Vastattu

Viaplay Viasatin asiakkaalle

  • 16 toukokuu 2015
  • 23 kommenttia
  • 9788 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Minulla on Viasat Kulta-kanavapaketti tilattuna Elisa Viihteen kautta. Viaplayn sivuilla kerrotaan, että ko. palvelu olisi saatavilla kanavapakettiasiakkaille veloituksetta vastaavalla sisällöllä. Kyseltyäni tuota Viaplayn asiakaspalvelusta, he sanoivat että Elisa ei ole sisällyttänyt tuota tarjousta heidän kautta tilattuihin paketteihinsa. Kuulemma joissain tapauksissa olisi mahdollista kuitenkin saada alennus tuosta Viaplaystä myös operaattorin kautta. Olisin todella kiinnostunut ottamaan palvelun käyttöön, koska Elisa Viihteen mobiilisovellus ei tue vielä maksukanavia, ja haluaisin mahdollisuuden katsoa mm. NHL- ja KHL-matseja silloinkin kun en ole kotona boksin ääressä. Olisiko mitään mahdollisuutta saada tuota Viaplayn (edes urheilupuolta) kanavapaketin kylkeen?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi nikos 16 toukokuu 2015, 21:03

Iltaa, eli saa vain satelliittiasiakkaat. Niinkuin tossa on mainittu eli operaattori on Viasat ja myy paketteja itse vain satelliitti puolelle. Elisa yms välittää ja myy heidän määrittelemiä paketteja ja on silloin se operaattori.
Katso alkuperäinen viesti

23 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
sampy kirjoitti:
Minulla on Viasat Kulta-kanavapaketti tilattuna Elisa Viihteen kautta. Viaplayn sivuilla kerrotaan, että ko. palvelu olisi saatavilla kanavapakettiasiakkaille veloituksetta vastaavalla sisällöllä. Kyseltyäni tuota Viaplayn asiakaspalvelusta, he sanoivat että Elisa ei ole sisällyttänyt tuota tarjousta heidän kautta tilattuihin paketteihinsa. Kuulemma joissain tapauksissa olisi mahdollista kuitenkin saada alennus tuosta Viaplaystä myös operaattorin kautta. Olisin todella kiinnostunut ottamaan palvelun käyttöön, koska Elisa Viihteen mobiilisovellus ei tue vielä maksukanavia, ja haluaisin mahdollisuuden katsoa mm. NHL- ja KHL-matseja silloinkin kun en ole kotona boksin ääressä. Olisiko mitään mahdollisuutta saada tuota Viaplayn (edes urheilupuolta) kanavapaketin kylkeen?

Aiemmin viaplayn sai kylkiäisenä vain satellittiasiakkaat, onko tilanne muuttunut?
Ilmeisesti, tämän sivun mukaan ainakin https://signup.viaplay.fi/viasat

"Tarjoamme sinulle Viaplay-paketin, joka vastaa Viasatin kanavapakettiasi operaattorillasi: Viasat."

Lainaus vastauksesta sähköpostiini:

Joissain tapauksissa Viaplayn on saatu kuulumaan operaattoreiden paketteihin, mutta siinä asiassa suosittelen sinua ottamaan yhteyttä Elisaan ja kysymään olisiko heillä tarjota Viaplayta kaupan päälle.
Käyttäjätaso 1
Iltaa, eli saa vain satelliittiasiakkaat. Niinkuin tossa on mainittu eli operaattori on Viasat ja myy paketteja itse vain satelliitti puolelle. Elisa yms välittää ja myy heidän määrittelemiä paketteja ja on silloin se operaattori.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Itsekin harmillisesti joudun maksamaan Viasatille ison summan pelkästä NHL:stä. Viaplay sillä tavalla hinnoiteltu "fiksusti" :smileyangry: Viaplay on tosiaan erillinen palvelu jota ei saatavilla Elisan kautta tuollaisenaan.
Hei, onko tilanne pysynyt samana?

Edellä "nikos" vastaus sikäli taas perinteistä suomalaista asiakkaiden rakastamista, kun edellä "sampy" välitti tiedon Viasatilta: "Joissain tapauksissa Viaplayn on saatu kuulumaan operaattoreiden paketteihin, mutta siinä asiassa suosittelen sinua ottamaan yhteyttä Elisaan ja kysymään olisiko heillä tarjota Viaplayta kaupan päälle."

"nikos" eli ilmeisesti Elisan virallinen kanta siis tuntuu olevan "ei saa, eikä meitä kiinnostaa asiaa selvittääkään"...
Viasatin sivulla (linkki edellä) on lista operaattoreista joiden kautta Viaplayn saa käyttöön. Listalla ei todellakaan ole vain Viasat itse. Lisäksi listalla on esim Tampereen Puhelin, joka tarjoaa vastaavaa kaapeli/netti tv-palvelua kuin Elisa Viihde, ei siis ole sateellittioperaattori sekään...

