Vastattu

Fanseat

  • 15 helmikuu 2017
  • 61 kommenttia
  • 7884 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

61 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Eikä varmasti ikinä käy niin, että kaikki mielenkiintoiset ottelut näyttää maksulliset kanavat... itsellä ei ilmaiset kanavat näy enkä jaksa sen vuoksi tehdas asetuksia palauttamaan (kanavien asettaminen on niin tuskaa).

Minulla ei tehdas asetuksien palautus edes auttanut vaan piti tehdä muutoksia asiakkuuteen niin alkoi kanavat näkymään.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
On kyllä harvinaisen huonosti tiedotettu muutos.

Kiitos palautteestasi. Tämänpäiväisessä Elisa Viihteen asiakaskirjeessä on asiasta kerrottu.


Njoo, varmaan on, mutta minulle saakka ei koskaan tuollaista tiedotetta ole tullut.
On kyllä harvinaisen huonosti tiedotettu muutos.

Kiitos palautteestasi. Tämänpäiväisessä Elisa Viihteen asiakaskirjeessä on asiasta kerrottu.


Njoo, varmaan on, mutta minulle saakka ei koskaan tuollaista tiedotetta ole tullut.


Kyseessä on siis sähköinen asiakaskirje, joka tulee viikottain Viihde-asiakkaillemme.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
On kyllä harvinaisen huonosti tiedotettu muutos.

Kiitos palautteestasi. Tämänpäiväisessä Elisa Viihteen asiakaskirjeessä on asiasta kerrottu.


Njoo, varmaan on, mutta minulle saakka ei koskaan tuollaista tiedotetta ole tullut.


Kyseessä on siis sähköinen asiakaskirje, joka tulee viikottain Viihde-asiakkaillemme.


Ei minulle ainakaan ole Viihteen asiakaskirjeitä tullut. Viimeisin viesti elisalta on perjantailta ja siinä mainostetaan peliläppäreitä. Viimeisin viihteeseen liittyvä viesti oli ilmoitus digiboksin päivtyksestä 9.1.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Mulle ei oo tullut kumpaakaan noista viesteistä.

Viikoittainen asiakaskirje on muutenkin vähän hölmä paikka hoitaa tällaisen tiedotus. Ei niitä oikeasti kukaan halua viikoittain lukea. Tiedotettaisiin sitten, kun on jotain tiedotettavaa. Vaikka tuollaainen kirje olisi tullutkin, niin en olisi todennäköisesti lukenut. Tätä "tiedotus" sontaa tulee niin joka tuutista, ettei se ole viestintäkanavana tehokas.
Olipahan tosiaan täydellinen muutos ja erinomaisesti tiedotettu... NOT!
Ensimmäisenä huomasin kanavien lisääntyneen ja Fanseat kanavien nimen muuttuneen. Sitten vasta sattumalta jostain silmiini osui jokin tiedotteen pätkä, jossa luki nimien muutoksesta. En ehtinyt tiedotetta sen enempää lukemaan, joten pimentoon jäi kanavien maksullisuus, kunnes juuri äsken yritin katsoa salibandyottelua uudelta Sport kanavalta ja sain huomata kyseisen kanavan olevan minulle maksullinen. Hetken kaiveltuani tietoa ja vasta täältä Palstalta löysin vastauksen, että puolet Sport kanavista näkyvät maksutta minulle. Juurikin tuo salibandyn näkyminen Fanseat vaikutti aikanaan päätökseeni tilata Elisa Viihde. Nyt nähtävästi näen enää vain noin puolet televisiossa näytettävistä salibandyotteluista maksamatta VIELÄ ylimääräistä. Melkoisen taktinen veto rahastaa entisestään, kun salibandya ei tosiaan näytetä millään muulla tv-kanavalla kuin teidän Sport kanavilla poislukien yksittäinen kauden päättävä Superfinaali.
Pitkään olen ollut Elisan asiakkaana niin laajakaista- kuin puhelinliittymissäkin. Viihdekin ollut jo pari vuotta. Tiedä sitten, kuinka lojaali tulen jatkossa olemaan, jos kanavia muutetaan maksullisiksi eikä minkäänlaista hyvitystä tuollaisesta anneta.

