Kysymys

UUSI DIGIBOKSI

  • 19 helmikuu 2011
  • 349 kommenttia
  • 20184 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

349 kommenttia

Jep, kiitokset nopeasta vastauksesta! Kunpa Elisan muutkin tuotteet ja palvelut toimisivat yhtä hyvin ja nopeasti kuin tämä tukipalsta..  😉
Tuo tekstitysasia on aivan käsittämätön juttu ja en kyllä voi mitenkään ymmärtää miksi Elisa on voinut hyväksyä tuollaisen featuren tuotteelleen.
Halavalla ei hyvää saa 😉
Käyttäjätaso 4

Halavalla ei hyvää saa ;)

Mutta onneksi on virtajohto jota repiä. 😉
Yksi ratkaisuhan olisi kellokytkimen käyttö jänniteen pätkimiseen, ei tarvitse nousta sohvalta johtoja nykimään, tunnin välein laitteet pimeiksi.
Onhan toki vielä kauko-ohjattavia pistorasioitakin, se se vasta kätevä olisi. Elisa voisi sellaisen liittää pakettiinsa.
On tuo Elisan touhu vähän ihmeellistä. Peruin Elisan Viihteen uuden digiboksitilauksen, mutta tänään sain viestin, että digiboksi on lähetetty ja maksaa 145 euroa. Kirjoitin vartavasten että jos boksi on ilmainen niin otamme sen muuten harkitsemme vähän aikaa asiaa. Nyt kuitenkin boksi on postissa tulossa meille. Elisan ilmeisesti täytyy tyhjentää varastot vaikka väkisin.

On tuo Elisan touhu vähän ihmeellistä. Peruin Elisan Viihteen uuden digiboksitilauksen, mutta tänään sain viestin, että digiboksi on lähetetty ja maksaa 145 euroa. Kirjoitin vartavasten että jos boksi on ilmainen niin otamme sen muuten harkitsemme vähän aikaa asiaa. Nyt kuitenkin boksi on postissa tulossa meille. Elisan ilmeisesti täytyy tyhjentää varastot vaikka väkisin.
Voihan sen sentään palauttaa tai jopa jättää hakematta postista. Joka tapauksessa Elisa aiheutaa turhia kuluja itselleen. Tämä on taas esimerkki Elisan asiakaspalvelun "lukutaidottomuudesta". 😠
Tulin siihen tulokseen, että otan digiboksin vastaan.. Mies tulee illalla töistä ja hakee sen postista. Hän myös asentaa sen ja minä koekäytän sen  kuten yleensä kaikki muutkin laitteet. Kirjoitan sitten arvosteluni siitä tänne.
Mistäs johtuu ettei uudessa boksisa toimi tekstitv?

Mistäs johtuu ettei uudessa boksisa toimi tekstitv?
Kyllä se minulla toimii useimmilla kanavilla, mutta esim MTV3:lla ei, kun taas MTV3HD:llä toimii.
Käyttäjätaso 1


Mistäs johtuu ettei uudessa boksisa toimi tekstitv?
Kyllä se minulla toimii useimmilla kanavilla, mutta esim MTV3:lla ei, kun taas MTV3HD:llä toimii.


Hieman offtopickia:

Kuka nyt enään edes käyttää TXT-TV, kun on netti.

Eikös Groner jossain välissä sanonut että boxin TXT-TV ei ole kehitetty ollenkaan?



Mistäs johtuu ettei uudessa boksisa toimi tekstitv?
Kyllä se minulla toimii useimmilla kanavilla, mutta esim MTV3:lla ei, kun taas MTV3HD:llä toimii.


Hieman offtopickia:

Kuka nyt enään edes käyttää TXT-TV, kun on netti.

