Vastattu

Uusi viide, kaapelikortti ja vielä rinnakkaiskortti

  • 4 joulukuu 2015
  • 2 kommenttia
  • 863 katselukerrat

Lähtötilanteessa minulla oli Elisan vanha viihdedigiboksi, sellainen harmaa, sivusta kaareva boksi ja siinä kaapelikortti. Kaikki toimi hienosti.

Sitten halusin talouden toiseen televisioon rinnaiskortin ja molemmille korteille MTV Totalin joten marssin Elisan liikkeeseen. Liikkeessä rinnakkaiskortti tuli ja maksukanavat ok, mutta samalla minulle tuupattiin myös uusi musta pienehkö viihteen digiboksi. Sitten alkoi ihmettely.

Tuossahan boksissa ei ole kortinlukijaa tms. No se tarkoitti että kaapelikortilla oleva lisäkanavat ei kaikki näykään, esim. Eurosport hävisi. Samoin kaapelikortilla oleva MTV Total ei tietenkään näy, tuohon boksiin kuuluisi kuulemma hommata MTV Total Elisa viihteeseen eikä kaapelikortille.

Eli mitä tässä nyt tekisi? Irtisanoisiko kaikki kaapelikortit ja MTV Totalit ja miettisi millä toisella ratkaisulla saisi maksukanavat näkymään järkevästi?

Vai löytyykö tähän ratkaisu jossa minulla on Elisa Viihde mieluiten tuosta uudesta boksista jossa näkyy kaapelikortin lisäkavat sekä MTV Totalin "päätilaus" sekä rinnakkaiskaapelikortti jossa näkyisi tuo MTV Totalin "rinnakkaistilaus"? Rinnakkainen kaapelikortti on siis toisessa televisiossa missä on sisäinen digiboksi ja siinä kortinlukija johon tuo kortti on tökätty.

Yritin tätä eilen Elisan asiakaspalvelussa käydä läpi mutta tuntui olevan tuo henkilö melko ulalla asiasta.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Tiude- 4 joulukuu 2015, 11:49

Hei 
  • ?!:)

    Viihteen digiboksilla ei pysty katsomaan kanavakortin paketteja, kuten sinulle oltiinkin jo kerrottu. Tässä tilanteessa suosittelisin näin:

    -Pidät alkuperäisen kanavakortin ja siinä MTV Total-paketin uuden television kanssa

    -Pidät Viihteen digiboksin pääasiallisen television kanssa ja tilaan sinulle siihen myös tuon MTV Total-paketin hintaan 29,95e/kk.

    Rinnakkaiskortin voit palauttaa liikkeeseen, eikä sitä tarvita.

    Viihteeseen kuuluu ilmaiseksi bonuskanavia, kuten Eurosport. Digiboksisi vaihduttua kanavapaikkasi ovat todennäköisesti muuttuneet. Nyt lisäkanavat löytyvät sinulta 510+ kanavilta. Esimerkiksi Eurosport on kanavalla 525. Kanavapaikat näet täältä.

    Mikäli tämä sopii sinulle, voit lähettää minulle yksityisviestin Palstalla ja kertoa asiakasnumerosi. Tilaan sitten tuon MTV Totalin Viihteeseen, jotta pääset taas nauttimaan sen tarjonnasta. :)

  • Katso alkuperäinen viesti

    2 kommenttia

    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +1
    Hei 
  • ?!:)

    Viihteen digiboksilla ei pysty katsomaan kanavakortin paketteja, kuten sinulle oltiinkin jo kerrottu. Tässä tilanteessa suosittelisin näin:

    -Pidät alkuperäisen kanavakortin ja siinä MTV Total-paketin uuden television kanssa

    -Pidät Viihteen digiboksin pääasiallisen television kanssa ja tilaan sinulle siihen myös tuon MTV Total-paketin hintaan 29,95e/kk.

    Rinnakkaiskortin voit palauttaa liikkeeseen, eikä sitä tarvita.

    Viihteeseen kuuluu ilmaiseksi bonuskanavia, kuten Eurosport. Digiboksisi vaihduttua kanavapaikkasi ovat todennäköisesti muuttuneet. Nyt lisäkanavat löytyvät sinulta 510+ kanavilta. Esimerkiksi Eurosport on kanavalla 525. Kanavapaikat näet täältä.

    Mikäli tämä sopii sinulle, voit lähettää minulle yksityisviestin Palstalla ja kertoa asiakasnumerosi. Tilaan sitten tuon MTV Totalin Viihteeseen, jotta pääset taas nauttimaan sen tarjonnasta. :)
  • Tsättäilin teidän asiakaspalvelun kanssa ja tehtiin juuri noin, pitää vielä palauttaa tuo rinnakkaiskortti tarpeettomana. Tuon Totalin jätän toistaiseksi pois viihteestä, katsotaan sitten jos teiltä tulisi hyvä tarjous sille jos taloudessa on kaksi MTV totalia... :)

    Tähän kohtaan Elisalla voitaisi kiinnittää huomiota, eli miten toimitaan kaapelikortin kanssa kun otetaan uusin Viihteen digiboksi käyttöön, olisi säästänyt parilta mielen pahoitukselta

    Osallistu keskusteluun