Vastattu

Viihteen tallenteet eivät toimi

  • 25 kesäkuu 2018
  • 3 kommenttia
  • 617 katselukerrat

Viihteen tallenteisiin ei edes pääse, samoin ajankohtaista pyörii ja ilmoittaa ei toimi , ei auta mikään , ei irrottamiset eikä muut
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg 25 kesäkuu 2018, 15:57

Hei Miixu ja tervetuloa Palstalle! Mitään yleistä Elisa Viihteen tallenteisiin liittyvää vikatilannetta ei ole menossa ja nuo kertomasi ongelmat kovasti viittaisivat nettiyhteyden häiriöinnin suuntaan. Ensimmäisinä toimenpiteitä kannattaa tehdä tehdasasetuksien palautus niin digiboksille kuin modeemillesi ja lisäksi vielä digiboksille sisäisen muistin alustus.

Lisätietoa näin Palstan kautta asian ratkomiseen tarvitaan. Millainen nettiyhteys sinulla on? Langattomasti vai ethernet-johdolla? Toimiiko netti normaalisti muilla laitteilla? Toimiiko kanavapaikat 500 ja ylöspäin?
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Hei Miixu ja tervetuloa Palstalle! Mitään yleistä Elisa Viihteen tallenteisiin liittyvää vikatilannetta ei ole menossa ja nuo kertomasi ongelmat kovasti viittaisivat nettiyhteyden häiriöinnin suuntaan. Ensimmäisinä toimenpiteitä kannattaa tehdä tehdasasetuksien palautus niin digiboksille kuin modeemillesi ja lisäksi vielä digiboksille sisäisen muistin alustus.

Lisätietoa näin Palstan kautta asian ratkomiseen tarvitaan. Millainen nettiyhteys sinulla on? Langattomasti vai ethernet-johdolla? Toimiiko netti normaalisti muilla laitteilla? Toimiiko kanavapaikat 500 ja ylöspäin?
Moi! Meillä myös ongelmaa tallenteiden kanssa. ennen (muutaman kerran ehkä viikossa) boksi on tehnyt sitä että tallenteisiin ei pääse, jää vaan pyörittään eikä tallenteet aukea, tähän autto boksin sammuttaminen ja laitto päälle. nyt varmaan viimisen viikon ajan boksi on tehnyt tätä joka päivä ja lähes joka kerta ku laitan boksin päälle uudelleen päivän aikana. ja yleensä vielä kerran sammuttaminen ei auta vaan pitää sammuttaa vielä toisenkin kerran ennen kuin alkaa toimimaan. samoin myöskään ohjelmakirjastoihin (aitio, yle areena, netflix) ei pääse jaksoja katsomaan ennen kuin boksin on sammuttanut kahteen kertaan. meillä on elisan kiintee laajakaista ja yhteys langallisesti. netti on yhdistetty boksiin (tarkistettu diagnostiikasta) ja hd kanavat (kanavat 501->) näkyy sekä muillakin laitteilla (läppäri, tabletti) netti toimii. jokin aika sitten on boksi ja modeemikin resetoitu. alkaa jo pikkuhiljaa ärsyttämään kun mihinkään ei pääse ennenku boksin on sammuttanu vähintään sen 2 kertaa. mikä vois olla syynä tähän?
Käyttäjätaso 2
Hei Miixu ja Marap! 🙂

Jos ongelmat eivät poistu vaikka laitteille on tehty resetoinnit, uudelleen käynnistämiset + kanavahakua niin kannattaa tässä olla yhteydessä ihan vikapalvelumme puoleen. Voipi olla, että boksi on viallinen tai linjalla jotain häiriötä.

Täältä pääsette myös varaamaan soittoaikaa, jos haluatte että meiltä päin soitellaan asian tiimoilta! Soittoajankohta kannattaa asettaa vain sellaiseksi, että olisitte laitteiden läheisyydessä jos tarvitsemme apuanne laitteiden kanssa. 🙂

Osallistu keskusteluun