Kysymys

ADSL hidastuu

  • 13 marraskuu 2011
  • 29 kommenttia
  • 6176 katselukerrat

Käyttäjätaso 2
Aikanaan kun  Saunalahdelta ADSL-24-liittymän tilasin, todellinen nopeus SpeedTestillä ili jossain 13 megan luokkaa. Olin kohtalaisen tyytyväinen, keskuksessa Saunan mukaan kaikki oli OK eikä parempaan ole mahdollisuutta.

Sitten tuli pakkosiirto Elisalle ja nyt nopeus on pikkuhiljaa tippunut alle 10 megan.

Ajatteliln tehdä vikailmon netissä, mutta kyllähän sekin on sitten vaikeaksi tehty. Kysellään kaikenlaisia asioita. Joskus aikanaan oli niin selkeää soittaa Turun Puhelimen asentajalle, joka tuli käymään. Sonera omistaa nyt kuparin, en tiedä onko Elisa vuokralla vai onko omiskin johtoja.

Taidan vaihtaa Soneran kaapelimodeemiin.

29 kommenttia

Käyttäjätaso 2

Aikanaan kun  Saunalahdelta ADSL-24-liittymän tilasin, todellinen nopeus SpeedTestillä ili jossain 13 megan luokkaa. Olin kohtalaisen tyytyväinen, keskuksessa Saunan mukaan kaikki oli OK eikä parempaan ole mahdollisuutta.

Sitten tuli pakkosiirto Elisalle ja nyt nopeus on pikkuhiljaa tippunut alle 10 megan.

Ajatteliln tehdä vikailmon netissä, mutta kyllähän sekin on sitten vaikeaksi tehty. Kysellään kaikenlaisia asioita. Joskus aikanaan oli niin selkeää soittaa Turun Puhelimen asentajalle, joka tuli käymään. Sonera omistaa nyt kuparin, en tiedä onko Elisa vuokralla vai onko omiskin johtoja.

Taidan vaihtaa Soneran kaapelimodeemiin.


Sama tilanne täällä. Saunalahden maksimissaan jopa 16-17 megan nopeuksissa pyörinyt liittymä on vajaan vuoden elisoitumisen aikana pikkuhiljaa tippunut keskimäärin kasiin tai sen allekin. Ilmeisesti Elisalla kaistan puutteessa hilataan tasaisesti liittymien nopeuksia alaspäin ja toivotaan, että ihmiset eivät huomaa eroa - ja ikävä kyllä suurin osa ei huomaakaan.

Meikäläisellä alkaa olla vähitellen mitta täynnä, mikä tarkoittaa vaihtamista toiseen (todennäköisesti yhtä huonoon) operaattoriin.

Tässä vielä herkkupalana isänpäiväaamun huimaa Elisa-nopeutta. Voisin itse asiassa tehdä vastaavan pilkkuvirheen laskua maksaessani...

Käyttäjätaso 2
Ei v***u sentään! Nyt tämä alkaa mennä jo farssin puolelle.  >:(

Yhteys on kyllä prosentuaalisesti harpannut jo huimasti aamun lukemista: parhaimmillaan maksiminopeus 24-megaiseksi mainostetussa liittymässäni hipoo jopa 1,6 megan tajunnan räjäyttävää rajaa!

Eipä siinä mitään, asentelin vihdoinkin Elisa Avustajan, jotta voisin jupista ongelmistani ihan reaaliaikaisesti asiantuntijoidenne kanssa. Mutta, mutta...

Klikattuani avustajassa Reaaliaikainen keskustelu -kuvaketta selaimeeni avautuu uusi ikkuna, jossa todetaan vain karusti: "Käyttämäsi selain ei ole tuettu keskusteluun. Ole hyvä ja kokeile yhteyttä toisella Internet-selaimella."

WTF? Käytössä Firefox 8, joten pani hieman ihmettelemään tuo ilmoitus, mutta tein työtä käskettyä. Muutin IE 9:n oletusselaimeksi ja klikkasin keskustelukuvaketta uudelleen. Hiphei! Sama s****nan teksti rävähtää ruutuun!!!

Millä v***n selaimella sitä chattia sitten voi käyttää, jos ei kahden ylivoimaisesti suosituimman selaimen uusimmilla versioilla? Ei anna ihan vakuuttavaa kuvaa asiantuntijoidenne osaamisesta.

