Vastattu

OmaElisa: Viihde-välilehden näkymässä ei Lisäpalvelut-kohtaa

  • 14 huhtikuu 2014
  • 13 kommenttia
  • 2100 katselukerrat

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 1168 kommenttia
Taitaa olla jotain häikkää minunkin Oma Elisa -näkymässä, koska Viihde-välilehteä klikkaamalla päädyn verkkoasiointi.elisa.fi-sivulle eikä siellä ole oikeassa yläreunassa mitään Lisäpalvelut-kohtaa. Siellä on vain Kirjaudu ulos -linkki ja sama valikkorivi kuin Palstallakin.

[Siirretty omaksi ketjuksi ja muokattu otsikkoa. -Rapsi]
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi N A 31 heinäkuu 2014, 17:32

NA kirjoitti:

Toivoisin kuitenkin, että muokkaisitte Oma Elisa -sivuston sellaiseksi, että se toimii kaikilla asiakkailla modeemista riippumatta.

Tämä on näköjään toteutettu jossain vaiheessa, koska nyt kun kävin Oma Elisa -sivulla, lisäpalvelut löytyivät sieltä ilman mitään kirjanmerkkikikkailua. Kiitos siitä!
Katso alkuperäinen viesti

13 kommenttia

NA kirjoitti:
Taitaa olla jotain häikkää minunkin Oma Elisa -näkymässä, koska Viihde-välilehteä klikkaamalla päädyn verkkoasiointi.elisa.fi-sivulle eikä siellä ole oikeassa yläreunassa mitään Lisäpalvelut-kohtaa. Siellä on vain Kirjaudu ulos -linkki ja sama valikkorivi kuin Palstallakin.

Kyllä minulla tuolla sivulla Asiointi-otsikon alla olevassa valkoisen alueen oikeassa yläkulmassa on tuo Lisäpalvelut-kohta.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Minulla siellä valkoisella alueella on seuraavat asetukset:

Pin-koodit
Elisa Viihde tunnukset
Sopimus
Omistaja

Ja sen valkoisen alueen yläpuolella on Kirjaudu ulos -linkki. Lisäpalveluita ei näy missään.
NA kirjoitti:
Minulla siellä valkoisella alueella on seuraavat asetukset:

Pin-koodit
Elisa Viihde tunnukset
Sopimus
Omistaja

Ja sen valkoisen alueen yläpuolella on Kirjaudu ulos -linkki. Lisäpalveluita ei näy missään.

Voisikohan sinulla olla selaimessa jokin asetus, joka piilottaa tuon väliotsikkorivin (Sopimus-Laajakaista-Sähköposti-Lisäpalvelut) Asiointi-otsikon ja Pin-koodit kohdan välistä.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
En keksi, mistä asetuksesta valikon puuttuminen voisi johtua. Otin kokeeksi Firefoxista kaikki laajennukset (adblock, flashblock yms.) pois käytöstä ja poistin kaikki Elisaan liittyvät evästeet. Sen jälkeen käynnistin Firefoxin uudelleen ja kirjauduin takaisin Oma Elisa -sivulle, mutta Asiointi-sivu ei muuttunut miksikään.

Sivu ei toimi yhtään paremmin Internet Explorer 11:llä, jossa ei ole asennettuna mitään blokkaus-lisäosia.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Tässä vielä kuva siitä, miltä Asiointi-sivun yläosa näyttää selaimillani.

Jos haluat kokeilla lisää, niin Oma Elisan Etusivulta Viihteen osiossa on sininen linkki, josta saa tämän osoitteen kopioitua

https://verkkoasiointi.elisa.fi/viihde/sopimus/210..../220....

Käyttämällä samoja osoitteen lukutunnuksia näihin osoitteesiin, niin pitäisi aueta ne toiset sivut:

https://verkkoasiointi.elisa.fi/viihde/lisapalvelut/210..../220...

https://verkkoasiointi.elisa.fi/viihde/laajakaista/210..

https://verkkoasiointi.elisa.fi/viihde/sahkoposti/210..
Käyttäjätaso 4
NA jos ongelma ei poistu tai ratkea selaimen asetuksia muuttamalla niin tehdään tuosta OmaElisa-näkymästäsi myös vikailmoitusta niin saadaan homma pelittämään 🙂
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Sain lisäpalvelut näkyviin kirjoittamalla suoran osoitteen Anteron vinkin mukaisesti. Mutta kyllä tästä voisi vikailmoituksen tehdä, koska jokin noissa sivun linkeissä on vialla minun tunnareilla kirjauduttaessa enkä usko, että vika on selaimen asetuksissa.
Käyttäjätaso 5
Tehty vikailmoitus asiasta. Todettiin näkymän puuttuminen juuri ainakin yhdellä toisellakin käyttäjällä. Hoidellaanpa kuntoon!
Käyttäjätaso 5
Hei NA,

Kohdallasi tämä asia taitaa liittyä siihen, että TeleWellin modeemi ei ole Elisa Viihteessä etähallittavissa oleva laite, minkä vuoksi Lisäpalvelut-kohta puuttuu. Voit vaihtaa modeemin veloituksetta Elisan Kotiboksiin, jonka kanssa OmaElisa -sivullakin on kaikki vaihtoehdot näkyvillä: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/82/
Onkos taas ollut joku neropatti suunnittelemassa tätä.:smileyshocked:

Eihän se etähallinta koske muuta, kuit tuota Laajakaista-valikkoa. Kyllä Sähköposti- ja Lisäpalvelut-valikot tulee näkyä modeemista riipumatta kaikille. Nehän ovat välttämättömiä sivuja sähköpostin ja mm tietoturvan osalta, mitkä eivät mitenkään riipu modeemista.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Minäkään en ymmärrä, mitä tekemistä modeemilla on tuon nettisivun toiminnan kannalta. Lisäpalvelut kuitenkin näkyvät, jos kirjoitan suoran osoitteen aiemmin mainitulla tavalla. Myös vanha lisäpalvelusivu (https://oma.elisa.fi/yksityisille/viihde?lisapalvelut) toimii moitteetta, jos menen sinne kirjautumisen jälkeen vaikkapa kirjanmerkin kautta. Ainoa ongelma on se, että Oma Elisa -näkymässä ei ole linkkiä lisäpalveluihin.

Sain aikoinani Telewellin modeemin, koska vanhalla Wippies-modeemilla esiintyi pientä pätkimistä IPTV-kanavilla. Telewellin myötä pätkiminen loppui, ja siinä on paremmat säätömahdollisuudet kuin Kotiboksissa, joten en halua vaihtaa modeemia. Jos Oma Elisa -näkymääni ei saada korjattua, niin voin jatkossa mennä lisäpalvelusivulle kirjanmerkin kautta.

Toivoisin kuitenkin, että muokkaisitte Oma Elisa -sivuston sellaiseksi, että se toimii kaikilla asiakkailla modeemista riippumatta.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
NA kirjoitti:

Toivoisin kuitenkin, että muokkaisitte Oma Elisa -sivuston sellaiseksi, että se toimii kaikilla asiakkailla modeemista riippumatta.

Tämä on näköjään toteutettu jossain vaiheessa, koska nyt kun kävin Oma Elisa -sivulla, lisäpalvelut löytyivät sieltä ilman mitään kirjanmerkkikikkailua. Kiitos siitä!

Osallistu keskusteluun