Vastattu

Muuton jälkeen ElisaViihdenopeus on vain n. 20 Mb


Muutimme pari kk, sitten uuteen osoitteeseen. Elisan nopeus tässä on max. 20 Mb. Määräaikaisessa sopemuksessa lukee 100 Mb ja se on 8.2017 asti, ja maksaa 39 euroa. Mitä yleensä tehään tässä tapauksessa , jos palvetarjoaja ei pysty tarjoamaan sovittua nopeutta?
Kiitos!
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 7 syyskuu 2016, 20:47

Onhan se ikävää, jos muuton yhteydessä yhteysnopeus tippuu viidennekseen.

Kannattaa selvittää, tarjoaako muut operaattorit nopeampaa kiinteää yhteyttä talouteesi. Mikäli näin on, Elisa Viihteen voinee vaihtaa ilman laajakaistaa olevaan versioon, joka on 19,90€/kk hinnalla. Digiboksi ja tallenteet säilyvät, mutta laajakaistan osalta sopimus päättyy.

Elisa Viihteessä voi käyttää minkä tahansa operaattorin laajakaistaa.
Katso alkuperäinen viesti

17 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Onko kyseessä mobiililaajakaista? Mikäli on, tuo 20MB/s nopeus on täysin sopimuksen rajoissa. Miniminopeus on 5MB/s. Se, että onko tuolle nopeudelle tehtävissä mitään, onkin sitten ihan eri tarina.

Jos kyseessä on kiinteä laajakaista, ei tuo nopeus ole sitä mitä pitäisi olla.

Olethan tehnyt nopeustestit langallisessa verkossa siten, että muut verkkoa käyttävät laitteet ovat sammutettu tai irrotettu verkosta?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Sinulla on siis Elisaviihde jonka laajakaistan nopeus on nyt 20MB. Mun käsittääkseni Elisaviihteeseen kuuluu suurin nopeus mikä on osoitteessa saatavilla ja sun tapauksessa se on 20MB. Voithan pyytää sopimuksen vaihtoa esim. Elisaviihde ilman laajakaistaa jolloin voit saada isomman nopeuden joltain toiselta operaattorilta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Totta tuokin.. Jos vanhassa osoitteessasi on ollut 100M yhteys, ei vanhan osoitteen nopeus siirry uuteen osoitteeseen, koska uudessa osoitteessa yhteystekniikka voi olla erilainen, kuten tapauksessasi vaikuttaisi olevan. Elisa Viihteessä kiinteän laajakaistan nopeus toteutetaan parhaalla mahdollisella nopeudella, joka yhteystekniikkasi huomioiden on tuo 20M.

Mutta, jos tässä uudessa osoitteessa pitäisi olla (myös yhteystekniikan mukaan) 100M nopeus ja linja antaa vain viidenneksen tästä (teoreettisesta) maksiminopeudesta, ei kaikki ole kunnossa.

Asiakasnumero omiin tietoihin sille varattuun kenttään. Näin Palstatiimi pystyy tsekkaamaan, minkälaista nopeutta sinun kuuluisi asuntoosi saada.
Hei!
Itse asiassa ElisaViihde ei kiinnosta yhtään, sillä siellä on tosi vähän minua kiinnostavaa maksutonta, se boxi on tuossa kaapin päällä pölyn alla. Kiinnostaisi kyllä netti ja sen nopeus. Irtisanoisin kyllä sopimuksen, mut ku se on määräaikainen. Näin ollen , reilua olisi maksaa huomattavasti vähemmän tuosta pätkivästä yhteyksestä (lähetys 16 Mb, lataus 1Mb). Tein tän m.sopimuksen sen takia , että Elisalla on kattavin verkko, mut eihän se tarkoita, että se on nopea joka paikassa... ups!

