Kysymys

Tallenteen katsominen pätkissä - paluun vaikeus

  • 3 marraskuu 2010
  • 70 kommenttia
  • 7750 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

70 kommenttia

Huhuuuuuuu Elisaaaaaa! Onko mitään tapahtumassa tämän suhteen??? ???

Hiljaista on! Eipä Oma Elisassa vieläkään näy häiriöilmoitusta. ???
Sama hiljaisuus jatkuu!! >:(

Edit:
Lähetin sähköpostilla ihmettelyn tästä ja sain seuraavan vastauksen:??? :(

"
Hei,

kiitos yhteydenotostasi.

Ilmoittamasi ongelma on tutkinnassa tunnistenumerolla 109596903. Ongelmaa ei olla vielä saatu toistettua, pahoittelen asian viipymistä.

Ystävällisin terveisin,
...
"
Taas todettu. Aloitin eilen Armoton maa -elokuvan katsomisen, katsoin tapani mukaan pätkissä ja pausetin vähän väliä pitkiksikin ajoiksi. Tästä aiheutui perinteinen ohjelma on päättynyt, paina c -ilmoitus kesken leffan. Jatkoin katsomista ja boksi kysyi haluanko jatkaa siitä mihin jäin. Jossain vaiheessa piti päästä nukkumaan ja keskeytin leffan. Tänään jatkoin ja jälleen boksi aivan oikein kysyi haluanko jatkaa aiemmasta kohdasta. Mutta sitten kun jälleen pausettelun seurauksena boksi päätti ohjelman päättyneen, oikea kohta olikin hukattu ja jouduin manuaalisesti etsimään oikean kohdan.
Tallenteen katsomista osattiin siis jatkaa oikeasta kohdasta peräti kolme kertaa, mutta neljäs oli liikaa.
Käyttäjätaso 1

Taas todettu. Aloitin eilen Armoton maa -elokuvan katsomisen, katsoin tapani mukaan pätkissä ja pausetin vähän väliä pitkiksikin ajoiksi. Tästä aiheutui perinteinen ohjelma on päättynyt, paina c -ilmoitus kesken leffan. Jatkoin katsomista ja boksi kysyi haluanko jatkaa siitä mihin jäin. Jossain vaiheessa piti päästä nukkumaan ja keskeytin leffan. Tänään jatkoin ja jälleen boksi aivan oikein kysyi haluanko jatkaa aiemmasta kohdasta. Mutta sitten kun jälleen pausettelun seurauksena boksi päätti ohjelman päättyneen, oikea kohta olikin hukattu ja jouduin manuaalisesti etsimään oikean kohdan.
Tallenteen katsomista osattiin siis jatkaa oikeasta kohdasta peräti kolme kertaa, mutta neljäs oli liikaa.

Koskahan tämäkin ongelma selvitetään?
Mitään yleistä vikaa kun kuulemma ei ole,  ei sitä kai sitten tarvitse tutkia?
Minulla vika jatkuu entisenä! 😞
Jatkuu myös täällä entisenlaisena. Mikäli katson digiboksin kautta tietokoneelta jotain videota, niin joka toinen kerta pysäytyksen jälkeen digiboksi ei muista mihin jäätiin. Viihteen tallenteita katsottaessa tämä tapahtuu vain hiukan harvemmin, ehkä suunnilleen joka kolmas tai neljäs kerta.
Veikkaan, että boksissa on joku raja, kuinka kauan ja/tai kuinka monta kohtaa se voi muistaa. Vain Elisa tietää eikä kerro...

Veikkaan, että boksissa on joku raja, kuinka kauan ja/tai kuinka monta kohtaa se voi muistaa. Vain Elisa tietää eikä kerro...
Kyllä se minulla on jatkuvasti säännönmukaisesti toimiva ominaisuus/vika.
http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,2740.msg29777.html#msg29777

Veikkaan, että boksissa on joku raja, kuinka kauan ja/tai kuinka monta kohtaa se voi muistaa. Vain Elisa tietää eikä kerro...


Boksi ei sitä muista, vaan tieto tallentuu palvelimelle.


Veikkaan, että boksissa on joku raja, kuinka kauan ja/tai kuinka monta kohtaa se voi muistaa. Vain Elisa tietää eikä kerro...


Boksi ei sitä muista, vaan tieto tallentuu palvelimelle.


Tarkoitatko siis, että kun katsot boksilla tiedostoja koneeltasi (viihdekeskus), lähettää boksi tiedot kyseisistä tiedostoista Elisan palvelimelle, minne tallentuvat tiedot mihin asti olit kyseistä tiedostoa katsonut (ja näin ollen myös tieto mikä tiedosto on kyseessä, ainakin nimen osalta). Aika mielenkiintoinen ajatus, että Elisa tallentaisi tällaista tietoa siitä käyttäjälle ilmoittamatta tai lupaa kysymättä. Groner onko todella näin?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki



Veikkaan, että boksissa on joku raja, kuinka kauan ja/tai kuinka monta kohtaa se voi muistaa. Vain Elisa tietää eikä kerro...