Panen nyt häiriöilmoitusta tulemaan palautelomakkeenne kautta, mikäli se nyt edes sattuisi toimimaan. Ja joka tapauksessa luulen, että alkaa vähitellen olla aika nostaa tämä kissa kunnolla pöydälle ihan julkisestikin...
Kyllä minulla se toimii IE9:llä,

Mutta se on auki vain  ma-pe 9:00 -17:00.
http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/199.41/elisa-avustaja/6216/chat-reaaliaikainen-keskustelu/

Tosin  chat näyttää edelleenkin tällaista tietoa muuna aikana:
"Kiitos yhteydenotostasi. Palvelemme arkisin kello 9:00-19:00. Mikäli olit yhteydessä palvelun aukioloaikana, mutta sait tämän viestin, ole hyvä ja yritä yhteyttä hetken kuluttua uudelleen.  " 😞
Sama juttu täällä!

Marraskuun alusta alkaen iptv-kanavat on olleet hyvin takkuisia. Tätä ennen noin vuoden tuo toimi sentään niin kohtuullisesti että otin pari maksukanavapakettiakin joita nyt sitten maikselen.

Välillä toimii kuin unelma, myös HD kanavat ja välillä tökkii ihan perus ip- kanavatkin vaikka netissä ei meillä kukaa mitään tekisikään.

Tein vikailmoituuksen ja siellä kehottivat kokeilemaan toista Elisan modemia.
No, kävin vaihtamassa  tuon Elisan modemin elisan kaupassa toiseen samanlaiseen. Ei mitään vaikutusta!

Nopeuksissa on ollut suuria vaihteluja ja ne on olleet speedtestillä mitattuna välillä 2 - 11 Mb/ s

Jos eivät saa nopeuksia pian kuntoon niin ei kai ole muuta vaihtoehtoa ole kuin purkaa sopimus.
Minusta tuolloin olisi peruste sanoa irti vaikka on vuosi vielä jäljellä.Mahtaakohan olla yhtä takkuista naapurifirman iptv käyttäjillä täällä  Turussa vai toimiiko se paremmin?

Yksi mahdollisuus olisi siirtyä takaisin antennipakettien käyttäjäksi vaikka siellä ei
niin paljon kanavia saa samalla rahalla, niin ne sentään toimivat.

Tosi mukavaa maksaa yli 100 euroa kuukaudessa tästä paketista!

Huvittavinta oli se, että n. 3 viikkoa sitten vastasin Elisa viihteen käyttäjätyytyväisyyskyselyyn ja kehuin siinä palvelua hyvin toimivaksi! Oli hyvin ajoitettu tuo kysely.
Käyttäjätaso 2
Hmm, ilmeisesti Turku on yksi yhdistävä tekijä, sillä täältä päin minäkin Elisan huonoa palvelua kiukuttelen. Huonoa myös siinä mielessä, että ainakaan vielä ei ole operaattori millään lailla huomioinut sen enempää tätä palstakeskustelua kuin vikailmoakaan. Odotellaan...

Aikanaan kun  Saunalahdelta ADSL-24-liittymän tilasin, todellinen nopeus SpeedTestillä ili jossain 13 megan luokkaa. Olin kohtalaisen tyytyväinen, keskuksessa Saunan mukaan kaikki oli OK eikä parempaan ole mahdollisuutta.

Sitten tuli pakkosiirto Elisalle ja nyt nopeus on pikkuhiljaa tippunut alle 10 megan.

Ajatteliln tehdä vikailmon netissä, mutta kyllähän sekin on sitten vaikeaksi tehty. Kysellään kaikenlaisia asioita. Joskus aikanaan oli niin selkeää soittaa Turun Puhelimen asentajalle, joka tuli käymään. Sonera omistaa nyt kuparin, en tiedä onko Elisa vuokralla vai onko omiskin johtoja.

Taidan vaihtaa Soneran kaapelimodeemiin.


Hidasta on ollut täälläkin, sunnnuntaina 13.11.-11 oli downloadi huimat 2 megaa, tänään 15.11.-11 nopeus on vaihdellut 2-13 megan välissä. Lapsiparoille viihdeboksi herjaa jatkuvasti että yhteys katkaistu. Ei ole nyt tyytyväistä porukkaa täällä.. soppari umpeutuu 2.2.2012 joten pitää alkaa vakavasti miettimään mitä tässä tekee ja mistä hommaa palvelut.
Syy Adsl:n oikkuiluun selvisi.

Vika oli talon viereisessä "puhelinkeskuksessa", joka lähetti virhebittejä. Nyt linja toimii hyvin ilman virheitä ja nopeus 12 MB luokkaa.

Kaksi viikkoa tein vikailmoituksia ja viimein uskoivat, että vik voi olla muualla kuin laitteissa ja kotiverkossa. Asentaja kävi ja homma tuli nopeasti kuntoon!