Ja mitä vielä tuohon tiedottamiseen tulee, niin en edes ole varma, mistä löydän viikkotiedotteen tai miten pystyn lukemaan sitä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Onkos joku saanut nuo ilmaiset kanavat näkymään ilman tehdasasetusten palautusta? Ei sitten millään viitsisi tuota tehdä ja kanavat huutavat maksamista:@


Saa tosiaan nähdä tuleeko noilta ilmaisilta jatkossa muuta kuin Hippo-hiihtoja ja kaikki muu siirretään maksullisille kanaville, mutta koittakaapa muistaa sitten tämäkin asia kun joku puhelinmyyjä lupaa ettei mikään muutu ja lisäksi vielä 70 neitsyttä, kuun taivaalta ja uuden digiboksin uutta 24kk sopimusta vastaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Onkos joku saanut nuo ilmaiset kanavat näkymään ilman tehdasasetusten palautusta? Ei sitten millään viitsisi tuota tehdä ja kanavat huutavat maksamista:@


Saa tosiaan nähdä tuleeko noilta ilmaisilta jatkossa muuta kuin Hippo-hiihtoja ja kaikki muu siirretään maksullisille kanaville, mutta koittakaapa muistaa sitten tämäkin asia kun joku puhelinmyyjä lupaa ettei mikään muutu ja lisäksi vielä 70 neitsyttä, kuun taivaalta ja uuden digiboksin uutta 24kk sopimusta vastaan.


Tehdasasetusten palautus ei kyllä auta vaan pitää tehdä muutoksia asiakkuudelle.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki


Tehdasasetusten palautus ei kyllä auta vaan pitää tehdä muutoksia asiakkuudelle.


Voi olla noinkin, nimittäin N7700 näyttää kanavat, mutta N7800 ei näytä.
Palstatiimi voisi vilaista asiaa, kun lukee tämän kuitenkin huomenna.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Provisioin nuo kanavat uudelleen, käy valikossa ja katso näkyykö nyt.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Provisioin nuo kanavat uudelleen, käy valikossa ja katso näkyykö nyt.

Eipä näy vieläkään.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Oikein näyttäisi olevan tuo kanavien linkitys asiakkuudella, ja samaten viihdeprofiilin linkitys digiboksille. Kannattanee kokeilla ne teharit vielä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Oikein näyttäisi olevan tuo kanavien linkitys asiakkuudella, ja samaten viihdeprofiilin linkitys digiboksille. Kannattanee kokeilla ne teharit vielä.

Eipä auttanut tuokaan. Edelleen 7700 Näyttää kanavat, mutta 7800 ei näytä.

Vieläkö haluat jotain kokeilla, vai menenkö beta-firmisosiolle kyselemään?
Sama täällä, ei näy vaikka palautin tehdasasetukset.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tarkistin noiden kanavien linkityksen boksille sun osalta ja se näyttäisi kyllä olevan kunnossa. Toimiiko sulla muut maksukanavat normaalisti? Löytyykö nuo Elisa Sport 1-4 kanavat sieltä listalta mutta ei näy, vai eikö niitä edes löydy sulla ollenkaan? Jos löytyy niin minkä herjan saat kun menet kanavalle (kanavapaikat 841->)?
Olikin Elisa sport 5-8 mitä yritin katsella, 1-4 puuttui listalta kokonaan. Nyt sain myös nuo 1-4 viimein listalle ja näkymään kun vielä nollailin boksia.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Mistä näkee noiden sport-kanavien ohjelmatiedot? Mikä osa urheilutarjonnasta tulee kanavilta 1-4 ja mikä osa 5-8? Jos on siis ollut asiakkaana ennen 15.2, niin 4:stä lisäkanavasta joutuu maksamaan 7,90€/kk ja jos ei ole ollut tuolloin asiakkaan, niin 8 kanavasta maksaa 7.90€/kk?
Jos on siis ollut asiakkaana ennen 15.2, niin 4:stä lisäkanavasta joutuu maksamaan 7,90€/kk ja jos ei ole ollut tuolloin asiakkaan, niin 8 kanavasta maksaa 7.90€/kk?

