Vastattu

MTV Total Sisältö

  • 11 helmikuu 2014
  • 25 kommenttia
  • 16948 katselukerrat

Maikkari jatkaa linjaansa ja supistaa palvelujaan. Nyt julkaistiin uutinen, että MTV Total paketin sisältö pienenee taas, paketista poistuvat 31.3.2014 MTV Sarja, MTV Komedia ja MTV Fakta XL kanavat. Tuleeko Elisa laskemaan paketin hintaa? Onko sisällön pienentyminen peruste irtisanoa määräaikainen kanavapaketti päättymään välittömästi?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Sanaseppä 11 helmikuu 2014, 18:40

Jep kirjoitti:

Maikkari jatkaa linjaansa ja supistaa palvelujaan. Nyt julkaistiin uutinen, että MTV Total paketin sisältö pienenee taas, paketista poistuvat 31.3.2014 MTV Sarja, MTV Komedia ja MTV Fakta XL kanavat. Tuleeko Elisa laskemaan paketin hintaa? Onko sisällön pienentyminen peruste irtisanoa määräaikainen kanavapaketti päättymään välittömästi?


Jep, MTV oli perustellut päätöstä sillä, että näiden kanavien katselu on jäänyt muita MTV Total -paketin kanavia vähäisemmäksi. Hinnanmuutoksista ei ole tiedotettu millään tavalla, joten tämän hetkisen tiedon mukaan hinta säilyy samana. Asiakkailla on toki tämän muutoksen myötä mahdollisuus vaihtaa määräaikainenkin sopimus toiseen tai purkaa sopimus kokonaan.
Katso alkuperäinen viesti

25 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Jep kirjoitti:
Onko sisällön pienentyminen peruste irtisanoa määräaikainen kanavapaketti päättymään välittömästi?

Kuluttajaviraston mukaan kyllä -> kkv.fi
Käyttäjätaso 4
Jep kirjoitti:

Maikkari jatkaa linjaansa ja supistaa palvelujaan. Nyt julkaistiin uutinen, että MTV Total paketin sisältö pienenee taas, paketista poistuvat 31.3.2014 MTV Sarja, MTV Komedia ja MTV Fakta XL kanavat. Tuleeko Elisa laskemaan paketin hintaa? Onko sisällön pienentyminen peruste irtisanoa määräaikainen kanavapaketti päättymään välittömästi?


Jep, MTV oli perustellut päätöstä sillä, että näiden kanavien katselu on jäänyt muita MTV Total -paketin kanavia vähäisemmäksi. Hinnanmuutoksista ei ole tiedotettu millään tavalla, joten tämän hetkisen tiedon mukaan hinta säilyy samana. Asiakkailla on toki tämän muutoksen myötä mahdollisuus vaihtaa määräaikainenkin sopimus toiseen tai purkaa sopimus kokonaan.
Tarjoavat "korvauksena" 6 kk veloituksettoman kokeilujakson Filmnet-palveluun (arvo 59,40 €).

En viitsisi irtisanoa palvelua, mutta kai tässä pitää kohta alkaa miettiä, että mille alkais... Reiluinta olisi, että paketin hintaa lasketaan samassa suhteessa kuin kanavia poistuu. Eli paketin hinnaksi jäisi pikaisella päässälaskulla rontti 20 €.
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
Missä tuollaisesta korvauksesta mainitaan, enpä ole moista huomannut missään. Yllätys 🙂
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
eipä ole semmoista näkynyt:-(

Ehkä tässä on  taas kyseessä elisan toiminta malli, osalle asiakkaista laitetaan noita ja osalle ei.
mreko kirjoitti:
Itselleni tuli ainakin paperinen kirje, jossa mainittiin tuosta Filmnet-palvelusta ja annettiin hlökohtainen etukoodi, jota käyttämällä voi aktivoida tuon 6kk jakson.
Sinänsä näppärä, koska katkeaa automaattisesti sitten 6kk jälkeen, ei ainakaan kysytty luottokortin tietoja yms.
Itellä tuo paperi tuossa vieressä ja siinä sanotaan että "Palvelu jatkuu 6 kuukauden jälkeen automaattisesti normaalilla kuukausimaksulla 9,90€. Voit peruuttaa tilauksen millon haluat"

