Kysymys

ADSL --> Kaapeli, Elisan kaapeli olemassa, mutta ei käytössä

  • 27 syyskuu 2010
  • 3 kommenttia
  • 99 katselukerrat

  • Kyselyiässä
  • 50 kommenttia
Nyt on pakko laittaa tänne, kun ei Elisan asiakaspalvelusta saa täysin tyhjentävää vastausta.

Eli, omakotitalossamme (Riihimäki) on käytössä Elisa Viihde (ADSL), joka toimii surkealla ~5,5 Mbps nopeudella. Tälle ei voida kuulemma mitään tehdä ilman, että maksaisimme itseämme kipeiksi. Olen lukenut, että moni on vaihtanut ADSL-Viihteensä Kaapeli-Viihteeseen ilman mitään lisämaksuja (sopimus kuitenkin alkaa alusta). Tahtoisimme tämän vaihtaa tuohon Kaapeli-Viihteeseen itsekin.

Tilanne on kuitenkin tämän kaapelimme kohdalla se, että talomme entinen asukas on lopettanut tuon kaapeli-tv-sopimuksen Elisan kanssa (juu, Elisan kaapeli) n. 2 vuotta sitten, mutta itse kiinteä kaapeli on vielä jäljellä. Televisiokanavat näkyvät nykyään antennin kautta.

Kuinka tässä pystyisi sitten toimimaan? Ei kai tuota 650 joudu maksamaan uudestaan Elisan kaapeliin liittymisestä, kun kaapeli kerran on vielä olemassa ja paikallaan? Tarkoitus ei olisi ottaa tuota kaapelia television katsomiskäyttöön, vaan vain internet-käyttöön, eli kanavat näkyisivät jatkossakin antennin kautta.

Yksi huomio on vielä, että jos yrittää mennä tilaamaan uudestaan tuota Viihdettä netin kautta, niin automaattisesti tulee, että on saatavana, ja että tilausta ollaan tekemässä Kaapeli-Viihteestä.

Mielestäni olisi reilua saada tuohon mahdollisuus, kun ADSL-yhteytemme on tuollainen. Ja tuo 650 kuulostaa oudolta, kun kaapeli on jo olemassa.

-Tcav

3 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Jos kaapeli on tosiaan paikoillaan, niin olisiko niin, että edellinen asukas on purkanut ainoastaan oman kaapelimodeeminsa sopimuksen Elisalta?

Toinen vaihtoehto on, jota asiakaspalvelummekin lienee epäillyt, että kaapelimodeemin osalta verkko on tosiaan purettu niin, että vaatisi kytkentöjä jos kaapelimodeemia halutaan osoitteessa käyttää uudelleen. Kaapelimodeemi vaatii toimiakseen paluukanavan, kaapeli-TV näkyy ilmankin.
Mistähän saamme tietää, että onko kaapeli "aktivoituna" vai tarvitseeko jotain kytkentöjä, ja mitähän maksaa jos niitä tehdään? Meillä ei ole siis tietoa siitä, että onko talomme edellinen omistaja edes käyttänyt kaapelin kautta internet-yhteyttä.

Mutta tuo tosiaan ihmetyttää, jos kaapeli ei ole käytössä enää, miksi on mahdollista tilata tänne Elisa Viihde Kaapeli?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Mistähän saamme tietää, että onko kaapeli "aktivoituna" vai tarvitseeko jotain kytkentöjä, ja mitähän maksaa jos niitä tehdään? Meillä ei ole siis tietoa siitä, että onko talomme edellinen omistaja edes käyttänyt kaapelin kautta internet-yhteyttä.

Mutta tuo tosiaan ihmetyttää, jos kaapeli ei ole käytössä enää, miksi on mahdollista tilata tänne Elisa Viihde Kaapeli?


Tuon perusteella saatavuus tosiaan olisi olemassa. Toinen vaihtoehto on, että saatavuustarkistus vain on virheellinen kohdallasi. Varmistuksen saat asiakaspalvelustamme.

Osallistu keskusteluun