Vastattu

"Tätä maksukanavaa ei ole tilattu..."

  • 25 toukokuu 2014
  • 7 kommenttia
  • 4927 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Osa ilmaisista kanavista (kuten esimerkiksi MTV3 HD, National Geographic, Bonuskanava,...) antaa otsikonmukaisen ilmoituksen, eikä sinisen Elisa Viihde -painikkeen painaminen virheilmoituksen kehoituksen mukaisesti auta.

Kyseiset kanavat toimivat ennen, mutta eivät enää tehdasasetuksiin palautuksen jälkeen. Palautin laitteen tehdasasetuksiin, sillä boksi toimi hitaasti ja saattoi jumiutua vaikkapa kanavanvaihtoon tai valikoihin pitkiksi ajoiksi. Toinen syy tehdasasetusten palauttamiseen oli kokonaan kadonnut National Geographic kanavien uudelleenvirityksen yhteydessä. Eipä olisi näemmä kannattanut. Eipä kyllä toisaalta olisi uskonut, että tilalle tulee vielä suurempia ongelmia...

Mikäs nyt avuksi? Käytössä Elisa Viihde Kuitu kaapeliverkkoon liitetyssä taloudessa.

Jo kokeiltua: tehdasasetusten palautus (sekä ilman nettiyhteyttä että nettiyhteyden kanssa), modeemin resetointi, kanavien uudelleenviritys, kytkentöjen tarkastus (mitään ei tosin ole muutettu), antennihaaroittimen poistaminen ja boksin kytkentä suoraan antennirasiaan (signaalitasot erinomaiset joka tapauksessa)...
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Anonymous 25 toukokuu 2014, 18:05

Olethan yrittänyt katsoa näitä iptv:n kanvapaikoilta alkaen 510.

Kaapeli TV:n kanavapaikoilta niitä ei kuulu näkyä Elisa Viihde Kuidussa.

Kanvahaku ei vaikuta iptv-kanaviin, vaan ne tulevat automaattisesti netin kautta näkyviin ja muutokset viimeistään uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.

Asetuksissa kannatta piilottaa maksukanavat, niin kaapeli TV:n maksukanavat eivät turhaa häiritse.
Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Olethan yrittänyt katsoa näitä iptv:n kanvapaikoilta alkaen 510.

Kaapeli TV:n kanavapaikoilta niitä ei kuulu näkyä Elisa Viihde Kuidussa.

Kanvahaku ei vaikuta iptv-kanaviin, vaan ne tulevat automaattisesti netin kautta näkyviin ja muutokset viimeistään uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.

Asetuksissa kannatta piilottaa maksukanavat, niin kaapeli TV:n maksukanavat eivät turhaa häiritse.
Iso kiitos!

Enpäs tiennytkään, että Elisa Kuitu vaatii käyttämään noita eri kanavapaikkoja. Erikoisen tilanteesta tekee se, että ennen uudelleenasennusta kanava näkyi paikalla 23. Edellinen boksin uudelleenasennus on tehty aikana, jolloin käytimme Elisa Viihdettä vielä kaapelimodeemin kautta - lieneekö tällä osuutta asiaan ja nyt tehty uudelleenasennus palautti ns. normaalitilan.
Samat virheilmoitukset tulee täällä kun joutui hajonneen digiboksin vaihtamaan uuteen. Mistä johtuu? Ei toimi Bonuskanava, Eurosportit eikä muutkaan mitkä näkyi vielä eilen hajonneella boksilla?

(hajonnut boksi ei vaan yhdistänyt verkkoon, siksi vaihdettiin)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
jirijoonatan kirjoitti:
Samat virheilmoitukset tulee täällä kun joutui hajonneen digiboksin vaihtamaan uuteen. Mistä johtuu? Ei toimi Bonuskanava, Eurosportit eikä muutkaan mitkä näkyi vielä eilen hajonneella boksilla?

(hajonnut boksi ei vaan yhdistänyt verkkoon, siksi vaihdettiin)

Elisa ei ole päivittänyt uuden boksin MAC-osoitetta järjestelmäänsä. Laita se yksityisviestillä jollekin modelle. Olethan boksin  vaihdon jälkeen käynyt Viihde-valikossa, että salausavaimet päivittyvät.
Kyllä ne on kun soitin sinne eilen modeemin vaihdon yhteydessä ja mac avaimet olivat yks yhteen siellä.

Tosin nyt modeemi edelleen katkoo wlania jatkuvasti sekä digiboksi tekee samaa mitä aiemmin eli on verkossa mutta sanoo että Elisa Viihteeseen ei saada yhteyttä.

***** hieno tässä maksaa 70 euroa kuussa palvelusta joka ei toimi lainkaan.
Jeps, täällä samaa.

Vanha boksi pätkitti Eurosporttia (ei HD), ja aspan kanssa tuli väänneltyä pariin otteeseen kunnes uusi boksi lähetettiin. Ja voi hyvä ihme tätä Pacea, entinen Netgem oli tähän verrattuna loistava.

Sama ongelma täälläkin siis, "maksukanavaa ei ole tilattu". MAC on oikein aspan mukaan ja korjaustoimenpiteitä on tehty pariin otteeseen, eipä ole auttanut. Edellinen aspapuhelu pisti jälleen uutta tikettiä tekniseen tukeen, katsotaan jos sieltä maanantaina tulisi soittoa takaisin, vai olenkohan liian toiveikas tässäkin...

Kiitos vaan, Elisa.

PS. Pacen Kaapelimodeemikin on järkyttävä, ei edes siltaavaa tilaa, piti kikkailla DMZ päälle täältä löydetyillä ohjeilla (mutta tästä nyt voisi kirjoittaa ihan oman postauksensa muualle)

:smileyangry:
Noniin, asiat selvenivät.

Talossa kävi Relacomin asentaja joka sitten selvitti asian Elisan kanssa.

Uusi kaapeliboksi olikin asetettu toimivaksi antennitalouksiin. Koska samat laitteet toimivat sekä antenni- että kaapelitalouksissa, Elisan päässä konfiguroidaan joka boksi tarvittaviin asetuksiin. Tässä tapauksessa - ja Relacomin asentajan mukaan muutamassa muussakin (Huom. Elisa!) - Elisan päässä oli boksi merkattu antennitalouden laitteeksi, jonka takia kaapelin kautta tulleet lisäkanavat eivät näkyneet.

Eli siis, jos samaa ongelmaa on kuin mitä tässä ketjussa on esitetty, kannattaa epäillä samaa ja esittää asia Elisalle.

Onneksi asia järjestyi asentajan soitettua Elisalle, vaikka sieltä ensin väitettiinkin että kaikki asetukset ovat kunnossa (siis asentajalle!).

Tällaista tällä kertaa.

Osallistu keskusteluun