Elisa Viihteen Apps ei toimi IPad 2:ssa ja järjestelmässä 8.1.2


  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Salasana ja tunniste toimivat kyllä selaimessa (Safari) ja voin tallentaa ohjelmia sen kautta mutta en katsoa niitä. Oma guru ei osannut auttaa, yhteydenotto maksoi kyllä. Olen mielestäni tehnyt kaiken niinkuin pitää. Aikaisempi appsi toimi kyllä, mutta viimeinen Elisan päivitetty appsi ei. Vanhaa appsia ei enää Appstoresta löydy. Olen tähän asti ollut Elisan ja Viihteen tyytyväinen asiakas myös laajakaistan osalta, mutta nyt mietin palvelun lopettamista eli maksan ilmeisesti turhasta. Apua on ollut Elisalta todella vaikea hakea ja erityisesti saada.

38 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Just kokeilin meidän iPad 2:lla ja ainakin mulla toimii Elisa Viihde app. Ainakin onnistuin kirjautumaan sisään ja katsomaan tallenteita. Muita toimintoja en kokeillut. 

Oletko kokeillut ensin poistaa Viihde-appsi, sammuttaa Ipad virtanapista ja sitten käynnistyksen jälkeen ladata Viihde uudelleen?

Olen juuri äsken vielä kerran. En vain tiedä mitä pitäisi tehdä vielä.
Tulen kuokkimaan tähän postaukseen, koska vastaava ongelma täälläkin. iPad mini ja iPhone 6 eikä kummassakaan pääse kirjautumaan uuteen Elisa Viihteen appsiin (ei ole onnistunut kertaakaan kummallakaan laitteella, ensimmäinen yritys jo pari viikkoa sitten). Nettiselaimessa toimii tunnukset normaalisti. Nettiyhteys pelittää. Kokeiltu salasanan vaihtoa -> ei vaikutusta. Aiempi sovellus toimi ongelmitta. Useammallakin näyttää olevan samaa ongelmaa palautteista/arvioinneista päätellen.

Omaguruni hoiti kuin hoitikin asian kuntoon. Ongelma oli Elisan puolella. En tiedä mitä tekivät, mutta Niko guru hoiti asian, josta kiitos hänelle. Kannattaa valittaa, vaikka siinä viikko vierähti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1

leemal kirjoitti:
Omaguruni hoiti kuin hoitikin asian kuntoon. Ongelma oli Elisan puolella. En tiedä mitä tekivät, mutta Niko guru hoiti asian, josta kiitos hänelle. Kannattaa valittaa, vaikka siinä viikko vierähti.

Jos näin oli, niin kannattaa sitten pyytää vaatia hyvitystä jos tulee lasku tuosta OmaGurusta.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Jos mahdollista, kannattaa ratkaisu kertoa myös tänne. Varmasti muillakin on vastaavaa ongelmaa (esim toinen hlö tässäkin ketjussa)

ThouniH kirjoitti:
Jos mahdollista, kannattaa ratkaisu kertoa myös tänne. Varmasti muillakin on vastaavaa ongelmaa (esim toinen hlö tässäkin ketjussa)

Ainakin joku moderaattori voisi kysyä tämän gurulta.;)

Vastausta vaan tänne näkyville 🙂 Ei näemmä tänään ladattu päivitys tuonut ratkaisua minun ongelmaan. Edelleenkään ei pääse kirjautumaan sisään. Melkein siis voi palvelua käyttää mobiililaitteilla...

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Luultavasti tässä on samoja ongelmia kuin android- ja WP-alustalla aiemmin, eli asiakkuudella on tietoja ristiriidassa.

  •  kävin tekemässä muutoksia asiakkuudellesi, koitatko onnistuuko sisäänkirjautuminen nyt

  •  laitatko asiakasnumerosi profiiliisi tai yksityisviestinä minulle niin katsotaan asiakkuutesi läpi. 

  • Nyt toimii, kiitos!
    Käyttäjätaso 4
    Kunniamerkki

    Spaideri kirjoitti:
    Luultavasti tässä on samoja ongelmia kuin android- ja WP-alustalla aiemmin, eli asiakkuudella on tietoja ristiriidassa.

    @aestas kävin tekemässä muutoksia asiakkuudellesi, koitatko onnistuuko sisäänkirjautuminen nyt

    @ThouniH laitatko asiakasnumerosi profiiliisi tai yksityisviestinä minulle niin katsotaan asiakkuutesi läpi. 

