Elisa viihde-sovellus oneplus3:ssa alkanut pätkiin android-päivityksen jälkeen

  • 30 kesäkuu 2019
  • 11 kommenttia
  • 694 katselukerrat

Moro!

Elisa viihde-sovelluksen katsonyt-lähetykset alkoivat pätkimään ilmeisesti tuon androidin päivityksen jälkeen. Puhelimena oneplus3. Esim kun yrittää katsoa ylen kanavia tai cmorea suorana lähetyksenä video alkaa pätkiä muutaman sekunnin jälkeen. Kun ruutuun napauttaa ja video menee ns. taustalle pätkiminen helpottaa hieman mutta ei poistu kokonaan. On kokeiltu eri paikoissa ja pelkällä wifillä sekä mobiilinetillä. Ei vaikutusta tällä. Kokeilin vaihtaa asetuksista videosoitinta laitteen omalle ja pois. Ei vaikutusta. Ei myöskään laitteistokiihdytyksellä. Asennettu ja kirjauduttu muutamaan kertaan uudelleen. Ei vaikutusta. Nyt viimeisen asennuksen jälkeen asetuksista hävisivät kohdat: käytä laitteen omaa videosoitinta ja laitteistokiihdytys.

Tallenteet ja muut videot toimivat normaalisti.

Ei muuten haittaa, mutta pitäisi formulat nähdä mökilläkin ;D

Olisiko mitään neuvoa tähän?

11 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Moikka Kajakkimiäs, ja tervetuloa OmaYhteisöön :)

Hyvin olitkin noita temppuja jo kokeillut. Vähän tutkailin että onko joku ilmoitellut meille jo tämän tyyppisestä ongelmasta, mutta ei tullut ainakaan vastaan, niin eipä tässä oikein muu auta kuin tehdä vikailmoitus. Saisitko vielä puhelimesta katsottua nämä tiedot:
  • Puhelimen ohjelmistoversio ja android versio (eli sieltä järjestelmäasetuksista)
  • Viihteen sovelluksen versio (asetukset > tietoja sovelluksesta)
Lisäiletkö vielä myös tuonne omaan profiiliisi asiakasnumerosi ja puhelinnumerosi 🙂
Moro!

Puhelimen ohjelmistoversio A3003_16_190525

Android versio 9, oxygen os 9.0.3

Elisa viihde sovelluksen versio 3.31.0 (32421)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Sen verran vielä varmistelisin että minkälaista nopeutta saat esim Ooklan testillä? 🙂
Testailin vielä wifillä ja mobiilinetillä. Nopeudet kummallakin 30-40mbps välissä ja silti pätkii.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Onko latenssit (ping) minkälaisia?
Vaihtelee 10-20 välillä
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Pystytkö vielä tekemään uudelleenasennuksen sovellukselle? Joitain tapauksia ilmeisesti auttanut nyt tuon uusimman päivityksen jälkeen tämä mikäli ongelmia on ilmennyt 🙂
Tehty asennus uudelleen, mutta edelleen sama ongelma. Tuo näytön "herättäminen" vähentää tuota ongelmaa. Eli kun näyttöä napauttaa videon toistossa, näytölle tulee hetkeksi nuo pause ja kelaus-näppäimet, pätkiminen vähenee huomattavasti. Koitin käydä kaikki puhelimen asetukset näyttöön liittyen läpi, mutta ei löytynyt mitään mikä voisi tähän vaikuttaa. Eli meneekö tuo sovellus mahdollisesti johonkin säästö-tilaan kun koko näyttö käytössä?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Paha sanoa varmaksi mikä tuota nyt aiheuttaa 😕 Voi toki olla ihan puhelimesta lähtöisin, mutta koitetaan vähän täältä kautta nyt selvitellä ja palaillaan kuhan saadaan jotain vastauksia 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Toistaiseksi ei ole vielä mitään selkoa sen tarkemmin saatu 😞 Tekniikan puolelta tuli toivetta josko voisit pitää jotain ohjelmaa päällä pidempään niin saataisiin dataa mahdollisesta ongelmasta paremmin aikaiseksi? 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
@Kajakkimiäs no nyt, tuota on saatu nyt tutkittua meillä ja ihan testailtuakin. Ongelma jäänee nyt tuonne laitteen puolelle eli Oneplussan vastuulle, sillä samaa ongelmaa saatiin toisinnettua myös C Moren ohjelmakirjastolla heidän soittimellaan, eli ongelma ei jää pelkästään meidän videosoittimeen 😞 Melkein tuosta nyt kyselisinkin Oneplussan tuen suunnilta onko heillä havaintoa ongelmasta tarkemmin, voi olla että tuo Android 9 päivitys on tuonut jotain DRM toteutuksen muutoksia tai vastaavaa joka aiheuttaa nyt suojatun sisällön käsittelyssä tuota ongelmaa

Osallistu keskusteluun