Vastattu

Elisa Viihde ei toimi maalla

  • 20 syyskuu 2016
  • 5 kommenttia
  • 321 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Hei, olen nyt tapellut oman elisa viihteeni kanssa niin kauan kun olemme täällä maalla asuneet. Olen siitä monesti teillekin kertonut, edellisessä puhelussa minulle sanottiin että sopimus on toistaiseksi oleva ja voin irtisanoa sen jos netti ei kerran toimi. No nyt kun yritän irtisanoa sitä niin tämä herjaa että sopimus on määräaikainen 2018 (?!) vuoteen asti??? En todellakaan aio pitää pätkivää nettiyhteyttä joka pilaa leffan katselut ja tallenteet.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Prinsessaponi 21 syyskuu 2016, 11:14

Hei Laasin ja tervetuloa Palstalle :)

Onko kyseessä kiinteä laajakaista tai mobiililaajakaista? Minkälaisia nopeuksia olet saanut nopeustesteillä: http://www.speedtest.net/ ? Oletko yhdistänyt digiboksin nettiin langattomasti tai verkkokaapelilla?
Voisitko laittaa meille yksityisviestiä niin selvitetään Viihteen asiaa kuntoon tarkemmilla asiakastiedoillasi: elisa.to/viestipalstatiimille . Jos nettiyhteydestä on täytettävä vikailmoitus niin se hoituu samalla viestillä.
Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Hei, olen nyt tapellut oman elisa viihteeni kanssa niin kauan kun olemme täällä maalla asuneet. Olen siitä monesti teillekin kertonut, edellisessä puhelussa minulle sanottiin että sopimus on toistaiseksi oleva ja voin irtisanoa sen jos netti ei kerran toimi. No nyt kun yritän irtisanoa sitä niin tämä herjaa että sopimus on määräaikainen 2018 (?!) vuoteen asti??? En todellakaan aio pitää pätkivää nettiyhteyttä joka pilaa leffan katselut ja tallenteet.

Sinun pitää ensin tehdä vikailmoitus ja antaa operaattorille mahdollisuus korjata liittymä. Mikäli yrityksistä huolimatta korjaus ei onnistu sopimusehtojen määräämälle tasolle , niin se on riittävä peruste purkaa määräaikainen sopimus.

https://elisa.fi/attachment/content/Elisa_Viihde-palvelun_palvelukuvaus_ja_erityisehdot.pdf
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Hei Laasin ja tervetuloa Palstalle :)

Onko kyseessä kiinteä laajakaista tai mobiililaajakaista? Minkälaisia nopeuksia olet saanut nopeustesteillä: http://www.speedtest.net/ ? Oletko yhdistänyt digiboksin nettiin langattomasti tai verkkokaapelilla?
Voisitko laittaa meille yksityisviestiä niin selvitetään Viihteen asiaa kuntoon tarkemmilla asiakastiedoillasi: elisa.to/viestipalstatiimille . Jos nettiyhteydestä on täytettävä vikailmoitus niin se hoituu samalla viestillä.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Hei, olen nyt tapellut oman elisa viihteeni kanssa niin kauan kun olemme täällä maalla asuneet. Olen siitä monesti teillekin kertonut, edellisessä puhelussa minulle sanottiin että sopimus on toistaiseksi oleva ja voin irtisanoa sen jos netti ei kerran toimi. No nyt kun yritän irtisanoa sitä niin tämä herjaa että sopimus on määräaikainen 2018 (?!) vuoteen asti??? En todellakaan aio pitää pätkivää nettiyhteyttä joka pilaa leffan katselut ja tallenteet. mitä sopimusvahvistuksessa lukeee sopimuksen kestosta
Käyttäjätaso 2
niin ei sitä noin vaan voi irtisanoa nettisivulla, asiakaspalvelun kautta pitänee suorittaa. itse suoritin toisaalla ihan käymällä liikkeessä, kun piti samalla laitteet palauttaa
Asuit maalla, tai Stadissa,
Elisan paskapulju pitää huolen siitä, että makus halutaan, riippumatta palvelun laadusta.
Ps. Itsellä olllut ilmaiskanavien HD_kanavat pimeinä noin puoli vuotta. Selityksiä on kuultu. Seuraavan kerran se hehkeä pikkublondi asiakaspalvelusta voi itse tulla tänne laittaa ne teidän niin autuaat "tehdasasetukset" On se hienoa. Elisan baskapaketti on sanottu irti, loppui kahden vuoden lusiminen,, Jee jee

Osallistu keskusteluun