Vastattu

2013 ja sitä vanhemmat tallenteet eivät toimi tietokoneella?


Koitin tuolla toisessa ketjussa jo kysellä ratkaisua tähän, mutta vastauksia en saanut. Eli kaikki 2013 vuoden ja sitä vanhemmat tallenteet eivät toimi. Viimeksi kun testasin, tallenne kyllä aukesi, mutta pätki aivan koko ajan ja useiden sekuntien ajan kerrallaan säännöllisesti. Uudemmissa tallenteissa ei tätä ongelmaa ole. Vanhat tallenteet ovat siis täysin katsomiskelvottomia.

Sen sijaan tänään kun yritin koittaa tallenteita vuosilta -10-13 ne eivät auenneet senkään vertaa. Ruudussa luki hetken "Haetaan tallennetta", jonka jälkeen "Tallenteen toisto ei onnistunut". Tämä tapahtui jokaisen kokeilemani kyseisen aikakauden tallenteen kohdalla. Selaimena Firefox.

Mikä tämän aiheuttaa? Hieman laittaa vihaksi, sillä suurin osa tallenteistani ovat juuri vuosilta 2010-2013. Systeemiä kuntoon!
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Urhokas 6 kesäkuu 2016, 16:47

Vanhat tallenteet on kyllä osittain ongelmaisia kun ne pohjautui erilaiseen tekniikkaan ja tietokoneella niiden katsomiseen vaadittiin vlc ohjelma. Nykyinen soitin ei samaa systeemiä käytä ja tämän vuoksi vanhoja tallenteita on jälkikäteen muokattu adaptiiviseen tekniikkaan, mutta osa varmasti yhä toimii huonosti. En osaa sanoa kuinka iso prosentti. Digiboksilla katseleminen on ok ja mahdollisesti myös mobiilissa sovelluksella toimii paremmin kuin tietokoneelta. Prosessi on todella hidas kun tallenteita on kymmeniä tuhansia, mutta pyritään kyllä saamaan paremmin vanhatkin toimimaan myös tietokoneen kautta.

Katso alkuperäinen viesti

14 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Testasin itse tuota itsekin nyt, toimii minulla vaikka ensin tuli tuota samaa virheilmoitusta. Mutta siis pienellä toistolla lähti toimimaan testaamani tallenteet.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Vanhat tallenteet on kyllä osittain ongelmaisia kun ne pohjautui erilaiseen tekniikkaan ja tietokoneella niiden katsomiseen vaadittiin vlc ohjelma. Nykyinen soitin ei samaa systeemiä käytä ja tämän vuoksi vanhoja tallenteita on jälkikäteen muokattu adaptiiviseen tekniikkaan, mutta osa varmasti yhä toimii huonosti. En osaa sanoa kuinka iso prosentti. Digiboksilla katseleminen on ok ja mahdollisesti myös mobiilissa sovelluksella toimii paremmin kuin tietokoneelta. Prosessi on todella hidas kun tallenteita on kymmeniä tuhansia, mutta pyritään kyllä saamaan paremmin vanhatkin toimimaan myös tietokoneen kautta.
Miksi ne nyt yhtäkkiä eivät toimi, jos käytän edelleen VLC;tä. Viimeksi viikko sitten vanhemmatkin toimivat vallan mainiosti.

Tarvitaanko joku tietty selainversio/VLC-versio?

Ei toimintaa voi tuolla tavallaa muuttaa! Laittakaapa nyt asia kuntoon, tai vähintäänkin selkeät ohjeet millä ne selaimessa näkyvät!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Soitin itse ei enää tue VLC:tä. Tältä sivulta: http://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/elisaviihde-sivusto/ , tallenteet-kohdasta löydät tiedot mitkä selaimet tukevat viihteen mediasoitinta omalla käyttöjärjestelmälläsi, sekä vaatiiko kyseinen selain Silverlight-lisäosan. Kokeile tuon mukaan esim. suoraan Chromella, tai vaikkapa Firefox + silvelight-combolla.
Kiitos
eBin kirjoitti:

Kokeile tuon mukaan esim. suoraan Chromella, tai vaikkapa Firefox + silvelight-combolla.



