Vastattu

Tablettisovellus poisti koko kansion

  • 11 huhtikuu 2015
  • 5 kommenttia
  • 1141 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Pääsiäisenä oli joutoaikaa ja poistelin tabletilla tuplatallenteista turhia. Laite kysyy aina, että poistetaanko nämä ja nämä tiedostot. Viimeisessä vaiheessa oli muun muassa viisi tiedostoa ja ne näkyi listattuna siinä. Painoin poista. Sovellus heitti minut yllättäen toiseen kansioon ja nyt koko alkuperäinen kansio oli poissa! Miten näin pääsi käymään? Siellä oli katsomattomiakin ohjelmia, puhumattakaan niistä, jota olen pitkään kerännyt! Kyseiseen kansioon tallentuvat menevät nyt "Tallenteet" -kansioon. Miten saan oman kansioni + tallenteet takaisin?!

Lisäksi Elisa Viihteen Asiakaspalvelu on tosi ikävä. Tämmöiselle asialle ainoa yhteyskanava olisi soittaa ja se maksaa aika paljon. Lisäksi Ohjeiden sivusto on tosi vaikea navigoida eikä sieltä löydy oikein sopivia aiheita. Ärsyttää nyt oikein kunnolla. Toivoisin, että minulle soitettaisiin.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi jortsu67 14 huhtikuu 2015, 17:07

Ärrr kirjoitti:
Onhan tämä hyvä, kun täältä saa apua ja keskusteluista vinkkejä. Jos on kaksi erillistä Elisa Viihdettä (esim. vaimolla ja miehellä omat 😉 ), pystyykö niissä siirtämään tiedostoja boksista toiseen? Edes asiakaspalvelun kautta? Se ei ainakaan onnistu, että yhdellä kerralla tallentaa ohjelmat molempiin, vaan tallennussäännöt pitää olla erikseen. Voiko yhteen Viihteeseen hankkisi kaksi boksia? Vai mikä olisi paras tapa toimia?

Ja alkuperäiseen kysymykseen: Mistä tämmöinen ongelma johtui ja voinko mitenkään palauttaa tällaisesta virheestä johtuvaa katoamista?

Tallenteiden siirto boksista toiseen: ei onnistu (edes aspan kautta)

Yhteen Viihteseen kaksi boksia: ei onnistu (ainakaan vielä)

Mistä alkup. ongelma johtui: todennäköisesti bugi tai käyttäjävirhe.

Voiko palauttaa: ei.

En sano noita 100% varmoiksi, ainoastaan 99,9%.

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Olikohan sulla valittuna kaikki tallenteet ja siksi kansio katosi, kun poistit jokaisen tallenteen sieltä?

Helpoiten voit luoda uusia kansioita ja tehdä tallennesääntöjä osoitteessa www.elisaviihde.fi

Kansiot saat luotua valitsemalla Tallenteet ja sieltä valitsemalla oikealta ylhäältä Luo uusi kansio
Tallennessääntöjä voit tehdä valitsemalla Tallenteet -> Tulevat tallenteet -> Näytä tallennussäännöt. 🙂
Ei ollut. Kansiossa oli ainakin 30 eri tallennetta, joista viimeisessä vaiheessa valitsin viisi. Kun painaa poista, sehän kysyy, että haluatko poistaa nämä tallenteet ja siinä on lista ohjelmanimineen ja aikoineen. Vilkaisin ne läpi. Katsoin niin nopeasti, että siinä olis periaatteessa saattanut olla vääriä ohjelmia, mutta olisin varmasti huomannut, jos olisin valinnut kaikki tallenteet tai koko kansion. Ja siis en todellakaan ollut valinnut kaikkia, koska osuus oli selvästi niin pieni. Nyt haluaisin vain ne tallenteet takaisin. :(

No, kyseessä oli sellaisia, että ehkä ne tulee uusintana taas joskus, mutta kyllä pännii, kun on keräillyt sinne ja uusimmat oli katsomattakin ja sit ne yhtäkkiä häviää. Kansioita osaan kyllä luoda, samoin tallennussääntöjä. Ei se oo tässä ongelma, vaan ne kadonneet tallenteet.

Lisäksi ärsyttää suunnattomasti, että jos on ongelmia Elisa Viihteessä, ei pysty minnekään laittamaan sähköpostia, vaan aina pitäisi alkaa soittaa kalliita puheluita ja jonottaa. Koko asiakaspalvelu on järjestetty uskomattoman huonosti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Ärrr kirjoitti:

Lisäksi ärsyttää suunnattomasti, että jos on ongelmia Elisa Viihteessä, ei pysty minnekään laittamaan sähköpostia, vaan aina pitäisi alkaa soittaa kalliita puheluita ja jonottaa. Koko asiakaspalvelu on järjestetty uskomattoman huonosti.
Tai sitten voit kirjoitella tänne, eikä maksa kuin vaivan. Moderaattorit pystyvät auttamaan Elisan ja Saunalahden -liittymiin liittyvissä asioissa parhaiten, mutta myös me muut käyttäjät teemme parhaamme, jotta ongelmat saadaan ratkaistua.
Onhan tämä hyvä, kun täältä saa apua ja keskusteluista vinkkejä. Jos on kaksi erillistä Elisa Viihdettä (esim. vaimolla ja miehellä omat 😉 ), pystyykö niissä siirtämään tiedostoja boksista toiseen? Edes asiakaspalvelun kautta? Se ei ainakaan onnistu, että yhdellä kerralla tallentaa ohjelmat molempiin, vaan tallennussäännöt pitää olla erikseen. Voiko yhteen Viihteeseen hankkisi kaksi boksia? Vai mikä olisi paras tapa toimia?

Ja alkuperäiseen kysymykseen: Mistä tämmöinen ongelma johtui ja voinko mitenkään palauttaa tällaisesta virheestä johtuvaa katoamista?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Ärrr kirjoitti:
Onhan tämä hyvä, kun täältä saa apua ja keskusteluista vinkkejä. Jos on kaksi erillistä Elisa Viihdettä (esim. vaimolla ja miehellä omat 😉 ), pystyykö niissä siirtämään tiedostoja boksista toiseen? Edes asiakaspalvelun kautta? Se ei ainakaan onnistu, että yhdellä kerralla tallentaa ohjelmat molempiin, vaan tallennussäännöt pitää olla erikseen. Voiko yhteen Viihteeseen hankkisi kaksi boksia? Vai mikä olisi paras tapa toimia?

Ja alkuperäiseen kysymykseen: Mistä tämmöinen ongelma johtui ja voinko mitenkään palauttaa tällaisesta virheestä johtuvaa katoamista?

Tallenteiden siirto boksista toiseen: ei onnistu (edes aspan kautta)

Yhteen Viihteseen kaksi boksia: ei onnistu (ainakaan vielä)

Mistä alkup. ongelma johtui: todennäköisesti bugi tai käyttäjävirhe.

Voiko palauttaa: ei.

En sano noita 100% varmoiksi, ainoastaan 99,9%.

Osallistu keskusteluun