Vastattu

MM 2012 katsomo palvelu ei toimi

  • 26 huhtikuu 2012
  • 33 kommenttia
  • 2614 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 6 kommenttia
Hei,

 

Sain tilattua MM 2012 katsomo -palvelun boksilla ja pääsen katsomaan, että siellä on jotain koosteita, joiden kai pitäisi näkyä. Kun valitsen jonkun videon, niin saan virheilmoituksen "Tuntematon virhe (koodi 638)". Olen käynnistänyt boksin useasti uudestaan, sekä palauttanut kerran tehdasasetukset. Mitäköhän kannattaisi tehdä seuraavaksi? Viime vuonna tilasin Formulat loppukaudeksi, eivätkä nekään näkyneet. Ei ole kyllä kovin suuri luotto tätä ehkä ihmiskunnan laaduttominta laitetta kohtaan.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi anttin 2 toukokuu 2012, 21:27

Jollain muilla oli ollut samaa ongelmaa näiden D-Linkin reitittimien kanssa. Päivitin D-Linkiin vanhemman 2.23 firmwaren ja nyt maksukanavat ja netti toimivat, kiitos paljon!

Katso alkuperäinen viesti

33 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
anttin kirjoitti:
Hei,

 

Sain tilattua MM 2012 katsomo -palvelun boksilla ja pääsen katsomaan, että siellä on jotain koosteita, joiden kai pitäisi näkyä. Kun valitsen jonkun videon, niin saan virheilmoituksen "Tuntematon virhe (koodi 638)". Olen käynnistänyt boksin useasti uudestaan, sekä palauttanut kerran tehdasasetukset. Mitäköhän kannattaisi tehdä seuraavaksi? Viime vuonna tilasin Formulat loppukaudeksi, eivätkä nekään näkyneet. Ei ole kyllä kovin suuri luotto tätä ehkä ihmiskunnan laaduttominta laitetta kohtaan.

Onko kyseessä kaapeliliittymä vai ADSL/VDSL ?

Koodi 638 tarkoittaa , että videosignaalia ei ole saatavilla.

http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/701.2/elisa-viihde-palveluun-kuuluva-digiboksi-pace-dit7100-valkoinen/10408/digiboksin-ilmoittamat-virhekoodit/

Jos kyseessä on kaapeliliittymä , niin tee kanavahaku ja sitten mene Viihdevalikkoon että salausavaimet päivittyy. Tarkista myös asetuksista , että salatut kanavat eivät ole piilotettuna

Pacella                 Asetukset >> Näyttö >> Salatut kanavat ja asetukseksi Näytä

Netgemillä          Asetukset >> Näyttö >> Piilota salatut kanavat ja asetukseksi Ei
Käyttäjätaso 1
Hei,

Kyseessä on 100 M kaapeliliittymä. Käytössä valkoinen boxi eli kai tuo Pace. Tein ehdottamasi kikat, mutta edelleen sama virhe. Boxi näyttää tallennettuja ohjelmia, mutta jostain syystä nuo maksukanavat eivät vain näy. Onko muita ehdotuksia?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
anttin kirjoitti:
Hei,

Kyseessä on 100 M kaapeliliittymä. Käytössä valkoinen boxi eli kai tuo Pace. Tein ehdottamasi kikat, mutta edelleen sama virhe. Boxi näyttää tallennettuja ohjelmia, mutta jostain syystä nuo maksukanavat eivät vain näy. Onko muita ehdotuksia?

Vai sillä tavalla. Jos em. kikat eivät auttaneet , niin seuraavaksi kannattaisi kokeilla
näitä  yleisimpiä vinkkejä. Esim huono haaroitin voi aiheuttaa ongelmia.

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Viihde-Ominaisuudet-ja/Yleisi%C3%A4-h%C3%A4iri%C3%B6l%C3%A4hteit%C3%A4-joita-ei-heti-tule-ajatelleeksi/m-p/19175#M774

Jos ei vika omin avuin selviä , niin sitten vaan yhteyttä vikapalveluun.

https://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/toimintahairio/
Joo ei toimi täälläkään.

