Kysymys

Yle HD: tekstitys puuttuu tallenteissa

  • 24 tammikuu 2013
  • 83 kommenttia
  • 19180 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

83 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
trent kirjoitti:
Huvittavaahan tässä on vielä se, että Elisalla ei kukaan ota vastuuta mistään. Kukaan Elisalla ei edes vaivaudu selittämään miksi tuossa kyseisessä boxissa ei tekstitys toimi ja miksi sitä ei korjata. Eli KUULEEKO ELISALLA KUKAAN! HUHUU ELISAA!. Voisiko joku teistä ns. työntekijöistä kertoa kuka on vastuussa teidän työpaikallanne siitä, että palvelunne ei toimi. Jos ette uskalla  suoraan antaa vastuuhenkilön nimeä, niin varmaan hänelläkin on esimies.  Jos teillä on oikeus yksipuolisesti ilman lupaa veloittaa minua pari euroa paperilaskusta, niin mitekäs olisi jos vähennettäisiin kaikilta Pacen käyttäjiltä se pari euroa kuussa toimimattomasta boxista.

Antti Vuorikoski on ainakin aikaisemmin ollut Viihteen tuotepäällikkö.

 https://twitter.com/avuorikoski
Käyttäjätaso 5
Valitettavasti Vuorikoskea ei kiinnosta vastuun ottaminen toimimattomasta palvelusta. Vuorikoskea ei siis lasketa ja Antti saa edelleenkin olla hiljaa. Eli nyt siis etsin Elisalta vastuun ottajaa enkä vastuuta pakoilevaa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Kysehän ei ole kuin osaamisesta tai halusta toteuttaa korjaus.

Koska maailmalla on pilvin pimein tarjolla ratkaisuja, jotka pystyvät näyttämään YLE HD kanavan DVB tekstityksen, joka varmaankin on vallitsevan standardin mukainen, niin voiko kukaan vakavalla naamalla väittää, että kyse on osaamisen puutteesta?  Jäljelle jää vaihtoehdoista se kaikkein halveksittavina ja alhaisin... Kyse on halusta tehdä korjaus; Halusta toimivaan asiakaspalveluun.

Minkälaisia moraalittomia, ektoplasmanieriäisiä ja bassisusuukkeja on Elisan henkilöstössä, ja johtaako heitä oikea analfabeettien kruunaamaton kuningas jota avustaa ja hännystelee puhvelinihrassa käristetyt kermaleivokset kun näin yksinkertaista asiaa ei saada toimimaan.

Miten ihmeessä nämä brontosauruksen sivupersoonat ja höyhenillä koristetut kannibaalin kuvatukset pystyvät saamaan itsensä aamuisin sellaiselle työpaikalle, jossa ei saa tehdä työtään kunnolla? Mitä nämä hiilivety-yhdisteen kuvatukset kertovat työtyytyväisyyskyselyssään, vai ovatko kaikki sillinihrassa käristettyt herkkukurkut niin paatuneita, että moraalia ei vaan ole.

Ja se Elisalainen, joka loukkaantuu edellisestä: Osoita että olen väärässä kuvauksissani. Osoita se teoillasi, ja pane systeemit kuntoon. Älä tuhlaa meidän aikaamme kertomalla enää valheita. Senkin planeettainvälinen taivaanrannanmaalari
Käyttäjätaso 2
Hyvä hyvä V12. Juuri noin. Ylen suunnastakin on kurjaa, kun palvellaan tekstityksellä kuulorajoitteisia, mutta ei enemmistöä. Kaikkihan lähtee sieltä, mutta toki Elisakin saisi tehdä oman osansa.
Käyttäjätaso 5
Selvitelläänpä tämän ongelman tilannetta, palaillaan asiaan!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Elisa on perustellut Netgem-boksin kehityksen loppumista nimenomaan sillä, että keskittyvät Paceen.

