Kysymys

Elisa Viihde - sopimusehtojen täsmennys



Näytä ensimmäinen kirjoitus

60 kommenttia

Käyttäjätaso 2

Eiköhän 24 kk sopimus pääty silloin kun se 24 kk on kulunut jos sopimus on irtisanottu ajoissa. Sopimuksessa ei lue että se olisi 24 kalenterikuukauden mittainen, vai lukeeko??

Eli jos 24 kk sopimus päättyisi elisan mukaan vaikkapa 14.12.2011 niin päättyykö se tosiasiassa silloin vai joskus muulloin?? Jos siis kk maksut maksettu 24 kertaa ja irtisanominen tehty niin luulisi asian olevan pihvi siltä osin ja linjat ja laskutus poikki ajan tulessa täyteen ellei asiakas halua jatkoa muodossa tai toisessa, yksinkertaista kaikkien kannalta, eikö vain??!!

Elisalta itseltään vastausta asiaan odottava.


Hei!

Mikäli sopimus on avattu 14.12.2011, päättyy määräaikaisuus 14.12.2013. Sopimusehtojen mukaan kuukausimaksut veloitetaan Elisa viihde- palvelusta kuitenkin kuukauden loppuun saakka.


Hei!

Mikäli sopimus on avattu 14.12.2011, päättyy määräaikaisuus 14.12.2013. Sopimusehtojen mukaan kuukausimaksut veloitetaan Elisa viihde- palvelusta kuitenkin kuukauden loppuun saakka.
Missä tällainen sopimusehtokohta on? ???
Elisalla tuntuu vain olevan vanhan monopolin perinteenä taikka omaan suuruuteensa luottaen tapana uskoa omien käytäntöjensä olevan oikein, vaikka niistä asiakkaat eivät olekaan olleet tietoisia saatikka sopineet.

"Nykyisellä tiedolla kyllä koskee. Heli & co. varmasti korjaavat, jos olen väärässä. Ukkonen on yleensäkin viankorjauksen kannalta "Force Majeure" eli räpsähtää jos räpsähtää ja tuhot korjataan heti kun vain ehditään.

Lisäksi sain tiedon, että tuo hinta on määritelty näin. Piste. "


Eiköhän 24 kk sopimus pääty silloin kun se 24 kk on kulunut jos sopimus on irtisanottu ajoissa. Sopimuksessa ei lue että se olisi 24 kalenterikuukauden mittainen, vai lukeeko??

Eli jos 24 kk sopimus päättyisi elisan mukaan vaikkapa 14.12.2011 niin päättyykö se tosiasiassa silloin vai joskus muulloin?? Jos siis kk maksut maksettu 24 kertaa ja irtisanominen tehty niin luulisi asian olevan pihvi siltä osin ja linjat ja laskutus poikki ajan tulessa täyteen ellei asiakas halua jatkoa muodossa tai toisessa, yksinkertaista kaikkien kannalta, eikö vain??!!

Elisalta itseltään vastausta asiaan odottava.


Hei!

Mikäli sopimus on avattu 14.12.2011, päättyy määräaikaisuus 14.12.2013. Sopimusehtojen mukaan kuukausimaksut veloitetaan Elisa viihde- palvelusta kuitenkin kuukauden loppuun saakka.


Lisäkysymys samasta asiasta, eli maksetaanko 24 kk sopimuksesta 24 kappaletta kuukausimaksuja vai jotain muuta ja jos jotain muuta niin mitä??

Tähänkin odotan vastausta elisalta?

Lainaus sopimusehdoista.
"3. Sopimuksen kesto ja sen päättyminen
Ellei toisin ole sovittu, sopimusaika on 24 kuukautta lukien sopimuksen syntymisestä, minkä ajan sopimus on voimassa määräaikaisena eikä se ole irtisanottavissa. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään määräaikaisen sopimuskauden lopussa ilmoittamalla siitä Elisalle viimeistään 30 päivää ennen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä. Muussa tapauksessa sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana molemminpuolisin 14 päivän irtisanomisajoin, kulloinkin voimassa olevan Elisan hinnaston mukaisin maksuin."


Sopimusehtojen mukaisesti sopimus voimassa siis 24 kk lukien määräaikaisen sopimuksen syntymisestä, esim. 14.12.2009 ja jatkuen 24 kk eli päättyy määräaikaisen sopimuskauden lopussa, eli14.12.2011. Sopimus ei siis pääty 31.12.2011.

