Vastattu

Fanseat

  • 15 helmikuu 2017
  • 61 kommenttia
  • 7693 katselukerrat

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kiitos elisa kun muutitte fanseat kanavat maksullisiksi elisa viihde sport kanaviksi. Nyt on taas yksi syy vähemmän pitää elisa viihde kun national graphic kanavakin muuttuu ilmaiseksi kanavaksi eikä sen tilalle tule uutta ilmaista kanavaa.

Elisa Viihde: Palvelu heikkenee hinta pysyy samana.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 16 helmikuu 2017, 06:59

Kiitos elisa kun muutitte fanseat kanavat maksullisiksi elisa viihde sport kanaviksi.

Entiset Fanseat 1-4 kanavat näkyvät kk-maksuun kuuluen edelleen asiakkailla, joiden sopimus on avattu ennen 15.2.2017. Muutoksen yhteydessä kanavien nimet vaihtuivat Elisa Viihde Sport 1-4 kanaviksi.

Lisäksi tuli tarjolle kanavapaketti Elisa Viihde Sport, jossa on mukana kaikki 8 Elisa Viihde Sport kanavaa, hintaan 7.90e/kk.

Nämä kaikki Elisa Viihde Sport kanavat tuotiin samalla myös mobiilikatseluun.
Katso alkuperäinen viesti

61 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kiitos elisa kun muutitte fanseat kanavat maksullisiksi elisa viihde sport kanaviksi.

Entiset Fanseat 1-4 kanavat näkyvät kk-maksuun kuuluen edelleen asiakkailla, joiden sopimus on avattu ennen 15.2.2017. Muutoksen yhteydessä kanavien nimet vaihtuivat Elisa Viihde Sport 1-4 kanaviksi.

Lisäksi tuli tarjolle kanavapaketti Elisa Viihde Sport, jossa on mukana kaikki 8 Elisa Viihde Sport kanavaa, hintaan 7.90e/kk.

Nämä kaikki Elisa Viihde Sport kanavat tuotiin samalla myös mobiilikatseluun.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Onko tuosta ollut mitään tiedotetta? Itse huomasin vain muuttuneet kanavien nimet EPG:ssä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kiitos elisa kun muutitte fanseat kanavat maksullisiksi elisa viihde sport kanaviksi.

Entiset Fanseat 1-4 kanavat näkyvät kk-maksuun kuuluen edelleen asiakkailla, joiden sopimus on avattu ennen 15.2.2017. Muutoksen yhteydessä kanavien nimet vaihtuivat Elisa Viihde Sport 1-4 kanaviksi.

Lisäksi tuli tarjolle kanavapaketti Elisa Viihde Sport, jossa on mukana kaikki 8 Elisa Viihde Sport kanavaa, hintaan 7.90e/kk.

Nämä kaikki Elisa Viihde Sport kanavat tuotiin samalla myös mobiilikatseluun.


Minulla ei näy ainakaan kanavat1-4 digiboksilla herjaa aina että osta kanavat.

Elisa Viihde mobiili sovelluksella kyseiset kanavat kyllä näkyvät.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Docento, onko nuo kanavat näkyneet aiemmin? Milloin vika on alkanut? Suosittelisin palauttamaan aluksi boksille tehdasasetukset. Jos tuo ei auta, laita meille yksityisviesti http://elisa.fi/palstatiimi , niin katsotaan mikä siellä mättää. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Pacella näkyi suoraan 841, 842, 843 ja 844
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Sillon näkyi nuo kanavat kun oli vanhat nimet vielä.

Tehdasasetuksia en ala palauttamaan kun menee kanavalista sekaisin.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Katsoin Docento, että sopimuksellasi nuo Fanseat -kanavat kyllä on oikein. Tehdasasetukset tuo boksi nyt siis vaatisi, että ne lähtisi näkymään. Kanavalista siinä toki nollaantuu, eli hommaa joudut vähän tekemään uudelleenjärjestelyssä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Katsoin Docento, että sopimuksellasi nuo Fanseat -kanavat kyllä on oikein. Tehdasasetukset tuo boksi nyt siis vaatisi, että ne lähtisi näkymään. Kanavalista siinä toki nollaantuu, eli hommaa joudut vähän tekemään uudelleenjärjestelyssä.

Asia selvä odottelen kumminkin vielä jos ne alkais ittekseen toimimaan ilman tehdasasetuksien palautusta.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Kiitos elisa kun muutitte fanseat kanavat maksullisiksi elisa viihde sport kanaviksi.

Entiset Fanseat 1-4 kanavat näkyvät kk-maksuun kuuluen edelleen asiakkailla, joiden sopimus on avattu ennen 15.2.2017. Muutoksen yhteydessä kanavien nimet vaihtuivat Elisa Viihde Sport 1-4 kanaviksi.

Lisäksi tuli tarjolle kanavapaketti Elisa Viihde Sport, jossa on mukana kaikki 8 Elisa Viihde Sport kanavaa, hintaan 7.90e/kk.

Nämä kaikki Elisa Viihde Sport kanavat tuotiin samalla myös mobiilikatseluun.


Kauanko nämä nyt sitten näkyvät maksutta vanhoille asiakkaille?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Katsoin Docento, että sopimuksellasi nuo Fanseat -kanavat kyllä on oikein. Tehdasasetukset tuo boksi nyt siis vaatisi, että ne lähtisi näkymään. Kanavalista siinä toki nollaantuu, eli hommaa joudut vähän tekemään uudelleenjärjestelyssä.

Tehdasasetukset palautettu netgem N7800 boksille mutta ei siltikään näy. Netgem N7700 boksilla näkyy nuo 4 kanavaa niin kuin pitääkin eikä tarvinnut edes tehdasasetuksia palauttaa.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
No jopas on kumma. Tein pienen muutoksen asiakkuudellesi, kokeiletko vielä kertaalleen nyt?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
No jopas on kumma. Tein pienen muutoksen asiakkuudellesi, kokeiletko vielä kertaalleen nyt?

