Kysymys

Kolme ilmaista videovuokrausta, kummasta?

  • 7 joulukuu 2009
  • 17 kommenttia
  • 6077 katselukerrat

  • Satunnainen osallistuja
  • 14 kommenttia
Kun tuossa viikko pari sit tilasin tämän elisa viihteen ja sain kolme leffa lippua videovuokraamoon. Niin haluisin tiedustella ovatko ilmaiset vuokraukset molemmissa videovuokraamoissa ilmaisia? Vai koskeeko ilmainen vuokraaminen pelkästään "Elisa Videovuokraamoa (Beta)"? Vai myös SFAnytime Videovuokraamoakin?

17 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Koskee molempia, eli olet oikeutettu yhteensä kolmeen ilmaiseen tilausvideoon Viihteen videovuokraamoista.
Kunniamerkki

Koskee molempia, eli olet oikeutettu yhteensä kolmeen ilmaiseen tilausvideoon Viihteen videovuokraamoista.


Minä tilasin tämän elisa kaapeli version viihde paketin, tavarat tuli mutta mukana oli vain yksi vuokraus lippu.
Jotkut sanoivat että yritä vuokrata sillä yhdellä lipulla kolme elokuvaa ja toiset sanoo että senkus vuokraat kolme elokuvaa ja automaatisesti nämä kirjataan ilmaiseksi. nämä vastaukset on siis elisan aspasta saatu, mikäköhän nyt on sit oikein.


Minä tilasin tämän elisa kaapeli version viihde paketin, tavarat tuli mutta mukana oli vain yksi vuokraus lippu.
Jotkut sanoivat että yritä vuokrata sillä yhdellä lipulla kolme elokuvaa ja toiset sanoo että senkus vuokraat kolme elokuvaa ja automaatisesti nämä kirjataan ilmaiseksi. nämä vastaukset on siis elisan aspasta saatu, mikäköhän nyt on sit oikein.



Ja sama kiinnostaa minuakin...
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Minä luotan siihen että se kolme vuokrausta lasketaan automaattisesti ja reklamoin mikäli näin ei käy. 🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Minä luotan siihen että se kolme vuokrausta lasketaan automaattisesti ja reklamoin mikäli näin ei käy. :)


Juuri näin. :)

3 maksutonta vuokrausta sisältyy avajaistarjoukseen, sitä ei muuta paketissa saatujen lipukkeiden määrä.
Kunniamerkki


Minä luotan siihen että se kolme vuokrausta lasketaan automaattisesti ja reklamoin mikäli näin ei käy. :)


Juuri näin. :)

3 maksutonta vuokrausta sisältyy avajaistarjoukseen, sitä ei muuta paketissa saatujen lipukkeiden määrä.


Kiitos , asia on harvinaisen selvä.  😉
Vuokrasin toissa päivänä Elisan omasta videovuokraamosta leffan ja siihen tuli suoraan lukemaan, että 100% alennus, mutta eilen sitten vuokrasin sieltä SFAnytimesiltä ja siihen ei tullutkaan lukemaan että 100% alennus tai muutakaan. Toivottavasti ei velota nyt mitään multa koska en jaksa enään tapella tästä asista elisan kanssa :s

Vuokrasin toissa päivänä Elisan omasta videovuokraamosta leffan ja siihen tuli suoraan lukemaan, että 100% alennus, mutta eilen sitten vuokrasin sieltä SFAnytimesiltä ja siihen ei tullutkaan lukemaan että 100% alennus tai muutakaan. Toivottavasti ei velota nyt mitään multa koska en jaksa enään tapella tästä asista elisan kanssa :s


Kuten täällä onkin jo monesti todettu, 3 ilmaista vuokraelokuvaa kuuluu kampanjaan. Mikäli jonkin virheen takia tällainen elokuva laskutettaisiin, kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun: virhe kyllä hyvitetään.

