Vastattu

Viihde hidastelee eikä yhdisty wifiin

  • 5 toukokuu 2019
  • 3 kommenttia
  • 335 katselukerrat

Viihde on hidastellut kolmisen viikkoa. Kanavien vaihtaminen kestää kymmenisen sekuntia. Yritin palauttaa tehdasasetuksia, nyt boxi ei yhdisty wifiin.

Netti toimii moitteettomasti. Muut laitteet yhdistyy wifiin normaalisti.

Todella ärsyttävää. En ala etsiä mitään piuhoja mistään tai tarkistella mitään naapurien taajuuksia. Apua ei saa mistään. Pääsen varmaan helpommalla vaihtamalla palveluntarjoajaa?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 5 toukokuu 2019, 11:40

Tervetuloa OmaYhteisöön @Sande888!

Kerrotko ihan ensimmäiseksi, mikä on tuo käytössä oleva digiboksi? Onko se N7700 vai N7800? Etenkin tuon vanhemman N7700 -mallin kanssa on tuollaista hidastelua esiintynyt aiemminkin ja näissä tilanteissa vaihto uudempaan N7800 -malliin on yleensä auttanut.

Tuon langattoman verkon toimivuuden osalta olisi myös ihan kiva tietää, mikä on käytössä oleva modeemi. Yleensä vastaavissa tilanteissa auttaa kun modeemin resetoi myös. Eli esim. avatulla klemmarilla painaa modeemin takaa löytyvää "reset" -painiketta yhtäjaksoisesti 10-30sek kunnes modeemin valot sammuvat / välähtävät yhtä aikaa.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tervetuloa OmaYhteisöön @Sande888!

Kerrotko ihan ensimmäiseksi, mikä on tuo käytössä oleva digiboksi? Onko se N7700 vai N7800? Etenkin tuon vanhemman N7700 -mallin kanssa on tuollaista hidastelua esiintynyt aiemminkin ja näissä tilanteissa vaihto uudempaan N7800 -malliin on yleensä auttanut.

Tuon langattoman verkon toimivuuden osalta olisi myös ihan kiva tietää, mikä on käytössä oleva modeemi. Yleensä vastaavissa tilanteissa auttaa kun modeemin resetoi myös. Eli esim. avatulla klemmarilla painaa modeemin takaa löytyvää "reset" -painiketta yhtäjaksoisesti 10-30sek kunnes modeemin valot sammuvat / välähtävät yhtä aikaa.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/
Boxi on juurikin tuo mainitsemasi vanhempi malli ja modeemi jos sillä tarkoitat sitä mustaa nettipömpeliä on Huawei HG 635. Molemmat laitteet Elisalta.

Olin nuo molemmat laitteet käynnistänyt uudelleen jo useampaan kertaan, mutta kun otin molemmista laitteista kaikki johdot irti pidemmäksi aikaa ja kytkin uudelleen, niin nyt taas toimii.

Kiitos!
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Mahtavaa että lähti pienellä levolla molemmat pelittelemään! Molempien laitteiden - modeemin ja digiboksin - perättäinen palautus tehdasasetuksille olisi ollut seuraava askel mutta hyvä että näillä lähti jo toimimaan 😊

Osallistu keskusteluun