Boksi ei sitä muista, vaan tieto tallentuu palvelimelle.


Tarkoitatko siis, että kun katsot boksilla tiedostoja koneeltasi (viihdekeskus), lähettää boksi tiedot kyseisistä tiedostoista Elisan palvelimelle, minne tallentuvat tiedot mihin asti olit kyseistä tiedostoa katsonut (ja näin ollen myös tieto mikä tiedosto on kyseessä, ainakin nimen osalta). Aika mielenkiintoinen ajatus, että Elisa tallentaisi tällaista tietoa siitä käyttäjälle ilmoittamatta tai lupaa kysymättä. Groner onko todella näin?


Tässä viestiketjussa on puhuttu tallenteen katseluun palaamisesta, ei Viihdekeskuksen käyttämisestä. Esiintyykö sinulla "jatkamisongelmaa" nimenomaan Viihdekeskuksen / omien videotiedostojesi kanssa? Siinä jatkamiskohta tallennetaan paikallisesti digiboksiin.
Muistaakseni omien tiedostojen kohdalla sitä ongelmaa ei ole ollut, mutta Viihteen tallenteiden kanssa kylläkin. Mutta tulipahan tuokin selväksi, eli että kyiseiset tiedot tallentuvat itse boksiin tässä tapauksessa eikä Elisan palvelimelle. Mistä sitten voisi päätellä, että sen tiedon hakeminen palvelimelta on vaikuttava tekijä siinä tapauksessa, että boksi ei tarjoakaan paluukohtaa. Tuosta voisi aloittaa tutkimisen...
Itseasiassa tätä on esiintynyt omissa tiedostoissani suunnilleen yhtä paljon kuin Viihteen tallenteissakin kuten tuolla vähän aiemmin olinkin kirjoittanut. Ensimmäisen kerran tämä tuli minulle vastaan juurikin oman videotiedoston kohdalla. Omia tiedostojani olen katsellut lähes poikkeuksetta TVersityn läpi striimattuna. Nyt vähään aikaan ei ole aika riittänyt oikein mihinkään, mutta jos joku päivä aikaa riittää, niin kokeilen katsoa jotain pätkää digiboksiin liitetyltä USB-tikulta ja testailen miten se vaikuttaa.

Mutta kuitenkin, kun kerran omien koneella olevien videoiden kanssa ilmenee tätä samaa, niin Elisan palvelimista se ei johdu, vaan vika/ominaisuus jää aika varmasti digiboksiin. Tai miksei tietysti modeemiinkin, riipuu siitä mitä USB-tikulta katsotut muutama testipätkä kertoo.
Testailin myös pc:lle tallennetun videon katselua ja silloin boksi aina muisti edellisen pysäytyskohdan useista pysäytyksistä ja boksin sulkemisista ym riippumatta. Viihteen tallenteissa jatkuu edelleen sama ongelma säännöllisesti jää vuorotellen joka toinen lopetuskerta muistiin ja joka toinen ei.  :(



Mulla on tuo musta, eli toistaiseksi uusin boksi. Viimeisin firmware sisällä. Täytyy itsekin väsätä häiriöilmoitus asiasta )kunhan kerkeän) jotta tästä sää elisa sitten mahdollisimman paljon tietoa.


Täytin vikailmoituskupongin 20.3 ja siinä muistaakseni puhuttiin jostain viikon vastausajasta...en ole hirveän yllättynyt siitä, että mitään ei ole kuulunut...
Häiriöilmoitusta ei myöskään näy Oma Elisassa!


Häiriöilmoitukset ilmeisesti hyväksytään työn alle erikseen asiakaspalvelun toimesta. Sun vikailmoitusta ei ole hyväksytty .. ihan pimee systeemi




Mulla on tuo musta, eli toistaiseksi uusin boksi. Viimeisin firmware sisällä. Täytyy itsekin väsätä häiriöilmoitus asiasta )kunhan kerkeän) jotta tästä sää elisa sitten mahdollisimman paljon tietoa.


Täytin vikailmoituskupongin 20.3 ja siinä muistaakseni puhuttiin jostain viikon vastausajasta...en ole hirveän yllättynyt siitä, että mitään ei ole kuulunut...
Häiriöilmoitusta ei myöskään näy Oma Elisassa!


Häiriöilmoitukset ilmeisesti hyväksytään työn alle erikseen asiakaspalvelun toimesta. Sun vikailmoitusta ei ole hyväksytty .. ihan pimee systeemi
Kyllä se on sentään hyväksytty, ei tosin vieläkään näy Oma Elisassa ja korjaus vain kestää...:
http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,2740.msg32816.html#msg32816
Tämän vikailmoituksen vuosipäivä lähestyy ja mitään näkyvää ei ole tapahtunut, sama vika senkun pysyy.... >:(  Soppari päättyy sopivasti marraskuussa, pitää alkaa tutustua Soneran vastaavaan palveluun. Josko siellä tuo tuote olisi valmiimpi.
Sama ongelma täälläkin.