Nyt toimii kiitos.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kiitos elisa kun muutitte fanseat kanavat maksullisiksi elisa viihde sport kanaviksi.

Entiset Fanseat 1-4 kanavat näkyvät kk-maksuun kuuluen edelleen asiakkailla, joiden sopimus on avattu ennen 15.2.2017. Muutoksen yhteydessä kanavien nimet vaihtuivat Elisa Viihde Sport 1-4 kanaviksi.

Lisäksi tuli tarjolle kanavapaketti Elisa Viihde Sport, jossa on mukana kaikki 8 Elisa Viihde Sport kanavaa, hintaan 7.90e/kk.

Nämä kaikki Elisa Viihde Sport kanavat tuotiin samalla myös mobiilikatseluun.


Kauanko nämä nyt sitten näkyvät maksutta vanhoille asiakkaille?


Toistaiseksi, ei ole muusta tietoa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Onko tuosta ollut mitään tiedotetta? Itse huomasin vain muuttuneet kanavien nimet EPG:ssä.
Digiboksin ajankohtaista-osiossa näyttäisi olevan mainos/tiedote kanavista.

Tiedotushan on yleensä vähän niin ja näin, niin yllätyin että löytyi edes tuolta 😃
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
On kyllä harvinaisen huonosti tiedotettu muutos.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
On kyllä harvinaisen huonosti tiedotettu muutos.

Elisa ei osaa tiedottaa mistään etukäteen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
On kyllä harvinaisen huonosti tiedotettu muutos.

Elisa ei osaa tiedottaa mistään etukäteen.


Mutta tähän on ihan selvä syy: Hyvä sijoitus Great place to work -kisassa. Hyvän sijoituksen tavoittelu vaatii tässä kisassa paljon resursseja, joten on aivan ymmärrettävää, että rajallinen aika sekä resurssit ovat pois sitten jostain muualta. Asiakkaista viis, pääasia että kaikilla on duunissa kivaa ja saadaan GPTW tarrat ja ilmapallot.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
On kyllä harvinaisen huonosti tiedotettu muutos.

Kiitos palautteestasi. Tämänpäiväisessä Elisa Viihteen asiakaskirjeessä on asiasta kerrottu.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
On kyllä harvinaisen huonosti tiedotettu muutos.

Kiitos palautteestasi. Tämänpäiväisessä Elisa Viihteen asiakaskirjeessä on asiasta kerrottu.


Hyvä asiakas palvelu on että kerrotaan asioista ennen kuin ne edes tapahtuu eikä vatsa monen päivän päästä.
Tämän päiväisestä viihteen viikkokirjeestä se että palvelu muuttuu maksulliseksi ei kyllä meinaa aueta millään lailla. Ellei sitä avaa ja lue mainostetusta taitoluistelusta..
Surkeaa tiedotusta. Itselle on kyllä vaikea nähdä kuka tuota pakettia haluaa tilata? Varsinkin jos käyttää jo rahaa johonkin toiseen urheilu-/kanavapakettiin..
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tämän päiväisestä viihteen viikkokirjeestä se että palvelu muuttuu maksulliseksi ei kyllä meinaa aueta millään lailla.

Eihän se olemassaoleville Viihde-asiakkaille muutukaan maksulliseksi, heillä näkyvät edelleen Sport-kanavat 1-4 veloituksetta (= kk-maksuun kuuluen). Lisäksi tarjolle tuli Elisa Viihde Sport -paketti, jossa on yhteensä 8 kanavaa, eli 4 lisäkanavaa ja joka on maksullinen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Tämän päiväisestä viihteen viikkokirjeestä se että palvelu muuttuu maksulliseksi ei kyllä meinaa aueta millään lailla.

Eihän se olemassaoleville Viihde-asiakkaille muutukaan maksulliseksi, heillä näkyvät edelleen Sport-kanavat 1-4 veloituksetta (= kk-maksuun kuuluen). Lisäksi tarjolle tuli Elisa Viihde Sport -paketti, jossa on yhteensä 8 kanavaa, eli 4 lisäkanavaa ja joka on maksullinen.
Tämän päiväisestä viihteen viikkokirjeestä se että palvelu muuttuu maksulliseksi ei kyllä meinaa aueta millään lailla.

Eihän se olemassaoleville Viihde-asiakkaille muutukaan maksulliseksi, heillä näkyvät edelleen Sport-kanavat 1-4 veloituksetta (= kk-maksuun kuuluen). Lisäksi tarjolle tuli Elisa Viihde Sport -paketti, jossa on yhteensä 8 kanavaa, eli 4 lisäkanavaa ja joka on maksullinen.


Tuossa s-postista ei kyllä tule selville onko nuo kanavat maksullisia vai ei.

Ajankohtaista osiosta taas saa sen käsityksen että ne olis maksullisia.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Jos sopimus on tehty ennen 15.2.2017, näkyvät ne 4 ensimmäistä Viihde Sport -kanavaa ihan niinkuin ennenkin.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Jos sopimus on tehty ennen 15.2.2017, näkyvät ne 4 ensimmäistä Viihde Sport -kanavaa ihan niinkuin ennenkin.

Jaahas miksi tuosta ei ollut mainintaa missään?
Eikä varmasti ikinä käy niin, että kaikki mielenkiintoiset ottelut näyttää maksulliset kanavat... itsellä ei ilmaiset kanavat näy enkä jaksa sen vuoksi tehdas asetuksia palauttamaan (kanavien asettaminen on niin tuskaa).

Osallistu keskusteluun