Vastattu

Tallennettu kuva pysähtyy hetkeksi, ääni ei

  • 6 maaliskuu 2019
  • 7 kommenttia
  • 398 katselukerrat

  • Satunnainen osallistuja
  • 16 kommenttia
Viimeisen ohjelmistopäivityksen (3/2019) jälkeen tallennuksiin on tullut lyhyitä hyytymisiä (katso video) eli kuva pysähtyy hetkeksi (1-2s), ääni jatkuu taustalla. Näitä on noin 5-10kpl tunnin tallennuksessa. Ainakin YLE1HD-kanavalla.
En katso tallentuvia ohjelmia livenä, joten en tiedä onko hyytynyt samassa kohtaa livenä. Muissa live-katseluissa en ainakaan vielä ole huomannut samaa hyytymistä.
video hyytymisestä
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Hyasintti Buketti 9 maaliskuu 2019, 17:24

Äänenvoimakkuuden ongelma korjautui kuntoon, kun Elisan häiriöilmoituspuhelun neuvoilla löysin digiboksin kaukosäätimestä äänenvoimakkuus nappulat, en ole koskaan käyttänyt niitä, koska säädän ääntä aina Samsung Soundbarin kaukosäätimellä, sieltähän se äänikin kuuluu. Minä tai joku muu oli ehkä vahingossa painanut digiboksin kaukosäätimen äänen hiljennysnappia kun on tarkoittanut painaa sen alla olevaa paluunappia.
Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Minullekin tuli päivityksen jälkeen sama ongelma tallenteisiin. Häiritsee paljon toimintaohjelmissa, kun jotain toimintaa jää näkemättä (esim. FOX-kanavan The Orville sarjan uusin jakso). Ääni jatkuu vaikka kuva pysähtyy. Mutta kyllä äänessäkin on joku ongelma. Tallenteiden ja ohjelmien äänet on nyt puolet hiljaisempia kuin ennen. Uudelleen käynnistäminen tai tehdasasetukset ei auta. Elisan pitää korjata.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
@KopiK ja @Hyasintti Buketti: Onko teillä käytössä digiboksina N7700 vai N7800?

N7700 oli jo edellisellä ohjelmistoversioita tahmea käytettävyydeltään. En yhtään ihmettelisi, jos nyt uusimmalla versiolla ilmenisi vielä lisää ongelmia.
Käyttäjätaso 2
Viimeisen ohjelmistopäivityksen (3/2019) jälkeen tallennuksiin on tullut lyhyitä hyytymisiä (katso video) eli kuva pysähtyy hetkeksi (1-2s), ääni jatkuu taustalla. Näitä on noin 5-10kpl tunnin tallennuksessa. Ainakin YLE1HD-kanavalla.
En katso tallentuvia ohjelmia livenä, joten en tiedä onko hyytynyt samassa kohtaa livenä. Muissa live-katseluissa en ainakaan vielä ole huomannut samaa hyytymistä.video hyytymisestä


Hei!

Pahoitteluni aiheutuneista häiriöistä. 😕 Vaikkakin ajankohta sattuukin juuri uusimman ohjelmistopäivityksen aikaan niin häiriöt eivät tässä tilanteessa liity uusimpaan ohjelmistopäivitykseen. Tallenteita korjaillaan parhaillaan 🙂
Hei!Meillä meni silleen viimeisen päivityksen jälkeen että tallenteet ei aukea,jos aukeaa niin ei pysähdy jos esim kelaa. Kauanko korjaukset kestää ja miten tämä korvataan?
ääniongelma on pahempi kuin kuvaongelma, joka ehkä on jo korjaantunut? Nyt on pakko käyttää television omaa surkeaa kummallisesti kaikuvaa ääntä koska Samsung Soundbarin äänet muuttui maanantaina niin hiljaisiksi että olisi pakko laittaa paljon kovemmalle että kuuluisi, mutta sitten wooferin kova kohina alkaa häiritä ja lisäksi ääni kuulostaa muutenkin kamalalta. Haluan hyvät äänet takaisin. Soundbarin äänet on ihan kunnossa jos lähetän siihen musiikkia puhelimesta bluetoothilla, mutta television+ElisaViihteen äänet on nyt epäkunnossa soundbarissa. Viime sunnuntaina ääni oli kunnossa, ongelma alkoi maanantaina samaan aikaan kun uusien tallenteiden kuva oli muuttunut pätkiväksi.
Käyttäjätaso 3
Tarkistin asiaa ja suurin osa on saatu jo korjattua 🙂 Loppujen osalta korjaus jatkuu vielä tällä viikolla, eli töitä tehdään kyllä niiden osalta. Hyvitysten osalta suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluun niin voidaan asiakastietojen kanssa katsoa niitä lähemmin: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Äänenvoimakkuuden ongelma korjautui kuntoon, kun Elisan häiriöilmoituspuhelun neuvoilla löysin digiboksin kaukosäätimestä äänenvoimakkuus nappulat, en ole koskaan käyttänyt niitä, koska säädän ääntä aina Samsung Soundbarin kaukosäätimellä, sieltähän se äänikin kuuluu. Minä tai joku muu oli ehkä vahingossa painanut digiboksin kaukosäätimen äänen hiljennysnappia kun on tarkoittanut painaa sen alla olevaa paluunappia.

Osallistu keskusteluun