Kirjeessä sanottiin että palstalta alueelta tiedotteet löytyy tarjouksesta enemmän tarinaa mutta eipä tuolla mitään näkyny aiheesta olevan ku kävin etsimässä
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
Tilli1 kirjoitti:
mreko kirjoitti:
Itselleni tuli ainakin paperinen kirje, jossa mainittiin tuosta Filmnet-palvelusta ja annettiin hlökohtainen etukoodi, jota käyttämällä voi aktivoida tuon 6kk jakson.
Sinänsä näppärä, koska katkeaa automaattisesti sitten 6kk jälkeen, ei ainakaan kysytty luottokortin tietoja yms.
Itellä tuo paperi tuossa vieressä ja siinä sanotaan että "Palvelu jatkuu 6 kuukauden jälkeen automaattisesti normaalilla kuukausimaksulla 9,90€. Voit peruuttaa tilauksen millon haluat"

Kirjeessä sanottiin että palstalta alueelta tiedotteet löytyy tarjouksesta enemmän tarinaa mutta eipä tuolla mitään näkyny aiheesta olevan ku kävin etsimässä

Tänne ei tosiaan ole tullut mitään kirjettä. ihme toimintaa elisalta..:-((((
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
ixus kirjoitti:
eipä ole semmoista näkynyt:-(

Ehkä tässä on  taas kyseessä elisan toiminta malli, osalle asiakkaista laitetaan noita ja osalle ei.

Nimenomaan.

osalle laitetaan ja osalle ei. Kaiken kruunaa se, että noille "onnekkaille" laitetaan vielä erilaisia ehtoja kuten noissa parissa edellisessä viestissä; toisella tilaus päättyy automaattisesti määräajan jälkeen, toisella jatkuu jos ei itse katkaise.

Samankaltaista on touhu Viihteen digibokseissa, yhdessä toimii jotkut asiat, toisessa jotkut muut mutta YHDESSÄKÄÄN ei toimi kaikki.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
jortsu67 kirjoitti:
ixus kirjoitti:
eipä ole semmoista näkynyt:-(

Ehkä tässä on  taas kyseessä elisan toiminta malli, osalle asiakkaista laitetaan noita ja osalle ei.

Nimenomaan.

osalle laitetaan ja osalle ei. Kaiken kruunaa se, että noille "onnekkaille" laitetaan vielä erilaisia ehtoja kuten noissa parissa edellisessä viestissä; toisella tilaus päättyy automaattisesti määräajan jälkeen, toisella jatkuu jos ei itse katkaise.

Samankaltaista on touhu Viihteen digibokseissa, yhdessä toimii jotkut asiat, toisessa jotkut muut mutta YHDESSÄKÄÄN ei toimi kaikki.

Tuota noin... Itselleni tuo kirje saapui loppuviikosta, ja koska postia ei jaeta viikonloppuna, niin saattaa olla että joillekin MTV Total paketin tilanneille kirje saapuukin vasta alkuviikosta...

Mitä tulee tuohon kirjeen sisällön erilaisuuteen, niin kyse taitaa olla vastaanottajan tulkinnasta. Se, joka kertoo tilauksen päättyvän itsestään, ei joko ole lukenut viestiä kokonaan tai sitten ei ole ymmärtänyt sitä. En tosiaankaan usko, että vaikka viesti on yksilöity vastaanottajalle tuon tilauskoodin osalta, että se viesti olisi muulta sisällöltään erilainen eri vastaanottajille. Viesti näkyy lisäksi tulleen Postin (Itella) tulostus-/lähetyspalvelun kautta, jolloin sen lähetysaikataulukin saattaa olla venyvä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Tuosta Filmnet tarjouksesta ei kannata kauheasti innostua. Se tarjoaa kyllä mahdollisuuden katsoa tarjontaa muutenkin kuin TV:stä, mutta sisältöhän on samaa kuin on C-more kanavilla. Samat elokuvat ja sarjat tosin vapaasti valittavissa, mutta vain stereoäänellä.
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
V12 kirjoitti:
Tuosta Filmnet tarjouksesta ei kannata kauheasti innostua. Se tarjoaa kyllä mahdollisuuden katsoa tarjontaa muutenkin kuin TV:stä, mutta sisältöhän on samaa kuin on C-more kanavilla. Samat elokuvat ja sarjat tosin vapaasti valittavissa, mutta vain stereoäänellä.

