Vastattu

Aitio

  • 5 syyskuu 2014
  • 5 kommenttia
  • 1809 katselukerrat

Lankesin keväällä puhelinmyyjän tarjoukseen Aitiosta. Kylläpä oli aikamoinen pettymys, lupaukset eivät pitäneet lainkaan paikkaansa. Mm. yhtään uutta leffaa ei palveluun ole sen jälkeen tullut, minkä myös tänään soitellut Viasatin kauppias vahvisti. Ikävää tässä on, että sopimus oli 12 kk:n määräaikainen, muuten olisin lopettanut sen välittömästi. Minusta olemme nyt odotelleet jo riittävän kauan tilanteen korjaantumista ja mitta on täynnä. Koska myyntipuheet eivät läheskään vastanneet tuotetta, vaadin sopimuksen purkamista ja täyttä hyvitystä.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi kukkatippa 9 syyskuu 2014, 13:11

Tervetuloa Palstalle timomeronen!

Elisa Aition lisätään elokuvia ja sarjoja säännöllisesti. Materiaalia voi poistua vanhemmasta päästä aika ajoin. Materiaalin lisäämiselel ei ole tiettyjä päiviä, vaan sarjoja ja elokuvia lisätään sitä mukaa, kun palveluun soveltuvaa materiaalia tulee Elisalle saataville.

Huomasinkin asiakastiedoistasi, että olet ehtinyt olla jo asiakaspalveluumme yhteydessä kanavapakettiesi osalta.

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tervetuloa Palstalle timomeronen!

Elisa Aition lisätään elokuvia ja sarjoja säännöllisesti. Materiaalia voi poistua vanhemmasta päästä aika ajoin. Materiaalin lisäämiselel ei ole tiettyjä päiviä, vaan sarjoja ja elokuvia lisätään sitä mukaa, kun palveluun soveltuvaa materiaalia tulee Elisalle saataville.

Huomasinkin asiakastiedoistasi, että olet ehtinyt olla jo asiakaspalveluumme yhteydessä kanavapakettiesi osalta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Aika surkea paketti tuo aitio, tarjontaa vähän.

Netflixin saa samalla hinnalla ja se vasta tarjoaakin sisältöä!
Ei kyllä ole vieläkään paljoa leffat ja sarjat vaihtuneet. Otin kanssa keväällä kun myyjä niin hehkutti. Lupasi että usein päivitetään jne ja lasten puolella vaihtuu kanssa nopeaan tahtiin. Sanoisinko että pas**t...pettymys suuri ja kaikki sieltä katsottu ja nyt turhaa rahan menoa koko juttu. Siis pitääkö oikeasti elisalle maksaa tyhjästä??? Ja toivon nyt jo järkevää vastausta tähän tai isompi reklamaatio lähtee tästä. T. M
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Pahoittelut pitkittyneestä vastausajasta. Aitioon tulee uusia sisältöjä vähintään kuukausittain, tavoitteena on, että viikoittain. Tosiaan joulukuussa tuli esim. Leijonasydän, Salkkari –elokuva Nightmare sekä Molton Klubi -sketsisarjan uudet jaksot. Tammikuussa on luvassa mm. Virittäjät -autourheilusarja, lisää Molton Klubia, Onneli ja Anneli -lastenelokuva, UIT:n musikaali-ilottelua sekä lastenohjelmia. Ikävää jos tarjonta ei ole päivittynyt yhtä nopeasti kuten olit ymmärtänyt. Pistän sinulle vielä erikseen viestiä asian tiimoilta.
  • Puhelimessa kun tässä jokupäivä sitten juttelin erään asiakaspalvelijanne kanssa, hän sanoi että on tiedossa että aitio on jämähtänyt hetkeksi paikoilleen. Mutta hyvä että muutosta tulossa ja kiitos viestistä

    Osallistu keskusteluun