Vastattu

Netgem-Viasat

  • 14 helmikuu 2018
  • 13 kommenttia
  • 669 katselukerrat

Käyttäjätaso 3
Mikä mahtaa NYT olla vialla, kun kolme Viasatin maksukanavaa tunkee valikkoon, vaikka on viisi kertaa jo piilotettu?
Kanavat ilmestyvät takaisin aina seuraavana iltana, kun edellisenä ne on piilotettu.
Tämä sama ongelma on esiintynyt aiemminkin Viihteen kanavilla es. Netflixin kohdalla.

Miten korjataan?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Jaakop 15 helmikuu 2018, 14:00

Tuo liittyy ikävään tiedossa olevaan bugiin, jossa itse järjestetyt kanavapaikat häviävät/vaihtuvat yöllisen päivitystarkistuksen aikana. Ongelma on selvityksessä viankorjaus- ja kehityspuolella ja toimintaa pyritään parantamaan, mutta lopullista ratkaisua asiaan ei valitettavasti ole löytynyt.:(
Tällä hetkellä tuon kanavien katoamisen voit estää mahdollisesti sammuttamalla digiboksi vetämällä töpseli irti seinästä. Eli kun boksi ei ole verkkoyhteydessä, se ei pääse tekemään yöllä päivitystä ja näin ollen kanavat eivät ilmesty tai katoa mihinkään.
Katso alkuperäinen viesti

13 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Tuo liittyy ikävään tiedossa olevaan bugiin, jossa itse järjestetyt kanavapaikat häviävät/vaihtuvat yöllisen päivitystarkistuksen aikana. Ongelma on selvityksessä viankorjaus- ja kehityspuolella ja toimintaa pyritään parantamaan, mutta lopullista ratkaisua asiaan ei valitettavasti ole löytynyt.:(
Tällä hetkellä tuon kanavien katoamisen voit estää mahdollisesti sammuttamalla digiboksi vetämällä töpseli irti seinästä. Eli kun boksi ei ole verkkoyhteydessä, se ei pääse tekemään yöllä päivitystä ja näin ollen kanavat eivät ilmesty tai katoa mihinkään.
Käyttäjätaso 3
Miten tämä bugi voi liittyä vain yhteen kanavaoperaattoriin? Ei mikään muu kanava (toistaiseksi) tunge esille, kun on kerran lukittuna?
Onko tässä joku Viasatin maksama mainostempaus kyseessä???
Käsittääkseni ”bugi” alkoi Super Bowlin aikaan kun Viasatin kanavat tulivat avoimiksi. Silloinhan, ainakin minulla, ko. kanavat ilmestyivät listalle kysymättä. Olen ne sen jälkeen lähes päivittäin blokannut , mutta tulevat takaisin seuraavana päivänä.

Mistään mitään tietämättä, pitäisikö ongelmaa lähteä tarkastelemaan sieltä mistä kaikki alkoi?
Ja edelliseen kommenttiin viitaten, miksi ongelma koskee vain kolmea Viasatin kanavaa, eikä muita?
Mitä on konfattu erilailla kuin muilla?
Ratkaisua odottaen.
Jatkoa edelliseen:
Minulla on 162 blokattua kanavaa (Viasatin kolme mukaan luettuna) ja 14 (2x7) järjestettyä kanavapaikkaa.
Ainoa ongelma on, että kolme lukittua Viasat kanavaa palautuvat kanavalistalle seuraavana päivänä.
Käyttäjätaso 3
Purkissani on 176 blokattua kanavaa ja VAIN nämä kolme tunkee framille pyytämättä.
Ei taida Ellinjannuilla riittää mielenkiintoa asian ratkaisun hakemiseen??
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
aarolehi, bugi on meillä tiedossa, ja ongelma tottakai pyritään korjaamaan tulevien päivitystöiden yhteydessä. Aikaa tälle ei voida kuitenkaan luvata. Pahoitteluni asian aiheuttamasta harmista.
Käyttäjätaso 3
Onko aivan mahdotonta TEHDÄ ASIALLE JOTAKIN selittelyn sijaan?
Muualla tekniikassa havaittu vika kyllä korjataan, jos osataan, mutta siitähän ei varmaankaan ole Elisan kohdalla kyse...:$
Käyttäjätaso 3
NOOH... joko tietämys on Elisalla lisääntynyt tämän ongelman suhteen? Edelleen Viasat puskee kolmen kanavan kanssa listoille, vaikka ovat lukittuja ja maksukanavia, joita ei edes näytetä.

Alkaa vaikuttaa siltä, että jotakin on vialla...
Ottakaa ihmeessä apuja ulkopuolelta, jos oma tietämys ei riitä asian korjaamiseen.
Me, kuluttajat, maksamme tästäkin virheestä.
Tässä alkaa jo olla ainesta palvelun irtisanomiseen, vaikka onkin määräaikainen.
Toimimattomasta tuotteesta kun ei tarvitse maksaa...
Käyttäjätaso 3
Tähän loppuun vielä säkillinen kotimaisia voimasanoja, joita ei voi kirjoittaa auki.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
NOOH... joko tietämys on Elisalla lisääntynyt tämän ongelman suhteen? Edelleen Viasat puskee kolmen kanavan kanssa listoille, vaikka ovat lukittuja ja maksukanavia, joita ei edes näytetä.

Ei valitettavasti. Toivottavasti korjaus saadaan pian :(
Palautteet sekä vikailmoitukset on välitetty eteenpäin vastaaville.
Käyttäjätaso 3
Missäköhän ne "vastaavat" luuraa, kun mitään ei tapahdu???
Jotensakin alkaa tympiä...
Saattaapi seuraavassa laskussani esiintyä valitettava bugi, jota ei voi korjata, vaikka tiedossa on...
Tämäkin vika on ollut jo noin puolvuotta että suosikki listaa ei kannata luoda, kun sieltä häviää sit osa kanavista joita ei saa kun tehdasasetukset palauttamalla. Juurikin Viasatin kanavat häröilee siinä.
Tehtiin vikailmoitus jo syksyllä.
Käyttäjätaso 3
Minua ainaskin hävettäisi olla ELISAN asiantuntija- digiguru....

Taitavat vaan "mämmiä" kaivella joutessaan.:@

Osallistu keskusteluun