Kysymys

Elisa Viihde (kaapelimodeemi) ja Saunalahti nettipuhelin

  • 11 joulukuu 2009
  • 8 kommenttia
  • 1579 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Hei!!

Palstaa lukiessa tulin siihen päätelmään, että en saisi Saunalahden nettipuhelinta toimimaan Elisa Viihde kaapelimodeemilla tällä hetkellä. Eli onko tämä tilanne? Käytössä erillinen ATA-sovitin.

Toinen kysymys, voiko nykyisen Elisa kaapalimodeemi -liittymän mukana tulleet sähköpostiosoitteet säilyttää, jos vaihtaa liittymän Elisa Viihteeseen?

8 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Pitää paikkansa, erillistä ATA-sovitinta varten tarvitset porttiohjauksia jotka toivottavasti saadaan tarjolle Viihde-kaapelimodeemin hyvin pian. Sen osilta ei siis auta kuin valitettavasti odotella.

Sähköpostit pystyy säilyttämään kyllä, mutta mikäli osoitteiden siirtämisestä uudelle sopimukselle ei ole ollut tilausvaiheessa erikseen puhetta, kannattaa varmistaa asia asiakaspalvelustamme, että siirto menee nappiin.

Pitää paikkansa, erillistä ATA-sovitinta varten tarvitset porttiohjauksia jotka toivottavasti saadaan tarjolle Viihde-kaapelimodeemin hyvin pian. Sen osilta ei siis auta kuin valitettavasti odotella.

Sähköpostit pystyy säilyttämään kyllä, mutta mikäli osoitteiden siirtämisestä uudelle sopimukselle ei ole ollut tilausvaiheessa erikseen puhetta, kannattaa varmistaa asia asiakaspalvelustamme, että siirto menee nappiin.


Mutta Saunalahden vanhoja osoitteita ei siis pysty millään säilyttämään? Olette kuitenkin samaa konsernia. Ajattelisistte nyt kaikkein uskollisimpien asiakkaiden kannalta hetkisen.
Käyttäjätaso 4


Pitää paikkansa, erillistä ATA-sovitinta varten tarvitset porttiohjauksia jotka toivottavasti saadaan tarjolle Viihde-kaapelimodeemin hyvin pian. Sen osilta ei siis auta kuin valitettavasti odotella.

Sähköpostit pystyy säilyttämään kyllä, mutta mikäli osoitteiden siirtämisestä uudelle sopimukselle ei ole ollut tilausvaiheessa erikseen puhetta, kannattaa varmistaa asia asiakaspalvelustamme, että siirto menee nappiin.


Mutta Saunalahden vanhoja osoitteita ei siis pysty millään säilyttämään? Olette kuitenkin samaa konsernia. Ajattelisistte nyt kaikkein uskollisimpien asiakkaiden kannalta hetkisen.


