Kysymys

Tallenne katoaa - Saunavisio????!"#!¤#?

  • 14 helmikuu 2010
  • 4 kommenttia
  • 1415 katselukerrat

Tänään katsoin yhden tallennetun ohjelman ja katselun jälkeen siirsin sen toiseen alakansioon odottamaan että vaimoni ehtii sen katsoa. Nyt sitä ei enää löydykään vaan kun ohjelman nimeä klikkaa tulee näyttö jossa lukee SAUNAVISIO tms ja TALLENNETTA EI LÖYDY.
Olisi tärkeää saada ko. tallenne näkymään joten voiskis Elisan tyypit kertoa minne bittiavaruuteen ohjelma katosi ja mistä sen saa takaisin katsottavaksi??? Jos katsottua ohjelmaa ei voisi enää siirtää kansiosta toiseen niin siinähän ei taas ole yhtään mitään järkeä vaan sellainen toiminto joka hävittää ohjelman pitäisi olla estetty.

4 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Tänään katsoin yhden tallennetun ohjelman ja katselun jälkeen siirsin sen toiseen alakansioon odottamaan että vaimoni ehtii sen katsoa. Nyt sitä ei enää löydykään vaan kun ohjelman nimeä klikkaa tulee näyttö jossa lukee SAUNAVISIO tms ja TALLENNETTA EI LÖYDY.
Olisi tärkeää saada ko. tallenne näkymään joten voiskis Elisan tyypit kertoa minne bittiavaruuteen ohjelma katosi ja mistä sen saa takaisin katsottavaksi??? Jos katsottua ohjelmaa ei voisi enää siirtää kansiosta toiseen niin siinähän ei taas ole yhtään mitään järkeä vaan sellainen toiminto joka hävittää ohjelman pitäisi olla estetty.


Onko käytössäsi SaunaVisio vai Viihde? Virheilmoitus viittaa SaunaVisioon. Millä tapaa siirron teit ja mitä käyttöliittymää käytit (digiboksi, web vai mobiili)?
Palvelu on Elisa Viihde joka on hommattu viime parisen kuukautta sitten. Siirsin tallenteen digiboxillla kansiosta toiseen jonka jälkeen se ei enää käynnistynyt. Siirsin sen sitten vielä takaisin digiboxilla alkuperäiseen eli oletuskansioon mutta sama lopputulos: Saunavisio teksti isolla ja sitten tulee viesti tallennetta ei löydy siihen  päälle.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Suosittelen jättämään tuosta häiriöilmoituksen vikapalveluumme, niin tapahtunutta voidaan tutkia tarkemmin. Olennaisia tietoja tallenteen kannalta on tallenteen nimi sekä mistä kansiosta siirto tehtiin ja mihin kohdekansioon sekä siirtoyrityksen ajankohta.

Suosittelen jättämään tuosta häiriöilmoituksen vikapalveluumme, niin tapahtunutta voidaan tutkia tarkemmin. Olennaisia tietoja tallenteen kannalta on tallenteen nimi sekä mistä kansiosta siirto tehtiin ja mihin kohdekansioon sekä siirtoyrityksen ajankohta.


No nyt on lähetetty viesti vikapalveluun. Saas nähdä milloin tuon ohjelman pääsee katsomaan. Aikamoiselta beetalta tämä koko palvelu tuntuu koska nyt häviää jo tallenteetkin, aikaisemminkin boxi on jumitanut muutaman kerran kun on yrittänyt selailla tallennekansioita. Siihen löytyi avuksi kikka3-tyylinen pitkään pikakelausnapin painaminen. Ja nyt loistava 36h tallennus poistetaan. Aika heikko esitys tähän mennessä kun palvelua on käytetty vain noin 2 kuukautta. Eikös Elisan pitäisi jo kohta ruveta hyvittämään asiakkaita kun tämä tuntuu olevan täynnä heikkouksia koko palvelu?

Osallistu keskusteluun