Vastattu

Netgem 7700 kanavien hukkaamisongelma on todella harmittava

  • 6 joulukuu 2017
  • 4 kommenttia
  • 332 katselukerrat

Hei, Olen nyt ollut Elisan Viihde-asiakkaana vuoden ja pakko sanoa, että tämän N7700 digiboxin kanavien hukkaamisongelma on todella harmittava. Haluan katsoa parhaalla kuvan laadulla ohjelmia ja tämä boxi resetoi suosikkijärjestyksen vähintään kerran viikossa.

Voisiko Elisa ihan oikeasti ottaa tämän softabugin käsittelyyn ja korjata päivittäistä käyttöä haittaava ongema. Vuosi on kertakaikkiaan liian pitkä aika tällaisen trivialin vian korjaamisajaksi.

Comments ?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 7 joulukuu 2017, 12:51

Tuo kanavajärjestysongelma on valitettavan haastava ollut ja tämän parissa on pitkään painittu. Tämä ongelma on siis tiedossa ja pyrimme saamaan siihen korjauksen mahdollisimman pian aikaiseksi, pahoittelut häiriöstä! 😞
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tuo ongelma on ollut Elisallakin tiedossa heti N7700 käyttöönotosta lähtien, ongelma jatkuu myös uudemmalla N7800 -mallilla. Asialle ei toistaiseksi tosiaan ole tehty mitään ja tuskin ihan lähitulevaisuudessa tullaan tekemäänkään.

Elisalla meni noin 8-10 vuotta tuoda tallenteisiin roskakori. Tuosta saa vähän perspektiiviä, millä aikajänteellä Elisa saa tuotua laitteisiin / palveluihin, asiakkaiden toivomia, käyttöä parantavia ominaisuuksia.
Kiitos DJ tuskan jakamisesta. Kaiketi pitää ottaa leveämmät kanavat käyttöön tämän ongelman kohdalla jos Elisa ei oikeasti ota tosissaan asioita. Todella välinpitämätöntä touhua asiakkaita kohtaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tuo kanavajärjestysongelma on valitettavan haastava ollut ja tämän parissa on pitkään painittu. Tämä ongelma on siis tiedossa ja pyrimme saamaan siihen korjauksen mahdollisimman pian aikaiseksi, pahoittelut häiriöstä! 😞
Nyt tämä ongelma kiihtyy. Kerran viikossa kanavat palautuvat. Pitääkö tämä nyt laittaa isosti vaikkapa TiVi:n ja Yle:n riepoteltavaksi, sillä asia koskee esim minun kohdalla pääsääntöisesti YLE:n kanavia, joiden HD-versiot poistuu omille paikoilleen.

Elisan suhtautuminen kuluttajaa kohtaa on tässä asiassa raivostuttava, sillä SoMe-vastaukset ilmaa edistystä on turhan länkyttämistä. Paukkuja on kuitenkin laitettu uusien kehittämiseen (Play), mutta perusominaisuudet kyykkää.

Osallistu keskusteluun