Kysymys

Elisa viihteen avausedut

  • 29 marraskuu 2009
  • 30 kommenttia
  • 5765 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

30 kommenttia

Totaali vaihtu 1.2. automaattisesti Viihteeks, ja ilmoituslapussa luki vaan ett "käyttöösi mm. maksuttomat lisäkanavat", eli M-paketti on ilmanen.
Noh tänään 10.5. sit laskua ihmettelin, aspaan jonottelin, ja sieltä sit ilmottettiin ett se onkin ilmanen vain 3 kuukautta.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Totaali vaihtu 1.2. automaattisesti Viihteeks, ja ilmoituslapussa luki vaan ett "käyttöösi mm. maksuttomat lisäkanavat", eli M-paketti on ilmanen.
Noh tänään 10.5. sit laskua ihmettelin, aspaan jonottelin, ja sieltä sit ilmottettiin ett se onkin ilmanen vain 3 kuukautta.



Maksuttomat lisäkanavat eivät ole sama asia kuin M-paketti määräajan ilmaiseksi. Maksuttomia lisäkanavia on mm. Music TV ja Eurosport HD, M-paketin sisältö taasen on pelkästään maksukanavia.

Löydät kanavasisällöt täältä: http://www.elisa.fi/viihde/kanavat
Käyttäjätaso 2


Totaali vaihtu 1.2. automaattisesti Viihteeks, ja ilmoituslapussa luki vaan ett "käyttöösi mm. maksuttomat lisäkanavat", eli M-paketti on ilmanen.
Noh tänään 10.5. sit laskua ihmettelin, aspaan jonottelin, ja sieltä sit ilmottettiin ett se onkin ilmanen vain 3 kuukautta.



Maksuttomat lisäkanavat eivät ole sama asia kuin M-paketti määräajan ilmaiseksi. Maksuttomia lisäkanavia on mm. Music TV ja Eurosport HD, M-paketin sisältö taasen on pelkästään maksukanavia.

Löydät kanavasisällöt täältä: http://www.elisa.fi/viihde/kanavat



Sama tilanne täälläkin. Päivititte automaattisesti Saunavision Elisa Viihteeksi ja yhtä automaattisesti lisäsitte kylkiäisiksi M-paketin. Nyt toukokuun laskussa alatte karhuta siitä rahaa, vaikka minä en ole maksukanavianne missään vaiheessa tilannut.

Käsittääkseni teidän olisi pitänyt vähintään lähettää ilmoitus siitä, että maksuton aika loppuu ja tarjota mahdollisuus irtisanoa automaattisesti liittymääni lisäämänne palvelut.

Nyt on kyse selvästä pakkomyynnistä, joten minulla lienee oikeus irtisanoa maksukanavat välittömästi ja jättää pakkomyymänne toukokuun maksut huomiotta?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
[quote]
[quote]

Totaali vaihtu 1.2. automaattisesti Viihteeks, ja ilmoituslapussa luki vaan ett "käyttöösi mm. maksuttomat lisäkanavat", eli M-paketti on ilmanen.
Noh tänään 10.5. sit laskua ihmettelin, aspaan jonottelin, ja sieltä sit ilmottettiin ett se onkin ilmanen vain 3 kuukautta.



Maksuttomat lisäkanavat eivät ole sama asia kuin M-paketti määräajan ilmaiseksi. Maksuttomia lisäkanavia on mm. Music TV ja Eurosport HD, M-paketin sisältö taasen on pelkästään maksukanavia.

Löydät kanavasisällöt täältä:

[/quote]

Sama tilanne täälläkin. Päivititte automaattisesti Saunavision Elisa Viihteeksi ja yhtä automaattisesti lisäsitte kylkiäisiksi M-paketin. Nyt toukokuun laskussa alatte karhuta siitä rahaa, vaikka minä en ole maksukanavianne missään vaiheessa tilannut.

Käsittääkseni teidän olisi pitänyt vähintään lähettää ilmoitus siitä, että maksuton aika loppuu ja tarjota mahdollisuus irtisanoa automaattisesti liittymääni lisäämänne palvelut.

Nyt on kyse selvästä pakkomyynnistä, joten minulla lienee oikeus irtisanoa maksukanavat välittömästi ja jättää pakkomyymänne toukokuun maksut huomiotta?
[/quote]

Maksukanavat voidaan purkaa ja hyvittää viimeisin niistä muodostunut lasku, mikäli sinulle ei ole päivitysvaiheessa asiaa tuotu selkeästi esiin. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalveluun voi olla yhteydessä myös lomakkeella:
http://www.elisa.fi/yhteydenotto/yksityisille.php?id=31&skipdialog=1
Käyttäjätaso 2
[quote]
[quote]


Totaali vaihtu 1.2. automaattisesti Viihteeks, ja ilmoituslapussa luki vaan ett "käyttöösi mm. maksuttomat lisäkanavat", eli M-paketti on ilmanen.
Noh tänään 10.5. sit laskua ihmettelin, aspaan jonottelin, ja sieltä sit ilmottettiin ett se onkin ilmanen vain 3 kuukautta.



Maksuttomat lisäkanavat eivät ole sama asia kuin M-paketti määräajan ilmaiseksi. Maksuttomia lisäkanavia on mm. Music TV ja Eurosport HD, M-paketin sisältö taasen on pelkästään maksukanavia.

Löydät kanavasisällöt täältä:

[/quote]

Sama tilanne täälläkin. Päivititte automaattisesti Saunavision Elisa Viihteeksi ja yhtä automaattisesti lisäsitte kylkiäisiksi M-paketin. Nyt toukokuun laskussa alatte karhuta siitä rahaa, vaikka minä en ole maksukanavianne missään vaiheessa tilannut.

Käsittääkseni teidän olisi pitänyt vähintään lähettää ilmoitus siitä, että maksuton aika loppuu ja tarjota mahdollisuus irtisanoa automaattisesti liittymääni lisäämänne palvelut.

Nyt on kyse selvästä pakkomyynnistä, joten minulla lienee oikeus irtisanoa maksukanavat välittömästi ja jättää pakkomyymänne toukokuun maksut huomiotta?
[/quote]

Maksukanavat voidaan purkaa ja hyvittää viimeisin niistä muodostunut lasku, mikäli sinulle ei ole päivitysvaiheessa asiaa tuotu selkeästi esiin. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalveluun voi olla yhteydessä myös lomakkeella:
http://www.elisa.fi/yhteydenotto/yksityisille.php?id=31&skipdialog=1


Asia hanskattu tyylikkäästi. Kiitokset aspalle!

Osallistu keskusteluun