Vastattu

Elisa Viihde hidas ja pätkii/tallenteita mahdoton katsoa

  • 3 marraskuu 2015
  • 24 kommenttia
  • 4367 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
Käytössä Elisa Viihde kohta kaksi vuotta ja ongelma on hidas ja pätkivä yhteys, jonka takia Elisa Viihteen tallenteiden katsominen on yhtä tuskaa. Äsken yritin katsoa yhden tallentamani sarjan jakson (kesto n.50 min), mutta oli pakko luovuttaa kun yhteys pätki koko ajan ja jouduin aina vaan palaamaan alkuun. Matkapuhelin kadottaa myös usein langattoman verkon ja herjaa että "yhteys on epävakaa

Mittasin äsken speedtestillä (verkkopiuha kiinni koneessa ja muut laitteen pois langattomasta verkosta) ja sain nopeudeksi 8,71 MbpS (download) ja 0,77 MbpS (Upload). Olen tässä vuosien aikana mitannut nopeutta ja aina se on tuota luokkaa ollut. Silloin kun oli vanha Saunalahden tuplalaajakaista 10 M nopeudella, oli ihan ok luku. Nyt kun on tämä myyjän markkinoima nopea netti 20 M, niin ollaan aika kaukana. En minä 20 M nopeutta edes tarvitse, mutta haluaisin että tallenteiden katsominen onnistuisi ilman jatkuvaa pätkimistä. Mitään järkeä ei ole tallentaa yhtään mitään, kun hermo menee kun yrittää katsoa. Tätä samaa ongelmaa on ollut koko sopimuksen voimassaolon aikana, mutta jotenkin tuntuu että viime viikkoina huomattavasti enemmän kuin aikaisemmin. Mitä tälle voi tehdä? En ymmärrä teknisistä asioista mitään, mutta Viihteen boksi on sellainen musta pieni ja toimii langattomana ja modeemi on viereisessä huoneessa. Määräaikainen sopimus loppuu tammikuussa 2016 ja jos näin paljon pätkii jatkossakin, niin pitää harkita onko järkeä jatkaa. 
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Urhokas 7 marraskuu 2015, 14:19

  • ? Laitan pyynnön tuosta että se sinulle laitetaan digiboksille tulemaan. Huomaat sen vain kun käynnistät laitteen niin se hakee aiemman päivityksen. Ei tarvi muuten mitenkään ihmeemmin muuttaa käyttöä. Viimeistään maanantaina vanhempi ohjelmisto odottaa vain laitteen uudelleenkäynnistystä että alkaa toimimaan sillä.

  • Katso alkuperäinen viesti

    24 kommenttia

    Samaa ongelmaa tässä yritän selvittää. :) 
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? luulenpa että ongelma johtuu tässä tapauksessa juurikin tuosta langattomuudesta. Saisitko kokeiltua digiboksin yhdistämistä modeemiin verkkokaapelilla? Jos sopivan mittaista kaapelia ei löydy, voin lähettää sinulle esimerkiksi 10 metriä pitkän kaapelin 🙂
  • Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    Möhköfantti15 kirjoitti:
    Käytössä Elisa Viihde kohta kaksi vuotta ja ongelma on hidas ja pätkivä yhteys, jonka takia Elisa Viihteen tallenteiden katsominen on yhtä tuskaa. Äsken yritin katsoa yhden tallentamani sarjan jakson (kesto n.50 min), mutta oli pakko luovuttaa kun yhteys pätki koko ajan ja jouduin aina vaan palaamaan alkuun. Matkapuhelin kadottaa myös usein langattoman verkon ja herjaa että "yhteys on epävakaa

