Kysymys

Yle HD: tekstitys puuttuu tallenteissa

  • 24 tammikuu 2013
  • 83 kommenttia
  • 19180 katselukerrat

  • Keskustelija
  • 7 kommenttia
Onko tosiaan niin, että tätä ei vieläkään ole Elisa saanut korjattua?

Tänään alkaisi Game of Thrones, joka viime vuonnakin jäi katsomatta kiitos Elisan boxin, kun tekstit puuttui Yle HD:n kanavan tallenteissa.

Tiedän, että asiaan liittyviä ketjuja on paljon, mutta kaikissa info puoli vuotta - vuoden vanhaa.

Osaisiko joku auttaa?

Sini-valkoinen Pace boksi

83 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Kysehän ei ole kuin osaamisesta tai halusta toteuttaa korjaus.

Koska maailmalla on pilvin pimein tarjolla ratkaisuja, jotka pystyvät näyttämään YLE HD kanavan DVB tekstityksen, joka varmaankin on vallitsevan standardin mukainen, niin voiko kukaan vakavalla naamalla väittää, että kyse on osaamisen puutteesta?  Jäljelle jää vaihtoehdoista se kaikkein halveksittavina ja alhaisin... Kyse on halusta tehdä korjaus; Halusta toimivaan asiakaspalveluun.

Minkälaisia moraalittomia, ektoplasmanieriäisiä ja bassisusuukkeja on Elisan henkilöstössä, ja johtaako heitä oikea analfabeettien kruunaamaton kuningas jota avustaa ja hännystelee puhvelinihrassa käristetyt kermaleivokset kun näin yksinkertaista asiaa ei saada toimimaan.

Miten ihmeessä nämä brontosauruksen sivupersoonat ja höyhenillä koristetut kannibaalin kuvatukset pystyvät saamaan itsensä aamuisin sellaiselle työpaikalle, jossa ei saa tehdä työtään kunnolla? Mitä nämä hiilivety-yhdisteen kuvatukset kertovat työtyytyväisyyskyselyssään, vai ovatko kaikki sillinihrassa käristettyt herkkukurkut niin paatuneita, että moraalia ei vaan ole.

Ja se Elisalainen, joka loukkaantuu edellisestä: Osoita että olen väärässä kuvauksissani. Osoita se teoillasi, ja pane systeemit kuntoon. Älä tuhlaa meidän aikaamme kertomalla enää valheita. Senkin planeettainvälinen taivaanrannanmaalari
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Elisa on perustellut Netgem-boksin kehityksen loppumista nimenomaan sillä, että keskittyvät Paceen.

Siltähän tuo vaikuttaa. :smileygrin:

Nimim. (Vielä toistaiseksi) tyytyväinen Netgemin käyttäjä... "S*tanan kone älä hyydy..." :smileycheesy:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Olen keräillyt ja kasaillut materiaalia Elisa Viihteen palvelukuvauksia, tiedotteista, asiakkaille luvatuista asioista yms. Useimmat tietävät, että todellisuus ei vastaa näitä palvelukuvauksia ja mainosjargonia sekä selvitellään-lupauksia, joten rupean huomenna väsäämään postia kuluttajavirastoon.

Aiheena ainakin

Pacesta jatkuvat jumitukset ja kaatuilut, tallennusten tekstitykset, EPG:n sekoilut, Eurosport HD pätkimiset.

Jos tulee muuta mieleen, niin jatkakaa tähän ketjuun tai laittakaa yksityisviestiä.

Mulla loppu huumori tämän systeemin kanssa :smileyangry:
Kihap kirjoitti:
Jostain kumman syystä kanavahaku tyssää 100% kohtaan. Siihen jää juntturaan. Yle HD kanava 21 ei näy antennipuolella. Eikä muutkaan HD-kanavat. Johtuneeko siitä, että signaali jossain 60% tietämissä peruskanavilla.

