Kysymys

Elisa Viihteen kyselytunti to 11.6. klo 13-15


Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
  • Entinen elisalainen
  • 1635 kommenttia
Iltapäivällä Palsta täyttyy tuotepäälliköistä, asiakaspalvelussa Viihteen kehityksestä vastaavista, sovelluskehityksen päälliköistä ja monenlaisista asiantuntijoista. He saapuvat tänne vastaamaan teidän kysymyksiinne, keskustelemaan teidän kanssanne :)

Kysymyksiä saa esittää jo nyt tähän ketjuun, ja kuten aina, sana on vapaa!

Palataan klo 13.00 :smileyazn:

178 kommenttia

Käyttäjätaso 7
antero kirjoitti:
antero kirjoitti:
Miksi ohjelmistopäivityksiä ei tehdä useammin?

Tällöin päivityksissä tulleet uudet bugit voitaisiin saada  korjattua nopeammin, kuin vuoden kuluttua.

Tämä taisi jäädä odottamaan vastausta.:(

Hyvä kysymys. ;)

Muistanet antero , että Pacen lanseerauksen alkuaikoina päivityksiä tuli suurin piirtein kuukauden välein ja silloin jopa jotakin saatiin korjattua.

Nykyään päivityksiä tulee noin kerran vuodessa ja ne ei yleensä korjaa oikein mitään , tulee vain uusia bugeja.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
VilkkuvaMajakka kirjoitti:

Kiitoksia vastauksista tähän mennessä, pitää lähteä kalaan. Kaikille kysymyksen lähettäneille Elisa tarjoaa koodin nettivuokraamoon?


Sovittu :smileyazn:

Nyt pitäisi kaikilla kyselytuntiin osallistuneilla olla Palstan yksityisviesteissä koodi, jonka voi käyttää nettivuokraamossa tai digiboksilla!

Hyvää viikonloppua kaikille!
ParrakasNainen kirjoitti:
Olette sanoneet, että Catch up ei ole mahdollinen tekijänoikeuksien vuoksi. Pacella tämä on mahdollista.
http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/545/
Miksi tekijänoikeuslaki ei koske Pacea?
Missä olemme maininneet että tekijänoikeuksien vuoksi Catch up ei ole mahdollista? Pacella on käytössä jälkikäteen katselu Catch up nimellä ja Netgem 7700 laitteella Arkisto beta nimellä.
Käyttäjätaso 7
Kekkulix kirjoitti:
ErnoO kirjoitti:
Kovalevyllinen digiboksi ei vastaa käsitystämme tulevaisuuden viihdepalvelusta. Se esimerkiksi sulkee pois esimerkiksi etätallennusmahdollisuuden,

Höpö, höpö, Soneran digiboksia pystyi etätallentamaan, eli ajastamaan talletuksia, heidän verkkosivuiltaan, kännykästä jne...ohjelmataulukosta.

Ootteko ihan varmoja, että te tiedätte paremmin kuin minä, mitkä minun käsitykseni minun tulevaisuuden viihdepalvelutarpeistani ovat? Jos ne eivät kohtaa, niin se on sitten Good BYe. 

Juuri näin.  ;)

Myös DNA:lla on sellainen boksi joka toimii perinteisenä digiboksina paikallisella tallennuksella sekä tukee verkkotallennusta ja vuokraamoa. Niitä tallenteita hallinnoidaan nettiportaalin kautta tai mobiilisovelluksella ja katsella voi mobiililaitteilla , PC:llä , digiboksilla ja vaikka kaikilla yhtä aikaa.
antero kirjoitti:
Miksi ohjelmistopäivityksiä ei tehdä useammin?

Tällöin päivityksissä tulleet uudet bugit voitaisiin saada  korjattua nopeammin, kuin vuoden kuluttua.

Tämä taisi jäädä odottamaan vastausta.:(
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
ParrakasNainen kirjoitti:
Tiina_K kirjoitti:
ParrakasNainen kirjoitti:
Olette sanoneet, että Catch up ei ole mahdollinen tekijänoikeuksien vuoksi. Pacella tämä on mahdollista.
http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/545/
Miksi tekijänoikeuslaki ei koske Pacea?
Missä olemme maininneet että tekijänoikeuksien vuoksi Catch up ei ole mahdollista? Pacella on käytössä jälkikäteen katselu Catch up nimellä ja Netgem 7700 laitteella Arkisto beta nimellä.