Vanha Netgem käskee aina vaan hakemaan kanavat uudestaan, "että voisi katsoa EHT otteluja". Eipä auta viritys, ei auta tehdasasetusten palautus, ei virtajohdon tuuletus.

Hienosti hoidettu homma tämä.

Eilen vielä pystyi katsomaan vanhoja EHT pelejä, mutta nyt kun palvelu on ostettu ei enää voi. Kätevää.
Suomen peli näkyi kivasti, mutta nyt kun yritän ruotsi - tsekki peliä katsoa niin pamahtaa joku musta kuva missä lukee jotain tulevista kisoista. Oishan se kiva kattoa muutkin matsit. Hohhoijjaa!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
wireless kirjoitti:
Suomen peli näkyi kivasti, mutta nyt kun yritän ruotsi - tsekki peliä katsoa niin pamahtaa joku musta kuva missä lukee jotain tulevista kisoista. Oishan se kiva kattoa muutkin matsit. Hohhoijjaa!

Jep, ajattelin kanssa vilkaista ruotsi-tsekki peliä, niin ei näy. Lähetyksessä vain ilmoitus että näkyy mm-kisojen aikana 24/7 lähetykset tällä kanavapaikalla.

Ei ilmeisestikään ihan oikein...
Käyttäjätaso 2
Eipä toiminu juu ruotsi-tsekki katselu,vaikka piti muka näkyä,hyvä elisa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
wireless kirjoitti:
Suomen peli näkyi kivasti, mutta nyt kun yritän ruotsi - tsekki peliä katsoa niin pamahtaa joku musta kuva missä lukee jotain tulevista kisoista. Oishan se kiva kattoa muutkin matsit. Hohhoijjaa!

Kyllä meillä näkyy Ruotsi - Tsekki suorana ainakin. Jälkilähetykset ei varmaan vielä toimi.

Siis vain Ajankohtaisista otteluista valitsen suora Ruotsi - Tsekki ja valinta katso , niin siitä se ottelu lähtee. En kyllä aloittanut ihan ottelun alusta , joten olikohan alussa jotakin ongelmaa. Boksi on Netgem.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Piti testata uudelleen, ja nyt on alkunut näkymään... 

Mihinkä aikaan tuo ottelu oikeasti alkoi, eli siis milloin lähetyksen olisi pitänyt alkaa. Ja on voinut olle elisalla ottelun alussa jotain ongelmia, mutta siis edellisesn viestini aikaan, kun suomen ottelun studio-osuus oli loppumaisillaan kokeilin niin ei vielä mitään järkevää näkynyt. Ja siis tuolloin oli valikossa ottelu "aktiivisena" eli suora lähtetus muka päällä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hvihavai kirjoitti:
Piti testata uudelleen, ja nyt on alkunut näkymään... 

Mihinkä aikaan tuo ottelu oikeasti alkoi, eli siis milloin lähetyksen olisi pitänyt alkaa. Ja on voinut olle elisalla ottelun alussa jotain ongelmia, mutta siis edellisesn viestini aikaan, kun suomen ottelun studio-osuus oli loppumaisillaan kokeilin niin ei vielä mitään järkevää näkynyt. Ja siis tuolloin oli valikossa ottelu "aktiivisena" eli suora lähtetus muka päällä.

Taitaa olla Elisan palvelussa lähetysajat ihan sekaisin. Keskeytin Ruotsi - Tsekki pelin ja kun palasin ottelulistaan takaisin , niin eipä sitä enää listalla ole ollenkaan. Seuraava peli on vasta lauantaina. Canal+ :n ohjelmatietojen mukaan Ruotsi - Tsekki on alkanut 22.00 ja peli jatkuu edelleen , mutta Elisan mielestä se on jo loppunut.

PS. Info-nappulan takaa löytyy sellainen tieto , että tällä hetkellä on jokin tekninen ongelma ja ottelu on katsottavissa huomenna  perjantaina Ottelut-valikossa
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
papparainen kirjoitti:
Taitaa olla Elisan palvelussa lähetysajat ihan sekaisin. Keskeytin Ruotsi - Tsekki pelin ja kun palasin ottelulistaan takaisin , niin eipä sitä enää listalla ole ollenkaan. Seuraava peli on vasta lauantaina. Canal+ :n ohjelmatietojen mukaan Ruotsi - Tsekki on alkanut 22.00 ja peli jatkuu edelleen , mutta Elisan mielestä se on jo loppunut.

