Vastattu

Nelonen - kanava hukassa

  • 14 lokakuu 2017
  • 20 kommenttia
  • 1829 katselukerrat

  • Vakiintunutta kalustoa
  • 4 kommenttia
Viime torstaina katosi ElisaViiteestä Nelonen ja Sub normaaleilta kanavapaikoiltaan (4 ja6). "Kanavaa ei pystytä näyttämään." Sub löytyi kyllä kanavalta 506' mutta Nelosta ei mistään!
Elisan asiakaspalvelun ohjeiden mukaan tehtiin tehdasastusten palautus ja uusi haku... Ei auttanut.
Millähän konstilla Nelosen saa palautettua, kuuluu kai Viihteen palveluihin?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eBin 20 lokakuu 2017, 11:58

Ongelma lienee se, että boksi yrittää virittää kanavan IPTV-puolelta (netin yli). Ratkaisuna on kanavahaku ilman nettiyhteyttä. Tämän jälkeen nettiyhteyden voi palauttaa boksille.
Katso alkuperäinen viesti

20 kommenttia

Mulla sama ongelma. Oletko keksinyt ratkaisua?
En. Mutta kun tallennan ohjelmaoppaasta neloselta minkä ohjelman tahansa jasiirryn sitten katsomaan tallenteita - ja kas: Sieltä näkyy!
Sama juttu täällä.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Ikävää että näin monella käyttäjällä on kanavien kanssa ongelmaa 😞 Tässä pari kysymystä + ohjeet yleisesti useammalle käyttäjälle:

Onhan antennijohto tukevasti kiinni digiboksissa?
Onko laitteeseen palautettu tehdasasetuksia sekä tehty uutta kanavahakua?

Suosittelen testaamaan vielä toisella antennijohdolla jos näistä neuvoista ei ole apuja asiaan.
Toimiiko kanavat sitten taas normaalisti? 🙂
Kiitos, mutta nuo neuvot siis oli jo koeteltu. Mitähän viime torstaina oikein tapahtui?
Korjausta odotellessa täytynee tyytyä katsomaan Nelosta elisaviihteen tallenteiden kautta. Onneksi kaikki muut vapaat kanavat näkyy normaalisti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Ikävää että näin monella käyttäjällä on kanavien kanssa ongelmaa 😞 Tässä pari kysymystä + ohjeet yleisesti useammalle käyttäjälle:

Onhan antennijohto tukevasti kiinni digiboksissa?
Onko laitteeseen palautettu tehdasasetuksia sekä tehty uutta kanavahakua?

Suosittelen testaamaan vielä toisella antennijohdolla jos näistä neuvoista ei ole apuja asiaan.
Toimiiko kanavat sitten taas normaalisti? :)


Onhan se ikävää, että moinen vaivaa montaa käyttäjää.
Mulla ainakin antennijohto joka yö pomppaa keittiön pöydälle, joten ihan joka-aamuinen toimenpide on viedä se takaisin oikealle paikalle.

Suosittelen Elisaa hommaamaan asiakkailleen sellaiset digiboksit, joiden kanssa ei tarvitse tehdä asetustenpalautusjumppaa päivittäin.
Suosittelen Elisaa itse ( ei asiakkailla) testaamaan digiboksien päivitykset huolellisesti, jotta jatkossa vältytään ainaiselta päivitysongelmalta: Yksi bugi korjataan purkkavirityksellä ja kaksi uutta bugia saadaan tilalle.
Käyttäjätaso 7
Suosittelen Elisaa hommaamaan asiakkailleen sellaiset digiboksit, joiden kanssa ei tarvitse tehdä asetustenpalautusjumppaa päivittäin.

Ja minä suosittelen asiakkaita heittämään Elisan purkit SER-lavalle ja hommaamaan ihan omat. Ei ole minulla sen jälkeen hävinnyt yhtään kanavaa.

