Kysymys

viihde kanavapaikat?

  • 3 kesäkuu 2012
  • 20 kommenttia
  • 3197 katselukerrat

Meillä ei ole konsanaan näkynyt elisa viihde adsl:n maksukanavat? Nyt sitten sadannenkahdennenkymmenennen kerran tehtyäni häiriöilmoituksen elisalta sanottiin että kokeileppa katsoa kanavalta 550 eteenpäin. Siis...mistä kyseinen kanava löytyy kun sellaista kanavaa ei edes ole? Onko boksista piilotettuna ne kanavat jotka ei näy tms?

20 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hyena2 kirjoitti:
Meillä ei ole konsanaan näkynyt elisa viihde adsl:n maksukanavat? Nyt sitten sadannenkahdennenkymmenennen kerran tehtyäni häiriöilmoituksen elisalta sanottiin että kokeileppa katsoa kanavalta 550 eteenpäin. Siis...mistä kyseinen kanava löytyy kun sellaista kanavaa ei edes ole? Onko boksista piilotettuna ne kanavat jotka ei näy tms?
Tämmöisiä kanavia siellä on jaossa.

http://www.elisa.fi/viihde/kanavapaikat.php

Tarkistapa ettei paikassa Menu >> Asetukset >> Suosikit niiden näkymättömien kanavien näyttöasetuksena ole "Poista".
hyena2 kirjoitti:
Meillä ei ole konsanaan näkynyt elisa viihde adsl:n maksukanavat? Nyt sitten sadannenkahdennenkymmenennen kerran tehtyäni häiriöilmoituksen elisalta sanottiin että kokeileppa katsoa kanavalta 550 eteenpäin. Siis...mistä kyseinen kanava löytyy kun sellaista kanavaa ei edes ole? Onko boksista piilotettuna ne kanavat jotka ei näy tms?
Näkyykö ilmaiset lisäkanavat 511 -544 , esim YleHD 515?

Toimiiko Mtv3 Katsomo ja Yle Areena?
Ei näy. Mustaa ruutua pukkaa
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hyena2 kirjoitti:
Ei näy. Mustaa ruutua pukkaa

No jopas nyt jotakin. Nyt kyllä pitää lähteä selvittämään asiaa ihan perusteista lähtien.

Vastaisitko aluksi seuraaviin kysymyksiin , jotta tiedämme mikä toimii?

- Onko digiboksi kytketty ethernet-kaapelilla modeemiin?

- Avautuuko Viihdevalikko?

- Näkyykö Suosikkilistalla yhtään IP-kanavaa ? ( Siis kanavanumerosta 510 eteenpäin)

- Mikä digiboksi (Pace vai Netgem) ja mikä modeemi sinulla on?

 Netti ilmeisesti toimii , kun kerran pääset tänne Palstalle?
- Onko digiboksi kytketty ethernet-kaapelilla modeemiin?

on kytketty

- Avautuuko Viihdevalikko?

Kyllä avautuu

- Näkyykö Suosikkilistalla yhtään IP-kanavaa ? ( Siis kanavanumerosta 510 eteenpäin)

Nyt on tilanne se että esim pitäisi näkyä MTV3:n juniori paketti. Juniori löytyy kanavapaikalta 33 mutta kun sen klikkaa päälle, niin tulee musta ruutu. Tekstitys näkyy normaalisti.

- Mikä digiboksi (Pace vai Netgem) ja mikä modeemi sinulla on?

öö tuotapa en nyt osaa suoralta kädeltä sanoa. Sinivalkoinen elisan digiboksi kyseessä (jos tuolla värillä on jotain väliä)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hyena2 kirjoitti:
- Onko digiboksi kytketty ethernet-kaapelilla modeemiin?

on kytketty

- Avautuuko Viihdevalikko?

Kyllä avautuu

- Näkyykö Suosikkilistalla yhtään IP-kanavaa ? ( Siis kanavanumerosta 510 eteenpäin)

Nyt on tilanne se että esim pitäisi näkyä MTV3:n juniori paketti. Juniori löytyy kanavapaikalta 33 mutta kun sen klikkaa päälle, niin tulee musta ruutu. Tekstitys näkyy normaalisti.