PS. Info-nappulan takaa löytyy sellainen tieto , että tällä hetkellä on jokin tekninen ongelma ja ottelu on katsottavissa huomenna  perjantaina Ottelut-valikossa


Juu vissiinkin olin ensimmäisen viestini aikaan n. 21:50 liian aikaisessa, eli ei ollut varmaankaan vielä lähetys edes alkanut, vaikka siis valikossa oli ottelu listattuna suora lähetys "osiossa".

Ja nyt sitten lopettivat lähetyksen, ja ilmoittavat että tekninen vika... Ei nyt siis ihan nappiin taas ole mennyt... 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hvihavai kirjoitti:
papparainen kirjoitti:
Taitaa olla Elisan palvelussa lähetysajat ihan sekaisin. Keskeytin Ruotsi - Tsekki pelin ja kun palasin ottelulistaan takaisin , niin eipä sitä enää listalla ole ollenkaan. Seuraava peli on vasta lauantaina. Canal+ :n ohjelmatietojen mukaan Ruotsi - Tsekki on alkanut 22.00 ja peli jatkuu edelleen , mutta Elisan mielestä se on jo loppunut.

PS. Info-nappulan takaa löytyy sellainen tieto , että tällä hetkellä on jokin tekninen ongelma ja ottelu on katsottavissa huomenna  perjantaina Ottelut-valikossa


Juu vissiinkin olin ensimmäisen viestini aikaan n. 21:50 liian aikaisessa, eli ei ollut varmaankaan vielä lähetys edes alkanut, vaikka siis valikossa oli ottelu listattuna suora lähetys "osiossa".

Ja nyt sitten lopettivat lähetyksen, ja ilmoittavat että tekninen vika... Ei nyt siis ihan nappiin taas ole mennyt... :)

Jep jep. No myönteistä oli kuitenkin , että silloin kuin jotakin näkyi , niin näkyi ihan ok ja pätkimättä HD:na   :smileycheesy:
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Ja jos nyt tarkemmin ajatellaan ja ollaan viisaampia. Niin toi ruotsi otteluhan alkanut 19:30, ja tulla canal+ ohjelmatietojen mukaan 22:00 jälkilähetyksenä 24/7 kanavalta.

Joten koko ottelu suorana Elisa Viihteen katsomosta olisi pitänyt tulla joltakin muulta "kanavalta" taikka "feediltä" kuin canalin 24/7 kanavalta. Joten tässä kohtaa Elisa mokasi. Huomiseksi saavat sitten ilmeisesti korjattua ottelun tallenteen, mutta ei nyt enään silloin hirveästi kiinnosta.

Ja todellakin suomen ottelu toimi loistavasti. Katoin ekan erän re-start toimintoa käyttäen ja sitten siirryin suoraan lähetykseen. HD laatu oli kohtuullista olisi voinut olla kyllä huomattavasti parempikin, mutta ok siis. Ei pätkinyt kertaakaan ainakaan häiritsevästi, muutamaan kertaan taisi tulla mosaiikkia aivan hetkellisesti (ADSL Viihde ja musta netgem boksi siis käytössä).

Edit:

Muokkailin muutamaan kertaan tuota ruotsi ottelun alkamisaikaa, ja siihen "vastuun vapaus" lauseketta, mutta löysinkin ylen sivuilta vahvistuksen alkamisajalle.
Käyttäjätaso 3
Katselin tuon Venäjä - Suomi matsin eilen illalla alkaen noin kello 23.00.

Ainut asia mikä latisti katsomotunnelmaa oli se, että lähetys pysähtyi itsestään muutaman minuutin välein, useamman kerran erässä. Tästä pääsi eteenpäin kun painoi pause + play, eli itse tauotti ohjelman ja sitten jatkoi katsomista. Pääsääntöisesti ohjelma jatkui siitä, mihin se oli pysähtynyt, muutaman kerran hyppäsi muutamia sekunteja eteenpäin.