    Mittasin äsken speedtestillä (verkkopiuha kiinni koneessa ja muut laitteen pois langattomasta verkosta) ja sain nopeudeksi 8,71 MbpS (download) ja 0,77 MbpS (Upload). Olen tässä vuosien aikana mitannut nopeutta ja aina se on tuota luokkaa ollut. Silloin kun oli vanha Saunalahden tuplalaajakaista 10 M nopeudella, oli ihan ok luku. Nyt kun on tämä myyjän markkinoima nopea netti 20 M, niin ollaan aika kaukana. En minä 20 M nopeutta edes tarvitse, mutta haluaisin että tallenteiden katsominen onnistuisi ilman jatkuvaa pätkimistä. Mitään järkeä ei ole tallentaa yhtään mitään, kun hermo menee kun yrittää katsoa. Tätä samaa ongelmaa on ollut koko sopimuksen voimassaolon aikana, mutta jotenkin tuntuu että viime viikkoina huomattavasti enemmän kuin aikaisemmin. Mitä tälle voi tehdä? En ymmärrä teknisistä asioista mitään, mutta Viihteen boksi on sellainen musta pieni ja toimii langattomana ja modeemi on viereisessä huoneessa. Määräaikainen sopimus loppuu tammikuussa 2016 ja jos näin paljon pätkii jatkossakin, niin pitää harkita onko järkeä jatkaa. 

    Kadottaako matkapuhelin langattoman verkon tallenteiden katselun aikana vai muulloinkin? Onko muilla laitteilla ongelmia langattoman verkon kanssa? Mikäli näin on, kiinteän WLAN -kanavan asettaminen voisi auttaa. Vinkkejä löytyy täältä.

    Itselläni oli edellisessä asunnossa ongelmia tallenteiden katselun ja samanaikaisen nettisurffauksen kanssa. Tuolloinen ADSL -liittymä sai parhaimmillaankin vain noin 6,8Mbit/s latausnopeuksia ja uploadit olivat 0,6Mbit/s luokkaa. Syy tähän on se, että tuo N7700 syö tuon upload -kaistan lähes kokonaan tallenteita katsellessa.

    Paras tapa parantaa tallenteiden toiston sulavuutta on tuo Spaiderin mainitsema verkkokaapeli. Langallisessa verkossa tallenteet toistuvat huomattavasti paremmin kuin langattomassa.
    Käyttäjätaso 1
    Kiitos vastauksista. Varmaankin syy on siinä langattomuudessa. Silloin kun Elisa Viihdettä minulle myytiin sanoin että modeemi ei ole eikä tule olemaan samassa huoneessa kuin tuo Viihteen boksi, jolloin ratkaisu oli tämä langattomana toimiva boksi. Joka ei siis kovin hyvin toimi...Pelkkä ajatus siitä että minulla kulkee joku 10 M piuha keskeltä kämppää ei vaan onnistu.

    Tallenteiden katsominen pätkii vaikkei yksikään muu laite ole verkossa. Eilen tosin meni jopa 10 minuuttia ilman katkoa, loput 40 minuuttia oli sitten huomattavasti heikolla menestyksellä.

    Matkapuhelinkin kadottaa langattoman verkon vaikka Viihde ei ole edes päällä. Ja tietokoneessa on piuha kiinni ja silti nopeus ei ole kuin max 8,7. Ja tämä piuha on lyhyt, modeemi on tietsikan vieressä.

