Vastattu

Elisa viihteeseen ei pääse kirjautumaan mobiililaitteilla.

  • 11 tammikuu 2015
  • 8 kommenttia
  • 1375 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
En pääse kirjautumaan kännykällä tai tabletilla Elisa Viihteeseen sovelluksen kautta. (Nettiselaimella pystyy kirjautumaan sekä tabletilla ja kännykällä kylläkin). Olen poistanut sovelluksen tabletilta ja kännykältä, muttei auttanut. Salasanan olen vaihtanut pari kertaa, joka kerta tulee sama virheilmoitus että "tarkista tunnus ja salasana". Joka kerta kuitenkin pääsee kirjautumaan tabletin/kännykän nettiselaimella.

Tabletti on Samsungin Galaxy Tab3 10'1" ja kännykkä Samsung Galaxy Trend Plus.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ammattimies 13 tammikuu 2015, 08:55

  • Teinpäs täältä korjaavia toimenpiteitä. Pystytkö kokeilemaan toimivuutta nyt? Jos ei heti toimi, kokeile vielä sovelluksen uudelleen asennusta.
  • Katso alkuperäinen viesti

    8 kommenttia

    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Teinpäs täältä korjaavia toimenpiteitä. Pystytkö kokeilemaan toimivuutta nyt? Jos ei heti toimi, kokeile vielä sovelluksen uudelleen asennusta.
  • Kiitos,nyt toimii. 🙂
    Itselläni on sama ongelma. Käynnykällä ei pääse mutta tietsalla kylläkin. Herjaa tuota samaa. 🙂
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    Miksu28 laitatko yksityisviestillä vaikka asiakasnumerosi Palstatiimille (elisa.to/viestipalstatiimille) niin tutkitaan asiaa. 🙂
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Itselläni on sama ongelma. Käynnykällä ei pääse mutta tietsalla kylläkin. Herjaa tuota samaa. :)

    Löysin todennäköisesti sovelluksesi tiedot ja kokeilin tunnuksia jotka sinulle on lähetetty sähköpostiin niin niillä pääsi sisään sovellukseen ihan ok. Tällä kertaa epäilen kyllä kirjoitusvirhettä ensisijaisesti ja tulisi tuplatarkistaa tunnus + salasana. Tunnushan on sähköpostiosoite.
    Kiitos, että jaksoitte vääntää. Ongelma on ratkennut. Vika oli ratin ja penkin välissä. Pitäis katsella tarkemmin papereita, eikä jääräpäisesti inttää, että tunnukset ei toimi 😃
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    Hehe 🙂 Hienoa, että lähti toimimaan! Jatkossakin saa tulla kyllä huutelemaan jos apuja tarvitsee :8
    En pääse minäkään korjautumaan viihde sovellukseen sisään. Tunnukset ja salasanat tarkistettu moneen kertaan. Digiboksistakin katos totalin kaikki maksukanavat... hohhoijaa, taattua elisa laatua.......

    Osallistu keskusteluun