Olkaa siis sitkeitä, joskus se kannattaa.
Mikäli yhteys tuntuu hidastuvan yllättäen, eikä vika tunnu korjaantuvan modeemin boottauksella tai resetoinnilla/toisella modeemilla, kannattaa asiasta olla heti yhteydessä puhelimitse vikapäivitykseen, jotta vikailmoitus asiasta voidaan laittaa tutkintaan.

Mikäli yhteys tuntuu hidastuvan yllättäen, eikä vika tunnu korjaantuvan modeemin boottauksella tai resetoinnilla/toisella modeemilla, kannattaa asiasta olla heti yhteydessä puhelimitse vikapäivitykseen, jotta vikailmoitus asiasta voidaan laittaa tutkintaan.

Öh tuota.
Onko mitään järkeä jakaa tietoa, joka on jo jokaisen tätä foorumia lukevan tiedossa.
Itse olen jo pari vuotta sitten ihmetellyt puhelimitse suoritettavan palautteen johtavan lähes kestämättömään kierteeseen, joka ei todennäköisesti  johda mihinkään tai jos johtaa, niin puhelinkulut ovat varmasti vähintäänkin sopivat elisan ja puheluista veloittavan firman kannalta riittävät.
Voisitteko joko lopettaa tämänkaltaisten neuvojen jakamisen tai vaihtoehtoisesti tehdä jotain puhelinpalvelunne kehittämiseksi.
Taitaa olla kyllä elisan päässä vika, kun täälläkin nopeus ongelmia. Speedtest heittelee  1 mbit/s-16Mbit/s.
Kaikki muu on näissä viihdejutuissa elisan kamaa paitsi kiinteistön sisäverkko jossa vikatodennäköisyys on häviävän pieni. Voi huoletta sanoa että vika on elisan kamoissa 99,99% varmuudella vikatapauksista.

😉
Eipähän tähän hitauteen ole mitään lääkettä täällä syrjäseudullla n. 2,5 km Espoon keskustasta linnuntietä.
Aikoinaan myytiiin 24megaisena, nykyisinhän vain hiuppunopea (n.11Mb/s) Ei voi mitään, keskus liian kaukana. Vaihdettu laitteita, mutta eihän se auta.
Ei varmaan auta kilpailijalle siirtyminen, kun on se sama vanha kuparipiuha käytössä. Oliha se hienoa Liikenne- ja viestintäministereiltä todeta että kilpailu hoitaa laajakaistat kuntoon, muuta hoitunut kuin laskutus joka toimii ajallaanja täyteen hintaan.
Pääkaupunkiseutuhan on paljolti Elisan monopolialuetta, omistaa piuhat.
Muuten eihän täällä korvessa toimi edes kattava 3g-verkkokaan. (on valitettu, tulee uusi linkki mutta väärään suuntaan)
Käyttäjätaso 1
Miten elisa vastaa kysymykseeni:

HD kanavat pätkivät ja ohjeissa lukee

"Tilauskanavat ja tilausvideot vaativat toimiakseen kaistaa käytännössä 8M - 13M riippuen materiaalista (HD-kuva vaatii enemmän kuin tavallinen SD-kuva), joten kannattaa tarkistaa joko modeemin paikallisesta hallinnasta http://192.168.100.1 tai nopeustesteillä, että kaistaa on riittävästi."

Elisan ei sopimuksen mukaan (itse en ole moista sopimusta saanut, joss hyväksyn että nopeuteni pudotetaan 24/1->20/1) tarvitse toimittaa kuin minimissään 10MB yhteyttä? Voisi melkein kysyä kuluttaja-asiamieheltä voiko sopimuksen nopeutta laskea kysymättä varsinkin kun hinta on naurettavan suuri 40e.
 
Miten HD kanavalta voidaan vaatia enemmän mitä elisa voi toimittaa?
Vaadin että lopetatte kyseisen palvelun jota että voi toimittaa.
Onneksi sopimus on katkolla niin saa miettiä muita vaihtoehtoja, alunperin ajattelin etten raaski tallenteista luopua, mutta kun yhteys näyttä 0,5MB/0,7Mb niin ajattelin että nyt on kusetettu ihan tarpeeksi.
Käyttäjätaso 2
No nyt tipahti 8 megaan Dl-nopeus. Muutin Wippies-bosxin aseutksia, pakotin ADSL2:een eli 24 megaan ja sitten lakkasi bitti kokonaan kulkemasta.
Palautin asetuksen automaattille ja tässä tulos: DL 8128 Kbit/s
Jostain kumman syystä Attenuation on nyt 13.3 db kun ennen oli yli 20 bd.
Taidan mennä Elisakauppaan rutisemaaan ja alan miettiä Soneraa. Tuskin se parempaanp ystyy, mutta voihan sitä kokeilla taas.