Ite oon vaan huomannu semmosen yhteyden kun AIKA. Jos on jotain tallennetta katsellut ja stopannut, ja jatkaa sen katselua ajan  X sisällä, lopetuspaikka on muistissa. Jos taas on kulunut aikaa enemmän, tallennuksen stoppipaikka on unohtunut. Eli palvelin hukkaa sen muistista jonkun tietyn ajan jälkeen. Näin se vika ainakin mulla on esiintynyt...

Paha varmasti Elisan todentaa vikaa kun testit tehään niin nopeasti. Pitää odotella muutamia päiviä, toista viikkoa ehkä? ennenkun muistipaikka hukkuu. Tapahtuuko palvelimella jotain mikä sen voisi "pyyhkiä" ? Backup -toimet tjtn ?

Enemmän mua ärsyttää noi ikuiset kelausongelmat... lyhyt hyppy eteenpäin mainospätkän yli voikin viedä 10 min taaksepäin...
Minulla on nyt alkanut ilmetä seuraavanlaista ongelmaa:

Kun keskeytän tallenteen katsomisen ja yritän jatkaa samasta kohdasta myöhemmin tulee ilmoitus "Tuntematon virhe, yritä hetken kuluttua uudelleen, mikäli ongelma toistuu käynnistä digiboxi uudelleen". Tuon virheen jälkeen boxi menee täysin jumiin, ei voi yrittää uudelleen vaan on irroitettava virtajohto digiboxista ja odotettava että se käynnistyy uudelleen (joka tapahtuu todella hitaasti) ja sen jälkeen joudun "kelaus" napilla etsimään kohdan johon olin jäänyt tallenteessa koska virhe toistuu uudelleen ja uudelleen jos yritän jatkaa samasta kohdasta ja aina joutuu katkaisemaan virran ja odottamaan uudestaan digiboxin hidasta käynnistymistä. Näin tapahtui ennen vain HD-kanavia tallentaessa mutta nyt ongelma on levinnyt normikanaville.

Juuri kun jääkiekon mm-kisat loppuivat ja pääsin eroon surkeasta Katsomo-palvelusta niin nyt on uusi ongelma. Onko Elisalla päiviä jolloin kaikki toimisi moitteetta? Epäilen vahvasti että ei ole.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
eki666 kirjoitti:
Minulla on nyt alkanut ilmetä seuraavanlaista ongelmaa:

Kun keskeytän tallenteen katsomisen ja yritän jatkaa samasta kohdasta myöhemmin tulee ilmoitus "Tuntematon virhe, yritä hetken kuluttua uudelleen, mikäli ongelma toistuu käynnistä digiboxi uudelleen". Tuon virheen jälkeen boxi menee täysin jumiin, ei voi yrittää uudelleen vaan on irroitettava virtajohto digiboxista ja odotettava että se käynnistyy uudelleen (joka tapahtuu todella hitaasti) ja sen jälkeen joudun "kelaus" napilla etsimään kohdan johon olin jäänyt tallenteessa koska virhe toistuu uudelleen ja uudelleen jos yritän jatkaa samasta kohdasta ja aina joutuu katkaisemaan virran ja odottamaan uudestaan digiboxin hidasta käynnistymistä. Näin tapahtui ennen vain HD-kanavia tallentaessa mutta nyt ongelma on levinnyt normikanaville.

Juuri kun jääkiekon mm-kisat loppuivat ja pääsin eroon surkeasta Katsomo-palvelusta niin nyt on uusi ongelma. Onko Elisalla päiviä jolloin kaikki toimisi moitteetta? Epäilen vahvasti että ei ole.

Ja sitten perusohje:

  • Palauta digiboxiin tehdasasetukset
  • Restoi modeemi
  • Kokeile toisella modeemilla
  • Kokeile toisilla johdoilla
  • Puhelinpiuha saa olla vain 1,5 m
  • Puhelinpiuhassa ei saa olla jatkopalikoita
  • Jos on kaapelinetti ja siinä jakopalikka, osta jostain uusi
Osa 2

  • Osta kauko-ohjattava virrankatkaisulaite, ettei tarvitse aina juosta digiboxille
  • Totu siihen, että digiboxi on suunniteltu lehmänhermoisille
  • Digiboxiin tulee joskus uusia päivityksiä, jotka eivät normaalikäyttäjää heilauta, sotkun summa on vakio
Elisa voisi laittaa Viihdepaketin mukana tulevaan läpyskään nämä peruskäyttöohjeet.

Osallistu keskusteluun