Siltähän tuo vaikuttaa. :smileygrin:

Nimim. (Vielä toistaiseksi) tyytyväinen Netgemin käyttäjä... "S*tanan kone älä hyydy..." :smileycheesy:
Käyttäjätaso 3
Lainaus Ideapajasta:
 Korvaus Pacen HD tallenteiden tekstityksen toimimattomuudesta.Tila: Ratkaistu muuten tekijä trent päiväyksellä ?24-11-2013 13:54 Vähennetään Pacen käyttäjiltä 1,90 euroa kuussa kuukausimaksusta kunnes Ylen HD tallenteiden tekstitys saadaan toimimaan. Tämän ansiosta Elisalla ehkä joku joskus tekisikin asialle jotain vastuuta ottaen ja Pacen palvelusta maksaville käyttäjälle tulisi edes hieman parempi mieli. 

  käyttäjä Raiveri päiväyksellä ?03-12-2013 15:22 Valinnat Tilaksi vaihdettu: Ratkaistu muuten Tämä ei ole varsinainen idea. YLE HD:n tekstitysongelmasta löytyy useampi keskustelu palstan puolelta, jossa asiaa käsitellään. Tässä yksi viimeisimmistä, johon odotellaan vastaustakin: http://elisa.to/Iq9O1G
Käyttäjätaso 2
Elisalle voi lähettää häiriöilmoituksia sähköpostilomakkeella osoitteessa:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/toimintahairio/

Suosittelen että kaikki keitä virhe koskee laittavat häiriöilmoituksen.
Itse laitoin jo yhden vaikka minulla ei olekkaan Pace-boksia, mitäköhän mknulle siitä sanotaankaan?
Käyttäjätaso 5
Raivari

Mitä ihmeen päätöstä, odottelua, tutkimista ja selvittelyä te tarvitsette siihen, että myytte vuositolkulla palvelua joka on rikki ja josta ei kukaan teillä ota mitään vastuuta ja johon korjausta ei tule ikinä. Oikein liikutuin siitä, että nyt moderaattorit alkavat selvittää asiaa ja homma on ratkaistu muuten. Jos se se VUORISKOSKI on siellä edelleen töissä, niin sanokaa sille nyt herranjumala, että on edelleen hiljaa eikä ota vastuuta mistää. ANTTI OLE HILJAA PLEASE!

PS. Ja on se tekstitys rikki myös vanhalla netgemillä. Ainakin itsellä roikottaa edellistä tekstiä kunnes seuraava ilmestyy.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
trent kirjoitti:

 PS. Ja on se tekstitys rikki myös vanhalla netgemillä. Ainakin itsellä roikottaa edellistä tekstiä kunnes seuraava ilmestyy.

Tämä ei välttämättä ole tekstityksen vika , vaan Netgemin. Meillä ilmiön saa kuitattua pois buuttaamalla boksin. 😉
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
papparainen kirjoitti:
trent kirjoitti:

 PS. Ja on se tekstitys rikki myös vanhalla netgemillä. Ainakin itsellä roikottaa edellistä tekstiä kunnes seuraava ilmestyy.

Tämä ei välttämättä ole tekstityksen vika , vaan Netgemin. Meillä ilmiön saa kuitattua pois buuttaamalla boksin. ;)

Ööö..., eikös koko ajan ole ollut keskustelu laitteiden/ohjelmistojen viasta? :smileyhuh:

Mitä tuohon buuttailuun tulee, niin eihän laitteen noin pidä toimia.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
V12 kirjoitti:
Ööö..., eikös koko ajan ole ollut keskustelu laitteiden/ohjelmistojen viasta? :smileyhuh:
 Mitä tuohon buuttailuun tulee, niin eihän laitteen noin pidä toimia.

Juu ei pitäisi tietenkään niin toimia , mutta kun tuon Netgemin kehitys on jo lopetettu , niin näillä eväillä on pakko tulla toimeen.
Käyttäjätaso 5
papparainen kirjoitti:
trent kirjoitti:

 PS. Ja on se tekstitys rikki myös vanhalla netgemillä. Ainakin itsellä roikottaa edellistä tekstiä kunnes seuraava ilmestyy.

Tämä ei välttämättä ole tekstityksen vika , vaan Netgemin. Meillä ilmiön saa kuitattua pois buuttaamalla boksin. ;)

Saako tekstityksen myös päälle automaattisesti buuttaamalla. Sekin toimi joskus. Olen myös yrittänyt provosoida Vuorikoskea ja Elisalaisia ottamaan tekstitysongelmiin kantaa buuttaamalla. Voisikohan koko Elisa viihteenkin buutata jotenkin? Ostin jopa buutsitkin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
trent kirjoitti:
papparainen kirjoitti:
trent kirjoitti:

 PS. Ja on se tekstitys rikki myös vanhalla netgemillä. Ainakin itsellä roikottaa edellistä tekstiä kunnes seuraava ilmestyy.