Odotellaan tosiaan miten käy kun saunavisiosta siirtynyt soppari loppuu. Kyllä voisi pari hernettä vetää nenään jos vuodesta 95 ollut asiakas ei saa pitää vanhoja osoitteita tai niistä joutuu jotain maksamaan tai ne katoavat bittitaivaaseen..
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Vanhat Saunalahden sähköpostiosoitteet pystyy toki säilyttämään, mutta se edellyttää erillisen sähköpostisopimuksen tekemistä Saunalahden kanssa, jos sinulla ei ole muita olemassa olevia sopimuksia Saunalahdelta. Jo pelkästään laskutusteknisistä syistä Elisan ja Saunalahden palveluita ei voi olla ns. samalla sopimuksella / asiakkuudella.
Joopa! Saunavisio skulaa hyvin ElisaViihteen rinnalla ja Wippies boxi hoitaa hommansa,,,mut mites Voip nettipuhelin joka kuuluu siihen diiliin jonka oon aikoinani tehnyt. Siinä ohessa oli vielä IsoG eli tallennustilaa uniikkitiedostoille bittiavaruudessa. Jos oon oikein ymmärtänyt lukiessani näitä muutamia keskusteluja täällä teidän sivuillanne, niin nettipuhelin on sanonut itsensä irti kuten myös tulee tapahtumaan IsoG tallennustilasta joka jää Saunalahdelle..Tallennustilan saa ilmeisesti käyttöön maksua vastaan niin kuin sähköpostin. Muita mukavia yllätyksiä alkaa ropisemaan kun sopari Saunalahden kanssa päättyy. Mulla on sähköposti osoite joka on luotu reilusti yli kymmenen vuotta sitten. Sen muuttaminen tuottaa duunia pitkäksi aikaa + kaiken lisäksi siitä tulee maksullinen. Se on ollut ilmainen niin kauan kuin olen netissä pyörinyt. Eikä tää tähän lopu, ilmaisia txt viestejä on ollut 40 kpl kk:ssa.....nää muistui vaan mieleen, mutta soppareiden tarkempi tarkastelu taitaa tuoda lisää negatiivisia yllätyksiä Kaikesta huolimatta RAUHALLISTA JOULUA kaikille lukijoille ja uudelle operaattorille.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Joopa! Saunavisio skulaa hyvin ElisaViihteen rinnalla ja Wippies boxi hoitaa hommansa,,,mut mites Voip nettipuhelin joka kuuluu siihen diiliin jonka oon aikoinani tehnyt. Siinä ohessa oli vielä IsoG eli tallennustilaa uniikkitiedostoille bittiavaruudessa. Jos oon oikein ymmärtänyt lukiessani näitä muutamia keskusteluja täällä teidän sivuillanne, niin nettipuhelin on sanonut itsensä irti kuten myös tulee tapahtumaan IsoG tallennustilasta joka jää Saunalahdelle..Tallennustilan saa ilmeisesti käyttöön maksua vastaan niin kuin sähköpostin. Muita mukavia yllätyksiä alkaa ropisemaan kun sopari Saunalahden kanssa päättyy. Mulla on sähköposti osoite joka on luotu reilusti yli kymmenen vuotta sitten. Sen muuttaminen tuottaa duunia pitkäksi aikaa + kaiken lisäksi siitä tulee maksullinen. Se on ollut ilmainen niin kauan kuin olen netissä pyörinyt. Eikä tää tähän lopu, ilmaisia txt viestejä on ollut 40 kpl kk:ssa.....nää muistui vaan mieleen, mutta soppareiden tarkempi tarkastelu taitaa tuoda lisää negatiivisia yllätyksiä Kaikesta huolimatta RAUHALLISTA JOULUA kaikille lukijoille ja uudelle operaattorille.


Onhan se aina ikävää, jos sopimus ns. pakkopäivitetään ja uudella sopimuksella palvelukokonaisuus on erilainen ja asiakas kokee sen palvelun heikentymisenä. Tässä mennään kuitenkin sopimusehtojen mukaan, jotka viime kädessä määräävät mitä palveluntarjoaja voi tehdä ja mitä ei. Ymmärrän mieliharmisi sähköpostiosoitteen maksulliseksi muuttamisessa, mutta valitettavasti tässä tilanteessa se on ainoa keino säilyttää vanha osoite. Alla vielä lainaus Saunalahden Viihde-päivityksen FAQ:sta, joka vastannee IsoG ja Nettipuhelin -kysymyksiisi. Rauhallista joulua myös sinulle!

http://saunalahti.fi/elisaviihde/faq.php

K: Käytössäni on KotiTotaali-palveluun sisältyvät Iso G - ja Saunalahti Nettipuhelin. Kyseiset palvelut eivät sisälly Elisa Viihde -palveluun, voinko kuitenkin jatkaa palvelujen käyttöä palveluni päivittyessä Elisa Viihteeseen?

V: Kyllä. Iso G ja Saunalahti Nettipuhelin säilyvät KotiTotaali-asiakkaiden käytössä määräaikaisen sopimusjakson loppuun, jonka jälkeen voit halutessasi jatkaa käyttöä hinnaston mukaisin hinnoin. Molemmat palvelut tuottaa Saunalahti, joten palvelujen hallinnointi tapahtuu myös jatkossa Oma Saunalahdesta ja laskutuksen käynnistyessä laskutuksesta vastaa Saunalahti.

Pitää paikkansa, erillistä ATA-sovitinta varten tarvitset porttiohjauksia jotka toivottavasti saadaan tarjolle Viihde-kaapelimodeemin hyvin pian. Sen osilta ei siis auta kuin valitettavasti odotella.



Mikä on porttiohjausten tilanne/aikatauluarvio tällä hetkellä? Kovasti kiinnostaisi vaihtaa liittymä, mutta ei pysty ilman tätä ominaisuutta.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki


Pitää paikkansa, erillistä ATA-sovitinta varten tarvitset porttiohjauksia jotka toivottavasti saadaan tarjolle Viihde-kaapelimodeemin hyvin pian. Sen osilta ei siis auta kuin valitettavasti odotella.



Mikä on porttiohjausten tilanne/aikatauluarvio tällä hetkellä? Kovasti kiinnostaisi vaihtaa liittymä, mutta ei pysty ilman tätä ominaisuutta.


Aikatauluista kerrottu täällä:
http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,309.msg4864.html#msg4864

Osallistu keskusteluun