Kysymys

Elisa Viihde nykyisin - joko toimii?

  • 30 marraskuu 2014
  • 38 kommenttia
  • 2036 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 7 kommenttia
Kokeilin 2v sitten Elisa Vihdettä. Silloin oli 100MB kaapeliTV modeemi ja läppärille tuli noin 80MB. Viihde boksi oli sini-valkoinen ja se ei toiminut ei ollenkaan. Sain purettua 2v sopimuksen parin päivän päästä sen sopimisesta. Silloin Elisan aspa myönsi, että ko Viihde boksissa on laatuongelmia. Laite piti bootata päivittäin ja leffojen ostaminen oli tuskaa (saattoi mennä 5min että sai syötettyä 4 numeroisen PIN-koodin, jne jne). Otin Soneran Viihde palvelun ja se on toiminut ok, paitsi että nettiliittymä sais olla nopeampi (tippuu noin 6M:n, kun katsoo Esim Yle HD kanavia, ja silloin surffailu on surkeaa).

Kuulin, että nyt Elisa Viihteessä on uusi (musta?) boksi. Joko se toimii kunnolla? Joko uskaltaa vaihtaa Elisa Viihteeseen?

38 kommenttia

Kaapelimodeemi-liittymään on edelleen vain sama Pace tarjolla, uusi Netgem N7700 ei ole tuettu siihen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
https:///t5/Elisa-Viihde-Digiboksit-ja/Netgem-7700-boksin-puutteet-ja-bugit/m-p/331109#M31518

Lukaiseppa tuosta alkuun, jos vaikka helpottaa päätöksentekoa. 

Muoks: Ja niinkuin antero sanoikin, Pacellahan nuo kaapeliviihteet menevät! ;)
Kiitti!

Onko tietoo onko Pace parantunu vai huonontunut näiden 2v aikana? Se mitä nopeasti löysin, niin oli samaa negatiivistä palautetta, mitä 2v sitten.. Alkoi syke nousta kun tuli vanhat ajat mieleen.. Silloin täällä keskusteluissa oli suositumpana aiheena "nostetaanko Elisaa vastaan joukkokanne, koska Elisa Viihde oli niin huono" :)

Enhkä ois viisainta ottaa Elisalta 100M yhteys (jos se on edellenki Espoossa nopea) ja joku muu viihde, esim. Watson...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Elliisa kirjoitti:
Kiitti!

Onko tietoo onko Pace parantunu vai huonontunut näiden 2v aikana? Se mitä nopeasti löysin, niin oli samaa negatiivistä palautetta, mitä 2v sitten.. Alkoi syke nousta kun tuli vanhat ajat mieleen.. Silloin täällä keskusteluissa oli suositumpana aiheena "nostetaanko Elisaa vastaan joukkokanne, koska Elisa Viihde oli niin huono" :)

Enhkä ois viisainta ottaa Elisalta 100M yhteys (jos se on edellenki Espoossa nopea) ja joku muu viihde, esim. Watson...
Ei ole pidempiaikaista kokemusta Pacesta, mutta ei kai se nyt sentään huonontunut ole... :smileyundecided:

Tuli vielä mieleen, että onhan tuohon kaapeliviihteeseen tarjolla Pacen edeltäjiä Netgem N7600&N8100 joita löytyy aika hyvään hintaan esim. tori.fi ja huuto.net. Niitä ei enää päivitetä, mutta toimivat siltikin todennäköisesti paremmin kuin tuo Pace (itselläni N7600 jo viisi vuotta enkä todellakaan ole vaihtamassa).
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Elliisa kirjoitti:
Kiitti!

Onko tietoo onko Pace parantunu vai huonontunut näiden 2v aikana? Se mitä nopeasti löysin, niin oli samaa negatiivistä palautetta, mitä 2v sitten.. Alkoi syke nousta kun tuli vanhat ajat mieleen.. Silloin täällä keskusteluissa oli suositumpana aiheena "nostetaanko Elisaa vastaan joukkokanne, koska Elisa Viihde oli niin huono" :)

Enhkä ois viisainta ottaa Elisalta 100M yhteys (jos se on edellenki Espoossa nopea) ja joku muu viihde, esim. Watson...
Onhan sitä Pace päivitetty. Yritetty korjata pari ongelmaa ja saatu yksi uusi tilalle. Edelleen toimii todella nihkeästi ja ainakin minulla viimeisimmän päivityksen (tänä syksynä) jälkeen EPG ei toimi kunnolla ja virtajohtoa saa tuulettaa useammin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Arska kirjoitti:
Elliisa kirjoitti:
Kiitti!

