Kysymys

Uudella reitittimellä ei näy Ruotsin kanavat

  • 28 marraskuu 2014
  • 1 kommentti
  • 627 katselukerrat

Minulle lähetettiin Elisalta uusi laajakaistareititin. Nyt ei toimi Elisa-viihde, enkä näe Ruotsin tv-kanavia. mitä minun pitäisi tehdä?

1 kommentti

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Elisa Viihteessä kaikki maksukanavat tulevat nimenomaan laajakaistayhteytttä pitkin, joten todennäköisesti reitittimessä on jotain pielessä. Tarvittaisiin hieman lisätietoja jotta asia saadaan ratkaistua.

Mikäli käytössäsi on tämän näköinen laite http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/25/ varmistathan että reitittimen WAN-liitännässä olevan kaapelin toinen pää on kytketty joko datapistorasiaan tai huoneistojakamon nousuun, ja että digiboksille menevä verkkokaapeli on jossain laitteen ethernet-liitännässä.

Muutoin voisit laittaa asiakasnumerosi joko minulle yksityisviestinä tai profiiliisi, niin päästään katsomaan asiaa tarkemmin 🙂

Osallistu keskusteluun