Ei. Vaan jos on ollut asiakkaana ennen 15.2.2017, kanavat 1-4 näkyvät ilman lisämaksuja, sisältyen Viihteen kk-maksuun. Jos haluaa kaikki 8 kanavaa näkymään, maksaa se 7.90e/kk.

Jos on tullut Viihde-asiakkaaksi 15.2.2017 jälkeen, maksavat kaikki Sport-kanavat 1-8 sen 7.90e/kk.

Jos on vanha asiakas ja kanavat 1-4 eivät näy, on jossain vikaa, joka selviää häiriöilmoituksen kautta tai Palstatiimin avulla.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Jos on siis ollut asiakkaana ennen 15.2, niin 4:stä lisäkanavasta joutuu maksamaan 7,90€/kk ja jos ei ole ollut tuolloin asiakkaan, niin 8 kanavasta maksaa 7.90€/kk?
=
Ei. Vaan jos on ollut asiakkaana ennen 15.2.2017, kanavat 1-4 näkyvät ilman lisämaksuja, sisältyen Viihteen kk-maksuun. Jos haluaa kaikki 8 kanavaa näkymään, maksaa se 7.90e/kk.

Jos on tullut Viihde-asiakkaaksi 15.2.2017 jälkeen, maksavat kaikki Sport-kanavat 1-8 sen 7.90e/kk.


eli noilla 4 lisäkanavalla tarkoitin juuri kanavia 5-8 🙂
Jos on siis ollut asiakkaana ennen 15.2, niin 4:stä lisäkanavasta joutuu maksamaan 7,90€/kk ja jos ei ole ollut tuolloin asiakkaan, niin 8 kanavasta maksaa 7.90€/kk?
=
Ei. Vaan jos on ollut asiakkaana ennen 15.2.2017, kanavat 1-4 näkyvät ilman lisämaksuja, sisältyen Viihteen kk-maksuun. Jos haluaa kaikki 8 kanavaa näkymään, maksaa se 7.90e/kk.

Jos on tullut Viihde-asiakkaaksi 15.2.2017 jälkeen, maksavat kaikki Sport-kanavat 1-8 sen 7.90e/kk.


eli noilla 4 lisäkanavalla tarkoitin juuri kanavia 5-8 :)


No, tulipahan väänneltyä rautalankaa, se ei lopu kesken. 🙂
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Rautalankaa tarvitaan aina silloin tällöin :D

Onko noiden kanavien ohjelmatiedot näkyvissä jossain?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Ainakin minulla näkyy ohjelmaoppaassa täällä!

https://elisaviihde.fi/ohjelmaopas/
Ainakin minulla näkyy ohjelmaoppaassa täällä!

https://elisaviihde.fi/ohjelmaopas/


Niinpäs onkin. Enpä ole aiemmin huomannutkaan.
No nyt näkyy sitten vapaasti taas joku hokki vs ipk.

JHT:n peli sopivasti 5 kanavalla taas - eipä näy ei.

Eikös se ollut alunperin tarkoitus näkyä mestispelejä noilta kanavilta?

Karsintasarjan (ei tieten kuulu mestikseen?) pelit vedetään varmaan hatusta mitä näytetään ja muilla vapailla kanavilla sitten niitä kissanristiäisiä 😉
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Taitaa loppua 1-4 kanavat vanhoiltakin asiakkailta vuoden lopussa.

Kauan sitä iloa kestikin "vanhoille asiakkaille" :D

Meno aika elisa taas :8

Osallistu keskusteluun