    Pitää tutustua tuohon kiinteän WLAN-kanava juttuun.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Jooh itse yhteydestä ei varmaan homma ole kiinni. Tallenteetkin kun esimerkiksi eivät tarvi yhteysnopeudeksi kuin 3-5M toimiakseen, mutta sen nopeuden pitää tulla katkottomasti tietenkin digiboksille. Langattomasti hommassa voi olla haasteita + sitten siihen voi lisätä vielä tämän hetken ongelman digiboksisi langattomassa yhteydessä yleisestikin. Langaton yhteys Netgem N7700 digiboksilla on huonontunut entisestään viimeisellä päivityksellä n. 1,5kk sitten. Tilapäisenä korjauksena voidaan palauttaa entinen ohjelmisto laitteeseen, mutta sinun tapauksessa jos ongelmaa ollut kauan ei se välttämättä tilannetta muuta juurikaan. Asia on meillä selvityksessä tuoreen ohjelmiston osalta vielä ja siihen haetaan ratkaisua kovasti. Wlan kanavan määrittäminen automaatilta kiinteäksi voi auttaa. Myös lisälaitteilla esim. datasähkö tai inteno zap laitteilla voi tuon saada "langattomasti" toimimaan, mutta noissa ratkaisuissa digiboksiin tulee yhteysjohto, mutta se ei tule sieltä toiseen huoneen modeemilta asti. Silloin yhteys ei ole digiboksin näkökulmasta langaton vaan on johdolla ja voi sen myötä toimia paremmin. Näitä ei kuitenkaan normaalisti suositella ellei muuta vaihtoehtoa ole.
  • Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +1
    Urhokas kirjoitti:
    Näitä ei kuitenkaan normaalisti suositella ellei muuta vaihtoehtoa ole.
    OT: Taidan olla liian väsynyt, mutta onko tuo jotenkin ristiriitaisesti ilmaistu? Ymmärrän mitä siinä ehkä tarkoitetaan, mutta eikö se pitäisi mennä jotenkin näin:

    Näitä ei kuitenkaan normaalisti suositella, jos on muita vaihtoehtoja.

    tai sitten kääntäen

    Näitä kuitenkin suositellaan vain silloin, jos ei ole muita vaihtoehtoja.
    Käyttäjätaso 3
    Kunniamerkki
    jortsu67 kirjoitti:
    Urhokas kirjoitti:
    Näitä ei kuitenkaan normaalisti suositella ellei muuta vaihtoehtoa ole.
    OT: Taidan olla liian väsynyt, mutta onko tuo jotenkin ristiriitaisesti ilmaistu? Ymmärrän mitä siinä ehkä tarkoitetaan, mutta eikö se pitäisi mennä jotenkin näin:

    Näitä ei kuitenkaan normaalisti suositella, jos on muita vaihtoehtoja.

    tai sitten kääntäen

    Näitä kuitenkin suositellaan vain silloin, jos ei ole muita vaihtoehtoja.

    Mulla taas on sellainen mielikuva, että esim. datasähköpalikoita on suositeltu useastikin. Monesti ehkä 'ei-elisalaisten' toimesta, mutta kuitenkin.
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +1
    Juu en siis ottanut kantaa siihen, onko niitä suositeltu/suositeltavaa käyttää... :smileycheesy:

    Tuo lause vain pisti silmään kun sitä väsyneenä luin. Siksi myös "OT". :p
    Käyttäjätaso 1
    Kiitän taas vastauksista.

    Jos siitä edellisen ohjelmiston palauttamisella on edes pienikin apu tähän Viihteen tallenteiden katsomiseen niin olen valmis testaamaan. Miten sen edellisen ohjelmiston saa sitten palautettua? Aina se on pätkinyt kun on tallenteita katsonut, mutta nyt on viime aikoina ollut huomattavasti enemmän pätkimistä kuin aikaisemmin. Meillä ei kovin paljon katsota ylipäätään tallenteita (kun se pätkiminen häiritsee), joten en osaa sanoa onko tämä pätkiminen muuttunut merkittävästi tuon ohjelmistopäivityksen jälkeen.  Mutta alusta alkaen ongelmaa on ollut myös siinä, että jos tallenteita katsoo ja muut perheenjäsenet ovat tietokoneella ja tabletilla netissä, niin se ei onnistu - eli "vuorot" on sovittava.

    Silloin kun meille tuli tuo Viihde luin siitä datasähköstä, mutta enhän minä siitä mitään ymmärtänyt. Enkä ymmärrä edelleenkään, mutta pitää perehtyä aiheeseen lisää ja kysyä tuttavilta apua käytännön asioissa jos tulee ajankohtaiseksi. Ensin taidan kokeilla sitä kiinteän wlan kanavan laittamista, sekin apuvoimien kanssa.
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +4
    Urhokas kirjoitti:
     Tallenteetkin kun esimerkiksi eivät tarvi yhteysnopeudeksi kuin 3-5M toimiakseen, mutta sen nopeuden pitää tulla katkottomasti tietenkin digiboksille.

