Vastattu

Maksukanavapaketista puuttuu kanava

  • 10 lokakuu 2013
  • 11 kommenttia
  • 3525 katselukerrat

Hei. Tuli Elisa Viihde taloon muutaman vuoden tauon jälkeen. Hyvinhän toimii netti ja boksikin. Tänään löin tulille, kun laitteet tulivat. Ainoa murhe on, että muutama kanava puuttuu S kanavapaketista.. mm. Nick Jr.

On yritetty kanavahaut suorittaa uudelleen. Bootattu laitteet. Tehdaspalautukset tehty.. Mistähän voisi johtua?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi kiy0shi85 11 lokakuu 2013, 19:35

Meinasin melkein unohtaa tuon taajuuden. Jaksanut alkaa testailee antennirasiaa,kun toimi ennenkin nuo kanavat. Onneksi oli töistä jäänyt muutama antennirasia. Vaihdoin asentajana sitten rasian ja nyt toimii. Kiitos :)

Katso alkuperäinen viesti

11 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Moi kiy0shi85!

Tervetuloa Palstalle!

Saatko jonkinlaisen virheilmoituksen ongelmallisilla kanavilla, vai puuttuvatko kanavat listalta kokonaan?

Tarkista vielä varmuuden vuoksi oikeat kanavapaikat osoitteessa http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/136/
Ei ole koko kanavia/kanavaa listalla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
kiy0shi85 kirjoitti:
Ei ole koko kanavia/kanavaa listalla.

A-Q:n linkistä Nick.jr on

Elisa Viihde ADSL-, Super-, VDSL2- tai 50M-yhteydellä paikalla 566 ja kaapelissa 86
Kyllä se tiedetään, että kun on kaapeliyhteys(Minulla on kaapeliyhteys), niin paikalla 86 pitäisi olla Nick Jr, mutta kun ongelma on se, että sitä 86 kanavaa ei löydy. Toisin sanoen Nick Jr:a ei ole kanavalistassa. Tietääkseni ilmaisin ongelmani riittävän selkeästi.
Otettu yhteyttä asiakaspalveluun. Olisi pitänyt jonottaa n. 25 minuuttia häiriöilmoitusta varten. Tehty nyt sähköisesti häiriöilmoitus. Saa nähdä kauan menee.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
kiy0shi85 kirjoitti:
Kyllä se tiedetään, että kun on kaapeliyhteys(Minulla on kaapeliyhteys), niin paikalla 86 pitäisi olla Nick Jr, mutta kun ongelma on se, että sitä 86 kanavaa ei löydy. Toisin sanoen Nick Jr:a ei ole kanavalistassa. Tietääkseni ilmaisin ongelmani riittävän selkeästi.

Oletko kokeillut että löytääkö kanavahaku kanavat ilman haarotinta?  Siis antennipiuha kytkettynä suoraan antennirasiaan.

Mainitsit aiemmin , että muitakin kanavia puuttuu eikä vain Nick Jr. Jos puuttuu , niin ovatko ne kaikki samasta kanavanipusta?

Täällä Elisan kaapelin verkkotiedot.

http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/18/

Jos puuttuvat kanavat ovat kaikki samasta muxista ja sen taajuus on kaistan alapäässä ja eivät näy edes ilman haarotinta , niin veikkaan että antennirasia ei päästä alhaisia taajuuksia läpi.

Tällaisia tapauksia on ollut aiemminkin ja silloin antennirasian vaihto auttaa. No voihan kyse olla jostakin ihan muustakin ja selvinnee , kun vikailmoitus on tutkittu.
Onko sinulla piilotettu salatut kanavat?

Jos on  niin kokeile siten, että salatut kanavat näytetään.

Voihan olla, että kyseistä kanavaa ei olisi linkitetty sinulle oikein.

Bonuskanava näkyy olevan samassa nipussa ja tuo nippu keskialueella.
..... Ei ole piiloitettu salattuja maksukanavia ja ilmeisesti ei ole linkitetty oikein kanavaa..
Eipä nähtävästi tämä Elisan toiminta ole paljoa mennyt parempaan suuntaan.. Edes maksukanavat ei mene oikein..
kiy0shi85 kirjoitti:
..... Ei ole piiloitettu salattuja maksukanavia ja ilmeisesti ei ole linkitetty oikein kanavaa..

Vaikka linkitystä ei olisi tehty, niin kanavan pitäisi näkyä kanavalistalla "salattuna kanavana, jolle ei ole katseluoikeutta", kuten muutkin salatut kanavat.

Näkyykö sinulla Bonuskanava ja muut saman nipun kanavat kanavalistalla?

(Bonuskanava, Investigation Discovery, Nick Jr., Viasat Film Drama, Viasat History, Viasat Hockey, Viasat Nature / Viasat Crime / Playboy TV, Viasat Sport)
Meinasin melkein unohtaa tuon taajuuden. Jaksanut alkaa testailee antennirasiaa,kun toimi ennenkin nuo kanavat. Onneksi oli töistä jäänyt muutama antennirasia. Vaihdoin asentajana sitten rasian ja nyt toimii. Kiitos 🙂

Osallistu keskusteluun