Eikös Groner jossain välissä sanonut että boxin TXT-TV ei ole kehitetty ollenkaan?
Kyllä sitä on kuitenkin kehitetty Pace-boksissa, mm. alisivjen selaus uudella ohjelmaversiolla toimii.
itselläni ei edes löydä mtv3:hdtä. Kaapelissa ollaan siis.

tää boksi toimii muutenkin yhtä nopeesti kuin 90-vuotiaan ajatus  ???
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Tampereella tuntuu siis olevan hyvinkin skarppeja 90-vuotiaita kun tuo boksi tuntuu toimivan nopeemmin ku ennen. 😉
Saimme uuden digiboksin toimimaan muuten hyvin paitsi maksukanavat eivät näy vaan tulee viesti että Näyttö estetty. Tarkistimme netissä Elisa viihteen Maksukanavasta, mitä siellä sanotaan ja siellä luki: Viihde-sopimuksellesi on liitetty useampi kuin yksi Viihde-digiboksi. Maksukanavien tilaus ei tämän vuoksi onnistu www-käyttöliittymästä, ole yhteydessä asiakaspalveluun http://www.elisa.fi/asiakastuki/899/yhteystiedot/ tilanteen korjaamiseksi.

Olin yhteydessä asiakaspalveluun ja siellä he sanovat, että he poistavat vanhan digiboksin tiedot ja yhteyden meidän Elisa Viihteestä ja meille jää vain yksi yhteys, kun meillä tällä hetkellä samaan aikaan päällekkäin kaksi digiboksiyhteyttä. Itse ei sitä voi korjata vaan se täytyy tehdä Elisa ja se luvattiin tehdä vasta jolloin on henkilökuntaa enemmän.  Tallenteet eivät myöskään käynnisty vaan digiboksi menee jumiin. Johtuneeko samasta syystä kuin maksukanavien osalla. Tehdasasetukset on myös palautettu.
Onko muilla niin, että jos on tallenteisiin tehnyt riittävän monta kansiota, niin oletuskansiosta ei pääsee siirtämään tallennetta muualle? Ongelmaksi siis muodostuu se, että kansiolista ei scrollaudu alaspäin vaan se näyttää vain ne muutamat ensimmäiset kansiot siirrä toiminnossa. Tämä siis käyttäessä television käyttöliittymää.
eikö tällä pysty enää kelaamaan kuin max 30x nopeudella?
Minäkin kysyn, että miksi vanhaa harmaata  Netgem digiboksiyhteyttä ei voi poistaa itse heti, kun asentaa uuden Pace digiboksin, vaan on kaksi päällekkäistä yhteyttä. Saan ilmeisesti yhteyden kuntoon maanantaina, jolloin poistetaan Elisan toimesta vanha digiboksiyhteys.

eikö tällä pysty enää kelaamaan kuin max 30x nopeudella?
Ei pysty, mutta jo 30x nopeuskin on hitaanpuoleista hyppelyä eteenpäin. :(
Nopeammin pääsee hyppäämällä navinapilla eteenpäin, numeronäppäimillä lisäksi pääsee eteenpäin 1-9 minuuttia kerrallaan.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Onko muilla niin, että jos on tallenteisiin tehnyt riittävän monta kansiota, niin oletuskansiosta ei pääsee siirtämään tallennetta muualle? Ongelmaksi siis muodostuu se, että kansiolista ei scrollaudu alaspäin vaan se näyttää vain ne muutamat ensimmäiset kansiot siirrä toiminnossa. Tämä siis käyttäessä television käyttöliittymää.


Kansiolistaa pitäisi pystyä selaamaan alaspäin nuolinäppäimellä, eikö onnistu?
Groner, kysyn sinultakin. miksi vanhan Netgem digiboksin käyttöä ei voi itse lopettaa kun asentaa uuden Pace sinivalkoisen digiboksin.  Ostamiin maksukanaviin tulee teksti että Käyttö on estetty. Elisa Viihteessä Maksukanavat-osiossa lukee meillä että Elisa- Viihteen sopimukseen on yhdistetty useampi digiboksi ja siellä saa olla vain yksi. Me emme tehneet muuta kuin vaihdoimme uuden digiboksin ja otimme vanhan pois.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Groner, kysyn sinultakin. miksi vanhan Netgem digiboksin käyttöä ei voi itse lopettaa kun asentaa uuden Pace sinivalkoisen digiboksin.  Ostamiin maksukanaviin tulee teksti että Käyttö on estetty. Elisa Viihteessä Maksukanavat-osiossa lukee meillä että Elisa- Viihteen sopimukseen on yhdistetty useampi digiboksi ja siellä saa olla vain yksi. Me emme tehneet muuta kuin vaihdoimme uuden digiboksin ja otimme vanhan pois.


