Kysymys

Netgem N7700 Digiboxi



Näytä ensimmäinen kirjoitus

145 kommenttia

Nonii kerkesin tossa oleen jo melkein puoli vuotta ilman Elisa Viihdettä ja nyt otin uudestaan sen tällä kertaa tuli tuo netgemin 7700 boxi ja aikasemmin oli pace käytössä. hetken aikaa olen tossa sitä käyttäny ja ongelmia tuntuu olevan vielä sen kanssa.

Esim HDMI ääni ei toimi niinkuin pitää joudun käynnistämään kotiteatteri vahvistimen aina uudestaan digiboxin ollessa päällä että saan äänen kuulumaan  ei siis ritä että laitan digiboxin päälle ja sitten vahvarin.

Kaikkia eri ääni asetuksia olen kokeillut --> Ei vaikutusta kaikki muut laitteet toimii normaalisti teatterin kautta ps3 aina tietokoneeseen.

Kaukosäädin on kyllä toiminut ihme ja kumma 😮 vaikka olen huomannut paljon valitusta siittä. Muuten pidän paljon enemmän tästä netgemisitä kuin pacesta pace oli kankee ja mietti turhan kauan toimintojen välillä ja kuhan saatais vaan ne loputkin kanavat näkyviin ja ominaisuudet käyttöön netgeminiin.

Tallenteita pääsen kokeilemaan tossa myöhemmin saas nähä toimiiko. 

Olisko mitään ratkaisua tuohon ääni ongelmaan? 

 

Onko uusin päivitys tosiaan digiboxille 6.0.05-72 (19.nov-2013) ?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
ite ostin käytettynä tori.fi ja ihastuin siihen heti enkä ole vaihtamassa takaisin N7700 Digiboxiin enkä kyllä ymmärrä että miksi toimiva boxi pitää korvata boxilla jossa on vikoja ja on keskeneräinen
Nykyinen 1,5 vuotta vanha valkoinen Ukrainanihme jumittelee muutaman tunnin välein ja on muutenkin aivan tolkuttoman hidas. Haluaisin ehdottomasti tilalle tämän 7700-boksin, huolimatta tiedetyistä puutteista. Milläs konstilla tämä helpoiten onnistuu?
Käyttäjätaso 5
Hei Tompsu,

Olitkin jo laittanut asiakasnumerosi profiilitietoihin. Viihteen asiantuntijamme soittelee sinulle lähipäivinä. Tutkitaan, johtuuko vika boksista vai kuinka toimivuutta saataisiin parannettua.
Rapsi kirjoitti:
Hei Tompsu,

Olitkin jo laittanut asiakasnumerosi profiilitietoihin. Viihteen asiantuntijamme soittelee sinulle lähipäivinä. Tutkitaan, johtuuko vika boksista vai kuinka toimivuutta saataisiin parannettua.

Kiitokset tästä!
Käyttäjätaso 3
Tämä digiboxi on ihan ok. Pari juttua vaan hämää.

1. Guide valikko on törkeän huono. Parhaillaan menevät ohjelmat hädin tuskin näkyvät valikossa. Joutuu selaamaan ylöspäin että välillä näkee ohjelman nimen. Ja valikkoa saisi pienentää PALJON, että näkisi enemmän kanavia kerralla. (nyt 3)

2. Käynnistys kestää turhan kauan. Telkka kerkiää olemaan pimeänä pitkän aikaa.

3. Saisi olla näppäin jolla pääsee suoraan tallenteisiin.

Mikä mahtaa olla oikea paikka tälläisten kehitysideoiden esittämiseen?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Wyderbaum kirjoitti:
 

Mikä mahtaa olla oikea paikka tälläisten kehitysideoiden esittämiseen?

Ideapaja, suomeksi hyvien ehdotusten hautausmaa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Wyderbaum kirjoitti:.Mikä mahtaa olla oikea paikka tälläisten kehitysideoiden esittämiseen?

Vioista ja puutteista on kirjoiteltu esim. tässä ketjussa.

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Viihde-Ominaisuudet-ja/Netgem-7700-boksin-puutteet-ja-bugit/td-p/331109

Ideapaja lienee se virallisempi paikka kehitysehdotuksille kuten Arska edellä toteaa. Sinne voi niitä kirjoitella , mutta toivottavaa olisi , että yhdessä ehdotuksessa on vain yksi asia.

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Ideapaja/idb-p/Elisa
Mitenkäs tämän uuden boksin itselleen saa. Pitääkö taas hämärästi täältä kysellä vai saako sen ihan liikkeestäkin. 😃 Itselläni uusittiin sopimus harmittavasti viime keväänä, joten eivät silloin ainakaan vielä tarjonneet. Niin ja paljonko siitä pitää pulittaa?
Lmo kirjoitti:
Mitenkäs tämän uuden boksin itselleen saa. Pitääkö taas hämärästi täältä kysellä vai saako sen ihan liikkeestäkin. 😃 Itselläni uusittiin sopimus harmittavasti viime keväänä, joten eivät silloin ainakaan vielä tarjonneet. Niin ja paljonko siitä pitää pulittaa?