    Minulla ei ollut ongelmia Viihteen Appsin kanssa

    Moi!

    Minulla on sama ongelma ipadien kanssa. Kännykällä (iphone 5s) futaa hyvin, kun siinä on vanhempi app.

    Eli kun yritän kirjautua ipadin kautta Elisa Viihde -sovellukseen, tulee seuraavanlainen ilmoitus:

    "Tiedon haku epäonnistui

    Elisa Viihde -palveluun ei saatu yhteyttä. Tarkista internet-yhteyden toimivuus ja yritä hetken kuluttua uudelleen."

    Yhteys kuitenkin toimii hyvin ja olen asennellut sovelluksen jo useampaan otteeseen. Jos syötän väärän salasanan, niin tulee tällainen:

    "Kirjautuminen epäonnistui. Tarkista tunnus ja/tai salasana."

    Josta voisi taas päätellä, että yhteys ainakin toimii...

    Hjälp!

    Kiitos 🙂

    Käyttäjätaso 3
  • Sinun kannattaa kirjautua online.elisa.fi ja vaihtaa siellä salasana niin sen jälkeen voisi alkaa toimia ipadillakin.

  • Yritin, mutta en pääse kirjautumaan. Millä tunnuksilla noille sivuille pääsee?

    Tuolla online.elisa.fi -sivuilla lukee yläreunassa:

    "Myynnin tuki - Treeni - Demot",

    eikä minun tunnuksilla ole asiaa sisälle.

    Guulailemalla löytyi tällainen osoite:

    online.elisaviihde.fi, jonne kyllä pääsin omilla tunnuksillani sisälle. Kävin siellä vaihtamassa salasanan, mutta se ei auttanut. Onko lisää vinkkejä?

    Käyttäjätaso 3
    No, jopas nyt flunssassa olen törttöillyt 😛

    Osoite on tietysti online.elisaviihde.fi

    Tein pienen muutoksen asiakastiedoissasi. Koittaisitko toimiiko nyt?

    No nyt toimii. :smileygrin:

    Kiitos mepa!

    Moikka, meillä sama juttu Ipad2:sen kanssa kun koittaa avata tallenteita, tarkasta laitteen internet asetukset jne...

    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Toimiiko sulla netti laitteessa? Tuo ilmoitus kuulostaisi siltä, että nettiyhteyttä ei olisi.

    Vilkaisin ongelmaa asiakasnumerosi perusteella, niin täällä kaikki näyttäisi päällisin puolin olevan kunnossa. Jos netti toimii, eikä sovellus silti toimi, kannattaa kokeilla asentaa sovellus uudestaan.
  • Käyttäjätaso 4
    Kunniamerkki

    reiman kirjoitti:
    Moikka, meillä sama juttu Ipad2:sen kanssa kun koittaa avata tallenteita, tarkasta laitteen internet asetukset jne...

    Voitko tarkastaa mikä versio sovelluksesta on asennettuna laitteellasi? Onko se uusin eli 2.0.2?
    Moi taas, ipad2 toimii satunnaisesti. Tarkistin version ja se oli yhtä vajaa uusi 2.0.1, nyt päivitettiin joten katotaan miten etenee.

    Täälläkään ei toimi elisa viihteen uusi appsi. Laite: Ipad mini käyttöjärjestelmäversio: 8.1.3 herjaa vain, että "tiedon haku epäonnistui. Tarkistan internet yhteytesi" kokeiltu useaan otteeseen ja nyt alkaa mennä hermot. Osaisko joku jeesata?
    Elisa viihteen videovuokraamo ei toimi! herjaa jotain että käyttämäsi laite ei tue...
    Kiva maksaa jutusta jota ei pysty käyttää...
    Käyttäjätaso 4
    Kunniamerkki +1
    Moikka Miiu75 ja tervetuloa Palstalle!
    Minkä merkkistä ja mallista laitetta käytät? Käytätkö Vuokraamoa mobiilisovelluksella vai nettiselaimen kautta?
    Jos käytössä mobiilisovellus niin oletko testannut sen poistamista ja uudelleenasennusta?

    Vuokraamon käyttö ei vielä toistaiseksi ole mahdollista Windows Phonella mutta Androidilla ja iOS:illa onnistuu : http://elisa.to/2iziUz9 .

    Osallistu keskusteluun