Uusimmassa Netgem N7700 boksissa ei ole antennipuolen T2-viritintä, joten sillä näkyy kanva 21 vain kaapeli-TV-verkossa. HD-kanavat näkyvät iptv-kanavina  paikasta 511 alkaen.
Ilmeisesti kaksi vuotta on tullut täyteen, kun olen YLE HD tekstejä odottanut tallennuksiin.  Elisa näet lähestyi minua uudella 2-vuoden sopimuksella. Nyt mukaan saisi 6 kk HBO nordicia illmaiseksi. Suurin osa noista tallenuksista on juurikin HBO:n sarjoja, joten minusta hyvä ratkaisu olisikin, että Elisa tarjoaa niin kauan HBO nordicia ilmaiseksi kaikille Viihteen käyttäjille, joille se on laittanut mukaan tuon surkean digiboksin irvikuvan. Pyysin jo aiemmin vaihtoa toiseen laitteeseen, mutta asiakaspalvelun mukaan se ei korjaa ongelmaa. Pari kertaa tehnyt vikailmoituksen, mutta tilannetta on vain pahoiteltu ja eipä ole asia mitenkään korjaantunut.

Toimiiko joku boksi oikeasti noiden tekstitysten kanssa, jos sopimuksen uusimisen yhteydessä vaatisin vaihtoa toimivaan laitteeseen?
Käyttäjätaso 5
Huvittavaahan tässä on vielä se, että Elisalla ei kukaan ota vastuuta mistään. Kukaan Elisalla ei edes vaivaudu selittämään miksi tuossa kyseisessä boxissa ei tekstitys toimi ja miksi sitä ei korjata. Eli KUULEEKO ELISALLA KUKAAN! HUHUU ELISAA!. Voisiko joku teistä ns. työntekijöistä kertoa kuka on vastuussa teidän työpaikallanne siitä, että palvelunne ei toimi. Jos ette uskalla  suoraan antaa vastuuhenkilön nimeä, niin varmaan hänelläkin on esimies.  Jos teillä on oikeus yksipuolisesti ilman lupaa veloittaa minua pari euroa paperilaskusta, niin mitekäs olisi jos vähennettäisiin kaikilta Pacen käyttäjiltä se pari euroa kuussa toimimattomasta boxista.
Valkoinen Pace ja täällä ei toimi tekstitykset. Nuo ohjeet taitaa olla jollekin eri boxille. Tällä jos yritän painaa infoa, niin en pääse moiseen valikkoon. Tekstivalikko lyötyy kyllä toista kautta, mutta en saa tallenteista mitenkään tekstejä näkymään.

Normaalitilassa Yle HD kanava tuntuu näyttävän väkisin suomenkielisissäkin ohjelmissa tekstit aina. Aivan kuin huonokuuloisuustoiminta olisi oletuksena. No tallenteessa ei tätäkään tekstiä sitten ole..

Kyllä on aika surkeasti alkanut Elisa Viihteen käyttöönotto. Enpä muista milloin viimeeksi olisi joku käyttöön ottamani palvelu ollut näin beta-vaiheessa. Samat ongelmat (jäätyminen, tekstit, tallenteiden toisto ei lähde ilman virtabuuttia toimimaan ymv) löytyvät näköjään ominaisuuksina.

Maksavana asiakkaan tahdon Yle HD-kanavien tekstit tallenteisiin, kiitos. 
Kihap kirjoitti:
Jospa tuon YLE HD hässäkän, joka tapahtuu keskiviikkona 29.1.14 voisi tilanne muuttua Ylen suunnalta (toiveajattelua?). Poistaisivat vaikka jokskuks aikaa sen HoH tekstityksen (kuulonhuoltotektitys tms.). Huomenissahan Elisa-Viihde näyttää loput Ylen kanavat HD:nä (kanavat 511-515). Tänään ilmestyivät TV1 ja TV2 HD:nä kanaville 21 ja 22.

Kyllä tuo tekstitysongelma jatkuu niin kauan kunnes Pace on saatu toimimaan oikein.:(

Lisäksi tuo HoH on EU:n määräämä, joten se ei kyllä voi poistua.
Käyttäjätaso 2
Urhokas kirjoitti:
@Kihap Soittelinkin aiemmin sinulle ja sovittiin jatkosta. Pistähän viestiä jos siinä vielä jotain yllättävää ilmenee. Jos en sanonut puhelimessa uudesta netgemistä niin siinä on myös langaton käyttömahdollisuus, mutta suosittelen ihan piuhalla käyttämistä parhaan kokemuksen saamiseksi kuten entinenkin laite oli kytketty.