Juu, tuskin tuosta hirveesti iloa on.Mutta noin niinku  periaatteesa kaikille pitää olla samat edut.
Käyttäjätaso 5
Tämähän on ihan Elisameininkiä. Kehitetään palvelua poistamalla siitä ominaisuuksia ja asiakkaalle pidetään hinta samana. Tässäkin asiakas maksoi kanavista, joita ei jatkossa vai katsoa edes maksamalla. Ja todellakin tuota Filmnet palvelua ei kannata missään tapausessa ottaa. Siinä myydään sinulle uudestaan samat elokuvat josta sinä jo nyt maksat. Palvelun olisi pitänyt kuulua jo alunperinkin Totalista maksaville. Lisäksi palvelu voidaan lopettaa koska tahansa vähäisten katsojamäärien takia ja veloitus jatkuu silti. Palvelun nimi vaihtuu vain paperilaskuksi.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Eli MTV-Sarja kanava lopetetaan!

Meille ainoa syy ollut tilata koko MTV-pakettia kun sieltä on tullut Columbo ja Pieni talo preerialla. Juuri nostettiin kk-hinta 15 eurolla jolla pakettiin lisättiin meille turhat CMore-kanavat.
Käyttäjätaso 4
ixus ja jortsu67 tämä Filmnetin tarjous kirjeellä on lähetetty Elisan kanavakorttiasiakkaille. Elisa Viihteen asiakkaille suositellaan catch up-toimintoa ja C More Playta.
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
Susutin kirjoitti:
ixus ja jortsu67 tämä Filmnetin tarjous kirjeellä on lähetetty Elisan kanavakorttiasiakkaille. Elisa Viihteen asiakkaille suositellaan catch up-toimintoa ja C More Playta.

Nyt en ihan ymmärrä,.. siis tämä filnetin tarjous ei ole milllään lailla yhteydesstä noin mtv 3 kanavien häviämisiin.?

koska total pakettiinhan kuuluu jo tuo c more play ja catc up ominaisuutta ei ole edes saatavilla tähän harmaaseen netgemiin.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
ixus kirjoitti:

Nyt en ihan ymmärrä,.. siis tämä filnetin tarjous ei ole milllään lailla yhteydesstä noin mtv 3 kanavien häviämisiin.?

Nimenomaan siihen se kirje liittyy. Kirje on otsikoitu:

"Muutoksia MTV Total -paketin kanavatarjonnassa: 3 kanavaa poistuu

- Tarjoamme 6 kuukauden kokeilujakson Filmnet-palveluun"
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
Susutin kirjoitti:
ixus ja jortsu67 tämä Filmnetin tarjous kirjeellä on lähetetty Elisan kanavakorttiasiakkaille. Elisa Viihteen asiakkaille suositellaan catch up-toimintoa ja C More Playta.

Voisitkohan Susutin sitten tarkentaa , että mitä ihmettä oikein tarkoitat tuolla kommentilla.

Kenelle noita kirjeitä nyt oikein on lähetetty.

Mtv total pakettiin kuuluu tuo c more play ja miten ihmeessä tähän mtv3 kanavien häviämiseen  liittyy catch up toiminto. 
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Nyt kun Elisalla on tiedossa, että kanavapaketti muuttuu 31.3. jälkeen, niin tämä tieto kannattaisi (kuluttajaviraston mukaan pitäisi) sitten jo nyt laittaa noiden kanavapakettien tietoihin. Muussa tapauksessa (tai joka tapauksessa kuitenkin) huhtikuussa täällä palstalla taas ihmetellään, että minne kanavat ovat kadonneet ja halutaan purkaa määräaikainen sopimus, koska juuri nämä kolme kanavaa olivat syy tilata kanavapaketti.
Käyttäjätaso 4
ixus kirjoitti:

Susutin kirjoitti:

ixus ja jortsu67 tämä Filmnetin tarjous kirjeellä on lähetetty Elisan kanavakorttiasiakkaille. Elisa Viihteen asiakkaille suositellaan catch up-toimintoa ja C More Playta.


Voisitkohan Susutin sitten tarkentaa , että mitä ihmettä oikein tarkoitat tuolla kommentilla.

Kenelle noita kirjeitä nyt oikein on lähetetty.

Mtv total pakettiin kuuluu tuo c more play ja miten ihmeessä tähän mtv3 kanavien häviämiseen  liittyy catch up toiminto. 