Kiitos vastauksesta. Arvasinkin, että näin saan vastauksen myös varmaankin tähän:

Koska 250M-nopeuden saatavuus on toistaiseksi hyvin rajallinen, ei vastaavaa Viihde-tuotteistusta ole tehty. 

(Elisalaisen vastaus)

Rajallinen varmasti, mutta eihän tuo tarvitse muuta, kuin Viihde-paketin, jossa on tuo maksimi mukana. Hinta 39,90€/kk sisältääkin muissa tapauksissa 20M ADSL-netin, 50M-VDSL, 100M-kaapelia tms (Ja alennetut hinnat taloyhtiövastikkeellisiin). Millä tavalla tuo olisi erilainen toteuttaa?  (Kysymykseni.)

(Kyseessä siis tuo 250M-nopeuden lisääminen Viihde laajakaistalla pakettiin. Pahoittelen sekavaa ulkoasua, alkuperäinen viesti oli hankalasti laitettu lainauksia varten.)

Nopeus ei varmaan mahdu hintaan. En tiedä mistä saa 250-yhteyden 40 eurolla kuussa.
Tuo olisi huippu ! Siis Kekkulix -käyttäjän vinkkaama tallentavasta digiboxista, mikä on esim. Sonera Viihteessä. Ottakaa tästä kiinni Elisa ! Miksi tähän ei tule lainattua tekstiä - off topic.
Käyttäjätaso 7
nistop kirjoitti:
 Onko eräs tukipilari tälle visiolle kenties se, että jos ei saada jotain toteutettua väkisin netin kautta niin sitten sitä ei toteuteta ollenkaan? Viittaan tällä nyt lähinnä vastaukseen ajansiirrosta ja maksukanavien tallentamisesta. Voidaan myös miettiä, että tarve ajansiirrolle ei häviä, mikäli internetyhteys katkeaa. Tässä tilanteessa ajansiirto boksin sisäisellä muistilla tai sillä USB-tikulla olisi ehdoton.

Sen paikallisen ajansiirron toimiminen verkkokatkon aikana edellyttää , että kanavat eivät tule netin kautta  , vaan antennista tai kaapelista.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Tekijänoikeusjärjestöt ovat ajamassa lakimuutosta, joka on jo voimassa ja sen mukaan operaattori ei saa enää rajattomasti pitää tallenteita palvelimillaan, tämän lisäksi mainoksien kelaus tulee mahdottomaksi tai ainakin saanemme katsoa erillisiä pakkomainoksia. Lisäksi operaattorin on jatkossa maksettava Viihde-palvelun tallennekäytöstä ohjelmaperusteisesti, jos siis loppukäyttäjä katsoo jakson sarjaa, Elisan on maksettava siitä oikeudenhaltijoille. Ja muutenkin IPTV:n olemassaolosta liittymässä, vaikkei käyttäisi digiboksia lainkaan Viihteessä.

Mitä vaikutusta näillä muutoksilla on Elisan Viihde-palvelun hintaan tai toimintaan tulevaisuudessa?

Lähde: http://www.digilelut.fi/2015/04/tuleeko-pakkomainokset-elisa-viihteeseen-ja-muihin-iptv-palveluihin/
Käyttäjätaso 2
Mitä pitäisi tehdä, kun katsoo Elisa Viihteen maksukanavilta (esim. ShowTime, Silver jne...) jotain hyvää elokuvaa, jota on kovasti odottanut ja tulee pissahätä?*)  Mahdollisuuksia on mielestäni viisi, joista yksikään ei ole kovin hyvä, mutta joista on nyt pakko valita:

1) Menee vessaan ja jättää hyvän elokuvan katselun kesken, jolloin jokin tärkeä kohta voi mennä ohi.

2) Laskee housuunsa.

3) Pidättelee kupla ja tuskan hiki otsassa loppuun asti ja yrittää silti keskittyä elokuvaan.