Onko tietoo onko Pace parantunu vai huonontunut näiden 2v aikana? Se mitä nopeasti löysin, niin oli samaa negatiivistä palautetta, mitä 2v sitten.. Alkoi syke nousta kun tuli vanhat ajat mieleen.. Silloin täällä keskusteluissa oli suositumpana aiheena "nostetaanko Elisaa vastaan joukkokanne, koska Elisa Viihde oli niin huono" :)

Enhkä ois viisainta ottaa Elisalta 100M yhteys (jos se on edellenki Espoossa nopea) ja joku muu viihde, esim. Watson...
Onhan sitä Pace päivitetty. Yritetty korjata pari ongelmaa ja saatu yksi uusi tilalle. Edelleen toimii todella nihkeästi ja ainakin minulla viimeisimmän päivityksen (tänä syksynä) jälkeen EPG ei toimi kunnolla ja virtajohtoa saa tuulettaa useammin.

Heh...Elisan päivitykset... 

Jos ne ylipäätään onnistuvat (https:///t5/Tiedotteet/CISCO-EPC3825-Elisa-parantaa-kaapelimodeemip%C3%A4%C3%A4telaitteiden/m-p/405375#U405375), niin lopputulos on sitten yleensä luokkaa surkuhupaisa. :smileyembarrased:

Eli kun tuossa aiemmin mainitsin niistä vaihtoehdoista Pacelle ja siitä, ettei niitä enää päivitetä, niin voidaankin miettiä onko se sittenkään ihan huono juttu... ;)
Eli joutuisin itse ostaa käytetyn purkin, jolla ei ole takuuta jne. ja sitten tekee 2v Viihde sopimuksen Elisan kanssa.. Ja maksamaan Pacen purkista turhaan. En halua sponsoroida moista toimintaa.

Miksi Elisa myy surkeaa Pacea, jos vanhat purkit (Netgem) toimii paremmin? Mikä logiikka siinä on?

Taidan suosiolla jatkaa Soneran kanssa, jos Elisa ei pysty myymään toimivaa systeemiä. Katsellaan parin vuoden päästä uudestaan, Pacea ei meille enää tule missään muodossa.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
On se paljon parantunut, siis se sini-valkoinen digiboksi. Uusimmalla softalla on nopeampi vaihtamaan kanavia, jumittuu paljon harvemmin, noin joka toinen päivä tarvii kerran tehdä virtajohdon tuuletus niin sit taas toimii kun on mennyt jumiin ollessaan päällä koko ajan. Muuta ongelmaa minä en ole vielä huomannut. :)
Viime kevään ohjelmistopäivityksessä tuli uusi 'ominaisuus', joka arpoo kanavahaussa löytyvät kaapelikanavat.

Useamman kanavahaun jälkeen saattaa onnistua löytymään kaikki tarvittavat kanavat.
Voisiko Elisan asiakaspalvelu kommentoida tätä? Ymmärrän, jos asia on arka, mutta silti kuluttajilla on oikeus tietää miten hyvin Viihde toimii. Varsinkin, kun mun aiemmat kokemukset oli aivan kauheat (ja vaati aika monta puhelinsoittoa, jotta sain purettua 2v sopimuksen kesken kauden) ja tässä treadissa annettujen vastausten mukaan tilanne on kutakuinkin sama.
Käyttäjätaso 1
Nyt on ihan pakko kommentoida,olen itse ihan suuresti hämmästynyt.Itselläni on toi surullisen kuuluisa pace ja nyt se juupeli on toiminut 4-päivää ilman että pitää buuttailla .En tiedä mistä johtuu.Kun toi viimenen päivitys tuli niin se ei ainakaan aluksi siihen vikaan auttanut.Yhteymuioto on kuitu.Leffoja en juurikaan vuokraa mutta IP-kanavia on kyllä käytössä ja ne pelittää ihan ok.Onkohan Elisa tehnyt jotain, sillä viime viikkoon asti piti buuttailla vähintään kerran viikossa.Itselläni on 50-luvun talo joten joudun vielä kaiken lisäksi langattomasti liikuttamaan nettiä eteisestä makkariin josta piuha digiboxiin.(Intenon purkit).Ja ainoo mitä uutta on itsellä niin intenon purkit on kyllä aika uudet.Vanhat meni kaverille.Nopeus ei ainakaan speed testin mukaan ole noussut.(mittasin just).Itse olen ollut 2009 v. asti viihteen käyttäjä.Mut jos toi Pace vika saatais korjattua niin että kirjottelu siitä loppus niin kyllä suosittelisin ellu elisaa!
Elisan asiakaspalvelu ei tunnu vastaavan tänne, joten kirjoitan tänne sen mitä sain kuulla kun kysyin samaa puhelinpalvelusta.