Muistaakseni viime EHT:ssä kun katsoin suoraa lähetystä kaikki toimi ok.

Käytössä Viihde Super 100/10 ja Netgearin WNR3500L.
Pitipä tarkistaa monelta tänään tulee viimeiset EHT pelit, mutta eipä tuola viihdevalikossa enään kyseistä turnausta edes näy. Mahtaakohan noita pelejä nytten nähdä ollenkaan
Käyttäjätaso 2
No toi mtv3 näyttää ruotsi-suomi pelin,ehkä siksi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
juoksumato kirjoitti:
Pitipä tarkistaa monelta tänään tulee viimeiset EHT pelit, mutta eipä tuola viihdevalikossa enään kyseistä turnausta edes näy. Mahtaakohan noita pelejä nytten nähdä ollenkaan

hiimaani kirjoitti:
No toi mtv3 näyttää ruotsi-suomi pelin,ehkä siksi.

 Kiitos hiimaani tiedosta.

Tosiaan ei Katsomossa enää sitä Suomi - Ruotsi peliä ole tarjolla , vaikka se alkuperäisessä otteluohjelmassa on. Nythän sitä ei voi ilmeisesti Katsomosta katsoa edes jälkikäteen tallenteena. Todella tokeröä toimintaa Elisalta. Olisivat kyllä voineet ainakin laittaa Katsomoon vaikkapa infoon , että Suomi - Ruotsi peli on Katsomosta poistettu ja näkyy sen sijaan MTV3-kanavalta. Se olisi hyvää asiakaspalvelua.

Kaiken lisäksi tuo Katsomo Jääkiekko muuttui hiljattain maksulliseksi palveluksi , jonka sisällösta Vuorikoski lupaa , että siellä näytetään kaikki EHT- ja MM-pelit. Silloin niiden pelien myös PITÄÄ palvelussa näkyä , kun asiakkaat siitä maksavat. Piste.

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Tiedotteet/Mahtava-MM-j%C3%A4%C3%A4kiekkotarjonta-ja-F1-kev%C3%A4%C3%A4n-j%C3%A4nnitt%C3%A4vimm%C3%A4t-hetket/m-p/45500#M3486
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
No niin taas näkyy EHT-turnaus Katsomossa. Oltiinkohan vähän liian hätäisiä aiemmissa kommenteissamme vai lukiko joku Elisalainen ne ja korjasi mokan. No nyt kuitenkin Katsomosta tulee jo ohjelmaa ja Suomi - Ruotsi pelikin varmaan kohta alkaa    😉
Ei toimi Katsomo palvelu.

Aina vaan pyytää hakemaan kanavat uudelleen ja uudelleen...

Mistäköhän tähän pitäisi kysellä apuja?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
NallePalma kirjoitti:
Ei toimi Katsomo palvelu.

Aina vaan pyytää hakemaan kanavat uudelleen ja uudelleen...

Mistäköhän tähän pitäisi kysellä apuja?

Onko sinulla kaapeli Viihde ja digiboksin asetuksissa salatut kanavat piilotettu?

Jos on , niin sitten Menu >> Asetukset >> Näyttö ja kohtaan Piilota salatut kanavat asetukseksi ei.

Näkyykö tilaus digiboksin maksukanavissa tai Elisaviihde.fi-sivuston Maksukanavat osiossa? Jos näkyy ja mikään edellä mainittu konsti ei auta , niin sitten yhteyttä Asiakaspalveluun ja pyydä tarkistamaan ja tarvittaessa linkittämään tilaus liittymällesi uudelleen.
Nytkun kisat lähestyy niin haluaisin varmistaa että ne todella myös näkyvät perjantaista alkaen. En ainakaan ole vielä kertaakaan kuvaa saanut ulos laitteesta onnistuneesti.

Olen wanha saunavision asiakas ja sillä saunavision kortillisella harmaalla boxilla varustettuna sekä nykyisin elisan ADSL liittymällä.

Lätkäpaketti näkyy elisaviihde.fi sivustolla tilattuna ja myöskin boxi sanoo että se on tilattu.