Kuten täällä onkin jo monesti todettu, 3 ilmaista vuokraelokuvaa kuuluu kampanjaan. Mikäli jonkin virheen takia tällainen elokuva laskutettaisiin, kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun: virhe kyllä hyvitetään.

Veikkaampa että joudutte toteamaan tämän vielä monta kertaa jos asiakas ei esim. elokuvaa vuokratessa saa mitään informaatiota tai vahvistusta siitä että se kuuluu kampanjaan ja on ilmainen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Selvennyksenä vielä maksuttomaan vuokraamiseen, että jokaisella maksuttomalla tilauskerralla tulee tuo 100% -alennusilmoitus riippumatta siitä, kummasta videovuokraamosta tilauksen tekee. Jos ilmoitusta ei tule ja kuulut "3 ilmaista tilausvideota" -kampanjan piiriin, kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun esim. http://www.elisa.fi/yhteydenotto/ -lomakkeella, niin tilanne voidaan tarkistaa ja tarvittaessa katsoa hyvitykset kohdilleen.


Vuokrasin toissa päivänä Elisan omasta videovuokraamosta leffan ja siihen tuli suoraan lukemaan, että 100% alennus, mutta eilen sitten vuokrasin sieltä SFAnytimesiltä ja siihen ei tullutkaan lukemaan että 100% alennus tai muutakaan. Toivottavasti ei velota nyt mitään multa koska en jaksa enään tapella tästä asista elisan kanssa :s


Sinulle kuittasinkin tilanteen jo yksityisviestillä ja asia on kunnossa.
Olikos nyt niin, että 3 maksutonta vuokrausta saa, kun tilaa Viihdepaketin tarjousaikana (31.12 mennessä) ja vuokraukset voi sitten suorittaa vaikka ensi vuoden puolella?
Ja koskeeko sama menettelytapa myös WarnerTV:n kahden kuukauden ilmaista kokeilua?
Etu on käytettävissä myös vuoden 2010 puolella, aika rajoituksia edun käyttämiseen ei ole. Pääasiak, että itse Viihde on tilattu kampanja aikana
Hienoa tietää et se on kolme kun me jouduttiin maksamaan jo siitä ensimmäisestäkin.. todella mukavaa siis!! ja se on kiva kun ei saa ketään kiinni vaan joutuu tunteja oottaa kun soittaa asiakas palveluun!!! 😠 😠 😠
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Luonnollisesti nuo hyvitetään, jos on virheellisesti veloitettu. Kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun ongelman selvittämiseksi, joko puhelimitse 050 950 500 tai lomakkeella http://www.elisa.fi/yhteydenotto/ . Asiakaspalvelussa ei pitäisi kuviteltuja tuntien jonoja olla, mutta kannattaa huomioida, että joulun pyhien jälkeen maanantaina/alkuviikosta on normaalia kiireempää, koska asiakaspalvelu ollut pyhät kiinni.
Täälläkin ilmainen vuokraus oli laskulla mukana. Onneksi olin tarkkana. Oli nyt jo kolmas laskutusvirhe puolen vuoden aikana. Todella ärsyttävää. Pyysin yhtä ilmaista vuokrausta hyvitykseksi sekoilusta, ei herunut  😢
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Täälläkin ilmainen vuokraus oli laskulla mukana. Onneksi olin tarkkana. Oli nyt jo kolmas laskutusvirhe puolen vuoden aikana. Todella ärsyttävää. Pyysin yhtä ilmaista vuokrausta hyvitykseksi sekoilusta, ei herunut  :'(


Heruupas. Laitatko asiakastietoja yksityisviestillä niin tutkaillaan. 🙂
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Nopeasti hoitui aspan kanssa minullakin tuo virheellisesti laskutettu elokuva. Kiitos aspaväelle ripeästä toiminnasta! Tärkeintä on että virheet korjataan, ei etsiä syyllistä. 🙂

Osallistu keskusteluun