Kysymys

Netgem 7700 ohjelmistopäivitys ja wlan pätkii

  • 4 lokakuu 2015
  • 41 kommenttia
  • 2496 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

41 kommenttia

Miten sait boksiin palautettua tehdasasetukset kun mä en löydä asetuksista sellasta toimintoo?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
wyrke kirjoitti:
Miten sait boksiin palautettua tehdasasetukset kun mä en löydä asetuksista sellasta toimintoo?
Nopein tapa on painaa etupaneelin virtanappia nopeasti 5 kertaa peräkkäin.

Toinen vaihtoehto on digiboksista mennä Menu, Asetukset, Digiboksin tiedot, Asetusten palautus, Palauta tehdasasetukset.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
wyrke kirjoitti:
Miten sait boksiin palautettua tehdasasetukset kun mä en löydä asetuksista sellasta toimintoo?
Riittänee, että kysyt yhdessä ketjussa tätä?
Käyttäjätaso 3
Docento kirjoitti:
Tuohon wlan ongelmaan löytyy kyllä ratkaisu kun avaa elisan netgem n7700 boksin niin sen sisällä on kaksi usb paikkaa jossa toisessa on wlan tikku sen poistamalla voi boksiin liittää oman wlan tikun esim boksin taaksi usb paikkaan. Testattu on omalla wlan tikulla ja pätkiminen loppu heti.

Kiva nähdä tuon sisuskalutkin. WLAN-antenni on siis etupuolella vasemmassa kulmassa, joten reitittimen on parasta olla boksin etupuolella. Epäilen, että jos reititin sattuu olemaan takaoikealla, yhteys voi olla heikko, koska tuo jäähdytyssiili on sopivasti välissä. Eipä taida mahtua normitikku taakse USB-liittimeen, jos HDMI-liitin on paikoillaan.

En tiedä, miten radioaallot todellisuudessa käyttäytyvät noilla taajuuksilla, mutta kun itse esimerkiksi jaan netin 4G-tabletista läppärille, yhteys noiden kahden laitteen välillä katkeaa, jos istun niiden välissä, vaikka etäisyys on vain 1-2 metriä. Data kulkee vain, jos laitteet "näkevät" toisensa ja max etäisyys on luokkaa 4-5 metriä (esteetön näkyvyys ja laitteet sopivassa kulmassa toisiinsa nähden; väärässä kulmassa toisiinsa nähden data ei kulje edes kahta metriä).  Tämä siis yhdistelmällä surkea tabletin WLAN jako + surkea läppärin WLAN vastaanotin.

Suosittelisin siis yhteysongelmista kärsiviä kääntelemään laitteita tarpeen mukaan.

Oma n7700 on 4 metrin päässä reitittimestä ja välissä on kipsilevyseinä. Ja toimii kohtalaisesti. Taitaa perustua reitittimen kohtalaisen voimakkaaseen signaaliin, joka kuuluu naapuriin ja vähän ylikin. Johtoa en saa vedettyä noiden välille, koska sitä tarvittaisiin luokkaa 15 metriä ja se jäisi silti rumasti näkyville seinille ja kattoon.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Jonez kirjoitti:
Docento kirjoitti:
Tuohon wlan ongelmaan löytyy kyllä ratkaisu kun avaa elisan netgem n7700 boksin niin sen sisällä on kaksi usb paikkaa jossa toisessa on wlan tikku sen poistamalla voi boksiin liittää oman wlan tikun esim boksin taaksi usb paikkaan. Testattu on omalla wlan tikulla ja pätkiminen loppu heti.

Kiva nähdä tuon sisuskalutkin. WLAN-antenni on siis etupuolella vasemmassa kulmassa, joten reitittimen on parasta olla boksin etupuolella. Epäilen, että jos reititin sattuu olemaan takaoikealla, yhteys voi olla heikko, koska tuo jäähdytyssiili on sopivasti välissä. Eipä taida mahtua normitikku taakse USB-liittimeen, jos HDMI-liitin on paikoillaan.

En tiedä, miten radioaallot todellisuudessa käyttäytyvät noilla taajuuksilla, mutta kun itse esimerkiksi jaan netin 4G-tabletista läppärille, yhteys noiden kahden laitteen välillä katkeaa, jos istun niiden välissä, vaikka etäisyys on vain 1-2 metriä. Data kulkee vain, jos laitteet "näkevät" toisensa ja max etäisyys on luokkaa 4-5 metriä (esteetön näkyvyys ja laitteet sopivassa kulmassa toisiinsa nähden; väärässä kulmassa toisiinsa nähden data ei kulje edes kahta metriä).  Tämä siis yhdistelmällä surkea tabletin WLAN jako + surkea läppärin WLAN vastaanotin.

Suosittelisin siis yhteysongelmista kärsiviä kääntelemään laitteita tarpeen mukaan.

Oma n7700 on 4 metrin päässä reitittimestä ja välissä on kipsilevyseinä. Ja toimii kohtalaisesti. Taitaa perustua reitittimen kohtalaisen voimakkaaseen signaaliin, joka kuuluu naapuriin ja vähän ylikin. Johtoa en saa vedettyä noiden välille, koska sitä tarvittaisiin luokkaa 15 metriä ja se jäisi silti rumasti näkyville seinille ja kattoon.

