Vastattu

Kanavapaketti "pistettiin tulemaan" ennen kun kerkisi kissaa sanoa

  • 17 syyskuu 2014
  • 2 kommenttia
  • 2608 katselukerrat

Moi,

mulle soitti Elisan asioilla nuori jantteri jostain keskuksesta ja kehui että nyt olis kanavapakettia tarjolla. Kyseli että mikä kiinnostaa jne. ja sitten siirryttiinkin jo suoraa kyselemään "että tiedot on varmasti kunnossa". Vahvistin että oikein ovat ja kaveri sitten vain kehui että "vahvistustekstari tulee sitten vielä" ja puhelu lopetettiin.

Tajusin vasta tässä vaiheessa että mulle oli lyöty käteen 2+10kk paketti Viihde-palveluun.

Mitäs kautta tämän "kaupan" nyt voi perua helpoiten?

Edit:

ei kerinnyt poika edes kertoa, mitä kanavia/mikä kanavapaketti on kyseessä; itselläni kun on jo neljän kanavan urheilupaketti niin hyvin voi olla että samat kanavat näkyy jo ennestään
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi 8bitlives 18 syyskuu 2014, 12:49

Vahvistustekstari tuli, joka kertoo että kaksi määräaikaista kuukautta ilmaiseksi on lisätty Viasat-pakettia. Tästä ymmärsin että olisi siis kahden kuukauden jälkeen mahdollisuus perua koska vaan eikä tarviisi maksaa mitään.

Viihteen sivulla kuitenkin pakettia peruessa kertoo että kausi loppuu 18.9.2015.

EDIT:

Asiakaspalvelun kautta sain peruttua pienellä vaivalla paketin. Etämyytyihin paketteihin kuuluu irtisanomisoikeus sopimuksen alkuun.

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
8bitlives kirjoitti:
Moi,

mulle soitti Elisan asioilla nuori jantteri jostain keskuksesta ja kehui että nyt olis kanavapakettia tarjolla. Kyseli että mikä kiinnostaa jne. ja sitten siirryttiinkin jo suoraa kyselemään "että tiedot on varmasti kunnossa". Vahvistin että oikein ovat ja kaveri sitten vain kehui että "vahvistustekstari tulee sitten vielä" ja puhelu lopetettiin.

Tajusin vasta tässä vaiheessa että mulle oli lyöty käteen 2+10kk paketti Viihde-palveluun.

Mitäs kautta tämän "kaupan" nyt voi perua helpoiten?

Edit:

ei kerinnyt poika edes kertoa, mitä kanavia/mikä kanavapaketti on kyseessä; itselläni kun on jo neljän kanavan urheilupaketti niin hyvin voi olla että samat kanavat näkyy jo ennestään

Jep! Toimintatapa vastaa hyvin sitä. minkälaisen kuvan saa ELISAn asiakaspalvelusta ja erityisesti palvleun myynnistä, pelkästään seuraamalla tätä palstaa...

Kysehän on kohdallasi etämyynnistä, jolloin tuo tuleva tilausvahvistus ja kuluttajansuojalainsäädäntö ovat avainasemassa.

Säälittää, itkettää, vihastuttaa, harmitta ja pierettää tämä ELISAn toiminta. Vaikka kyseessä onkin jokin alihankkija, on se kuitenkin ELISAn tilaama alihankinta, eikä vastuusta ole mitään epäselvyyttä. Syyttävä sormi osoittaa suoraan sylttytehtaalle..

Olisi maineen puhdistamisen kannalta hyvä, jos ELISA kertoisi täällä julkisesti, mihin toimiin se aikoo ryhtyä tämä(kin) tilanteen korjaamiseksi, ja koska "tilauksesta" käy ilmi tuonkin soittajan henkilöllisyys, olisi hyvä saada tietää mitä tuollaiselle myyjänhylkiölle ja edustamalleen myyntifirman kuvatukselle tulee käymään. Jatkuuko yhteistyö ELISAn kanssa?
Vahvistustekstari tuli, joka kertoo että kaksi määräaikaista kuukautta ilmaiseksi on lisätty Viasat-pakettia. Tästä ymmärsin että olisi siis kahden kuukauden jälkeen mahdollisuus perua koska vaan eikä tarviisi maksaa mitään.

Viihteen sivulla kuitenkin pakettia peruessa kertoo että kausi loppuu 18.9.2015.

EDIT:

Asiakaspalvelun kautta sain peruttua pienellä vaivalla paketin. Etämyytyihin paketteihin kuuluu irtisanomisoikeus sopimuksen alkuun.

Osallistu keskusteluun