Tämä ei välttämättä ole tekstityksen vika , vaan Netgemin. Meillä ilmiön saa kuitattua pois buuttaamalla boksin. ;)

Saako tekstityksen myös päälle automaattisesti buuttaamalla. Sekin toimi joskus. Olen myös yrittänyt provosoida Vuorikoskea ja Elisalaisia ottamaan tekstitysongelmiin kantaa buuttaamalla. Voisikohan koko Elisa viihteenkin buutata jotenkin? Ostin jopa buutsitkin.

Kyllähän täällä on tuota Vuorikoskeakin yritetty "buutata" , mutta eipä ole johtanut mihinkään. Se on totta , että YLE HD:n tekstityksissä on enemmänkin vikaa , kun Pacella ne ei toimi laisinkaan ja Netgemilläkin on ongelmia ajoittain.

Kyllä meillä Netgemillä YLE HD:n tekstitys pääsääntöisesti toimii , mutta joskus esiintyy tuota "roikutusta" ja välillä tekstitys pitää käynnistää käsipelillä. Näyttäsi olevan vikaa sekä palvelinpäässä että bokseissa. Netgemille on kylläkin turha odottaa enää mitään päivityksiä.

PS. Tuosta uudesta EVIL:n Netgem N7700:sta ei ole vielä tietoa , kun sillä ei taida näkyä koko YLE HD toistaiseksi ollenkaan.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
papparainen kirjoitti:
trent kirjoitti:
papparainen kirjoitti:
trent kirjoitti:

 PS. Ja on se tekstitys rikki myös vanhalla netgemillä. Ainakin itsellä roikottaa edellistä tekstiä kunnes seuraava ilmestyy.

Tämä ei välttämättä ole tekstityksen vika , vaan Netgemin. Meillä ilmiön saa kuitattua pois buuttaamalla boksin. ;)

Saako tekstityksen myös päälle automaattisesti buuttaamalla. Sekin toimi joskus. Olen myös yrittänyt provosoida Vuorikoskea ja Elisalaisia ottamaan tekstitysongelmiin kantaa buuttaamalla. Voisikohan koko Elisa viihteenkin buutata jotenkin? Ostin jopa buutsitkin.

Kyllähän täällä on tuota Vuorikoskeakin yritetty "buutata" , mutta eipä ole johtanut mihinkään. Se on totta , että YLE HD:n tekstityksissä on enemmänkin vikaa , kun Pacella ne ei toimi laisinkaan ja Netgemilläkin on ongelmia ajoittain.

Kyllä meillä Netgemillä YLE HD:n tekstitys pääsääntöisesti toimii , mutta joskus esiintyy tuota "roikutusta" ja välillä tekstitys pitää käynnistää käsipelillä. Näyttäsi olevan vikaa sekä palvelinpäässä että bokseissa. Netgemille on kylläkin turha odottaa enää mitään päivityksiä.

PS. Tuosta uudesta EVIL:n Netgem N7700:sta ei ole vielä tietoa , kun sillä ei taida näkyä koko YLE HD toistaiseksi ollenkaan.

Siis mikä on totta? Se, että ELISAn toimittamilla laitteilla on vaikeuksia esittää YLE HD:n tekstitys, vai se että YLE HD:n tekstityksissä on jotakin vikaa? Onko kukaan törmännyt yhtä yleiseen ja systemaattiseen vikaan muilla laitteilla (TV, digiboksi), kuin näillä ELISAn laitteilla?
Kyllä se vika on laitteissa tai paremminkin Elisan asentessa korjata vika.

YleHD tekstitys on vain vähän vähän vaativampi, kun siellä on myös HoH eli kuulovammaistekstitys käytössä.

Pacellahan suorassa lähetyksessä tekstitys toimii, mutta tallenteissa vain HoH-tekstitys.