    Miten tuo on mahdollista, kun esim YLE HD on 8 Mb/s ainakin Ylen oman ilmoituksen mukaan?
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +2
    Möhköfantti15 kirjoitti:
    Kiitän taas vastauksista.

    Silloin kun meille tuli tuo Viihde luin siitä datasähköstä, mutta enhän minä siitä mitään ymmärtänyt. Enkä ymmärrä edelleenkään, mutta pitää perehtyä aiheeseen lisää ja kysyä tuttavilta apua käytännön asioissa jos tulee ajankohtaiseksi. Ensin taidan kokeilla sitä kiinteän wlan kanavan laittamista, sekin apuvoimien kanssa.

    Esim. tällainen pari:

    https://www.verkkokauppa.com/fi/product/2163/dgvgf/ZyXEL-PLA-4201-Powerline-adapteri-2-kpl

    Ensimmäisen kytket modeemin vieressä olevaan pistorasiaan ja siihen verkkokaapeli kiinni modeemista ja toinen boksin viereen ja adapterista kaapeli boksiin. Voin vakuuttaa, että toimii kuin vanhan junan vessa.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Unohdin HD puolen mainita erikseen. Se vaatii enemmän luonnollisesti. Voi olla tuo 8M lähempänä sitä varten tosiaan.

  • ? No joo minulla on ehkä itsellä henkilökohtaisesti vähän varauksellinen mielipide esim. datasähköön ihan omien kokemusten perusteella kun asiakkaamme aina ennen vuosia sitten ilmoittivat kun pätkii ja tökkii netti viihteessä kun oli datasähkö käytössä ja sauna päälle niin kahta kauhiammin pätki 😃 On ne ihan ok vermeitä todellisuudessa ja itsellä vaan kauhuskenaariot mielessä kun itselle vikapuolen tekijänä tulee tietenkin aina vain ongelmia niin harvoin kukaan silloin kehuu esim. datasähköä. Eli voidaan suositella, mutta takuuvarma ratkaisu se ei joka taloon ole.
  • Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Laitan pyynnön tuosta että se sinulle laitetaan digiboksille tulemaan. Huomaat sen vain kun käynnistät laitteen niin se hakee aiemman päivityksen. Ei tarvi muuten mitenkään ihmeemmin muuttaa käyttöä. Viimeistään maanantaina vanhempi ohjelmisto odottaa vain laitteen uudelleenkäynnistystä että alkaa toimimaan sillä.
  • Käyttäjätaso 3
    perheellinen kirjoitti:
    Esim. tällainen pari:

    https://www.verkkokauppa.com/fi/product/2163/dgvgf/ZyXEL-PLA-4201-Powerline-adapteri-2-kpl

    Ensimmäisen kytket modeemin vieressä olevaan pistorasiaan ja siihen verkkokaapeli kiinni modeemista ja toinen boksin viereen ja adapterista kaapeli boksiin. Voin vakuuttaa, että toimii kuin vanhan junan vessa.

    Itse en pitäisi noita datasähkövempaimia yleispätevänä ratkaisuna, koska aikaansaatava yhteysnopeus riippuu sähköasennusten kunnosta ja erityisesti täysin siitä, ovatko käytetyt pistorasiat samassa vai eri vaiheissa (ja tietysti valituista laitteista, jotkut ovat parempia kuin toiset).

    Yritin itse korvata sinänsä hyvin toimineen 15-18 megan vakaan WLAN yhteyden talon nurkasta vastakkaiseen nurkkaan (n. 10m) vastaavalla tavalla toivoen selvää nopeuslisäystä, mutta tuloksena oli vain noin 6-7 megan yhteys sähköverkon kautta. Huoneet kun eivät olleet samassa vaiheessa.