Määräaikainen sopimuskausi = 24 kk.

Onko asia näin ??
Käyttäjätaso 2
Hei!

Elisa viihde palvelun erityisehdoissa (http://www.elisa.fi/elisa/docimages/attachment/asiakaspalvelu/Elisa_Viihde_Sopimusehdot_08_2011.pdf) kohdassa 3 kerrotaan näin.

"Ellei toisin ole sovittu, sopimusaika on 24 kuukautta lukien sopimuksen syntymisestä, minkä ajan sopimus on voimassa määräaikaisena eikä se ole irtisanottavissa. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään määräaikaisen sopimuskauden lopussa ilmoittamalla siitä Elisalle viimeistään 30 päivää ennen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä. Muussa tapauksessa sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana molemminpuolisin 14 päivän irtisanomisajoin, kulloinkin voimassa olevan Elisan hinnaston mukaisin maksuin."

Sopimuksen määräaikaisuus on 24 kuukautta.  Kuten aiemmassa viestissä kirjoitin niin, jos sopimus on avattu esimerkiksi 14.12.2011 päättyy määräaikaisuus silloin 14.12.2013. Sillon tuo 24 kuukautta on tullut täyteen.

Kuukausimaksuveloituksesta kerrotaan yleisissä sopimusehdoissa (http://www.elisa.fi/elisa/docimages/attachment/EL_Yleiset_ToimEhdot_12_10_SU.pdf) kohdassa 9.8.  näin.

"Riippumatta irtisanomisen perusteista asiakas on aina velvollinen
palauttamaan Elisan omistaman liittymäkortin samalla
kertaa irtisanomisilmoituksen kanssa tai viikon kuluessa Elisan
vahvistamasta irtisanomisesta tai purkamisesta. Elisa ei palauta
käyttämättä jäävää puheaikaetua. Kuukausimaksua ei peritä
irtisanomisajan päättymisen jälkeen, ellei kyseessä ole pakettimaksu,
jolloin sopimuksen päättyminen pyritään ajoittamaan
laskutuskauden vaihtumiseen."


Hei!

Elisa viihde palvelun erityisehdoissa (http://www.elisa.fi/elisa/docimages/attachment/asiakaspalvelu/Elisa_Viihde_Sopimusehdot_08_2011.pdf) kohdassa 3 kerrotaan näin.

"Ellei toisin ole sovittu, sopimusaika on 24 kuukautta lukien sopimuksen syntymisestä, minkä ajan sopimus on voimassa määräaikaisena eikä se ole irtisanottavissa. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään määräaikaisen sopimuskauden lopussa ilmoittamalla siitä Elisalle viimeistään 30 päivää ennen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä. Muussa tapauksessa sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana molemminpuolisin 14 päivän irtisanomisajoin, kulloinkin voimassa olevan Elisan hinnaston mukaisin maksuin."

Sopimuksen määräaikaisuus on 24 kuukautta.  Kuten aiemmassa viestissä kirjoitin niin, jos sopimus on avattu esimerkiksi 14.12.2011 päättyy määräaikaisuus silloin 14.12.2013. Sillon tuo 24 kuukautta on tullut täyteen.

Kuukausimaksuveloituksesta kerrotaan yleisissä sopimusehdoissa (http://www.elisa.fi/elisa/docimages/attachment/EL_Yleiset_ToimEhdot_12_10_SU.pdf) kohdassa 9.8.  näin.

"Riippumatta irtisanomisen perusteista asiakas on aina velvollinen
palauttamaan Elisan omistaman liittymäkortin samalla
kertaa irtisanomisilmoituksen kanssa tai viikon kuluessa Elisan
vahvistamasta irtisanomisesta tai purkamisesta. Elisa ei palauta
käyttämättä jäävää puheaikaetua. Kuukausimaksua ei peritä
irtisanomisajan päättymisen jälkeen, ellei kyseessä ole pakettimaksu,
jolloin sopimuksen päättyminen pyritään ajoittamaan
laskutuskauden vaihtumiseen."


Et edelleenkään kertonut veloittaako elisa 24 kuukauden määräaikaisesta sopimuyksesta enemmän kuin 24 kuukauden hinnan??

