Elisa Viihde -asiakkuus

  • 27 kesäkuu 2018
  • 3 kommenttia
  • 310 katselukerrat

Käyttäjätaso 2
  • Aktiivikeskustelija
  • 109 kommenttia
Sain Elisalta 31.5.2018 tekstiviestin, missä mm. kerrottiin minun olevan Elisalle asiakkaana tärkeä ja vastaamalla K-kirjain minulle soitettaisiin ja saisin apua, mikäli tarvitsisin. Vastasin K-kirjaimella ja sain vastausviestin, missä ilmoitettiin, että minulle soitettaisiin piakkoin 010-alkavasta numerosta. Tämä vastauspuhelu tuli perjantaina 8.6.2018. Koska olin juuri silloin ulkomaanmatkalla, pyysin, että minulle soitettaisiin uudelleen seuraavalla viikolla. Tätä kirjoittaessani on 27.6.2018 eikä tätä uutta puhelua ole vieläkään tullut eli en taidakaan olla Elisalle tärkeä asiakas. Viihde-palveluun olen aika tyytyväinen, mutta olisin halunnut kertoa mielipiteeni muutamasta asiasta.

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Voit toki kertoa nämä mielipiteesi myös täällä. Palstatiimi kyllä välittää asialliset palautteet eteenpäin.

Jos et ole vielä lisännyt asiakasnumeroasi omiin tietoihisi täällä Palstalla, kannattaa se tehdä samantien. Asiakasnumeron lisääminen onnistuu klikkaamalla omaa nimimerkkiä sivun oikeasta yläkulmasta ja valitsemalla "Asetukset". Asiakasnumeron löydät esim. laskusta.

Asiakasnumeron avulla myös tuo soittopyyntö etenee oikealle taholle.
Käyttäjätaso 4
Hei Hanni. Mukava kuulla, että pidät Elisa viihteestä. meidän perheelle se on myös ok.
Harmittelit yhteydenottoja. No, olisitpa hoksannut chattiin kirjoittaa, että odottelet soittoa, ja olet paikalla. Olisi harmitukset jääneet sulta pois. Huomaa kuinka Elisalla on monia mahdollisuuksia asiakkaille, pitää yhteyttä, kuten nyt tämä palsta, ja saitkin asialliset neuvot tuolta Dj-God:lta

Hyvää kesäpäivää sulle, kuin myös mulle
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Olen todella pahoillani, ettei soittoa ole tullut.
Jos sulla on joku akuutti asia joka tarvitsee hoitoa niin jätä ihmeessä täältä soittopyyntö sulle sopivalle ajankohdalle: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ > varaa soittoaika

Osallistu keskusteluun