    Itse asiassa en päässyt yli tuon WLAN nopeuden minkään kokeilemani pistorasian kautta, eikä kyse ole mistään vanhasta talosta, jossa sähköjohdoissa olisi vikaa. Valitsin ehkä vääränmerkkiset vehkeet, koska noilla väitetään päästävän kymmenien megojen nopeuksiin kuitenkin (ja markkinamiehet puhuvat sadoista megoista). Mutta eivät ne hyvätkään vehkeet auta paljoa, jos huoneiden pistorasiat on kytketty eri vaiheisiin, jolloin niiden välillä ei ole galvaanista yhteyttä eli signaali joutuu hyppimään johdosta toiseen.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +2
    Jonez kirjoitti:
    perheellinen kirjoitti:
    Esim. tällainen pari:

    https://www.verkkokauppa.com/fi/product/2163/dgvgf/ZyXEL-PLA-4201-Powerline-adapteri-2-kpl

    Ensimmäisen kytket modeemin vieressä olevaan pistorasiaan ja siihen verkkokaapeli kiinni modeemista ja toinen boksin viereen ja adapterista kaapeli boksiin. Voin vakuuttaa, että toimii kuin vanhan junan vessa.

    Itse en pitäisi noita datasähkövempaimia yleispätevänä ratkaisuna, koska aikaansaatava yhteysnopeus riippuu sähköasennusten kunnosta ja erityisesti täysin siitä, ovatko käytetyt pistorasiat samassa vai eri vaiheissa (ja tietysti valituista laitteista, jotkut ovat parempia kuin toiset).

    Yritin itse korvata sinänsä hyvin toimineen 15-18 megan vakaan WLAN yhteyden talon nurkasta vastakkaiseen nurkkaan (n. 10m) vastaavalla tavalla toivoen selvää nopeuslisäystä, mutta tuloksena oli vain noin 6-7 megan yhteys sähköverkon kautta. Huoneet kun eivät olleet samassa vaiheessa.

    Itse asiassa en päässyt yli tuon WLAN nopeuden minkään kokeilemani pistorasian kautta, eikä kyse ole mistään vanhasta talosta, jossa sähköjohdoissa olisi vikaa. Valitsin ehkä vääränmerkkiset vehkeet, koska noilla väitetään päästävän kymmenien megojen nopeuksiin kuitenkin (ja markkinamiehet puhuvat sadoista megoista). Mutta eivät ne hyvätkään vehkeet auta paljoa, jos huoneiden pistorasiat on kytketty eri vaiheisiin, jolloin niiden välillä ei ole galvaanista yhteyttä eli signaali joutuu hyppimään johdosta toiseen.

    Itse käytin 200Mbps adaptereita vanhemman, harmaan, Netgemin kanssa useamman vuoden ajan ongelmitta. Nopeutta en mitannut mutta kokoonpano toimi niin 20 vuotta vanhassa kerrostalossa, että samanikäisessä omakotitalossa. En ole sähköalan ammattilainen mutta käsitykseni mukaan kiinteistö tai kerrostaloasunnon rasiat on usein samassa vaiheessa. Eikä vielä ole tullut tilannetta vastaan, jossa ratkaisu ei olisi toiminut tuon vaihe-eron takia olipa sitten kyseessä asuin- tai teollisuuskiinteistö.