Viihdepalvelun sopimusehdoissa, joista oli minun edelleinenkin lainaus 24 kk määräaikaisuudesta, luetellaan järjestys jota sopimuksien suhteen noudatetaan ja niissä elisan yleiset sopimusehdot ovat viimeisenä joten sinun lainauksesi on perusteeton kk maksujen suhteen, jos sopimus päättyy tiettynä päivämääränä niin kuinka siitä voitaisiin veloittaa sen päivämäärän jälkeenkin koska silloin ei ole enää mitään sopimusta olemassa?

Lainaus viihteen sopimuksesta.
"6. Palvelun maksut
Palvelun hinta määritellään sopimuksentekohetkellä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti."

Elisa viihdepalvelun hinnasta ilmoitetaan että sopimus on 24 kuukautta ja kukausihinta on 39,90 /kk.

"Näiden ehtojen lisäksi sovelletaan Elisan yleisiä sopimusehtoja kuluttaja- ja yritysasiakkaille sekä muita mahdollisia palvelukohtaisia erityisehtoja. Jos sopimusasiakirjojen sisältö on keskenään ristiriitainen, etusijajärjestys on seuraava:

sopimus ja mahdolliset kampanjaehdot
mahdolliset laajakaistapäätelaitelaitteiden erityisehdot ja
palvelukohtaiset erityisehdot
hinnasto
yleiset sopimusehdot"

Laitanpa vielä yleisistä sopimusehdosita kohdan 1, jossa yleiset sopimusehdot ovat vasta sijalla 4 Viihdesopimukseenkin nähden.

"1. Yleistä
1.1 Näitä sopimusehtoja sovelletaan Elisan palvelujen toimituksiin
asiakkaalle. Palvelut voivat sisältää liittymiä, muita Elisan viestintäpalveluja
sekä soveltuvin osin myös muita palveluja. Nämä sopimusehdot
liitetään asiakkaan ja Elisan väliseen sopimukseen
ja niitä sovelletaan, elleivät asiakas ja Elisa kirjallisesti toisin sovi.
Näiden sopimusehtojen ohella sovellettaviksi tulevat mahdolliset
palvelukohtaiset erityisehdot ja kampanjaehdot. Asiakirjojen
etusijajärjestys on seuraava:
1. Sopimus
2. Erityisehdot
3. Kampanjaehdot
4. Yleiset sopimusehdot
5. Hinnasto"


Ja sama uusimmista yleisistä sopimusehdoista, joissa yleiset sopimusehdot ovat edelleen viimeisinä jolloin tietyn palvelun sopimus on etusijalla.

"14. MUUT EHDOT
Sopimuksen sisällön määrää sopimus ja sen liitteet. Jos
sopimusasiakirjojen sisältö on keskenään ristiriitainen,
etusijajärjestys on seuraava:
sopimus ja mahdolliset kampanjaehdot,
palvelukohtaiset erityisehdot,
hinnasto ja
yleiset sopimusehdot."

Edelleen odotan elisalta vastausta!

Kuukausimaksua ei peritä irtisanomisajan päättymisen jälkeen, ellei kyseessä ole pakettimaksu
Viihdesopimus on palvelusopimus eikä pakettimaksusopimus, joista on erilliset erityisehdotkin olemassa.

[url=http://www.elisa.fi/elisa/docimages/attachment/EL_Paketti_Erityisehdot_4_11.pdf]http://www.elisa.fi/elisa/docimages/attachment/EL_Paketti_Erityisehdot_4_11.pdf


Lisäksi, lainaamasi Elisan yleiset sopimusehdot kuluttajille 1.1.2011 eivät ole enää voimassa, nyt sovelletaan näitä ehtoja:
http://www.elisa.fi/elisa/docimages/attachment/EL_yleiset_sopimusehdot_5_11.pdf[/url]

Kyllä Elisalaisilta pitäisi voida odottaa, että vähintään tietäisivät, mitkä sopimusehdot ovat voimassa.
😠
Käyttäjätaso 2
Hei!

Kiitos antamastanne arvokkaasta palautteesta Elisa viihde -palvelun kuukausimaksuveloituksiin liittyen. Tämä asia on otettu nyt tarkempaan selvitykseen. Asiaan palataan kun on tarkempaa tietoa.
Odotellaanpa tuota tarkempaa selvittelyä  ;)

Tulipa muuten taas uusi yllättävä tieto elisan toiminnasta siinä tapauksessa että joku sanoo elisa viihteen sopimuksen irti ja päättyväksi 24 kk ajan täyttyessä.

