Vastattu

käyttäjätunnuksen vaihto


Mummu ihmeissään kun tilasi uuden laajakaistayhteyden, tarjouksessa mukana 1 kk ilmainen elisa-viihde, mutta en saa sitä käyttöön.
Avaa automaattisesti vanhan, käytöstäpoistetun.
Kerran resetoin, mutta uusia käyttäjätunnuksia yms ei kysynyt.
Kanavat näkyy, mutta esim. tallennus ei toimi ja ilmoittaa yhteysvirhe 400.
Auttakaa ny vanhaa mäessä 😕
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Tiude- 4 heinäkuu 2016, 17:22

Tunnuksia ei digiboksilla syötetä, vaan digiboksin tunnukset ovat automaattiset. PIN-koodia toki tiedustellaan esim. vuokratessa. Tuo kuulostaa nyt siltä, että sinulla on tilattuna 1kk0e Viihde Sovellus. Ei siis koko Viihdettä, koska siinä tuommoista tarjousta ei ainakaan yleensä ole. Eli digiboksilla katselu ei siksi onnistu. Sovellus toimii tarkoituksella vain tietokoneella ja muilla mobiililaitteilla. Toki jos sinulla on HDMI piuha, voit yhdistää tietokoneen sillä televisioosi. .)

Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Nyt siis kyse Elisa Viihde- sovelluksesta ja siihen kirjautumisesta? Kirjaudutko siis tietokoneella sinne sisään vai käytätkö puhelimen tai tabletin sovellusta?
Sait tilausvahvistuksessa sähköpostissa uudet tunnuksesi, jolla tulisi nyt sitten kirjautua sisään. 🙂 Onko sinulla siis tallennettuna johonkin laitteelle nyt ne vanhat tunnukset?
Jos käytät tietokonetta niin selaimeksi kannattaa valita Mozilla tai IE.
Öh. Ahaa. Olen saanut uudet tunnukset. Mutta johtohelvetin jälkeen kanavat kyllä näkyvät elisa.viihde sovelluksella televisiosta. Mutta kaikki toiminnot eivät pelaa.
Sammutanko kaikki ja kirjaudun uudelleen sähköpostissa olleen linkin kautta?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Elisa Viihde- sovellus ei toimi TV:n/digiboksin kautta. Oliko sinulla nyt siis sovellus tilattuna, eikä "kokonainen" Viihde?
Sillä se on vain puhelin- tai tablettisovellus. Tallennuksia ja muuta voi toki tehdä myös netissä selaimen kautta. Voit tutustua täällä vähän mitä sovelluksella voi tehdä: http://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/sovellus/
Digiboxina vanha musta pieni. NGT ... tjmv
Kun minusta tuntuu, että tämä on hakenut sen vanhan lopetetun koska digiboxin asennus enkä resetointi vaiheessa laite ei kysynyt uusia tunnuksiani. Toisaalta kanavat näkyy. Mutta näkyvät ne televisiossani muutenkin.
Tämä on se 1 kk:n ilmainen, tänään avattiin netti.
Tosin en varmaan tule viihdepaketista maksamaan, vaikka tallentaa haluaisinkin.
Haluaisin nyt vaan ratkaista tämän ongelman, olenko yhdistänyt johtoja jotenkin väärin tjmv?
Ja muistanko niin väärin, että kun palvelu otettiin käyttöön ja digiboxi oli liitetty, tv ruudulle ilmestyi kysymykset käyttäjätunnuksista jmv?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Digiboksille ei pidä mitään tunnuksia kirjoitella. 🙂 Laitahan asiakasnumerosi meille yksityisviestillä (elisa.to/viestipalstatiimille) niin katsotaan että täällä päässä on kaikki kunnossa. 🙂
Netissä eli läppärillä onnistuu näköjään tallentaminenkin.
Mutta kun haluan katsoa ohjelmia isolta taulutv:ltäni - mikä kuitenkin sen verran iällä ettei kuulemma voi yhdistää koneeseen.
Tvssä näkyy edelleen vähän väliä 'yhteysvirhe 400' - eikä tallennus onnistu.
-
Kahvikupillisen jälkeen olen kovin muistavinani, että elisaviihde digiboxin käyttöönoton alussa näkyi tv:n ruudulla ohjeet ja kysymykset mm. käyttäjätunnuksesta, kirjoitettiin kaukosäädintä apuna käyttäen - samoin kuin pin koodit elokuvaa vuokratessa.
Tämä ei ole kysynyt minulta uutta käyttäjätunnustani ym.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Tunnuksia ei digiboksilla syötetä, vaan digiboksin tunnukset ovat automaattiset. PIN-koodia toki tiedustellaan esim. vuokratessa. Tuo kuulostaa nyt siltä, että sinulla on tilattuna 1kk0e Viihde Sovellus. Ei siis koko Viihdettä, koska siinä tuommoista tarjousta ei ainakaan yleensä ole. Eli digiboksilla katselu ei siksi onnistu. Sovellus toimii tarkoituksella vain tietokoneella ja muilla mobiililaitteilla. Toki jos sinulla on HDMI piuha, voit yhdistää tietokoneen sillä televisioosi. .)
Ahaa! Nyt ymmärrän. Enkä edes tiennyt eroa. Kiitos!
Tästä oli semmonen hyöty, että iltapäivällä monia johtoja kokeillessani poiki se nyt illalla väläyksen ja sain kuin sainkin läppärin yhdistettyä tv:n kanssa! - Kyllä on mummolla nyt brio-fiilis!
Ja vielä kiitos sovellus selvityksestä. En tiennyt, että on erilaisia viihteitä 🙂

Osallistu keskusteluun