    Toki laitteilla on eroja nopeuden tai muun toimivuuden osalta mutta mikään ei ole yleispätevä ratkaisu. Jollekin kaapeli on oikea ratkaisu, toisille langaton ja kolmansille käy datasähkö. Täällä annetaan vinkkejä kirjoittajan antamien tietojen varassa ja niiden perusteella kokonaiskuva on aika suppea.
    Käyttäjätaso 1
    Äsken sain katsottua 50 minuutin tallenteen ilman pätkimistä.:) Ilmeisesti digiboksille on tullut se aikaisempi versio ja se auttoi, vaikka valikko ym. näyttää ihan samalta kuin viikko sitten.
    Saisinko vanhemman päivityksen please? Ja miten saa tallenteet näkymään XBMC ohjelmalla?
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Minkä vuoksi tuon päivityksen aiempaan versioon haluat? Laitatko yksityisviestillä vielä tietoa 🙂
  • Boksi on nyt päivitetty ja toimii taas paremmin. Vielä jos joku neuvois, miten saan tallenteet näkymään Kodilla?
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +2
    Wyfell kirjoitti:
    ...jos joku neuvois, miten saan tallenteet näkymään Kodilla?

    Jospa tekisit tuosta aiheesta uuden ketjun.
    Hei, kertokaapa missä voisi olla vika. Parina päivänä Elisan HD-kanavat ovat pätkineet koko ajan. Nopeus kun tsekkasin on n. 12,5 megaa mikä on normaalisti riittänyt hyvin kanavien katsomiseen. ADSL ja antenni kyseessä ja datasähköllä (makkarissa modeemi ja boksi olkkarissa). Yhteyksien pitäisi olla kunnossa. Kun katson esim. HBO-kanavaa *-nappulan valikon kautta HD:na, ei ongelmaa ole. Myöskin normaalin antennin kautta tulevat HD-kanavat näkyvät moitteetta. Eli nyt on jossain yhteyksissä tai boksissa (musta boksi) vika. Resetointia on kokeiltu ja lähes kaikkea muuta mutta ei onnistu. Pyytäisin tsekkaamaan yhteydet, onnistuuko?
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Tsekkailin sun linjan ja päällisin puolin kaikki näyttää olevan kunnossa ja nopeuden pitäisi tosiaan riittää HD-kanaville. Olitko jo resetoinut sun laitteita? Melkeinpä ihan ekana suosittelisin resetoimaan modeemin painamalla laitteen takana olevaa pientä Reset-painiketta n.10 sekuntia ja myös nuo datasähkösovittimet kannattaa resetoida. Digiboksille voisi tämän jälkeen palautella tehdasasetukset. 🙂
  • Meilläkin heitetään Viihteen tv-kanavat puhelinlinja-modeemista langattomana (2 "väliboxia") eri huoneeseen. Vähintään 2 viikon välein täytyy kaikki em. aparaatit käyttää virrattomina (johdot irti seinästä), kun tv ilmoittaa ettei kanavia voi näyttää. No se totaalinen boottaus kyllä auttaa ihmeesti. Mutta eihän se näin pitäisi kuitenkaan olla...
    Käyttäjätaso 3
    Hane54 kirjoitti:
    Meilläkin heitetään Viihteen tv-kanavat puhelinlinja-modeemista langattomana (2 "väliboxia") eri huoneeseen. Vähintään 2 viikon välein täytyy kaikki em. aparaatit käyttää virrattomina (johdot irti seinästä), kun tv ilmoittaa ettei kanavia voi näyttää. No se totaalinen boottaus kyllä auttaa ihmeesti. Mutta eihän se näin pitäisi kuitenkaan olla...

    Reitittimien WLANit eivät taida olla kovin luotettavia ja ainakin itselläni säännöllisen epäsäännöllinen jopa viikottainen bootti on ollut pakollinen toimenpide ainakin viimeiset 5 vuotta kahdella erimerkkisellä laitteella. Lankayhteys kyllä pelaa koko ajan, mutta langattomat laitteet putoavat verkosta yleensä yksitellen eli osa yhteyksistä pelaa, vaikka jokin laite menettää yhteyden. Yleensä reitittimen bootti auttaa. Resettiä ei tarvinnut tehdä vanhalla laitteella koskaan, uusi viihteen mukana tullut on ollut käytössä muutaman kuukauden ja on vaatinut pari resettiä kun se lankayhteyskin alkoi tökkiä ja boottiakin se vaatii useammin kuin vanha.

    Osallistu keskusteluun