Vastattu

Viasat sport ei käynnisty

  • 31 elokuu 2015
  • 3 kommenttia
  • 815 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 5 kommenttia
Vapaan viikolopun jälkeen Viasat Sport ei käynnisty. Ruudun ohje kehoittaa painamaan isoa sinistä nappia jonka jälkeen maksettu paletti pitäisi aktivoitua. No eipä näin käynyt. Palautin tehdasasetukset, nollasin modemin mutta ei vaan aktivoidu. Muistin että sama ongelma oli aiemmin ja homma ratkesi vasta kun soitin asiakaspalveluun. Eiköhän tämän voisi hoitaa keskitetysti kun ei millään viitsi odotella puhelinlinjalla.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi iltsinen 1 syyskuu 2015, 09:55

Löysin asiakkuutesi tiedoissasi olevan sähköpostiosoitteen perusteella ja tein vähän muutoksia sopimuksellesi. Käy vielä viihde-valikossa. Miltäs näyttää, toimiiko kanava jälleen?

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3
Löysin asiakkuutesi tiedoissasi olevan sähköpostiosoitteen perusteella ja tein vähän muutoksia sopimuksellesi. Käy vielä viihde-valikossa. Miltäs näyttää, toimiiko kanava jälleen?
Joo kuntoon tuli. Olis vaan kiva tietää miksi maksukanava lakkaa toimimasta vapaan viikonlopun jälkeen. Mielestänii tämä oli toinen kerta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
RamppaK kirjoitti:
Joo kuntoon tuli. Olis vaan kiva tietää miksi maksukanava lakkaa toimimasta vapaan viikonlopun jälkeen. Mielestänii tämä oli toinen kerta.

Varmaankin tuosta johtuen, että sopimuksellasi oli jotain "solmussa" ja ehkä edellisellä kerralla "korjattu" jollain väärällä metodilla. Mitään yleistä vikatilannetta, että maksukanavatilaajien kanavat eivät näkyisi ilmaisviikonlopun jälkeen, ei ole ollut.

Toivotaan, että tuo nyt tehty muutos sopimuksellesi korjasi tilanteen pysyvästi, eikä tarvitse sinun enää kolmatta kertaa huomauttaa, ilmaisviikonloppuja kun satavarmasti vielä tulevaisuudessakin tulee.

Osallistu keskusteluun