- Mikä digiboksi (Pace vai Netgem) ja mikä modeemi sinulla on?

öö tuotapa en nyt osaa suoralta kädeltä sanoa. Sinivalkoinen elisan digiboksi kyseessä (jos tuolla värillä on jotain väliä)

Se sinivalkoinen digiboksi on se Pace  ;)

No niin näyttää siltä ,että digiboksilla on kuitenkin nettiyhteys , kun Viihde valikko avautuu.

Olenhan ymmärtänyt oikein , että sinulla on Viihde ADSL vai onko kyseessä kaapeliViihde? Vai tuleeko sinulla normaali TV-kanavat jonkun muun operaattorin kaapeliverkosta ja netti Elisalta?

Elisalla ei ole MTV3 Juniori -pakettia vai tarkoitatko MTV3 pakettia , jossa on mukana MTV3 Juniori-kanava? Löytyy kanavapaikalta 663 ei kanavapaikalta 33 , jos liittymäsi on Viihde ADSL.

Kysyn vielä varmistukseksi , että kun menet Menu >> Asetukset >> Suosikit , niin onko sillä listalla kanavapaikalta 510 eteenpäin yhtään mitään?
niin tarkoitin juuri mtv3juniori kanavaa. Tänne tulee Soneran kaapeli tv johon on kytketty elisan viihde adsl. Sotkeeko tuo soneran kaapeli tv hässäkkä tämänkin taas?
hyena2 kirjoitti:
niin tarkoitin juuri mtv3juniori kanavaa. Tänne tulee Soneran kaapeli tv johon on kytketty elisan viihde adsl. Sotkeeko tuo soneran kaapeli tv hässäkkä tämänkin taas?
Ei pitäisi sotkea, mutta kaapelikanavien kanavapaikoilta ei kuulukaan salattujen kanavien näkyä.

Vain pelkkä tekstitys tulee osalla kanavista salaamatta ja siksi näkyy.

Vaikuttaa siltä, ettei digiboksiasi ole oikein määritetty Elisalla, kun mikään iptv-palvelu ei näy. Ota yhteys vikapalveluun ja kerro vielä kerran, ettei Katsomokaaan eikä Yle Areenakaan näy.

Tee vielä boksille ja modeemille kuitenkin tehdasasetusten palautukset varmuuden vuoksi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hyena2 kirjoitti:
niin tarkoitin juuri mtv3juniori kanavaa. Tänne tulee Soneran kaapeli tv johon on kytketty elisan viihde adsl. Sotkeeko tuo soneran kaapeli tv hässäkkä tämänkin taas?
Jaahas että sellainen yhdistelmä.

Sieltä Soneran kaapelista Elisan digiboksilla näkyy vain ilmaiset kanavat kuten YLE TV1 jne.  Soneran maksukanavia ei Elisan boksilla voi katsella , koska boksissa ei ole maksukorttitukea. Suosittelen piilottamaan suosikeissa kaikki Soneran maksukanavat , koska eivät boksilla näy. Telkkarilla luonnollisesti nekin näkyvät , jos omistat Soneran maksukortin.

Koska sinulla on Viihde ADSL , niin Elisan IPTV-kanavien pitäisi näkyä. Kanavanumerot alkavat 511:stä ja esim. se mainitsemasi MTV3 juniori on kanavapaikalla 663.

Siis mene Menu >> Asetukset >> Suosikit ja sieltä etsi tilaamasi Elisan maksukanavat sekä laita niiden näyttöasetukseksi "Näytä" , jos asetus ei sellainen jo ole.