Kun kysyin joko Elisa viihde toimii (ja kerroin aiemmat ongelmani Pacen kanssa), sain vastaukseksi: nyt on uusi musta-boksi, enää ei tarvitse käyttää sini-valkoista (huonoa) Pacea. Kerroin, että tällä Palstalla kirjoitetaan, että uusi boksi ei käy koska haluan 100/5 M kaapeliliittymän. Hetken kuluttua tuli varmennus: Pace on (valitettavasti) ainoa modeemi koska sitä uutta ei saa kaapeliin. Linjoilla oli hivenen vaivautunut tunnelma, mutta arvostan suuresti sitä, että kun asiakas kysyy niin siihen saa oikean ja reilun vastauksen.

Puhelinpalvelu on siis loistavaa. Koettakaa saada tänne yhtä avoin meininki ja kertoa asiat niinkuin se on - turha valehtelu tai vastaamatta jättäminen pahentaa luottamusta Elisaa kohtaan. Jos ongelmat on tiedossa, niin ne kannattaa kertoa etukäteen, sillä ne tulee kuitenkin ilmi ennemmin tai myöhemmin. Me ostataan näitä sen takia, että ne tulee oikeasti käyttöön. Me ollaan maksavia asiakkaita ja mielestäni meillä on oikeus tietää onko laite, joka myydään 2v sopimuksella, ylipäätään toimivia vai ei. Kyseessä ei ole elämää suurempi asia, koska muualtakin saa toimivia systeemejä. Avoimuus säästää molempien osapuolien hermoja ja rahaa.

Loistavasta puhelinpalvelusta huolimatta jatkan Viihde palvelua Soneran kanssa ja tilitän sinne 40€/kk + vuokraamani leffat ja ostami lisäkanavat /kk.. ainakin siihen saakka, kun täältä saa toimivia systeemejä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Tosiaan jos kaapelimodeemiyhteydelle Elisa Viihteen haluaa, on vielä digiboksina tämä Pace. Toimivuutta on parannettu ja tullaan parantamaan uusien ohjelmistopäivitysten myötä.
    Paha lähteä sitten toimivuudesta sanomaan muiden puolesta. Itselläni on Pace kaapelimodeemiyhteydellä ja on toiminut mainiosti. 🙂
  • Ei tahdo toimia... Jokohan me vanhat PPO:n asiakkaat saataisiin tänne Pohjois-Pohjanmaalle nopeammat yhteydet. Ainakin Pyhäjoella ongelmia Elisa viihteen toimivuudessa. Netin nopeus ainoastaan 12 Mbps.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    @Jub983 Kerrotko ongelmastasi tarkemmin? Lisäilehän myös asiakasnumerosi tietoihisi, niin me moderaattorit voimme tarvittaessa tarkemmin tutkia tilannetta! 🙂
    Nyt olisi asiakasnumero lisätty 🙂
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Vielä kun kerrot tarkemmin ongelmastasi ;)

    Eli mikä ei tahdo toimia? 🙂
  • Elisa viihteen kuva pätkii ja varsinkin silloin jos on vielä tabletti käytössä. Eli jos käyttää langatonta verkkoa yhtäaikaa niin kuva alkaa pätkimään.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Linja näytti nopeuksien puolesta ihan hyvältä. Katsoin, että modeemillasi näyttäisi olevan vanhempi ohjelmistoversio, joten päivitin sen uusimpaan. Modeemi olisi vielä hyvä resetoida. :)

    Jos ongelmia ilmenee tämänkin jälkeen, on hyvä testata toimivuutta verkkojohdolla. 🙂
  • Nettiyhteys pätkii muutenkin. Äsken viimes! Kyllä saa kohta Elisalle sanoa heippa! Tästä ny pitää vielä maksaa...
    Olikohan tuo ohjelmiston päivitys, jonka kuuluukin katkaista yhteys.
    Ei toimi ei ! Toista oli ppo aikaan kun vielä oli liittymän nopeus sitä mitä luvattiin. TV on pakko katsoa antennin kautta kun elisa viihde pätkii joka välissä.  Nykyään hyvä jos yltää sinne 12 megaan nopeus.  

    Ei voi suositella kellekkään
    Missäpäin asustat?
    Juu varmaan on pätkässyt tällä kertaa tuon takia.
    Verkkojohdolla on jo. Langattomana ei pelannut yhtään 🙂

    Osallistu keskusteluun