Kysymys

Maksukanavat ei näy

  • 8 tammikuu 2015
  • 8 kommenttia
  • 913 katselukerrat

  • Paras kaveri
  • 310 kommenttia
Maksukanavat lopetti näkymisen. Tallenteet näkyy et netti toimii. Kanavat haettu uudelleen. Mitä seuraavaksi?

8 kommenttia

miqu kirjoitti:
Maksukanavat lopetti näkymisen. Tallenteet näkyy et netti toimii. Kanavat haettu uudelleen. Mitä seuraavaksi?

Kanavahaku ei vaikuta netin kautta tuleviin lisä- ja maksukanaviin (510-). Poikkeuksena on kaapeli-modeemi Viihde, jossa ne tulevat kaapelikanavina.

Modeemin buuttaus (virrat pois) tai resetointi reset reiästä sekä boksin buuttaus voisi auttaa.
Ei auta buuttailutkaan. Ei jaksais asiakaspalveluunkaan taas tuntia jonottaa ja vielä maksamaan siitä.
Näkyykö edes ilmaiset lisäkanavat?

Jos ne näkyvät, mutta maksukanavat eivät, niin silloin ei auta muu kuin soittaa vikapalveluun tai odottaa, että moderaattorit huomenna ehtisivät katsoa tätä ongelmaa. Voisit lähetää yksityisviestin spaiderille, joka näyttää olevan aamulla hommissa.

Vikapalvelukin on usein vastannut varsin nopeasti silloin, kun normaali asiakaspalvelu on kiinni.
Mitäs kanavia ne on?
miqu kirjoitti:
Mitäs kanavia ne on?

 IPTV:n puolella 510 - 544.

http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/136/
Ei näy.
Jos olet jo resetoinut modeemin ja vielä tehnyt boksille tehdasasetusten palautuksen, niin ei taida muu auttaa kuin vikapalvelu tai moderaattori.
Yön aikana vika hävinnyt.

Osallistu keskusteluun