Mistähän alkaisi? Miksi ihmeessä Netgemillä ei saaada aikaan huulisynkronointia? Katsellaan eilistä tangokonserttia tallenteesta. Se näkyy oikein Pacella mutta ei Netgemillä. Joissain tallenteissa se on huippuärsyttävä.
Käyttäjätaso 2
Laitan tännekin, että Netgem saapui tänään. Kaikki näyttää hyvältä. Käsittelynopeus ihan eri luokkaa verrattuna Pace-boxiin. Netgemin boxi kuumenee melkoisesti. HD-kanavien kuvan tarkkuuden tulo kestää alkuun hiukan. Se aiheutti alkuun hieman hämmennystä.

Hiukan ennen uuden boxin saapumista, Elisaviihteen myyjä soitti meillä joulua viettävälle pojalleni. Kun puhelu katkesi, kysyi poikani suositusta Elisaviihteestä. Suosittelin pienin varauksin ennen uutta soittoa. 😉
Kihap kirjoitti:
Urhokas kirjoitti:
@Kihap Soittelinkin aiemmin sinulle ja sovittiin jatkosta. Pistähän viestiä jos siinä vielä jotain yllättävää ilmenee. Jos en sanonut puhelimessa uudesta netgemistä niin siinä on myös langaton käyttömahdollisuus, mutta suosittelen ihan piuhalla käyttämistä parhaan kokemuksen saamiseksi kuten entinenkin laite oli kytketty.

Mistähän alkaisi? Miksi ihmeessä Netgemillä ei saaada aikaan huulisynkronointia? Katsellaan eilistä tangokonserttia tallenteesta. Se näkyy oikein Pacella mutta ei Netgemillä. Joissain tallenteissa se on huippuärsyttävä.

Tuohon huulisynkkaan saattaa auttaa TV:n pelitila.
"YleHD tallenteiden tekstitys toimii N7700 boksilla", virkkoi sakarialanne. Tämä tarkoittanee sitä, että ominaisuus ei toimi missään muussa Elisan boxissa?

Eikö kysymys kuulu, milloin systeemi alkaa toimimaan myös tässä valkosinisesdä molluskassa?
1852m kirjoitti:
"YleHD tallenteiden tekstitys toimii N7700 boksilla", virkkoi sakarialanne. Tämä tarkoittanee sitä, että ominaisuus ei toimi missään muussa Elisan boxissa?

Eikö kysymys kuulu, milloin systeemi alkaa toimimaan myös tässä valkosinisesdä molluskassa?
Kaikissa muissa Viihteen digiboksiversioissa toimii YleHD tallenteiden tekstitys, paitsi Pacessa. En osaa sanoa, mikä on korjausaikataulu sille.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
En tiedä onko tästä apua: Soneralla tuo tekstityspuute ratkeaa tilapäisesti niinkin yksinkertaisesti, että käyttää kanavalta teksti-tv:n päälle ja pois.
Hei,

Haluaisin katsoa Yle HD -kanavalta talletettuja Game of Thrones -jaksoja suomeksi tekstitettynä. Minulla on sinivalkoinen Pace -digiboksi. Voinko saada tekstityksen osalta toimivan Netgem -digiboksin tilalle? GoT Yle HD-kanavalta tarjoaa merkittävästi paremman katseluelämyksen verrattuna normilaatuun, tekstit eivät vaan pelaa. Tallessa olisi kaksi ensimmäistä kautta.  
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
sakarialanne kirjoitti:
1852m kirjoitti:
"YleHD tallenteiden tekstitys toimii N7700 boksilla", virkkoi sakarialanne. Tämä tarkoittanee sitä, että ominaisuus ei toimi missään muussa Elisan boxissa?