Käväisin tänään, 11.11.2011 paikallisessa elisan putiikissa asioista kyselemässä ja siellä tuli ilmi seuraavanlainen käytäntö. Esimerkiksi sanoessasi elisa viihteen irti sen kk irtisanomisajan puitteissa niin siitä päivästä eteenpäin kun teet sen irtisanomisen ja se kirjataan elisalla, siis vaikka 2 kk ennen 24 kk sopimuskauden päättymistä, elisa ei enää korvaansa lotkauta jos kyseisen 2 kk aikana laitteisiin tai nettiyhteyteen tulee joku vika.
Neuvoivat tekemään irtisanomisen vasta kun on se viimeinen H-hetki tehdä se, eli kk aiemmin, tosin silloinkin joutuu sen viimeisen kuukauden olemaan omillaan, eli elisa ei enää vikoihin eikä niiden korjaamiseen reagoi mitenkään.

Olin kyllä asiasta suu ymmyrkäisenä ja läksin pois itsekseni naureskellen.

😉

Odotellaanpa tuota tarkempaa selvittelyä  ;)

Tulipa muuten taas uusi yllättävä tieto elisan toiminnasta siinä tapauksessa että joku sanoo elisa viihteen sopimuksen irti ja päättyväksi 24 kk ajan täyttyessä.

Käväisin tänään, 11.11.2011 paikallisessa elisan putiikissa asioista kyselemässä ja siellä tuli ilmi seuraavanlainen käytäntö. Esimerkiksi sanoessasi elisa viihteen irti sen kk irtisanomisajan puitteissa niin siitä päivästä eteenpäin kun teet sen irtisanomisen ja se kirjataan elisalla, siis vaikka 2 kk ennen 24 kk sopimuskauden päättymistä, elisa ei enää korvaansa lotkauta jos kyseisen 2 kk aikana laitteisiin tai nettiyhteyteen tulee joku vika.
Neuvoivat tekemään irtisanomisen vasta kun on se viimeinen H-hetki tehdä se, eli kk aiemmin, tosin silloinkin joutuu sen viimeisen kuukauden olemaan omillaan, eli elisa ei enää vikoihin eikä niiden korjaamiseen reagoi mitenkään.

Olin kyllä asiasta suu ymmyrkäisenä ja läksin pois itsekseni naureskellen.

;D


LOL,

voisin hyvinkin uskoa että tällä tavalla toimitaankin noin niinkuin yleisesti.

Mutta...jos tämän ajanjakson aikana netti menisi poikki/halki ja Elisa ei teksi asialle mitään niin toivoisin hartaasti asian nousevan julkiseksi älämölööksi aiheuttaen tarpeellisen julkisen häpeän firmalle.

Ei varmaankaan toivottavasti ole tapahtunut näin radikaalia että 2 kuukautta olisi netti toimimatta, mutta esim, oikuttelevan laitteen vaihto todennäköisesti voi olla / on voinut olla hieman hankalaa :)

Mielenkiintoista että tuollaista mennyt shopitissa sanomaan ylipäätänsä.

Hei!

Kiitos antamastanne arvokkaasta palautteesta Elisa viihde -palvelun kuukausimaksuveloituksiin liittyen. Tämä asia on otettu nyt tarkempaan selvitykseen. Asiaan palataan kun on tarkempaa tietoa.




Mikä on se vuosituhat kun tähänkin asiaan saadaan se selvyys? Vai onko asia senverran kinkkinen ettei elisa halua edes asiaa selvittää asiakkailleen????

Toinen mielenkiintoinen asia on tuo elisan vastuu liittymistään ja siihen kuuluvista laitteista sopimuskauden loppuun saakka.
http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,2822.msg44883.html#msg44883

Kyselee yksi tietämätön asiakas.
Elisa Viihde -palvelu on  nykyisin mahdollista irtisanoa 14 päivän irtisanomisajan puitteissa ja  laskutus on mahdollista päättää  kesken laskutuskauden. Mikäli siis irtisanot sopimuksesi 1.12, voidaan sopimus päättää 15.12. Myös laskutus päättyy tällöin.

Elisa Viihde -palvelu on  nykyisin mahdollista irtisanoa 14 päivän irtisanomisajan puitteissa ja  laskutus on mahdollista päättää  kesken laskutuskauden. Mikäli siis irtisanot sopimuksesi 1.12, voidaan sopimus päättää 15.12. Myös laskutus päättyy tällöin.
Hyvä, että vihdoinkin tämä on saatu järjestykseen!
Päättyvätkö samalla myös maksukanavapakettiien laskutus kesken kalenterikuukauden?


