Kysymys

kutonen lopetti näkymisen

  • 6 toukokuu 2014
  • 19 kommenttia
  • 3133 katselukerrat

Kutonen ei ole näkynyt noin viikkoon. Olen resetoinut routerin (Elisa kotiboxi A2100N), palauttanut tehdasasetukset Paceen ja tehnyt kanavahaun ja silti Kutonen ilmoittaa koko ajan "Kuvaa ei voida näyttää. Yritä hetken kuluttua uudelleen. Mikäli ongelma toistuu, käynnistä digiboxi uudelleen. (Error parsing stream)"

19 kommenttia

Ja Nelonen HD on kadonnut kokonaan.
Kunniamerkki
Ota antenijakaja pois välistä, ja kytke Pace suoraan antenipistokkeeseen. Tällä saat selville mahdollisen antenijakajan rikkoutumisen.
Sinulla on ilmeisesti KaapeliTV:n peruskanavat, koska Nelonen HD on näkynyt.  Tuo kanavan puuttuminen voi johtua Pacen uusimman ohjelmaversion  bugista, jonka johdosta kanavahaku jättää löytämättä kanavia. Uudella kanvahaulla voi taas löytyä puuttuvat kanvat ja kadota toisia kanavia.

Antennijakajaa sinulla ei varmaan olekaan, kun on tuo A2100N modeemi.
Kyselin jo tuolla aiemmin kun lakkasi Nelonen HD näkymästä, ei ole kukaan vastannut mitään ja nyt kun avasin boksin oli Kutonenkin hävinnyt: :smileyangry:
Kunniamerkki
antero kirjoitti:
Sinulla on ilmeisesti KaapeliTV:n peruskanavat, koska Nelonen HD on näkynyt.  Tuo kanavan puuttuminen voi johtua Pacen uusimman ohjelmaversion  bugista, jonka johdosta kanavahaku jättää löytämättä kanavia. Uudella kanvahaulla voi taas löytyä puuttuvat kanvat ja kadota toisia kanavia.

Antennijakajaa sinulla ei varmaan olekaan, kun on tuo A2100N modeemi.

Itselläni ei muuten näy Mtv Sport1 HD kanava, olisikohan tuosta bugista kyse.
Neljä kertaa kun palautti tehdasasetukset niin nyt kaikki kanavat näkyvät. Asetusten palautushan ei ole kummoinen homma, mutta tuo suosikkikanavien järjestäminen. Noin 200 kertaa poista kun vois vaikka klikata 50 kertaa näytä:smileyazn:
paniikki67 kirjoitti:
Neljä kertaa kun palautti tehdasasetukset niin nyt kaikki kanavat näkyvät. Asetusten palautushan ei ole kummoinen homma, mutta tuo suosikkikanavien järjestäminen. Noin 200 kertaa poista kun vois vaikka klikata 50 kertaa näytä:smileyazn:

Kyllä Elisan olisi pitänyt hoitaa tämän bugin korjaus jo aikoja stten.:smileyangry:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
antero kirjoitti:
paniikki67 kirjoitti:
Neljä kertaa kun palautti tehdasasetukset niin nyt kaikki kanavat näkyvät. Asetusten palautushan ei ole kummoinen homma, mutta tuo suosikkikanavien järjestäminen. Noin 200 kertaa poista kun vois vaikka klikata 50 kertaa näytä:smileyazn:

Kyllä Elisan olisi pitänyt hoitaa tämän bugin korjaus jo aikoja stten.:smileyangry:

Kestäähän tuo korjaus ennenkuin info virheestä on mennyt ulkoistettuun palveluun Intiaan kirjekyyhkyn matkassa. :p
Kyllä, kyseessä kaapelitalous. Pace on kaapelissa sen mukana tulleella antennijohdolla ilman jakajaa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Pacen uusin firmis sekoilee noiden kanavien kanssa. Eli joka hakukerta jättää osan kanavista löytämättä. Randomilla sieltä tällä joku.

Itsellä on löytynyt 4 viimeisellä hakukerralla 149-177 kanavaa. Tuosta viimeistä (177) silti puuttuu mm. Eurosport ja MTV Sport 1 tai 2, mutta molempien HD-versiota näkyvät. C Moren Hits kanavakin vielä uupuu ja varmaan joku muukin.

http://elisa.fi/kaapeli-tv/ sivun mukaan yli 180 kanavaa pitäisi olla kaapelissa nähtävillä. Siellä on myös joitain testikanavia, joita ei tuohon kanavamäärään (>180) ole varmaankaan laskettu mukaan. eli jos nyt olettaa, että 185 kanavaa pitäisi näkyä testikanavien kanssa ja minä saanut muutamalla viime kerralla 149-177 viritettyä boksiin, niin 8-36 kanavaa on ollut kateissa.

Ja ei ole muka ongelmaa osan vastaajista mukaan. :smileyangry:
Surullinen kuluttaja voi tässä kohtaa vain... kiristellä hampaita?
Tälle asialle ei ilmeisesti ole korjausta tulossa ihan heti? Olen nyt pari viikkoa odotellut tuloksetta. Kutonen ei edelleenkään näy näy, eikä Nelonen HD. 