Eikö kysymys kuulu, milloin systeemi alkaa toimimaan myös tässä valkosinisesdä molluskassa?
Kaikissa muissa Viihteen digiboksiversioissa toimii YleHD tallenteiden tekstitys, paitsi Pacessa. En osaa sanoa, mikä on korjausaikataulu sille.

Kauanko tuotakin ongelmaa on selvitetty ja vatvottu? Mikä on Pacen %-osuus kaikista digibokseista?

Tilatkaa nyt uudet boksit ja lähettäkää ne pace-kärsijöille. Kun kaikki tekevät lintulautoja noista onnettomista Pace-lootista, niin talitintitkin ovat iloisia. 😃
Käyttäjätaso 7
Wanhemmassa boksissa pitää aina laittaa joka katselukerralla tekstitykset päälle, niin sitten näkyvät. Eli ovat aina oletusarvoisesti pois päältä...
Käyttäjätaso 2
Jostain kumman syystä kanavahaku tyssää 100% kohtaan. Siihen jää juntturaan. Yle HD kanava 21 ei näy antennipuolella. Eikä muutkaan HD-kanavat. Johtuneeko siitä, että signaali jossain 60% tietämissä peruskanavilla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
ttt kirjoitti:
Onko tosiaan niin, että tätä ei vieläkään ole Elisa saanut korjattua?

Tänään alkaisi Game of Thrones, joka viime vuonnakin jäi katsomatta kiitos Elisan boxin, kun tekstit puuttui Yle HD:n kanavan tallenteissa.

Tiedän, että asiaan liittyviä ketjuja on paljon, mutta kaikissa info puoli vuotta - vuoden vanhaa.

Osaisiko joku auttaa?

Sini-valkoinen Pace boksi

Pace odottaa vieläkin softapäivitystä , joka korjaisi YLE HD:n tekstityspuutteet. Valitettavasti :(

Sama ohjelma tulee kyllä SD-tasoisena YLE TV2:lta , joten suosittelen tallentamaan sen , jos tarvetta on.
Saanko Elisalta jonkun muun boxin tämän Pacen tilalle?

Tai oikeastaan, jospa vaihdankin vanhan irtoboxini uuteen tallentavaan hd-boxiin. Onko kenelläkään suosituksia?
Kyllä täällä ainakin pelaa eikä signaali ole oikein koskaan yli 30%
Se kyllä on ihan tieto että toi naurettava purkki välissä huonontaa tasoja. Jos pistää suoraan T2 virittimellä olevaan töllöön piuhan on tasot yli 60% melkein kaikilla kanavilla(aika haasteellisella paikalla meidän tontti antenniasennuksen mukaan jonka takia esim tuulella pätkii usein osa kanavanipuista).
Surku homma:smileyangry:

Kiitos kuitenkin vastauksesta:)
Käyttäjätaso 5
Valitettavasti Elisalla ei ole tällähetkellä ketään töissä joka osaisi tekstityksen korjata, joten vikaa ei tulla korjaamaan. 
Käyttäjätaso 5
Sakari tuossa yritti oikein kovasti sanoa, että Elisalla ei kukaan osaa Pacen tekstitystä korjata, eikä sitä sentähden tulla koskaan korjaamaankaan. Hyvä sakari, että sentään yritit. Vuorilusmun Antti saa olla edelleen hiljaa, kun EI OSAA OTTAA VASTUUTA MISTÄÄN.
Käyttäjätaso 2
En tiedä kuka tuon Pace-korjauksen viime kädessä tekee. Itselläni oli Viasat-HD -boksi Pacelta jonkun aikaa käytössä.
Taisi olla niin, että Viastatilta (tai Pacelta) meni kolmatta vuotta ennenkuin he saivat nauhoitetun tekstin kulkemaan siinä.
Siltä ajalta en maksanut kuin 50% kuukausimaksuja.

Lopulta he saivat softan toimimaan ja tilanne normalisoitui. Minulla taas katselutottumuksiin tuli muutos ja luovuin palvelusta.
Tänä päivänä siitä on vain nimimerkkimuotoinen muisto jäljellä.

Siitäkin olisin valmis luopumaan mutta kun en tiedä miten se tehdään tällä palstalla.

Osallistu keskusteluun