Kiitos, mutta kuten jo aiemmin sanoin, vanhemmat videot eivät toimi millään selaimella eikä eri win-käyttöjärjestelmillä.

Elisa, miten saan vanhemmat tallenteeni näkymään? Olen maksanut palvelusta eli noiden ohjelmien tallentamisesta ja katselumahdollisuudesta vuosikaudet, ja vaadin joko niiden saamista toimimaan tai takautuvasti rahojen palauttamista.
jantila kirjoitti:

Kiitos

eBin kirjoitti:

Kokeile tuon mukaan esim. suoraan Chromella, tai vaikkapa Firefox + silvelight-combolla.



Kiitos, mutta kuten jo aiemmin sanoin, vanhemmat videot eivät toimi millään selaimella eikä eri win-käyttöjärjestelmillä.

Elisa, miten saan vanhemmat tallenteeni näkymään? Olen maksanut palvelusta eli noiden ohjelmien tallentamisesta ja katselumahdollisuudesta vuosikaudet, ja vaadin joko niiden saamista toimimaan tai takautuvasti rahojen palauttamista.



TÄMÄ.

Ei näissä uusissa tallenteissa ole mitään ongelmaa, joten turha niihin on ratkaisua tarjota vain verhoamaan sitä oikeaa ongelmaa.

Miten on mahdollista, että järjestelmää muutettiin siten, etteivät tallenteet usealta vuodelta enää toimikaan?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Elisaviihteen tallennuksien säilyvyysaika lyhenee vuoden 2017 alusta 2 vuoteen,ilmeisesti eivät muuta noita vanhempia tallenteita enää nykysysteemille sopivaksi.http://elisa.fi/attachment/content/Elisa_Viihde-palvelun_palvelukuvaus_ja_erityisehdot.pdf
Saisinko ilmoituksen, kun vanhatkin tallenteet katsottavissa. Kiitos.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tämä asia on parhaillaan selvityksessä ja tähän ketjuun tulee sitten tietoa. Eli erikseen ei lähdetä yksittäisille henkilöille infoa laittamaan, vaan postataan tähän. 🙂
Ei minulla toimi vanhat tallenteet kyllä mobiilissakaan, toisin kun tuolla ylempänä on mainittu.

Olipa hyvä homma, että tuli hommattua tuota lisätallennustilaa myös nyt kun suurin osa tallenteista ei enää toimikaan!
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Saatiin tietoa tähän liittyen lisää. Eli sielä oli ihan vika tilanne käynnissä ja se saatiin korjattua eilen. Nyt pitäisi toimia vanhatkin tallenteet. 🙂 Huikatkaas, jos tämän suhteen ilmenee vielä ongelmia.
Käyttäjätaso 2
pappa kirjoitti:

Elisaviihteen tallennuksien säilyvyysaika lyhenee vuoden 2017 alusta 2 vuoteen,ilmeisesti eivät muuta noita vanhempia tallenteita enää nykysysteemille sopivaksi.http://elisa.fi/attachment/content/Elisa_Viihde-palvelun_palvelukuvaus_ja_erityisehdot.pdf



Kiitos tiedosta, jälleen yksi hyvä syy olla uusimatta marraskuussa päättyvää määräaikaisuutta. Tuskin tuotakaan olisivat myyntipuheissaan kertoneet lähempänä sopimuksen päättymisajankohtaa...
Emppppu kirjoitti:

Saatiin tietoa tähän liittyen lisää. Eli sielä oli ihan vika tilanne käynnissä ja se saatiin korjattua eilen. Nyt pitäisi toimia vanhatkin tallenteet. 🙂 Huikatkaas, jos tämän suhteen ilmenee vielä ongelmia.



Mä en ainakaan huomaa mitään eroa. Eli mobiilissa tallenteet eivät aukea (kuvan päällä kolme kaarta ja niiden päällä huutomerkki) ja pc:llä tallenteet aukeavat muutaman yrityksen jälkeen, mutta pätkivät yllä kuvailemallani tavalla.

Ei toimi ei.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Toistuuko sama ihan jokaisella selaimella? Oletko asentanut sovellusta uusiksi puhelimeesi?

Osallistu keskusteluun