4) Pissaa johonkin purkkiin - kyllähän tämä yksinasuvalle voi jotenkin käydä (paitsi ei, koska se pissa rupee haisemaan), mutta ei kyllä mielestäni ole kovin soveliasta, jos isompi porukka on kerääntynyt television ääreen eikä missään mielessä sallittavaa, jos lapsia on paikalla.

5) Rakentaa tai rakennuttaa asuntoonsa niin ison WC:n, että sinne mahtuu sohva (ja vastaseinustalle taulu-TV), jonka takana on WC-pönttö, jolla voi käydä tarpeillaan ilman, että se niin paljon häiritsee muita sohvalla istuvia - tällöin voisi myös olla paikallaan rakennuttaa lasinen seinä haju- ja äänieristeeksi sen pöntön ympärille.

Mitä vaihtoehtoa Elisa suosittelee? Vai olisiko olemassa vielä jokin kuudes vaihtoehto?

EDIT: *)= Tämä siis siitä huoilimatta, että on tietysti yrittänyt ennakoida tilannetta ja käynyt juuri ennen elokuvaa vessassa.
Käyttäjätaso 2
Miksi Elisa ei tuo tai ole jo ajat sitten tuonut Viihde palveluihinsa tallentavaa digiboksia? Siis erikseen hankittavaa. Sillä saisi olla paljonkin hintaa ja asiakkaat olisivat silti käsittääkseni valmiita maksamaan siitä (ainakin minä, silloin kun olin vielä Viihteen käyttäjä - en ole enää, eilen peruutin tilauksen), sillä se ratkaisisi kaksi ainakin minulle pahinta ongelmaa: ei ajansiirtoa eikä mahdollisuutta tallentaa kaikkea. Vetoatte siihen, että tekijänoikeudellisista syistä maksukanavia ei voi tallettaa, mutta eikö se johdu siitä, että nykyisin kaikki tallennukset ovat serverillä? Eräällä kilpailijallannehan on lisämaksulla saatava tallentava digiboksi ja sillä voi tallentaa kaiken mitä toosasta näkee. Ja ajansiirto toimii.
Kerronpa tässä positiivista palautetta - Elisan asiakaspalvelija soitti minulle puhelimella ja kyllä - saan uuden digipäätteen! se tulee minulle postissa, ei uutta veloitusta - kiitos Elisa 🙂
hpguru kirjoitti:
Hei.

Tekijänoikeusjärjestöt ovat ajamassa lakimuutosta, joka on jo voimassa ja sen mukaan operaattori ei saa enää rajattomasti pitää tallenteita palvelimillaan, tämän lisäksi mainoksien kelaus tulee mahdottomaksi tai ainakin saanemme katsoa erillisiä pakkomainoksia. Lisäksi operaattorin on jatkossa maksettava Viihde-palvelun tallennekäytöstä ohjelmaperusteisesti, jos siis loppukäyttäjä katsoo jakson sarjaa, Elisan on maksettava siitä oikeudenhaltijoille. Ja muutenkin IPTV:n olemassaolosta liittymässä, vaikkei käyttäisi digiboksia lainkaan Viihteessä.

Mitä vaikutusta näillä muutoksilla on Elisan Viihde-palvelun hintaan tai toimintaan tulevaisuudessa?

Lähde: http://www.digilelut.fi/2015/04/tuleeko-pakkomainokset-elisa-viihteeseen-ja-muihin-iptv-palveluihin/

Asiallinen kysymys!

Televisio-ohjelmien verkkotallennuspalveluja koskeva laki tuli voimaan kesäkuun alussa. Elisa Viihteen asiakkaana voit entistä vapaammin valita missä ja miten haluat TV-ohjelmia katsoa. Elisa Viihde -sovellus on aina mukanasi kännykässä tai tabletissa, ja TV-ohjelmien tallentaminen ja tallenteiden katsominen on entistäkin helpompaa. Lempisarjojen jaksot keräät helposti talteen valitsemalla ”tallenna jatkuvasti” -toiminto. Lisäksi MTV Total -kanavapaketin tilanneet asiakkaat voivat katsoa ohjelmia Elisa Viihde -sovelluksella, jolloin maksukanavat seuraavat sinua vaikka mökille.