Kirjeitä on siis lähetetty vain Elisan kanavakorttiasiakkaille, joilla on kortillaan ollut kyseinen MTV Total paketti. Näin ollen näyttäisi siltä, että Elisa Viihteen asiakkaana tätä tarjousta ei ole mahdollista lunastaa, koska tarjouksen lunastaminen edellyttää kirjeessä olevan koodin syöttämistä.

Kanavakortti sen sijaan ei ole sisältänyt C More Playta eikä siinä ole mahdollista katsoa maksukanavia jälkikäteen (ellei sitten omaa tallentavaa digiboksia).

Ymmärrän kyllä, että muun muassa tämä catch up-toiminto ei lohduta suhteessa tiettyjen kanavien poistumiseen. Tosin eihän nuo kadonnet kanavat käsittääkseni ole katsottavista tuon Filmnetinkään kautta. Muutoinhan tuo Filmnetin palvelu on saman tyyppinen kuin C More Playn tarjoamat sarjat ja leffat.

Eli näiden ei ole tarkoitus poistuvia kanavia korvata, jos tuosta aiemmasta viestistäni sellaisen käsityksen sai. Pahoitteluni siitä.
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
Susutin kirjoitti:
ixus kirjoitti:
Susutin kirjoitti:
ixus ja jortsu67 tämä Filmnetin tarjous kirjeellä on lähetetty Elisan kanavakorttiasiakkaille. Elisa Viihteen asiakkaille suositellaan catch up-toimintoa ja C More Playta.

Voisitkohan Susutin sitten tarkentaa , että mitä ihmettä oikein tarkoitat tuolla kommentilla.

Kenelle noita kirjeitä nyt oikein on lähetetty.

Mtv total pakettiin kuuluu tuo c more play ja miten ihmeessä tähän mtv3 kanavien häviämiseen  liittyy catch up toiminto. 

Kirjeitä on siis lähetetty vain Elisan kanavakorttiasiakkaille, joilla on kortillaan ollut kyseinen MTV Total paketti. Näin ollen näyttäisi siltä, että Elisa Viihteen asiakkaana tätä tarjousta ei ole mahdollista lunastaa, koska tarjouksen lunastaminen edellyttää kirjeessä olevan koodin syöttämistä.

Kanavakortti sen sijaan ei ole sisältänyt C More Playta eikä siinä ole mahdollista katsoa maksukanavia jälkikäteen (ellei sitten omaa tallentavaa digiboksia).

Ymmärrän kyllä, että muun muassa tämä catch up-toiminto ei lohduta suhteessa tiettyjen kanavien poistumiseen. Tosin eihän nuo kadonnet kanavat käsittääkseni ole katsottavista tuon Filmnetinkään kautta. Muutoinhan tuo Filmnetin palvelu on saman tyyppinen kuin C More Playn tarjoamat sarjat ja leffat.

Eli näiden ei ole tarkoitus poistuvia kanavia korvata, jos tuosta aiemmasta viestistäni sellaisen käsityksen sai. Pahoitteluni siitä.

Eli siis elisan kanavakortti asiakkaille yritetään hyvittää tarjoamalla tuo 6kk paketti , mutta elisa viihteen asiakkaille ei anneta muuta kuin kylmää kättä. 

no tämä  ei kyllä yllätä mitenkään. 
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
Tänään tuli sitten elisalta kirje joss ilmoitettiin noista poistuvista kanavista sekä että hinta pysyy samana.

siinä oli kaikki mitä asiasta kerrottiin, eli viihteen asiakkaille ei ole tulossa mitään hyvitystä poistuvista kanavista.
Olen Elisa Viihde -asiakas ja minulle ei ole tullut mitään kirjettä, sähköpostia tai soittoa missä virallisesti ilmoitetaan kanavien päättymisestä ja toimenpiteistä jos haluaa asiaan jotenkin reagoida. Aloitin tämän ketjun kun näin uutisen Maikkarin sivuilla joskus helmikuun alussa. Ihmettelen Elisan toimintaa kun mitään ei ilmoiteta ja kanavien päättymiseen on enää kolme viikkoa aikaa.