Elisan IPTV-kanavalistan alussa on myös joukko ilmaisia kanavia , jotka näkyvät kaikille Viihteen asiakkaille. Nekin voit laittaa suosikeissa halutessasi näkymään , jos eivät sitä jo ole.

http://www.elisa.fi/viihde/kanavapaikat.php

Edit: Kas antero jo ehtikin vastaamaan. Jos niitä IPTV-kanavia ei näy ollenkaan suosikkilistalla , niin silloin anteron ohjeen mukaan yhteyttä Elisan vikapalveluun.
663 kanavaa ei ole lainkaan, 551sestä tulee Warner Films kanava. Suosikeissa on kaikki "näytä" tilassa, 551 Warner Films, 552 Elisa elokuvat, 680 canal+play, sitten hyppää 710 Viaplay, 900 Yle Puhe jne.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hyena2 kirjoitti:
663 kanavaa ei ole lainkaan, 551sestä tulee Warner Films kanava. Suosikeissa on kaikki "näytä" tilassa, 551 Warner Films, 552 Elisa elokuvat, 680 canal+play, sitten hyppää 710 Viaplay, 900 Yle Puhe jne.
Elikäs IPTV-kanavalista ei ole täydellinen , vaan osa kanavista puuttuu. Nyt ensimmäiseksi kannattaisi buutata modeemi ja sitten tehdä digiboksille tehdasasetusten palautus ja jos se ei auta , niin vaikuttaa Elisan verkkovialta. Silloin yhteys Elisan vikapalveluun.
hyena2 kirjoitti:
663 kanavaa ei ole lainkaan, 551sestä tulee Warner Films kanava. Suosikeissa on kaikki "näytä" tilassa, 551 Warner Films, 552 Elisa elokuvat, 680 canal+play, sitten hyppää 710 Viaplay, 900 Yle Puhe jne.
Tämä näyttää siltä, että kaikki iptv-kanavat puuttuvat, vain nuo elokuva-kirjasto-kanavat näkyvät. Tämän tiedon luulisi helpottavan vikapalvelun korjausta.
juuri palautin boksin tehdasasetukselle ja modeeemikin on buutattu. Sama vika edelleen jatkuu, eli kanavalista on puutteellinen. Tallennukset näkyy kyllä ja esim. yle areena jne.
Vika on mitä varmimmin Elisalla. Keskuksessa (DSLAM) olisi tarpeen tarkistaa onko laitepaikkasi (portti) kunnossa.yms.

Näiden asioiden hoituminen Elisalla vain yleensä vaatii aivan liian paljon asiakkaan sitkeyttä. 😞
Lähetin viime maanantaina (nyt on siis lauantai) häiriöilmoituksen elisan verkkosivun kautta. En ole vieläkään saanut minkäänlaista vastausta tai yhteydenottoa. Miksi elisa ei vastaa? Vain onkohan siellä viikkojen jonot.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hyena2 kirjoitti:
Lähetin viime maanantaina (nyt on siis lauantai) häiriöilmoituksen elisan verkkosivun kautta. En ole vieläkään saanut minkäänlaista vastausta tai yhteydenottoa. Miksi elisa ei vastaa? Vain onkohan siellä viikkojen jonot.
Oman kokemukseni valossa sanoisin , että vastausajat vaihtelevat päivästä ikuisuuteen. Siis riippuen kysymyksestä vastaus voi tulla samana päivänä tai sitten ei ollenkaan ja kaikkea siltä väliltä. Luulisin , että keskiarvo liikkuu parissa viikossa.
Otin käyttöön uuden valkoisen Pace-boxin. Pystyykö tässä mallissa mtv3 ja nelonen kanavapaikkojen tilalle vaihtamaan kanavien hd versiot kuten edellisessä harmaassa boxissa?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
kokisukko kirjoitti:
Otin käyttöön uuden valkoisen Pace-boxin. Pystyykö tässä mallissa mtv3 ja nelonen kanavapaikkojen tilalle vaihtamaan kanavien hd versiot kuten edellisessä harmaassa boxissa?

Valitettavasti ei ainakaan nykyisellä firmwarella  😞
Noniinpä tietysti... päivityksiä sitten vain odottelemaan :(
Näitä lisäpiirteitä saa odottaa varmaankin vähintään ensi vuoteen, kun sitä ennen pitää saada korjatuksi kaikki bugit.:(

Osallistu keskusteluun