Enpä ainakaan minä saanut uutta boksia. Asiakaspalvelija otti tämän ketjun kirjoitukseni perusteella yhteyttä ja välitti valitukseni teknisen tuen puolelle. Teknisestä tuesta tuli sitten vaan tyly tekstari, että boksin softaa päivitetään säännöllisin väliajoin ja se parantaa käytettävyyttä --> ei uutta purkkia :(

Kohta puolin menossa määräaikaisuus umpeen ja viihde kyllä lähtee tästä talosta samalla hetkellä. Viihde-palvelu on ihan hyvä konsepti, mutta laitteisto on palvelusta maksettuun hintaan suhteutettuna täysin ala-arvoista.

Jottei pelkäksi negaksi menisi niin täytyy sanoa, että minulle soittanut viihteen asiakaspalvelija oli äärettömän ystävällinen ja asiantuntevan oloinen kaveri, kiitokset tästä!
Harkitsin Viihteen irtisanomista Pacen ongelmien vuoksi, sain tilalle N7700, mutta järkytys oli suuri kun otin sen käyttöön. Itselle on myrkkyä jo esiin tulleet puute, ettei ole antennin läpivientiä. Eikö ole myöskään kirjanmerkkitoimintoa, vai enkö vaan osaa käyttää?? Jos sekin puuttuu, taidan kyllä kallistua irtisanomaan Viihteen 😞
No näin minä vähän arvelinkin. Tietysti on hyvä jos se on keskeneräinen, että kehittävät mutta epäilenpä etteivät tarjoa tuota boksia muutenkaan. Pitänee ruveta itsekin miettimään sopimuksen irtisanomista. Ikävä kyllä.
Käyttäjätaso 2
"

mhvmat wrote:   Harkitsin Viihteen irtisanomista Pacen ongelmien vuoksi, sain tilalle N7700, mutta järkytys oli suuri kun otin sen käyttöön. Itselle on myrkkyä jo esiin tulleet puute, ettei ole antennin läpivientiä. Eikö ole myöskään kirjanmerkkitoimintoa, vai enkö vaan osaa käyttää?? Jos sekin puuttuu, taidan kyllä kallistua irtisanomaan Viihteen :(

"

Antennijohdon läpiviennin puuttuminen on tietysti harmittavaa, mutta voit ostaa  5 euron hintaisen antennipiuhan haaruitusadapterin (esim. C Ohlsonilta) jolla korjaat tämän puutteen.

Toisaalta Welho DNA:n matkatv-palvelu on aika hyvä vaihtoehto Elisa Viihteelle. Toimii paljon paremmin iPhonessa, iPadeissa ja Maceissa sekä Wbox HD2-digiboxissakin, joka kuitenkin aito kovalevyllinen 1 teran digiboxi .
Käyttäjätaso 3
Tompsu kirjoitti
 Teknisestä tuesta tuli sitten vaan tyly tekstari, että boksin softaa päivitetään säännöllisin väliajoin ja se parantaa käytettävyyttä -->
On niillä ainakin tilannekomiikan tajua siellä teknisessä tuessa. Maksavaa asiakasta tuskin moinen heitto hirmuisesti naurattaa, vaikka aihetta oliskin.

Mikään softan korjaus ei kestä näin kauan, vaikka olisi vain yksi tekijä. Tai sitten valittu tekijä on väärässä paikassa. Jos rauta ei anna tehdä toimivaa, olisi kai jo pitänyt myöntää se aikaa sitten. Olen tainut aiemminkin kysyä, eikö valmistajalla ole mitään vastuuta tekemästään värkistä? Vai ostatetteko kuluttajamyyntiin laitteita aivan "sikana säkissä" ilman mitään takeita toiminnasta?
jusssi kirjoitti:
Tompsu kirjoitti
 Teknisestä tuesta tuli sitten vaan tyly tekstari, että boksin softaa päivitetään säännöllisin väliajoin ja se parantaa käytettävyyttä -->
On niillä ainakin tilannekomiikan tajua siellä teknisessä tuessa. Maksavaa asiakasta tuskin moinen heitto hirmuisesti naurattaa, vaikka aihetta oliskin.

Mikään softan korjaus ei kestä näin kauan, vaikka olisi vain yksi tekijä. Tai sitten valittu tekijä on väärässä paikassa. Jos rauta ei anna tehdä toimivaa, olisi kai jo pitänyt myöntää se aikaa sitten. Olen tainut aiemminkin kysyä, eikö valmistajalla ole mitään vastuuta tekemästään värkistä? Vai ostatetteko kuluttajamyyntiin laitteita aivan "sikana säkissä" ilman mitään takeita toiminnasta?