P.s. Toki liitän asiakasnumeroni kunhan pääsen kotiin
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4
Sinun uudessa kodissa taitaa olla ilmeisesti käytössä ADSL-yhteys mikä ei pysty kuin 20mbps parhaimmillaan ja uploadi parhaimmillaan 1mbps. Elisa Viihteeseen kuuluu minun ymmärrykseni mukaan nopein mahdollinen yhteys mikä on saatavilla (ei yli 100mbps).
Käyttäjätaso 7
Tein tän m.sopimuksen sen takia , että Elisalla on kattavin verkko, mut eihän se tarkoita, että se on nopea joka paikassa

Siiis... onko sinulla kiinteä laajakaistaliittymä vai mobiilinetti? Jos mobiilinetti, niin tosiaankin sinulle ei ole kukaan koskaan luvannut 100M nopeutta vaan 5-80M.

Ja tosiaan, kattavin on ihan eri asia kuin toimivin tai nopein.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4
Tein tän m.sopimuksen sen takia , että Elisalla on kattavin verkko, mut eihän se tarkoita, että se on nopea joka paikassa

Siiis... onko sinulla kiinteä laajakaistaliittymä vai mobiilinetti? Jos mobiilinetti, niin tosiaankin sinulle ei ole kukaan koskaan luvannut 100M nopeutta vaan 5-80M.

Ja tosiaan, kattavin on ihan eri asia kuin toimivin tai nopein.


Jos hän maksaa 39€ Elisa Viihteestä taitaa olla kiinteä.
Kyllä se kiinteä on ja sopimuksessa lukee 100 mb vanhassa osoitteessa... nyt on vaan se mikä on, pystyisikö alentaa hintaa?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4
Niin vanhassa osoitteessa. Uudessa osoitteessasi Elisa Viihde antaa nyt talosi tekniikan nopeimman mahdollisen netin .
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kyllä se kiinteä on ja sopimuksessa lukee 100 mb vanhassa osoitteessa... nyt on vaan se mikä on, pystyisikö alentaa hintaa?

Hintaan tuskin saat mitään hyvitystä. Sopimuksen mukaisesti kuitenkin liittymä tarjottu ja toteutettu operaattorin puolesta.
Voi mikä kiva juttu!!! Joudun vuoden vielä "maistaa" tätä "puuroa" .....
Vastaukset kysymykseeni sain ... voi sulkea keskustelu ... ehkä.
Ja kiitos kaikille vastajille!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Onhan se ikävää, jos muuton yhteydessä yhteysnopeus tippuu viidennekseen.

Kannattaa selvittää, tarjoaako muut operaattorit nopeampaa kiinteää yhteyttä talouteesi. Mikäli näin on, Elisa Viihteen voinee vaihtaa ilman laajakaistaa olevaan versioon, joka on 19,90€/kk hinnalla. Digiboksi ja tallenteet säilyvät, mutta laajakaistan osalta sopimus päättyy.

Elisa Viihteessä voi käyttää minkä tahansa operaattorin laajakaistaa.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +2
Mikäli sun alkuperäisen viihteen sopimuksen nopeus on ollut tämä 100M, ja muuton yhteydessä nopeus muuttuu alaspäin ja nyt nimeomaan tähän 20M, on sinulla oikeus tehdä muutoksia sopimukselle.

Kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun: 010 190 240 (ark. 8-19, La 10-16:30), ja katsotaan sulle se paras vaihtoehto. Tosin onko tässä 20M ollut jotain ongelmia? Sain vain selville tästä sen että nopeus on tippunut, mutta onko siellä jotain semmosta mitä et nyt voi tehdä? Tietysti ymmärrän kyllä, että eroja on kun se tipahtaa max 100M -> 20M. :8:S
Mitähän ne Elisa Viihteen sopimusehdot sanelee tähän asiaan:

https://elisa.fi/attachment/content/Elisa_Viihde-palvelun_palvelukuvaus_ja_erityisehdot.pdf?_ga=1.227644253.1919756993.1471256428

