Kysymys

Viasat Kulta sekä Eurosport/Eurosport HD -kanavat eivät näy

  • 2 tammikuu 2015
  • 3 kommenttia
  • 789 katselukerrat

Hei,

Tilasin Viasat Kulta maksupaketin, mutta digiboksi sanoo ettei ole oikeuksia kanavien katseluun. Viasatin leffa-arkisto kyllä toimii.

Sekä modeemi, että digiboksi on palautettu tehdasasetuksiin ja käynnistelty uudelleen useamman kerran tuloksetta.

Netti sekä digiboksi toimivat muilta osin moitteitta.

3 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Oletko Elisan vai jonkin toisen operaattorin kaapeliverkossa?

Eurosport löytyy kanavapaikalta 525 taikka 524 riippuen digiboksistasi. Jos koitat jotain pienempää numero, on kyseessä ei Elisa Viihteen jakeluväylä ja siihen ei anneta kanavalle oikeuksia.

Elisa Viihteen kanavalistaus: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/136/
Käytössä tosiaan elisa viihde kaapelimodeemilla (eli se paketti missä on C2300 -malli), jolloin lisäkanavat, mukaan lukien eurosport, pitäisi näkyä paikoilla 23-64, ja maksukanavat 80-348.
Soita vikapalveluun, jossa voidaan maksukanavien katseluoikeudet päivittää uudelleen.

Ilmoita häiriöistä asiakaspalveluumme:
Puh. 01019 0240 (mpm/pvm)

Häiriöilmoitukset, PUK-kyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista Ma-Su 24 h

Automaattivastaus pitää vain kuunnella lopuun asti asiakaspalvelun (Avoinna Ma-Pe 8-19, La 10-16.30) ollessa suljettuna.

Osallistu keskusteluun