Hyvin mahtuu normitikku taakse USB paikkaan vaikka HDMI on paikoillaan.
Käyttäjätaso 2
onkohan tuosta mitään haittaa jos nappaa koko wlan jutun irti kun boksi on johdolla reitittimeen kiinni?
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Docento kirjoitti:
Tuohon wlan ongelmaan löytyy kyllä ratkaisu kun avaa elisan netgem n7700 boksin niin sen sisällä on kaksi usb paikkaa jossa toisessa on wlan tikku sen poistamalla voi boksiin liittää oman wlan tikun esim boksin taaksi usb paikkaan. Testattu on omalla wlan tikulla ja pätkiminen loppu heti.

Tämähän tarkoittaa siis sitä, että Elisa voisi halutessaan korjata tuon huonon wlanin melko helposti. Vaivaa ja rahaa siinä tietysti palaa, mutta se kuuluu liiketoiminnan riskeihin. Jos vetää aina minimillä niin joskus tulee käkättimeen...

Toivottavasti näitä ei nyt ainakaan tilata enää uusia tuolla luokattomalla wlan piirillä.
Onhan tämä elisan touhu erikoista, kun omalla päivityksellään menevät wlanin tuhoamaan eivätkä vaivaudu asialle tekemään mitään. Ilmoittavat vain, että vikaa selvitetään. Ongelmaan olisi elisalla todella helppo ja nopea tilapäiskorjaus päivittää digiboxi takaisin aikaisempaa ohjelmistoversioon asiakkaan tätä pyytäessä. Elisan tilapäiskorjaus ongelmaan on verkkokaapeli. Kuinkahan moni menee kytkemään sen digiboxin wlanilla, jos verkkokaapeli olisi vaihtoehto? Eiköhän se wlan ole valittu juuri sitä varten, että verkkokaapeli ei ole vaihtoehto. Itse ainakin kytken kaikki laitteet verkkokaapelilla, jos se onnistuu helposti kytkemällä kaapeli ilman poraamisia tms. Tämä ihan siksi, että wlan ei koskaan toimi yhtä luotettavasti kuin verkkokaapeli.
Nyt täytyy lähettää kiitokset Elisalle, vaikka tähän asti on tullut vain annettu risuja viihde palvelusta ja varsinkin sen toimimattomuuden vuoksi. Varsinkin viimeksi kun ohjelmistopäivityksellä pilasivat wlan yhteyden tekemällä siihen automaattisen yhteyden katkaisun. Kävin viime lauantaina Elisa-shopissa ja kerroin siellä ongelman ja pyysin Lan-kaapelia ja kaapeli lyötiin kouraan ja eikun asentamaan paikoilleen, onneksi välissä oli vain yksi kevyt rakenteinen seinä eli helppo homma ja nyt ei yhteydet pätki. Vaikka nyt itselläni yhteydet toimiin niin kyllähän Elisan porukan pitäisi korjata itse aiheuttamansa ongelman tai ainakin testata päivityksensä kunnolla ennen kuin niitä aletaan jakamaan asiakkaille.
Todellakin täälläkin ongelmat alkoivat heti boxin päivityksen jälkeen... Viikonloppuna wlan katkes yli 20 kertaa... Putousta joutui kelaa 7 kertaa alusta! Ja lääkkeeksi tarjotaan piuhan pätkää ja paluuta 90-luvulle! ***** mitä touhuu!
Mikähän mahtaa olla tilanne tämän ongelman ratkaisun kanssa? 3 viikko sitten puhuttiin, että yritetään pikaisesti ratkaista..
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Pikaisesti ratkaisuksi tarjotaan edellisen ohjelmistoversion palauttamista. Mitään muuta aikataulua tuskin annetaan julki.
Tarjotaan vai? Itselleni vastattiin, ettei aikaisempaa ohjelmistoa voi päivittää, kun sitä yksityisviestillä kysäisin elisan työntekijältä..
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
HTK12 kirjoitti:
Tarjotaan vai? Itselleni vastattiin, ettei aikaisempaa ohjelmistoa voi päivittää, kun sitä yksityisviestillä kysäisin elisan työntekijältä..

Tämän linkistä löytyvän lomakkeen täyttämällä saat vanhan softan digiboksillesi http://elisa.to/1LGVICW
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
HTK12 kirjoitti:
Tarjotaan vai? Itselleni vastattiin, ettei aikaisempaa ohjelmistoa voi päivittää, kun sitä yksityisviestillä kysäisin elisan työntekijältä..

Tuolta http://elisa.to/1LGVICW voi tilata palautuksia aiempiin versioihin.

Edit\ Olipa Sakari valoakin nopeampi 🙂
Noniin nyt parin päivän perusteella vaikuttaisi toimivan taas, kun vanha firmis on boxissa. Hyvä, että järki voitti ja elisa antaa nykyisin mahdollisuuden käyttää myös vanhempaa firmistä.

Osallistu keskusteluun