Voisikos tän Viaplayn saada Elisa Viihteen asiakkaillekin? Tai sit mobiilikatseluun kanavat? Mikä siinä voi 2020-lukua lähestyessä olla esteenä?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Voisikos tän Viaplayn saada Elisa Viihteen asiakkaillekin? Tai sit mobiilikatseluun kanavat? Mikä siinä voi 2020-lukua lähestyessä olla esteenä?

Elisa Viihteen mobiilisovelluksella voi Viasatin kanavia katsoa suorana, kunhan paketti on tilattuna digiboksille. Sporttitallenteita löytyy Viihteen Arkistosta ja niitä voi viikon verran jälkikäteen katsella.
Voisikos tän Viaplayn saada Elisa Viihteen asiakkaillekin? Tai sit mobiilikatseluun kanavat? Mikä siinä voi 2020-lukua lähestyessä olla esteenä?

Elisa Viihteen mobiilisovelluksella voi Viasatin kanavia katsoa suorana, kunhan paketti on tilattuna digiboksille. Sporttitallenteita löytyy Viihteen Arkistosta ja niitä voi viikon verran jälkikäteen katsella.


Kiitos vastauksesta. Noinhan se näytti olevan. Hyvä sikäli.

Mutta mutta, tietokoneen kautta tämä ei onnistu, koska ei ole sovellusta. Selaimella elisaviihde.fi sivusto ei noita taas näytä. Samoin huomasin, että esim Viasat paketin sisältöä voi kyllä selata tietokoneella, mutta näkyviin ei esim elokuvia saa kuin Viihde-boxin kautta.
Taas mobiilisovelluksella ei Viasat-kirjastoa nää lainkaan.

Miksi 2010-luvulla on tämmöisiä rajoitteita? Eri sisällöt eri laitteilla? Eri käyttöliittymät, ainakin osaltaan, joka laitteella? Kyllähän saman sisällön pitäisi olla samalla käyttäjällä millä vaan laitteella.

Tallenteiden hallintakin on helpompaa kännykällä tai tietokoneella kuin Viihde-boxin kautta. Sit taas mainitusti osaa sisällöstä ei nää kuin boxin kautta. Hyvin erikoista. Jopa hieman amatöörimäistä minusta. Viihde-palvelu kuitenkin varmaan ollut olemassa jo kymmenen vuotta ja vieläkin käyttöliittymä(t) vaiheessa. Ja en ole yksin tämän mielipiteen kanssa.
Hei.
DNAn kautta kun tilaa Viasatin saa kylkeen Viaplay tilauksen. Tämä tullut uutena ominaisuutena nyt kesällä. Saako Viaplayn myös teidän kautta tänä vuonna?
Käyttäjätaso 2
Hei.
DNAn kautta kun tilaa Viasatin saa kylkeen Viaplay tilauksen. Tämä tullut uutena ominaisuutena nyt kesällä. Saako Viaplayn myös teidän kautta tänä vuonna?

Meillä ei valitettavasti ole Viaplaytä. Tätä ollaan toivottu valikoimaamme, mutta ainakaan toistaiseksi ei ole tietoa tullaanko saamaan vai ei. 😞
Mistähän tämä "tieto" nyt sitten kiikastaa? Joku jossain johtoportaassa kieltäytyy kertomasta?

Vai onko tämä "ei ole tietoa" yhtä kuin "ei ole tulossa"?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mistähän tämä "tieto" nyt sitten kiikastaa? Joku jossain johtoportaassa kieltäytyy kertomasta?

Vai onko tämä "ei ole tietoa" yhtä kuin "ei ole tulossa"?

Kuten tuolla toisessa langassa äsken juuri kerkesin kirjoitellakin, niin Viaplayn osalta ajatus ei ole kuopattu, mutta tarkempaa infoa ei tässä kohtaa aiheesta ole 🙂
Käyttäjätaso 3
Nyt voimme iloksemme ilmoittaa, että Viaplay on tuotu Viihteeseen 🙂 Lisäksi Viasatin pakettiin kuuluu Viaplay, ja sisältö riippuu hieman siitä mikä paketti Viasatista on.
Ja miten sen saa toimimaan?
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Ja miten sen saa toimimaan?

Sähköpostiin pitäisi olla saapunut meiltä aktivointilinkki, jolla tilauksen pääsee aktivoimaan 🙂
Ainakaan mun sähköpostiin ei ole tullut aktivointilinkkiä vaikka 6.9.2019 tulleessa sähköpostissa se luvattiin lähettää seuraavalla (eli viime) viikolla..
Käyttäjätaso 2
Ainakaan mun sähköpostiin ei ole tullut aktivointilinkkiä vaikka 6.9.2019 tulleessa sähköpostissa se luvattiin lähettää seuraavalla (eli viime) viikolla..