Elisa maksaa jatkossa tekijänoikeuskorvausta tekijöille (näyttelijät, ohjaajat, musiikin tekijät) ja tuotantoyhtiöille. Nykyasiakkaiden Elisa Viihde -palvelun hinta ei tässä yhteydessä muutu.

Lakiuudistuksen määrittelemä tallenteiden säilytysajan maksimikesto tulee näkymään Elisa Viihde -käyttäjille kesällä 2017, jolloin yli kaksi vuotta vanhemmat tallenteet alkavat automaattisesti poistua tallennekansioista. Mainoskanavien tallenteisiin on loppuvuodesta tulossa ohjelman alkuun liitetty kanavan määrittelemä lyhyt mainos, jonka jälkeen tallennettu ohjelma alkaa saman tien.

Maailmanlaajuisesti katsottuna Suomi on televisio-ohjelmien verkkotallennuksessa edelläkävijä, joten on luontevaa, että pelisäännöt on ratkaistu ensimmäisenä juuri Suomessa. Nyt kun eduskunta on uudistanut tekijänoikeuslakia, kaikki verkkotallennusta tarjoavat viihdepalvelut toimivat jatkossa samoilla ehdoilla.
Käyttäjätaso 2
nistop kirjoitti:
. Käsitin että tulee kaikille ketkä viihteen kyselytintiin osallistuivat, oli asiakas tai ei.
Joo, kaikille olisi pitänyt tulla....Raskaan työviikkonsa jälkeen perjantai iltapäivällä Norriksen silmät olivat vain hyppineet nimeni ohi...korjasi virheensä kun lähetin palautetta.

EDIT: PS: Nyt mulla onkin kaksi vapaalippua! 🙂 Toine, kun tilasin Sonera viihteen ja toinen täältä! 🙂 Hyvää viikonloppua kaikille ja makoisaa elokuvailtaa!
Kaikki asiakkaanne eivät halua katsoa ohjelmia liikkeellä ollessaan. Minä katson televisiota vain kotonani, mökkiä minulla ei ole, joten eipä mainospuheesi minuun paljon vaikuta, varsinkin kun ohjelmien kotona katsominen miellyttävällä tavalla on mahdotonta: ei ajansiirtoa, ei kaikkien kanavien tallennusta _omaan digiboksiin_...Joten empä eilisen jälkeen enää asiakkaanne olekaan, joten eipä kai mielipiteelläni ole enää teille mitään vaikutusta, kun en ole Viihteen osalta enää maksava asiakkaanne. Vastoin väitettäsi esimerkiksi maksukanavien tallentaminen ei ole entistä helpompaa, vaan se on mahdotonta.
Elisa Viihde ei ole yksinkertaisesti tarpeeksi kehittynyt ja tuskin tulee tukemaan noita ominaisuuksia vielä 5-10 vuoteen. TiVo tänne niin mietin uudestaan tilannetta. Ainakaan itse tule hommaamaan Elisa Viihdettä juuri tuon kehittymättömyyden takia.
... Elisa maksaa jatkossa tekijänoikeuskorvausta tekijöille (näyttelijät, ohjaajat, musiikin tekijät) ja tuotantoyhtiöille. Nykyasiakkaiden Elisa Viihde -palvelun hinta ei tässä yhteydessä muutu. ...

Kiitos kattavasta vastauksesta! Tarkoittaako tuo sitä, että hinta nousee tulevaisuudessa vain uusille Viihde-tilaajille? Nyt siis kannattaa tilata Viihde-palvelu, jos haluaa saada sen ikuisesti 39,90 € hintaan?

Toistaiseksi päätöksiä hinnanmuutoksiin ei ole tehty edes uusmyynnin osalta.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Norris kirjoitti:
VilkkuvaMajakka kirjoitti:
Missä vastaukset videonne kysymyksiin/toteamuksiin?

Oliko videolla jokin tietty kysymys, johon kaipaat vastausta? :)

Jostain katiskasta puhuttiin? Nimimerkillä järven rannalla....
Kuulasmaa kirjoitti:
monk3y kirjoitti:
 
 

- Miksi Viihteen laajakaistalla saa vain 100M maksiminopeuden kanssa, kun vaikka Saunalahdelta maksiminopeus on 250M? Eikö Viihde tulisi toimittaa nopeimman mahdollisen netin kanssa?

