Vastattu

Bonuskanavasta ja sen ohjelmatietojen puutteesta

  • 9 huhtikuu 2017
  • 18 kommenttia
  • 669 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 8 kommenttia
Ihmettelen, miksi bonuskanavalla ei näy ohjelmalistaa? Olisi mukava tietää mitä ohjelmaa kanavalta milloinkin tulee, silloin se myös palvelisi katsojaa. Nyt on ihan sattumaa mitä sieltä milloinkin tulee kun kanavalle menee, monta mielenkiintoista ohjelmaa menee ohi kun ei ole tietoa niiden lähetysajoista.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 10 huhtikuu 2017, 07:44

Kiitos palautteesta. Tilanne on edelleen sama, joten valitettavasti ei oikein muuta voi tällä hetkellä vastata kuin pahoitella ja perustella sillä, että ohjelmatietoja ei ko. kanavalle ole saatavilla tällä hetkellä, koska se on kuukausittain vaihtuva. Laitetaan tämä kuitenkin korvan taakse, mutta näillä näkymin saa hyvän hetken siellä olla. :)

Kuten ylläkin sanottu niin vaihtuvan bonuskanavan ohjelmatiedot näkee kyseisen kanavan omasta ohjelmaoppaasta ja joskus saattaa olla, että netissä oleva versio on viime hetkellä tehtyjen ohjelmamuutosten vuoksi enemmän ajan tasalla kuin kanavan meille lähettämät tiedot.
Katso alkuperäinen viesti

18 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
löytyihän sen tämänhetkisen bonuskanavan ohjelmatiedot kun vähän googletteli.
eli ruutu+ dokkarit ohjelmatiedot tästä linkistä,ole hyvä!
https://www.telsu.fi/tanaan/nelonenmaailma
Kiitos tuosta, mutta olen sitä mieltä, että ohjelmatiedot pitäisi olla samalla tavalla nähtävissä kuin muillakin kanavilla. Katson ohjelmia televisiosta, joten on kätevää selata ohjelmalistaa vaikka ohjelmaa katsoessa. Erikseen netistä hakeminen on tosi kömpelöä.
Vielä lisäyksenä, että koska bonuskanava muuttuu kuukausittain, joutuu noita ohjelmatietoja sitten googlettamaan aina bonuskanavan vaihtuessa. Siinä ei ole mitään järkeä!
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Onhan se tietysti niinkin! Oletko katsonut löytyykö ohjelmatietoja digiboxin ohjelmaluettelosta ruutu+ kanavan kohdalta vai onkohan semmoista kanavaluettelossa ollekaan,en ole koskaan tarvinnut kun ei paljon tule noita katsottua.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +2
Tästä taitaa olla jo muutama topikki.
Ruutu+ kanavan kohdalta ohjelmatiedot löytyy kyllä toiselta kanavanumerolta, mutta onhan se nykyaikana melkoisen kömpelöä jos pitää ohjelmatiedot katsoa toisesta paikasta mistä ohjelmat näkyy. Ei ole tuossakaan mitään järkeä!
Minäkään en ole juuri bonuskanavaa katsonut, johtuen tuosta ohjelmatietojen puutteesta. Mutta nyt huhtikuun bonuskanava olisi melkoisen kiinnostava minun makuun joten katsoisin sitä kyllä jos saisi nuo ohjelmatiedot näkyviin.
Edellisestä vastauksesta en ymmärrä mitään, topikki ei sano minulle sitä eikä tätä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Tätä perusteltiin sillä, että koska kaikille bonuskanaville ei ole saatavilla ohjelmatietoja niin niitä ei viitsitä laittaa niillekkään joille ne tiedot on saatavilla.

Telialla kuitenkin bonuskanavalla ohjelmatiedot näkyy ihan hyvin. Toki onhan firmoilla kokoeroa, ehkäpä Telialla on resurssit kunnossa bonuskanavankin hoitamiseen järkevästi :8
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kiitos palautteesta. Tilanne on edelleen sama, joten valitettavasti ei oikein muuta voi tällä hetkellä vastata kuin pahoitella ja perustella sillä, että ohjelmatietoja ei ko. kanavalle ole saatavilla tällä hetkellä, koska se on kuukausittain vaihtuva. Laitetaan tämä kuitenkin korvan taakse, mutta näillä näkymin saa hyvän hetken siellä olla. :)

Kuten ylläkin sanottu niin vaihtuvan bonuskanavan ohjelmatiedot näkee kyseisen kanavan omasta ohjelmaoppaasta ja joskus saattaa olla, että netissä oleva versio on viime hetkellä tehtyjen ohjelmamuutosten vuoksi enemmän ajan tasalla kuin kanavan meille lähettämät tiedot.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Tästä taitaa olla jo muutama topikki.

Sekä haudattu idea:
https://palsta.elisa.fi/ideapaja-57/ohjelmatiedot-bonuskanavalle-501522
Asiakaspalvelu on suhteellinen käsite ja tässä hyvä esimerkki siitä miten pienellä palvelulla mennään, mutta raha kyllä "palvelun" tuottajalle kelpaa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Parempihan tuokin ratkaisu on kuin ei mitään, mutta hieman halpamainen veto mielestäni.

Ja hieman myös huvitti tuo "asiakkaiden toiveesta"... no mitähän nämä aiemmat sitten olivat?