Elisa Viihde -palvelu on  nykyisin mahdollista irtisanoa 14 päivän irtisanomisajan puitteissa ja  laskutus on mahdollista päättää  kesken laskutuskauden. Mikäli siis irtisanot sopimuksesi 1.12, voidaan sopimus päättää 15.12. Myös laskutus päättyy tällöin.
Hyvä, että vihdoinkin tämä on saatu järjestykseen!
Päättyvätkö samalla myös maksukanavapakettiien laskutus kesken kalenterikuukauden?


Sama koskee myös maksukanavia. Mikäli kuluvan kuukauden veloitus on jo kokonaisuudessaan mukana muodostuneella laskulla, tulee hyvitys mukaan seuraavalle laskulle.

Elisa Viihde -palvelu on  nykyisin mahdollista irtisanoa 14 päivän irtisanomisajan puitteissa ja  laskutus on mahdollista päättää  kesken laskutuskauden. Mikäli siis irtisanot sopimuksesi 1.12, voidaan sopimus päättää 15.12. Myös laskutus päättyy tällöin.


Kiitoksia tästä edistysaskeleesta irtisanomisen suhteen, mutta, eräs tärkeä asia jäi edelleen ilmaan leijumaan, jospa saisimme siihenkin vastauksen piakkoin, eli siis seuraavaan asiaan.

Toinen mielenkiintoinen asia on tuo elisan vastuu liittymistään ja siihen kuuluvista laitteista sopimuskauden loppuun saakka.
http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,2822.msg44883.html#msg44883

Tuossa yllä tulikin kiitos aivan turhaan esitettyä joten perun sen nyt.

???



Elisa Viihde -palvelu on  nykyisin mahdollista irtisanoa 14 päivän irtisanomisajan puitteissa ja  laskutus on mahdollista päättää  kesken laskutuskauden. Mikäli siis irtisanot sopimuksesi 1.12, voidaan sopimus päättää 15.12. Myös laskutus päättyy tällöin.
Hyvä, että vihdoinkin tämä on saatu järjestykseen!
Päättyvätkö samalla myös maksukanavapakettiien laskutus kesken kalenterikuukauden?


Sama koskee myös maksukanavia. Mikäli kuluvan kuukauden veloitus on jo kokonaisuudessaan mukana muodostuneella laskulla, tulee hyvitys mukaan seuraavalle laskulle.
Siis,onko tämäkin muuttunut vihdoin joustavaksi siten, että tilauksen voi päättää kalenterikuukauden keskellekin:

"Kanavapakettien minimitilausjakso on yleensä 1 kk (kalenterikuukausi). Kestotilausjakson pituus on kanavapakettikohtainen ja se on tarkistettava kunkin paketin osalta erikseen. Tilaukset ovat kestotilauksia, jotka jatkuvat mahdollisen määräaikaisen tarjousjakson jälkeen toistaiseksi voimassaolevana aina kalenterikuukausittain. Kanavapakettien osalta noudatetaan 14 vrk irtisanomisaikaa. Mikäli tilaus puretaan kesken tilausjakson, on asiakas sopimusehtojen mukaan velvollinen maksamaan tilatuista palveluista tilausjakson loppuun asti. "
http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/700.3/elisa-viihde/8808/maksukanavien-tilaaminen/  ?

http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,2819.msg22821.html#msg22821

Elisa Viihde -palvelu on  nykyisin mahdollista irtisanoa 14 päivän irtisanomisajan puitteissa ja  laskutus on mahdollista päättää  kesken laskutuskauden. Mikäli siis irtisanot sopimuksesi 1.12, voidaan sopimus päättää 15.12. Myös laskutus päättyy tällöin.


Koskeeko tämä myös määräaikaisia sopimuksia ?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


Elisa Viihde -palvelu on  nykyisin mahdollista irtisanoa 14 päivän irtisanomisajan puitteissa ja  laskutus on mahdollista päättää  kesken laskutuskauden. Mikäli siis irtisanot sopimuksesi 1.12, voidaan sopimus päättää 15.12. Myös laskutus päättyy tällöin.


Koskeeko tämä myös määräaikaisia sopimuksia ?