Koska 250M-nopeuden saatavuus on toistaiseksi hyvin rajallinen, ei vastaavaa Viihde-tuotteistusta ole tehty. 

Eihän tuossa mitään erityistä tuoltteistusta tarvittaisi, vaan nopeus käyttöön ainakin nillä, jotka sitä pyytäisivät.
VilkkuvaMajakka kirjoitti:
Monellako paikan päällä istuvalla on viihde käytössä kotona? Arvosananne kokonaisuudelle 4-10?

Totta kai kaikilla! Meitä on 10 kpl täällä kerhohuoneella, ja kouluarvosanan keskiarvoksi tuli pikakyselyllä 8,7. ;)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Ja seuraava kyselytunti sellaiseen ajankohtaan, että töissäkäyvätkin voivat osallistua!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kiitoksia vastauksista tähän mennessä, pitää lähteä kalaan. Kaikille kysymyksen lähettäneille Elisa tarjoaa koodin nettivuokraamoon?
Käyttäjätaso 7
ErnoO kirjoitti:
Kekkulix kirjoitti:
Miksi Elisa ei tuo tai ole jo ajat sitten tuonut Viihde palveluihinsa tallentavaa digiboksia? 

Kovalevyllinen digiboksi ei vastaa käsitystämme tulevaisuuden viihdepalvelusta. Se esimerkiksi sulkee pois esimerkiksi etätallennusmahdollisuuden, mahdollisuuden katsoa tallenteita muilla laitteilla ja vaatii sen että laitteet ovat kotona aina päällä jotta tallennus onnistuu.

DNA:n Wboxilla voi tallentaa paikallisesti vapaita ja myös maksukanavia sekä käyttää vuokraamoa ja verkkotallennusta. Toki boksi on myös hieman hintavampi , mutta se ennen kaikkea toimii mallikkaasti toisin kuin Elisan halpispurtilot..

PS. Ja ajansiirtokin toimii kaikilla kanavilla.
damstas kirjoitti:
Odotan TiVo-kysymykseeni edelleen vastausta. 

Toivon, että ette vastaa " Toistaiseksi ei ole suunnitelmia tuoda TiVoa Suomeen ".

Emme ole tuomassa TiVoa Suomeen. Myös Hulusta on ollut samantyyppisiä kysymyksiä, ja sama asia sen kanssa.

Toivottavasti sait ensimmäisen kysymysviestisi yksittäisten featureiden osalta jo vastauksia nyt tulleiden joukosta!

Selvä. Toivotaan, että Sonera tai DNA tuovat.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
VilkkuvaMajakka kirjoitti:

Kuinka tarkasti seuraatte kilpailijoiden viihde ratkaisuja?


IMG_1293.jpeg

😉
Käyttäjätaso 7
Kekkulix kirjoitti:
jokkebk kirjoitti:
Kekkulix kirjoitti:
Ottakaa mallia Sonerasta:

mallia.jpg

Kovalevyllinen digiboksi pitää siis hankkia jotain muuta kautta.

Ai jaa? Siis Elisa Viihteeseen on hankittavissa jonkinlainen teidän IPTV:tä tukeva tallentava digiboksi jostain muualta?! Ko, kö? En ihan ymmärrä tätä tekniikkaa....Olisitte heti sanonut, niin en olisi irtisanonut Elisa Viihdettä, vaan hankkinut sellaisen digiboksin, mikä soveltuu Elisa Viihteen käyttöön - kun vain tietäisi minkälainen sen pitäisi olla ja mistä niitä saisi. Voisitteko sitten neuvoa tai tehdä jonkinlaista listaa niistä IPTV-digibokseista, jotka tukevat Elisan Viihdettä?

Ei ole.  :smileygrin:

Elisa Viihde toimii vain ja ainoastaan Elisan bokseilla ja melko kehnosti niilläkin.

Toki antenni- tai kaapelikanavia voi katsella perinteisellä tallentavalla digiboksilla , mutta Elisan IPTV:n ja muut Viihteen palvelut sellaisella saa unohtaa.

Osallistu keskusteluun