Lätkan Katsomosta kun valitsee jonkun aiemman tallenteen niin ei näy muutakun mustaa. Ohjelman kesto näkyy ja sitä voi kelata, mutta kuva on vain musta koko ajan. Omat tallenteeni näkyvat normaalisti.

Ne mukanana tulleet 2 canalin kanavaa sanovat vain jotain tyyliin "iptv signaalia ei löydy" ja kuva pysyy mustana. Voi tietty olla ettei ole lähetystä, mutta vois siellä edes joku testikuva tulla niin tietäs että toimii.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
atslap kirjoitti:
Nytkun kisat lähestyy niin haluaisin varmistaa että ne todella myös näkyvät perjantaista alkaen. En ainakaan ole vielä kertaakaan kuvaa saanut ulos laitteesta onnistuneesti.

Olen wanha saunavision asiakas ja sillä saunavision kortillisella harmaalla boxilla varustettuna sekä nykyisin elisan ADSL liittymällä.

Lätkäpaketti näkyy elisaviihde.fi sivustolla tilattuna ja myöskin boxi sanoo että se on tilattu.

Lätkan Katsomosta kun valitsee jonkun aiemman tallenteen niin ei näy muutakun mustaa. Ohjelman kesto näkyy ja sitä voi kelata, mutta kuva on vain musta koko ajan. Omat tallenteeni näkyvat normaalisti.

Ne mukanana tulleet 2 canalin kanavaa sanovat vain jotain tyyliin "iptv signaalia ei löydy" ja kuva pysyy mustana. Voi tietty olla ettei ole lähetystä, mutta vois siellä edes joku testikuva tulla niin tietäs että toimii.

Kyllä minulla ainakin ne vanhat tallenteet näkyy.

Kokeile buutata digiboksi ja modeemi. Toki digiboksin tehdasasetusten palautustakin voi kokeilla. Jos em. ei auta , niin sitten yhteyttä vikapalveluun.
Yritin katsella viikonlopun turnauksen huippuhetkiä, mutta valitsin minkä tahansa klipin, niin aina tuli Peltosen 2-0 maali. On se jännä että Elisalla tämä aina menee näin.

Ja lienee jo korjattu, että lähetyksen saa perjantaista lähtien päälle ennen todellisen lähetyksen alkua, ettei tarvitse sekuntikellon kanssa kytätä milloin lähetys alkaa, ja olla rämppäämässä nappia.
Käyttäjätaso 1
Nyt sain maksukanavat näkymään. Vika oli siinä, että minulla oli Dlinkin reititin käytössä. Vaihdoin Viihteen mukana tulleeseen reitittimeen ja nyt kanavat näkyvät.

Nyt tuli kuitenkin uusi ongelma, Elisan reititin ei päästä muita laitteita nettiin lukuun ottamatta Elisan digiboxia. Asiakaspalvelusta sanottiin, että Dlinkin reitittimenkin saisi toimimaan Viihteen kanssa, jos reitittimen asetuksia käy vaihtamassa. Tietääkö joku, mitä sinne pitää laittaa, jotta maksukanavatkin toimivat?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
anttin kirjoitti:
Nyt sain maksukanavat näkymään. Vika oli siinä, että minulla oli Dlinkin reititin käytössä. Vaihdoin Viihteen mukana tulleeseen reitittimeen ja nyt kanavat näkyvät.

Nyt tuli kuitenkin uusi ongelma, Elisan reititin ei päästä muita laitteita nettiin lukuun ottamatta Elisan digiboxia. Asiakaspalvelusta sanottiin, että Dlinkin reitittimenkin saisi toimimaan Viihteen kanssa, jos reitittimen asetuksia käy vaihtamassa. Tietääkö joku, mitä sinne pitää laittaa, jotta maksukanavatkin toimivat?

Riippuu vähan siitä mikä D-Linkin reititin ja versio sinulla on. Useimmissa kuitenkin riittää kun laittaa Multicastin päälle.

Siis valikosta Advanced >> Advanced Network >> Multicast streams täppä ruutuun Enable Multicast Streams ja lopuksi asetusten tallennus.

Osallistu keskusteluun