Ei koske. Ainoastaan toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia (määräaikaisuus päättynyt).


Hei!

Kiitos antamastanne arvokkaasta palautteesta Elisa viihde -palvelun kuukausimaksuveloituksiin liittyen. Tämä asia on otettu nyt tarkempaan selvitykseen. Asiaan palataan kun on tarkempaa tietoa.




Mikä on se vuosituhat kun tähänkin asiaan saadaan se selvyys? Vai onko asia senverran kinkkinen ettei elisa halua edes asiaa selvittää asiakkailleen????

Toinen mielenkiintoinen asia on tuo elisan vastuu liittymistään ja siihen kuuluvista laitteista sopimuskauden loppuun saakka.
http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,2822.msg44883.html#msg44883

Kyselee yksi tietämätön asiakas.


Eli nuo ylläesitetyt asiat ovat edelleen auki?? Nähtävästi ei niihin vastausta elisalta koskaan tulekkaan.



Elisa Viihde -palvelu on  nykyisin mahdollista irtisanoa 14 päivän irtisanomisajan puitteissa ja  laskutus on mahdollista päättää  kesken laskutuskauden. Mikäli siis irtisanot sopimuksesi 1.12, voidaan sopimus päättää 15.12. Myös laskutus päättyy tällöin.


Koskeeko tämä myös määräaikaisia sopimuksia ?


Ei koske. Ainoastaan toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia (määräaikaisuus päättynyt).
Mutta 30 pv irtisanomisaika riittää päättämään määräaikaisen sopimuksen tasan 24 kk:n kuluttua alkamisesta esim: 15.1.2010 alkaneen sopimuksen laskutus päättyy 14.1.2012 (veloitus tammikuuussa 14 pv) , jos irtisanotaan viimeistään15.12.2011, onhan näin?

Mutta 30 pv irtisanomisaika riittää päättämään määräaikaisen sopimuksen tasan 24 kk:n kuluttua alkamisesta esim: 15.1.2010 alkaneen sopimuksen laskutus päättyy 14.1.2012 (veloitus tammikuuussa 14 pv) , jos irtisanotaan viimeistään15.12.2011, onhan näin?
Eikö edes näin yksinkertaiseen kysymykseen voisi saada nopeammin vahvistuksen Elisalta?

Vai eikö tämäkään ole vielä yksiselitteisen selvä asia?




Elisa Viihde -palvelu on  nykyisin mahdollista irtisanoa 14 päivän irtisanomisajan puitteissa ja  laskutus on mahdollista päättää  kesken laskutuskauden. Mikäli siis irtisanot sopimuksesi 1.12, voidaan sopimus päättää 15.12. Myös laskutus päättyy tällöin.


Koskeeko tämä myös määräaikaisia sopimuksia ?


Ei koske. Ainoastaan toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia (määräaikaisuus päättynyt).
Mutta 30 pv irtisanomisaika riittää päättämään määräaikaisen sopimuksen tasan 24 kk:n kuluttua alkamisesta esim: 15.1.2010 alkaneen sopimuksen laskutus päättyy 14.1.2011 (veloitus tammikuuussa 14 pv) , jos irtisanotaan viimeistään15.12.2011, onhan näin?


Juurikin näin. Jos ilmoitat irtisanomisesta viimeistään 30 päivää ennen määräaikaisuuden päättymistä, voidaan palvelu (ja sen laskutus) päättää määräaikaisuuden päättymispäivälle.

Kiitos paljon havainnoista ja korjausehdotuksista! Päivitämme sopimusehtoja välttämättömillä lisätiedoilla.
Taas on kulunut yksi kuukausi ilman ehtojen päivitystä. :(

Mutta tulipahan taas uusi tapaus vastaan:

http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,5814.msg47358.html#msg47358

Edit:
Elisalaiset aina vain lupaavat, mutta hitaasti toteuttavat! >:(

Kiitos paljon havainnoista ja korjausehdotuksista! Päivitämme sopimusehtoja välttämättömillä lisätiedoilla.
Kuukaudet vain karttuvat, mutta ehtojen päivityksiä ei näy.  :(
Tosin Elisa on muuttanut osittain käytäntöjään vanhojen ehtojen suuntaan. 😉
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Tarkoituksellista varmankin tuo. Mitä epäselvemmät ehdot, niin palvelun tuottaja voi yrittää aina vedota niihin oman etunsa nimissä.

Osallistu keskusteluun