Miettikääpä kuinka paljon MTV maksukanavissa on puolen vuoden aikana tarjonta vähentynyt tai vähenemässä. Nyt häipyy kolme kanavaa, ja esim. urheilusta ovat häipyneet mm. La Liga, Serie A, Ruotsin SHT jääkiekko, WRC ralli... varmaan F1 häipyy myös kun lähetysoikeus-sopimus Maikkarin kanssa päättyy 2015 kauden jälkeen. SILTI hinta on pysynyt koko ajan samana ja mitään korvausta EI ole tarjottu tilalle.

Elisa Viihteen muita ongelmia ovat mm.... C More Play -sarjoista puuttuu jaksoja, jaksoista puuttuu tekstitykset kokonaan tai osittain, tämäkin ongelma on ollut tiedossa jo kuukausia ja mitään korjausliikettä ei ole tehty. C More Play -elokuvat pysähtelevät ja hetken päästä ohjelma "juoksee pikakelauksella" itsensä kiinni oikeaan aikajanaan. Ohjelmatiedot ovat joillakin kanavilla pielessä, joskus samaa ohjelmaa nauhoittuu kahdesti peräkkäin. Maksukanavien kuvat pikselöityvät, lähetys katkeilee ja pätkii, "Huono signaali-IPTV signaalia ei löydy" on jokapäiväinen teksti ruudussa. Elisa vastaa... vika on verkossa ja sen ylläpito ei ole Elisan vastuulla vaan he vuokraavat sen toiselta operaattorilta, soita sinne. Naapuri seinän takana tykittää DNA-laajakaistalla 100 megaa, ja toinen seinänaapuri kaapelimodeemilla 100 megaa... minä laahustan perässä Elisan 20 megalla kun ei kuulemma irtoa Elisalle nopeampaa yhteyttä, eikä Elisalle saa tälle alueelle kaapelimodeemiliittymää. Elisaa ei kiinnosta asian korjaaminen vaan jokaiseen ongelmaan vastauksena on kaiken korjaava... "Voit irtisanoa sopimuksen tämän takia". Elisalla menee niin hyvin ettei yksittäinen asiakas ole enää tärkeä, ja pari asiakasta voi mielummin menettää kuin uhrata asiakkaan hoitoon muutaman hetken työaikaa.

Vaihtaisin Elisan välittömästi Sonera Viihteeseen, mutta kun Soneran laajakaistaa ei ...kele saa asuinalueellemme.

Minulla on ainakin fiilis, että yhtiölle on tärkeämpää tulos kuin maksava asiakas vaikka maksava asiakas sen tuloksen tekee, ja asiakkaan jälkihoidosta Elisalla ei ole mitään käsitystä. Olen niin kyllästynyt tähän Elisa Viihteen palveluun, että taidanpa rustata ensi viikolla kirjelmän kuluttaja-asiamiehelle ja tiedustella onko Elisan toiminta asiallista vai voiko tämän rahastamisen kyseenalaistaa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Tilasinpas elisaviihde.fi sivuston kautta MTV Totalin 6 kk:n määräaikaisena 19,95€/kk + jatkot 24,95€/kk

Kaikki ok, paitsi nyt sivusto näyttää minun tilanneen MTV Totalin hintaan 24,95€/kk

Kuitenkin kertoo: "Voit vaihtaa kanavapakettia seuraavan kerran 12.9.2014", eli 6 kk:n määräaikainen

Huhhuh tuota bugien tai epäselvyyksien määrää :smileyembarrased:
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kampanja on tullut MTV Totaliin onnistuneesti, mikäli sinulle on tullut määräaikaisuus kanavapakettiin.

Kanavapaketin perushinta näkyy juurikin noin kuin KooMikko kuvailit myös kampanja-ajan. Alennus on nähtävillä laskulla omalla rivillään miinusmerkkisenä. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
kukkatippa kirjoitti:
Kampanja on tullut MTV Totaliin onnistuneesti, mikäli sinulle on tullut määräaikaisuus kanavapakettiin.

Kanavapaketin perushinta näkyy juurikin noin kuin KooMikko kuvailit myös kampanja-ajan. Alennus on nähtävillä laskulla omalla rivillään miinusmerkkisenä. :)

Vaan olisi paljon selkeämpää sille perus Mökin Matille tai Mummolle, jos hinta näkyisi oikeana. Ei tulisi niitä sydämentykytyksiä yms. kun näyttää jotain muuta mitä tilasi. Ei olisi iso vaiva korjat nuo näyttämään oikein tarjousjututkin.

Minä tottunut moiseen, mutta...

Osallistu keskusteluun