Kuten kirjoitin aloituksessa, olen palauttanut Paceen tehdasasetukset ja reititin on resetoitu. Mielestäni "palauta tehdasasetukset niin kauan kunnes kanavat näkyvät" ei ole mikään ratkaisu tähän ongelmaan! Jos suosikkikanavien järjestäminen sujuisi paljon, paljon helpommin, voisin jopa harkita. Nyt se ei ole vaihtoehto, koska Pace reagoi kaikkeen muutenkin järkyttävän hitaasti, varsinkin tehdasasetusten palautuksen jälkeen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Verre1 onko Kutonen ja Nelonen HD ainoat kanavat joilla ongelmia ilmenee?

EDIT: Oli hakoteillä vastaukseni kanssa. Verre1 laittaisitko asiakasnumerosi profiiliisi tai yksärinä vuorossa olevalle moderaattorille, niin pääsemme kurkkaamaan tarkemmin ongelmaasi. Olen pahoillani alunperin harhaanjohtavasta postauksesta.
Kiitos vastauksesta! Lisäsin asiakasnumeroni tietoihini.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kyselin tästä meidän tekniikalta ja sanoivat että tätä voi tällä hetkellä tapahtua satunnaisesti. On Pacen uusimman ohjelmistoversion mukana tullut ongelma. Periaatteessa uudella kanavahaulla voi löytyä puuttuvat kanavat, mutta kyseistä operaatiota saattaa joutua tekemään useamman kerran. Ongelma ei ole sidoksissa tv-signaalin kanssa. Korjausta odotellaan seuraavalla päivityksellä. Tarkkaa aikaa ei ole tiedossa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Urhokas kirjoitti:
Kyselin tästä meidän tekniikalta ja sanoivat että tätä voi tällä hetkellä tapahtua satunnaisesti. On Pacen uusimman ohjelmistoversion mukana tullut ongelma. Periaatteessa uudella kanavahaulla voi löytyä puuttuvat kanavat, mutta kyseistä operaatiota saattaa joutua tekemään useamman kerran. Ongelma ei ole sidoksissa tv-signaalin kanssa. Korjausta odotellaan seuraavalla päivityksellä. Tarkkaa aikaa ei ole tiedossa.

No jos tuota on toistakymmentä kertaa yritttänyt eikä kertaakaan ole kaikki kanavat virittyneet, niin...

Neljältä viimeiseltä kerralta jäänyt 8-36 kanavaa näkymättä (kuten aiemmin kerroin).

Tänäänkin olisin tarvinnut MTV Sport 2 kanavaa, kun sama HD:na näytti pelkkää häiriömosaiikkia, mutta kun nyt on vain 8 kanavaa kateissa, niin en ole halukas vaihtamaan uuteen kanavahaku rumpaan toinen toisensa perään, että pääsisi läheskään näin "hyvään" lopputulokseen.

Revi tästä sitä huumoria...  :smileyembarrased:
Mielestäni tuote ei tällä hetkellä toimi, ja toimimattomasta tuotteesta pitäisi vähintään saada hyvitystä, ellei jopa olla maksuton niin kauan kun se ei toimi. En tunne pykäliä tarpeeksi hyvin ollakseni asiasta varma, mutta todennäköisesti jossain pienellä präntätyssä lukee toista. Joka tapauksessa Elisa voisi asian osallisia "muistaa" muutenkin kuin laskulla.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
KooMikko kirjoitti:

Urhokas kirjoitti:

Kyselin tästä meidän tekniikalta ja sanoivat että tätä voi tällä hetkellä tapahtua satunnaisesti. On Pacen uusimman ohjelmistoversion mukana tullut ongelma. Periaatteessa uudella kanavahaulla voi löytyä puuttuvat kanavat, mutta kyseistä operaatiota saattaa joutua tekemään useamman kerran. Ongelma ei ole sidoksissa tv-signaalin kanssa. Korjausta odotellaan seuraavalla päivityksellä. Tarkkaa aikaa ei ole tiedossa.


No jos tuota on toistakymmentä kertaa yritttänyt eikä kertaakaan ole kaikki kanavat virittyneet, niin...

Neljältä viimeiseltä kerralta jäänyt 8-36 kanavaa näkymättä (kuten aiemmin kerroin).

Tänäänkin olisin tarvinnut MTV Sport 2 kanavaa, kun sama HD:na näytti pelkkää häiriömosaiikkia, mutta kun nyt on vain 8 kanavaa kateissa, niin en ole halukas vaihtamaan uuteen kanavahaku rumpaan toinen toisensa perään, että pääsisi läheskään näin "hyvään" lopputulokseen.

Revi tästä sitä huumoria...  :smileyembarrased:


Sinulla nyt selvästi näyttäisi olevan eri pulma. Mitä tarkistin yhteyttäsi niin siellä oli ainakin suhteellisen heikko signaali modeemille asti. Sama signaali on todennäköisesti heikko myös televisiolle jos pikselöityy. Jatketaan yv:eillä niin saadaan tuo kuntoon. Tuohon Pacen ohjelmistoversion ongelmaan ei kuulu pikselöityminen/mosaiikki kanavilla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Urhokas kirjoitti:
 Tuohon Pacen ohjelmistoversion ongelmaan ei kuulu pikselöityminen/mosaiikki kanavilla.
Ei varmaankaan, koska tämä taitaa olla ainut asia, joka EI kuulu Pacen ominaisuuksiin. Jos laitatte asiakkaille vielä kunnolliset modeemit, niin joskus systeemi voisi toimia.

Osallistu keskusteluun