Olihan siinä vielä välivaihekin, jolloin vanhempien tallenteiden tekstitys toimi, mutta nyt ei toimi niissäkään.
papparainen kirjoitti:
PS. Tuosta uudesta EVIL:n Netgem N7700:sta ei ole vielä tietoa , kun sillä ei taida näkyä koko YLE HD toistaiseksi ollenkaan.

Viihde ilman laajakaistaa -palvelussa ei vielä ole YleHD:ta mahdollista katsoa suorana, mutta tallentaa voi. YleHD tallenteiden tekstitys toimii N7700 boksilla.
"YleHD tallenteiden tekstitys toimii N7700 boksilla", virkkoi sakarialanne. Tämä tarkoittanee sitä, että ominaisuus ei toimi missään muussa Elisan boxissa?

Eikö kysymys kuulu, milloin systeemi alkaa toimimaan myös tässä valkosinisesdä molluskassa?
1852m kirjoitti:
"YleHD tallenteiden tekstitys toimii N7700 boksilla", virkkoi sakarialanne. Tämä tarkoittanee sitä, että ominaisuus ei toimi missään muussa Elisan boxissa?

Eikö kysymys kuulu, milloin systeemi alkaa toimimaan myös tässä valkosinisesdä molluskassa?
Kaikissa muissa Viihteen digiboksiversioissa toimii YleHD tallenteiden tekstitys, paitsi Pacessa. En osaa sanoa, mikä on korjausaikataulu sille.
Hei,

Haluaisin katsoa Yle HD -kanavalta talletettuja Game of Thrones -jaksoja suomeksi tekstitettynä. Minulla on sinivalkoinen Pace -digiboksi. Voinko saada tekstityksen osalta toimivan Netgem -digiboksin tilalle? GoT Yle HD-kanavalta tarjoaa merkittävästi paremman katseluelämyksen verrattuna normilaatuun, tekstit eivät vaan pelaa. Tallessa olisi kaksi ensimmäistä kautta.  
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
sakarialanne kirjoitti:
1852m kirjoitti:
"YleHD tallenteiden tekstitys toimii N7700 boksilla", virkkoi sakarialanne. Tämä tarkoittanee sitä, että ominaisuus ei toimi missään muussa Elisan boxissa?

Eikö kysymys kuulu, milloin systeemi alkaa toimimaan myös tässä valkosinisesdä molluskassa?
Kaikissa muissa Viihteen digiboksiversioissa toimii YleHD tallenteiden tekstitys, paitsi Pacessa. En osaa sanoa, mikä on korjausaikataulu sille.

Kauanko tuotakin ongelmaa on selvitetty ja vatvottu? Mikä on Pacen %-osuus kaikista digibokseista?

Tilatkaa nyt uudet boksit ja lähettäkää ne pace-kärsijöille. Kun kaikki tekevät lintulautoja noista onnettomista Pace-lootista, niin talitintitkin ovat iloisia. 😃
Saanko Elisalta jonkun muun boxin tämän Pacen tilalle?

Tai oikeastaan, jospa vaihdankin vanhan irtoboxini uuteen tallentavaan hd-boxiin. Onko kenelläkään suosituksia?
Käyttäjätaso 5
Sakari tuossa yritti oikein kovasti sanoa, että Elisalla ei kukaan osaa Pacen tekstitystä korjata, eikä sitä sentähden tulla koskaan korjaamaankaan. Hyvä sakari, että sentään yritit. Vuorilusmun Antti saa olla edelleen hiljaa, kun EI OSAA OTTAA VASTUUTA MISTÄÄN.
Käyttäjätaso 2
En tiedä kuka tuon Pace-korjauksen viime kädessä tekee. Itselläni oli Viasat-HD -boksi Pacelta jonkun aikaa käytössä.
Taisi olla niin, että Viastatilta (tai Pacelta) meni kolmatta vuotta ennenkuin he saivat nauhoitetun tekstin kulkemaan siinä.
Siltä ajalta en maksanut kuin 50% kuukausimaksuja.

Lopulta he saivat softan toimimaan ja tilanne normalisoitui. Minulla taas katselutottumuksiin tuli muutos ja luovuin palvelusta.
Tänä päivänä siitä on vain nimimerkkimuotoinen muisto jäljellä.

Siitäkin olisin valmis luopumaan mutta kun en tiedä miten se tehdään tällä palstalla.

Osallistu keskusteluun