Olethan yhteydessä vikapalveluumme niin katsotaan mikä on tilanne. Vanha digiboksi on saattanut jäädä sopimukselle rinnalle myös siksi, ettet ole vielä palauttanut vanhaa boksia laitevaihdon yhteydessä tai palautusta ei ole vielä käsitelty tilauskäsittelyssämme.
Kiitos tiedosta. Emme saaneet vaihdettua vanhaa digiboksia uuteen vaan jouduimme ostamaan sen. Pitääkö meidän silti palauttaa vanha teille Elisaan, vaikka ostimme uuden, jonka asensimme  ja nyt meillä on kaksi digiboksiyhteyttä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Kiitos tiedosta. Emme saaneet vaihdettua vanhaa digiboksia uuteen vaan jouduimme ostamaan sen. Pitääkö meidän silti palauttaa vanha teille Elisaan, vaikka ostimme uuden, jonka asensimme  ja nyt meillä on kaksi digiboksiyhteyttä.


Tällöin ei ole tarvetta palauttaa, vaan vanha laite jää sinulle. Viihde-palvelussa ei kuitenkaan ole tukea kahden digiboksin käyttämiselle, joten toinen laite pitää purkaa pois sopimukseltasi. Voit pyytää poistamaan vikapalvelustamme vanhan digiboksin linkityksen sopimukseltasi sekä pyytää varmistamaan, että uusi boksi on linkitetty vanhaan tunnukseesi, tällöin myös vanhat tallenteesi näkyvät uudella boksilla.
Kiittelen näin jälkeenpäin sinua. Soitin eilen Vikapalveluun tosin jonotin 45 minuuttia, mutta en turhaan, kun sain asiani hoidettua. Siellä teknillinnen asiantuntija poisti minulta vanhan digiboksin yhteyden ja linkitti uuteen digiboksiin tunnukseni ja sen jälkeen tallenteet alkoivat toimia. Tänä aamuna oli vielä vikana, että ostamamme kanavapaketin kanavat eivät toimineet, joten soitin tänään uudestaan ja asia korjattiin ja nyt ne toimivat. Jos annan jonkinlaisen arvioni uuden  digboksin ominaisuuksista niin kaukosäätimen toiminnot ovat helpompia kuin vanhassa digiboksissa. Videovuokraamon elokuvatarjonta on ruutujen sisällä joka oli minusta aluksi outoa mutta olen tottunut siihen. Se muistuttaa Operaa. Hyvä pointti olisi jos siinä olisi mahdollisuus sekä Luettelo että Ruutunäkymään kuten puhelimessa. En näin pikasilmälyksellä löytänyt paikkaa, jossa voisi ajastaa  kellolla ohjelmatallenteita. Minulla ei näy myös valikossa kunnolla ohjelmat joita voi tallentaa. Kuva on huonompi digiboksin puolella kuin televisiossa. Muuten uusi digiboksi toimii hyvin ja kaikki tarvittavat kanavat  näkyvät.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Kiittelen näin jälkeenpäin sinua. Soitin eilen Vikapalveluun tosin jonotin 45 minuuttia, mutta en turhaan, kun sain asiani hoidettua. Siellä teknillinnen asiantuntija poisti minulta vanhan digiboksin yhteyden ja linkitti uuteen digiboksiin tunnukseni ja sen jälkeen tallenteet alkoivat toimia. Tänä aamuna oli vielä vikana, että ostamamme kanavapaketin kanavat eivät toimineet, joten soitin tänään uudestaan ja asia korjattiin ja nyt ne toimivat. Jos annan jonkinlaisen arvioni uuden  digboksin ominaisuuksista niin kaukosäätimen toiminnot ovat helpompia kuin vanhassa digiboksissa. Videovuokraamon elokuvatarjonta on ruutujen sisällä joka oli minusta aluksi outoa mutta olen tottunut siihen. Se muistuttaa Operaa. Hyvä pointti olisi jos siinä olisi mahdollisuus sekä Luettelo että Ruutunäkymään kuten puhelimessa. En näin pikasilmälyksellä löytänyt paikkaa, jossa voisi ajastaa  kellolla ohjelmatallenteita. Minulla ei näy myös valikossa kunnolla ohjelmat joita voi tallentaa. Kuva on huonompi digiboksin puolella kuin televisiossa. Muuten uusi digiboksi toimii hyvin ja kaikki tarvittavat kanavat  näkyvät.


Hienoa ja kiitos palautteesta!