Ai niin. Elisan uutispalvelin ei ole toiminut JOuluaaton jälkeen. Pukki vienyt? 🙂

No nyt tipahti 8 megaan Dl-nopeus. Muutin Wippies-bosxin aseutksia, pakotin ADSL2:een eli 24 megaan ja sitten lakkasi bitti kokonaan kulkemasta.
Palautin asetuksen automaattille ja tässä tulos: DL 8128 Kbit/s
Jostain kumman syystä Attenuation on nyt 13.3 db kun ennen oli yli 20 bd.
Taidan mennä Elisakauppaan rutisemaaan ja alan miettiä Soneraa. Tuskin se parempaanp ystyy, mutta voihan sitä kokeilla taas.

Ai niin. Elisan uutispalvelin ei ole toiminut JOuluaaton jälkeen. Pukki vienyt? :-)
Yhteys vikapalveluun 24H 😉
Käyttäjätaso 2
Joo, laitoin jo lomakkeella. Nyt ei Elisan lähtevän postin palvelin toimi.

Tars varmaan soittaa.
Käyttäjätaso 2
Pisteitä Elisallle. Ei mennyt kuin vartti. Sain vastauksen ja lupauksen laitevaihdosta. Linja-arvot ok, ehkä uusi boksi auttaa.
Käyttäjätaso 2
Uusi valkoinen purkki tuolla adsl-valoa vilkuttaa ja koittaa yhtyä.
Joku ohje olis.kiva, mitään ei mukana. Edes.ip -osoitteen kun tietäis.
Onko jollakulla linkkiä ohjeisiin? Malli on Bewan IAD A2100N. Kotiboksi A2100N.

Kauan se  se hakee, 10 minuuttia jo ja vielä vilkkuu.
Samaa havaittu täälläkin.  Alunperin liittymäni oli saunalahdenkotitotaali 24/1mb (toteutunut 12-14mb paikkeilla).  Nykyisin ei pääse millään yli kymppiin ja uppauskaista on vanhan megan sijaan ehkä semmonen 0,7mb.  Ärsyttää. 
Minulla on nyt soneran verkossa olevalla nettitikulla oikeastaan paremmat nopeudet kuin elisaviihteellä. Elisaviihde noin 12500/750, nettitikulla noin 10000/ 3000...  ;)
Käyttäjätaso 2
Asentaja l'ävi. Nyt kytkee  hiukak yli 11 megan vauhdilla Musta WIppies. Valkoista en vielä ole kokeillut.

PArempaan tuskin pääsen, keskukseen matkaa melkein kaksi kilometriä, vaimennus 23,7.

No. Parempi tämäkin kuin se 8.

Keskuksessa jotain häikkää, kytkennät auki tai jotain. Saattaapi olla, että olin kolmisen viikoa ihan jonkun muun operaattorin linjalla.
Attenuation on täällä Helsingin Herttoniemessä nyt 32.4.
10,5  -  11,5 megaa on nopeus ollut viimeiset 24 kk ja viikon.
Käyttäjätaso 2
Vanha ketju, mutta päivitän tilanteen.

Elisalta tuli viesti, että oikovat linjaa että saan lyhyemmän yhtyden keskkukseen.

Ja näin kävi eilen. Muutos on huomattava: Your speed is : 18357Kb/s (down) , 1022Kb/s (up)

SpeedTest näyttää tommosta 15 megan latausnopeutta, Funetista Firefox lataa 18 megaa/s.

HYVÄ ELISA ja KIITOS!
Käyttäjätaso 3
Nopeudet on täälläkin tippunut alun 17Mb/s nykyiseen 10Mb/s.

Sopimusta tehdessä luki papereissa Max 24Mb/s, mutta nykyään tuota samaa liittymää myydään mainoksella jopa 20Mb/s?

En jaksa näistä enään ruikkuttaa asiakaspalveluun vaan vaihdan operaattoria.

Kiitos ja näkemiin!
Käyttäjätaso 1
Tuo hieman kyllä itseänikin suututti. Sopimus loppui elisalla joten nyt toistaiseksi voimassa oleva. Hauskaahan se on. 

Faktat

Teet kahden vuoden sopimuksen 24/1 nopeudella.

Operaattori päättää tiputtaa nopeuttasi sinulta kysymättä, kesken sopimuksen.

Hinta pysyy samana.

Ei se ihan näin minusta pitäisi mennä...

Saa nähdä jaksaisiko katsella toista operaattoria tilalle.

Osallistu keskusteluun