Hei jarppa75 ja tervetuloa OmaYhteisöön! 😊 Oletko tarkistanut roskapostit? Jos sähköpostilinkkiä ei ole tullut niin lisäiletkö vaika profiiliisi tietoihin asiakasnumeroa niin voidaan kokeilla uudelleen lähettää linkkiä.
Käyttäjätaso 3
Voisko Elisa avata tätä mikä viasat paketti pitää ottaa että näkee mitä mihinkin kuuluu?
Itellä on tuo viaplay niin jos siihen samaan saa kerran viasatinkin niin miksipä en ottaisi sitä sitten samaan 🙂
Kirjauduin saamillani tunnuksillani Viaplayhin ja kaikki toimi hyvin muutaman päivän. Mutta nyt näyttöön tulee:Ohjelma ei kuulu tilaukseesi. Virheilmoitus 5001.
Eikö Viaplay kuulu enää Viasatin asiakkaille? Kysyin tätä viikko sitten Facebookissa ja Elisa vastasi, että menee pari päivää ja sitten alkaa toimimaan..Että muillakin on ollut samaa vikaa.. On mennyt viikko nyt, eikä toimi vieläkään! Viasat toimii hyvin, mutta se on niin vaikea etsiä, kun se ei ole enää ohjelmakirjastossa.. Tämä Viaplay pilasi toimivan systeemin.. Alkaako tämä ikinä toimia, vaiko oliko se kokeilu nyt siinä?
Käyttäjätaso 2
Voisko Elisa avata tätä mikä viasat paketti pitää ottaa että näkee mitä mihinkin kuuluu?
Itellä on tuo viaplay niin jos siihen samaan saa kerran viasatinkin niin miksipä en ottaisi sitä sitten samaan :)


Täältä löytyy nuo tarkemmat määritelmät että mihin kuuluu mitäkin https://elisa.fi/viasat/ 😊

Kirjauduin saamillani tunnuksillani Viaplayhin ja kaikki toimi hyvin muutaman päivän. Mutta nyt näyttöön tulee:Ohjelma ei kuulu tilaukseesi. Virheilmoitus 5001.
Eikö Viaplay kuulu enää Viasatin asiakkaille? Kysyin tätä viikko sitten Facebookissa ja Elisa vastasi, että menee pari päivää ja sitten alkaa toimimaan..Että muillakin on ollut samaa vikaa.. On mennyt viikko nyt, eikä toimi vieläkään! Viasat toimii hyvin, mutta se on niin vaikea etsiä, kun se ei ole enää ohjelmakirjastossa.. Tämä Viaplay pilasi toimivan systeemin.. Alkaako tämä ikinä toimia, vaiko oliko se kokeilu nyt siinä?


Hei @OrvokkiDonis! Ikävää että ei ole nyt toiminut 😥 Tuleeko virheilmoitus nyt digiboksin kanssa vai?
En tiedä, keitä sillä on mukana.. Mutta ei toimi. Se on kumma, kun aluksi toimi, mutta ei toimi enää. Olen uudelleen kirjautunut sisäänkin,mutta ilmeisesti tilaukseni on väärä, kun kerran näin väitetään. Viasat toimii tietty, mutta harmittaa, kun se katosi ohjelmakirjastosta, niin sinne on nyt vähän hankala mennä ja siellä elokuvien tekstitykset ovat huonot ja vähäiset.. Onko mitään mahdollisuuksia saada Viaplay toimimaan? Vai onko tämä ongelma samanlainen kuin Viasatin tekstitykset, että kestää vuosia ja sittenkään kukaan ei voi tehdä mitään..
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
En tiedä, keitä sillä on mukana.. Mutta ei toimi. Se on kumma, kun aluksi toimi, mutta ei toimi enää. Olen uudelleen kirjautunut sisäänkin,mutta ilmeisesti tilaukseni on väärä, kun kerran näin väitetään. Viasat toimii tietty, mutta harmittaa, kun se katosi ohjelmakirjastosta, niin sinne on nyt vähän hankala mennä ja siellä elokuvien tekstitykset ovat huonot ja vähäiset.. Onko mitään mahdollisuuksia saada Viaplay toimimaan? Vai onko tämä ongelma samanlainen kuin Viasatin tekstitykset, että kestää vuosia ja sittenkään kukaan ei voi tehdä mitään..

Tällainen ikävä vika on osalla asiakkaista tullut vastaan, että Viaplay herjaa, että tilausta ei ole, vaikka tunnukset ovat olemassa. Mikäli sinulle tulee joku virheilmoitus, kun yrität kirjautua niin voitko laittaa tähän kuvankaappauksen siitä?
En saa kuvakaappausta laitettua..

Osallistu keskusteluun