Kysymys:
-suurin osa kanavista näyttää ne tiedot boksin epg:ssä, miten se on niin vaikeaa saada ko. tiedot bonuskanavan paikalle (ettei tarvitse ko. kanavan kohdalta niitä käydä urkkimassa, etenkin jos ko. kanava vielä erikseen pitää käydä ottamassa pois "piilosta")
-jos ne tiedot kerta netistä löytyvät, niin miksei niitä voi hyödyntää? Liian vaiketa/työlästä?
-miten eräs toinen operaattori pystyy bonuskanavan ohjelmatiedot näyttämään mutta Elisa ei? (Lue ja hämmästy, katso etenkin viestien aikaleimat, toiveesta toteutukseen ei kauaa kestänyt... 😛 ).
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Parempihan tuokin ratkaisu on kuin ei mitään, mutta hieman halpamainen veto mielestäni.

Ja hieman myös huvitti tuo "asiakkaiden toiveesta"... no mitähän nämä aiemmat sitten olivat?

Kysymys:
-suurin osa kanavista näyttää ne tiedot boksin epg:ssä, miten se on niin vaikeaa saada ko. tiedot bonuskanavan paikalle (ettei tarvitse ko. kanavan kohdalta niitä käydä urkkimassa, etenkin jos ko. kanava vielä erikseen pitää käydä ottamassa pois "piilosta")
-jos ne tiedot kerta netistä löytyvät, niin miksei niitä voi hyödyntää? Liian vaiketa/työlästä?
-miten eräs toinen operaattori pystyy bonuskanavan ohjelmatiedot näyttämään mutta Elisa ei? (Lue ja hämmästy, katso etenkin viestien aikaleimat, toiveesta toteutukseen ei kauaa kestänyt... 😛 ).


Ymmärrän, että mahtaa ketuttaa kun ne ei siellä ohjelmaoppaassa näy, uskokaa tai älkää mustakin olisi tosi kivaa että ne näkyisi siellä. 🙂
Me Palstatiiminä ei kuitenkaan siihen voida vaikuttaa, joten tehtiin tällainen oma ratkaisu, mitä ihan omin kätösin pystytään päivittämään. Ja tämä pyyntö tuli suoraa asiakkaalta Ideapajassa tänään ja päätettiin tuo toteuttaa. 🙂
Tämä "halpamainen veto" ei siis ole mikään vastaus tähän ketjuun. Eikä este sille, etteikö tästäkin yhä toivetta laitettaisi eteenpäin. Turhaa nyt sekottaa tahalleen puuroja ja vellejä. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Ymmärrän, että mahtaa ketuttaa kun ne ei siellä ohjelmaoppaassa näy, uskokaa tai älkää mustakin olisi tosi kivaa että ne näkyisi siellä. 🙂
Me Palstatiiminä ei kuitenkaan siihen voida vaikuttaa, joten tehtiin tällainen oma ratkaisu, mitä ihan omin kätösin pystytään päivittämään. Ja tämä pyyntö tuli suoraa asiakkaalta Ideapajassa tänään ja päätettiin tuo toteuttaa. 🙂
Tämä "halpamainen veto" ei siis ole mikään vastaus tähän ketjuun. Eikä este sille, etteikö tästäkin yhä toivetta laitettaisi eteenpäin. Turhaa nyt sekottaa tahalleen puuroja ja vellejä. :)
Hyvä kun selvensit! Täytyy myöntää, etten ajatellut asiaa tuolta kannalta... eli puurojen ja vellien sekoitus ei ollut täysin tahallista. :$

Eli vedetään se "mutta hieman halpamainen veto" kokonaan pois, korvataan tyyliin "Palstatiimin suht toimiva väliaikaisratkaisu"! 😉
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Hehe, kuulostaa jo paremmalta! 🙂 Kiitos kysymyksistäkin - painiskellaan niiden parissa joku tovi! 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Minä olen joskus tehnyt pika-avun, jos on sattunut olemaan mielenkiintoinen kanava. Olen laittanut Pacen EPG:hen näkymään sen kaapelikanavan, joka on bonuskanavana. Silloin ne on minulla alekkain, ylemmästä näkee ohjelmatiedot ja alemmasta voi katsoa.
Ei siitä viikkoa viitsi plarata, mutta näkeepähän edes mikä menee ja mitä on tulossa lähitunteina.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
No hienoa, että palstatiimi ainakin yrittää, peukku siitä!

Harmi, että kuitenkaan pääkallopaikalla ei ole mielenkiintoa asiakastyytyväisyyteen.
Käyttäjätaso 3
Eikö sitä salausta voisi poistaa kuukausittain myös siltä kanavapaikalta, jolla sen kuukauden bonuskanava normaalistikin näkyy? Silloin voisi katsoa bonuskanavaa tai sitä toista kanavapaikkaa, jossa se epg toimii. Samalla tulisi se kanavapaikka tutuksi ja joku saattaisi vaikka tilata sen kanavan. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
no näkeehän ne myös www.bonuskanava.fi

tosin kuukauden vaihteet, joko bonuskanavan tai elisan toimesta on mitä on, eli näkyykö aiottu kanava kuukauden alusta sen loppuun, vai vaihtuuko kanava kuinka monta päivää myöhässä miten milloinkin.

Osallistu keskusteluun