Vastattu

elisa viihteen asennus

  • 14 heinäkuu 2014
  • 8 kommenttia
  • 2485 katselukerrat

taloyhtiömme  (kaapeli)   liittyi Elisan perheeseen,  Valittavana oli ns hitain talonetti joka veloitetaan suoraan vastikkeesta.

sitten nopeampi yhteys joka maksaa sitten  enemmän. Sekä Elisa viihde jonka valitsin.

4.7.2014 ilmoitettiin että laajakaistaliittymä on  avattu. Modeemia ei saatu asennettua eikä sitten myöskään elisa viihdettä

Yhteys tulee kyllä talojakamoon  mutta modeemiin sitä ei saa asennettua.

Epäilys: onko tämä yhteys joka tulee talojakamoon ns talonetti joka peritään vastikkeesta ja jolla ei saa

elisa viihdettä yhdistettyä. Naapurin mielestä asia on näin ja kehoitti minua soittamaan elisaan että sulkevat tämän "talonetin"

ja asentavat nopeamman  Elisa viihde netin jolla pääsen asentamaan myös viihteen.

Ongelma on nyt vain se etten pääse puhelimella Elisaan jonoja on kuulema harvinaisen paljon
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi kallekustaa43 21 heinäkuu 2014, 11:26

Tehtiiin näin saatiin toimimaan

DATAKAAPPI :Nousu 2;staRJ-45 hyppykaapelina ensimmäiseen alempana olevaan porttiin.

OLOHUONE: Modeemin

reserointi: Paina esim.neulalla modeemin takana olevaa pientä Reset-nappia pohjassa niin  niin kauan  kunnes kaikki valot välähtävät (n. 10-15 sek) odota  että Power valo syttyy kunnolla ja pysyvästi palamaan. Tämän jälkeen liitä keltaisella RJ-45 kaapelilla seinässä olevasta portti nro:1:stä modeemin WAN-porttiin .WAN valon pitäisi alkaa

palaamaan modeemissa ja hetken odottelun jälkeen Inter-valon pitäisi syttyä. Liitä digiboxi tämän jälkeen EThernet portti n:ro ykköseen. Näin  homma saatiin toimimaan.

ONGELMAT:

HARMAALLA PUHELINKAAPELILLA EI YHTEYDEN OTTO  SEINÄSTÄ MODEEMIIN EI ONNISTUNUT.  JOKO KAAPELI ON

VIALLINEN TAI JOTAIN MUUTA HÄIKKÄÄ.

ELISA VIIHDE ON NYT SELÄTETTY  selättäjänä poikani

Toivottavasti tästä on  apua

Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Ilmeisesti oli tullut  väärä ohje:

http://esco.elisa.fi/rest/esco/blob/asiakastuki/Aspa_Elisa_Viihde_VDSL2_kayttoonotto-opas.pdf

tämän oikean ohjeen sijaan:

http://esco.elisa.fi/rest/esco/blob/asiakastuki/Aspa_Elisa_Viihde_Kayttoonotto-opas_Super.pdf
kyllä ohjeet saatiin elisa viihde paketin mukana. kun ei toiminut harmaa puhkaapelilla ei toiminut.

Samoin ohjeessa kehoitettiin liittämään kaapeli modeemissa siihen taiseen reikään, en muista nimeä.

puhelimitse sain elisalta ohjeen liittä se Wan reikään
hpguru kirjoitti:
Harmaa kaapeli on todettu täälläkin surkeaksi ja lensi suoraan roskiin molemmissa Viihde-sopimuksissa.

Verkkokaapeli tietysti voi olla viallinen, mutta ehjä puhelinkaapeli ei toimi modeemin liittämiseen yleiskaapeloituun kuituverkkon.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Harmaa kaapeli on todettu täälläkin surkeaksi ja lensi suoraan roskiin molemmissa Viihde-sopimuksissa. Korvattiin toisilla. Tuttu sai oman keltaisen, itse ostin samanmerkkisiä ja eripituisia 4 Belkiniltä. Toimii kuin rasvattu Viihde.
Ei siinä puhelinkaapelissa varmaankaan mitään vikaa ole.

Tuo uusi kuituliittymä vaan toimii eri tavalla, kuin tavallinen ADSL-liittymä.

Eikö tästä ollut annettu ohjeita taloyhtiön tai Elisan taholta?
Tehtiiin näin saatiin toimimaan

DATAKAAPPI :Nousu 2;staRJ-45 hyppykaapelina ensimmäiseen alempana olevaan porttiin.

OLOHUONE: Modeemin

reserointi: Paina esim.neulalla modeemin takana olevaa pientä Reset-nappia pohjassa niin  niin kauan  kunnes kaikki valot välähtävät (n. 10-15 sek) odota  että Power valo syttyy kunnolla ja pysyvästi palamaan. Tämän jälkeen liitä keltaisella RJ-45 kaapelilla seinässä olevasta portti nro:1:stä modeemin WAN-porttiin .WAN valon pitäisi alkaa

palaamaan modeemissa ja hetken odottelun jälkeen Inter-valon pitäisi syttyä. Liitä digiboxi tämän jälkeen EThernet portti n:ro ykköseen. Näin  homma saatiin toimimaan.

ONGELMAT:

HARMAALLA PUHELINKAAPELILLA EI YHTEYDEN OTTO  SEINÄSTÄ MODEEMIIN EI ONNISTUNUT.  JOKO KAAPELI ON

VIALLINEN TAI JOTAIN MUUTA HÄIKKÄÄ.

ELISA VIIHDE ON NYT SELÄTETTY  selättäjänä poikani

Toivottavasti tästä on  apua
asnro ******

Yhteys tulee talojakaamoon. Testasin sen kytkemällä tietsikan   kaapeliin. Siitä eteenpäin ei onnistu

Putkiremontin yhteydessä talosta poistettiin käytöstä  puhelin pistorasiat.. Tilalle talojakaamosta

data kaapeli olo huoneeseen .Olohuoneessa sijaitsee rasia josta sitten pitäisi saada yhteys modeemiin.

Nettiyhteyden  luominen ´modeemiin ei onnistu. Eikä näin ollen Elisa viihteen asenuuskaan.

Asennusohjeita noudatettu.

Sain tänään puh yhteyden asiasta Elisaan ongelman ratkaisemiseen pitäisi jonkun  olla asunnossamme.

ongelman ratkaisemiseksi. Olen poissa nuorin poikamme  lupasi käydä  asunnolla soitella Elisaan

ja selvittää ongelma. Sanottiin kyllä että modeemissakin voi olla vikaa

[asiakasnumero piilotettu]
Käyttäjätaso 5
  •   , tervetuloa Palstalle! Jos lisäät asiakasnumeron profiilitietoihisi, voimme tutkia tarkemmin liittymäsi tilannetta.

    Millä tavalla siis käytännössä "modeemia ei saatu asennettua"?
  • Osallistu keskusteluun