No eivät ne kyllä enää tulekaan Elisalta. 😃
Oletteko keksineet ratkaisua tähän rasittavaan ongelmaan?
Eipä olla. Viime yönä tuli boksiin taas joku päivitys. Alustin taas muistin ja palautin tehdasasetukset. Ei apua. Nelosta ei ole edelleenkään missään.
Jännästi viime torstaina on kaikilta mystisesti irronnut antenninjohto.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Ongelma lienee se, että boksi yrittää virittää kanavan IPTV-puolelta (netin yli). Ratkaisuna on kanavahaku ilman nettiyhteyttä. Tämän jälkeen nettiyhteyden voi palauttaa boksille.
Jännä juttu kun nyt hävisi kaksi kanavaa vaikka on toiminut pitkän aikaa ihan ok. Nyt haettu kanavat antenninjohdon kautta ilman nettiä. Ja toimii. Prkl kyllä käy vanhuksia sääliksi mitkä ei oikein ymmärrä tätä nykytekniikkaa (kun ei itekkään pysy perässä) et oikeasti irrotellaan jotain random johtoja ja haetaan kanavia, alustetaan muisti, palautetaan tehdasasetuksia ja koko ajan sama jatkuu....
Menneillään varmaan Elisan 4 digiboxi. Nyt voin sanoa että nämä päätelaitteet ovat kaikista ikinä minulla olleista päätelaitteesta huonoimpia. Laskin tuossa taannoin paljonko niiden kanssa on kulunut aikaa yhteensä. Jos velottaisin Elisaa 20 EUR/tunti, Elisa oli minulle velkaa tuhansia Euroja.
On viritetty ilman nettiyhteyttäkin, ei auttanut. Nyt kutsuttu antennifirman mies taloyhtiön antennia ihmetteleemään - ei osannut puhelimessa sanoa mikä vika ja mitä maksaa...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
On viritetty ilman nettiyhteyttäkin, ei auttanut. Nyt kutsuttu antennifirman mies taloyhtiön antennia ihmetteleemään - ei osannut puhelimessa sanoa mikä vika ja mitä maksaa...

Jos vika olisi antennissa, puuttuisi sieltä muitakin kanavia, kuin pelkkä nelonen. Oletko testannut jollain muulla laitteella tuota kanavaa?

E: Mikäli antenni sojottaa kohti Digitan tötteröitä pitäisi kaikki nämä kanavat olla pimeänä, jollei muxia löydy:
https://fi.wikipedia.org/wiki/Kanavanippu_B

Osa noista toki on voinut kääntyä automaattisesta iptv-puolelle, muistaakseni liv-kanavaa ei ole iptv:ssä, eli sen pitäisi ainakin puuttua.
Ongelma lienee se, että boksi yrittää virittää kanavan IPTV-puolelta (netin yli). Ratkaisuna on kanavahaku ilman nettiyhteyttä. Tämän jälkeen nettiyhteyden voi palauttaa boksille.

Ei valitettavasti toimi tämä ratkaisu. Onko muita ehdotuksia tilanteen korjaamiseksi?
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Ongelma lienee se, että boksi yrittää virittää kanavan IPTV-puolelta (netin yli). Ratkaisuna on kanavahaku ilman nettiyhteyttä. Tämän jälkeen nettiyhteyden voi palauttaa boksille.

Ei valitettavasti toimi tämä ratkaisu. Onko muita ehdotuksia tilanteen korjaamiseksi?


Voisitko lisätä profiiliin asiakasnumerosi niin pääsemme tutkimaan asiaa tarkemmin?
Ongelma lienee se, että boksi yrittää virittää kanavan IPTV-puolelta (netin yli). Ratkaisuna on kanavahaku ilman nettiyhteyttä. Tämän jälkeen nettiyhteyden voi palauttaa boksille.

Ei valitettavasti toimi tämä ratkaisu. Onko muita ehdotuksia tilanteen korjaamiseksi?


Voisitko lisätä profiiliin asiakasnumerosi niin pääsemme tutkimaan asiaa tarkemmin?


Laitettu.

Kiitos etukäteen 🙂
On viritetty ilman nettiyhteyttäkin, ei auttanut. Nyt kutsuttu antennifirman mies taloyhtiön antennia ihmetteleemään - ei osannut puhelimessa sanoa mikä vika ja mitä maksaa...

Jos vika olisi antennissa, puuttuisi sieltä muitakin kanavia, kuin pelkkä nelonen. Oletko testannut jollain muulla laitteella tuota kanavaa?

E: Mikäli antenni sojottaa kohti Digitan tötteröitä pitäisi kaikki nämä kanavat olla pimeänä, jollei muxia löydy:
https://fi.wikipedia.org/wiki/Kanavanippu_B

Osa noista toki on voinut kääntyä automaattisesta iptv-puolelle, muistaakseni liv-kanavaa ei ole iptv:ssä, eli sen pitäisi ainakin puuttua.


Tuo on vanhentunutta tietoa.

Nelonen kuuluu nykyään kanavanippuun A ja kannattaa tehdä se kanavahaku
Eipä ole neuvoja kuulunut palveluntarjoajan suunnalta...

Osallistu keskusteluun