12. Laajakaistaan liittyvät ehdot
Mikäli Elisa Viihde - palvelu sisältää laajakaistaliittymän, sovelletaan lisäksi seuraavia ehtoja:
Palvelun mukana mahdollisesti tulevassa internetliittymässä ilmoitetut nopeudet ovat enimmäisnopeuksia ja nopeus voi vaihdella yhteyden kestäessä. Tiedonsiirtonopeus vaihtelee
riippuen päätelaitteen ominaisuuksista, sijainnista ja verkon kuormituksesta. Liikenteen yhteysnopeus voi tilapäisesti mennä alle vaihteluvälin.

Tiedonsiirtonopeuden vaihteluvälit:
Liittymätyyppi Lataus (Mbit/s) Lähetys (Mbit/s)
ADSL 10/1M 5-10 0,5-1
ADSL 20/1M 10-20 0,5-1
Kaapelimodeemi 100/5M 50-100 2,5-5
VDSL2 50/10M 25-50 5-10
VDSL2 30/5M 15-30 2,5-5
Kuitu / VDSL2 100/10M 50-100 5-10


Eli käytännössä kiinteässä verkossa käytetään parasta nopeutta, mitä taloon on saatavilla. Käsittääkseni tuo sisältää laajakaistan, mutta nopeus sitten vaihtelee
Onhan se ikävää, jos muuton yhteydessä yhteysnopeus tippuu viidennekseen.

Kannattaa selvittää, tarjoaako muut operaattorit nopeampaa kiinteää yhteyttä talouteesi. Mikäli näin on, Elisa Viihteen voinee vaihtaa ilman laajakaistaa olevaan versioon, joka on 19,90€/kk hinnalla. Digiboksi ja tallenteet säilyvät, mutta laajakaistan osalta sopimus päättyy.

Elisa Viihteessä voi käyttää minkä tahansa operaattorin laajakaistaa.


Hei, Dj_God!
Lisäsin profiiliini asiakasnumeroni.
Voisitko tarkastella tilannettani ja ilmoittaa "tuomiosi" sähköpostitse tai ...
Kiitos!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Onhan se ikävää, jos muuton yhteydessä yhteysnopeus tippuu viidennekseen.

Kannattaa selvittää, tarjoaako muut operaattorit nopeampaa kiinteää yhteyttä talouteesi. Mikäli näin on, Elisa Viihteen voinee vaihtaa ilman laajakaistaa olevaan versioon, joka on 19,90€/kk hinnalla. Digiboksi ja tallenteet säilyvät, mutta laajakaistan osalta sopimus päättyy.

Elisa Viihteessä voi käyttää minkä tahansa operaattorin laajakaistaa.


Hei, Dj_God!
Lisäsin profiiliini asiakasnumeroni.
Voisitko tarkastella tilannettani ja ilmoittaa "tuomiosi" sähköpostitse tai ...
Kiitos!


Ikävä kyllä en voi. Olen vain peruskäyttäjä, kuten sinäkin.

Sen sijaan Palstatiimi pystyy tarkastelemaan tilannettasi. Palstatiimin profiilin kautta voit myös lähettää heille yksityisviestin.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kiitos auttaneille ja aloittajalle, asia on juuri niin kuin ounastelitte: osoitteeseen ei meiltä ole saatavilla kuin 20M ADSL. Tuo voidaan vaihtaa viihteeksi ilman laajakaistaa (19,90€/kk) jos saat paremman netin muualta, määräaika toki säilyy. Toinen vaihtoehto on 4G-liittymä viihteen kaveriksi, mutta hinta on silloin käytännössä sama ja voisi olettaa hyödyn olevan aika pieni, jos ADSL antaa tuon 20M. Jos saat esim. Saunalahden verkossa toimivalla kännykällä 40M+ latausnopeuksia 4G-verkossa niin silloin saattaa tekniikanvaihto jo kannattaakkin.

Osallistu keskusteluun