Näin juuri, Pacen viimeisestä päivityksestäkin on jo kulunut kahdeksan kuukautta!

Kyllä tuosta säännöllisyys on kaukana.:smileyangry:
Minulla "vanhat" tallenteet ovat lopettaneet toimintansa yhtäkkiä - vuotta 2013 vanhojen tallenteiden katsomisen yrittäminen aiheuttaa välittömästi sen, että boksi uudelleenkäynnistää itsensä. Tallennetta se ei tämänkään jälkeen avaa. Uudet tallenteet toimivat normaalisti. Olisikohan tähän mitään ratkaisua?

Tehdasasetusten palauttamista olen kokeillut jo kahdesti, siitä ei ollut apua.
johrom kirjoitti:
Minulla "vanhat" tallenteet ovat lopettaneet toimintansa yhtäkkiä - vuotta 2013 vanhojen tallenteiden katsomisen yrittäminen aiheuttaa välittömästi sen, että boksi uudelleenkäynnistää itsensä. Tallennetta se ei tämänkään jälkeen avaa. Uudet tallenteet toimivat normaalisti. Olisikohan tähän mitään ratkaisua?

Tehdasasetusten palauttamista olen kokeillut jo kahdesti, siitä ei ollut apua.

Tämäkin on tuon ohjelmistopäivityksen aiheuttama yleinen vika.
Elisan vastaus N7700 tallenneongelmaan:

Hei xxxx,

kiitos yhteydenotostasi.

Pahoittelen kokemaasi ongelmaa tarjoamassamme palvelussa. Kyseinen ongelma on havaittu käyttämäsi digiboksin ja uuden ohjelmistopäivityksen kanssa. Vika tullaan korjaamaan seuraavassa ohjelmistopäivityksessä. Päivitys on tulossa lähiviikkoina.

Ystävällisin terveisin,

xxxxx xxxxxxxxxxx,
Elisan asiakaspalveluTakapakkia mentiin ja viikkoja joudutaan taas odottamaan siihenkin korjausta. Ala-arvoista toimintaa Elisalta, kuten on jo totuttu.
Heips! Onko teillä ollu ongelmia Netgemin äänien kanssa? Mulla menee äänet hdmi-piuhalla töllöön. Huomannu, et kuva ja ääni ei oo synkassa. Pacella tätä vikaa ei ollu. Tällä hetkellä huomannu ton asian tallenteita katsellessa, mm. travel- ja discovery-kanavaa katsoessa. Välillä tosi iso synkkaero. Eli kaikki netin kautta tulevat ei toimi synkassa. Ideoita?
orriz kirjoitti:
Heips! Onko teillä ollu ongelmia Netgemin äänien kanssa? Mulla menee äänet hdmi-piuhalla töllöön. Huomannu, et kuva ja ääni ei oo synkassa. Pacella tätä vikaa ei ollu. Tällä hetkellä huomannu ton asian tallenteita katsellessa, mm. travel- ja discovery-kanavaa katsoessa. Välillä tosi iso synkkaero. Eli kaikki netin kautta tulevat ei toimi synkassa. Ideoita?

Kokeiles laittaa kuva-asetukseksi 1920x1080i50 tai 1920x720p50. Defaultina taitaa joskus olla 1920x1080i60, joka ei ole fiksu asetus, kun ei täällä lähetetä mitään 30/60 fps tavaraa.
Ei taida olla tuosta kiinni. Asetuksena oli 1920x1080 i50, joka oli suositusasetus. Laitoin nyt 1280x720 p50, koska töllö on hd ready. Ei ainakaan vielä oo viiveitä tullu. Testaillaan tässä viikonlopun yli.
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
milliinkohan tämä boxi tulee kaapeli viihteesee, vai tuleeko koskaan.?

vanha harmaa netgem temppuilee ihan huolella jo, mutta en hirveesti hingu tuon valkoisen pacen perään.
Kyllähän näitä tullu jo. Mulla on kaapelitalous ja tämä boxi. Netti on kuitu.

Vaadin ja sain vaihdettuu Pacesta Netgemin mustaan laatikkoon ja samalla parempaan modeemiin, ku uusin määräaikasen sopparin.
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
orriz kirjoitti:
Kyllähän näitä tullu jo. Mulla on kaapelitalous ja tämä boxi. Netti on kuitu.

Vaadin ja sain vaihdettuu Pacesta Netgemin mustaan laatikkoon ja samalla parempaan modeemiin, ku uusin määräaikasen sopparin.

minkäs modeemin sait. cisco?
Zyxel VMG3326-D20A

Osallistu keskusteluun